Chansons iTunes grisées, mode d'emploi

Cette situation vous semble familière? Vous allez sur iTunes pour écouter votre album ou artiste préféré, seulement pour découvrir que pendant que votre musique est là, de nombreuses pistes sont grisées !

Si vous rencontrez le problème des chansons iTunes grisées et découvrez que vous ne pouvez jouer aucune de ces chansons, c'est une vérité très gênante et très frustrante.

La plupart du temps, vous résolvez ET résolvez ces problèmes simplement, sauf dans les cas où vous avez des formats non pris en charge ou des pistes protégées par DRM.

Explorons quelques options pour vous aider à résoudre le problème de vos chansons iTunes grisées.

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Astuces rapides 

Suivez ces conseils rapides pour les moments où vos chansons iTunes sont grisées

• Redémarrez votre iPhone, iPod ou iPad
• Appuyez sur Chansons dans la barre latérale d'iTunes, choisissez les chansons grisées et cliquez avec le bouton droit de la souris sur la sélection. Ajouter à l'appareil et sélectionnez votre iDevice
  Sélectionnez votre iPod Touch
• Vérifiez la protection DRM et les formats non pris en charge
• Faites un clic droit sur la ou les chansons pour vérifier (ou cocher) la ou les sélections
• Téléchargez à nouveau la ou les chansons
• Resynchronisez votre musique iTunes sur votre iDevice
• Désautoriser puis réautoriser iTunes sur votre ordinateur

Vous utilisez le service d'abonnement Apple Music ?

Si vos chansons apparaissent dans un texte gris clair, il y a plusieurs raisons

• Vous n'êtes pas connecté à la bibliothèque musicale iCloud.
  • Si vous voyez une icône Déconnecté dans le coin supérieur droit d'iTunes, vous n'êtes pas connecté à la bibliothèque musicale iCloud. Cliquez sur l'icône pour vous reconnecter.
• La chanson n'est pas dans Apple Music ou n'est pas disponible dans votre pays ou région actuel
• Vous avez activé les restrictions pour les paroles explicites
• Il y a des changements ou des modifications dans un album.
  • Supprimez cet album grisé de votre bibliothèque et rajoutez-le à partir du catalogue Apple Music

Redémarrez votre appareil

Avant de passer beaucoup de temps à dépanner, redémarrez votre appareil et voyez si cela résout le problème.

Il est surprenant de voir combien de problèmes un simple redémarrage peut résoudre !

• Sur un iPad sans bouton d'accueil et iPhones X ou version ultérieure: maintenez enfoncés le bouton latéral/haut/alimentation et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur apparaisse 
• Sur un iPad ou un iPhone avec un bouton d'accueil et un iPod Touch: maintenez enfoncé le bouton latéral/haut/alimentation jusqu'à ce que le curseur apparaisse
• Faites glisser le curseur pour éteindre l'appareil et une fois l'appareil éteint, maintenez à nouveau enfoncé ce bouton latéral/haut/alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Avec iOS 11 et supérieur, redémarrez en utilisant Paramètres > Général > Arrêter 

Chansons iTunes grisées: vérifiez le format audio de la piste à problème

Si vous ne parvenez pas à lire des pistes spécifiques, il se peut qu'il s'agisse de formats non pris en charge ou de pistes protégées par DRM.

Pour vérifier ce problème, accédez à iTunes et sélectionnez la piste que vous ne pouvez pas lire

1. Faites un clic droit et choisissez Obtenir des informations
2. Sous le Déposer onglet, recherchez Type
3. Si votre chanson est d'un type non pris en charge ou protégée par DRM, vous verrez "Protégé" à côté de Type

Lorsque vous rencontrez ce problème de pistes protégées par DRM, vous devez considérer quelques options.

La première consiste à déterminer si vous souhaitez mettre à niveau votre compte iTunes vers un service iTunes Match par abonnement ou vous abonner à Apple Music.

Apple Music et iTunes Match sont tous deux des services d'abonnement.

iTunes Match expliqué

iTunes Match stocke toute votre musique sans DRM dans iCloud, y compris les chansons importées à partir de CD ou la musique non achetée dans l'iTunes Store.

Avec iTunes Match, toute votre musique stockée sur iCloud est disponible à tout moment sur jusqu'à 10 de vos appareils et ordinateurs.

Ce service devrait convertir la majorité de vos chansons protégées, mais il n'est pas toujours parfait à 100%. Soyez donc prudent avant de jeter tous vos CD, etc.

Apple Music expliqué

D'autre part, Apple Music vous donne accès à la musique complète d'Apple Diffusion catalogue sans restrictions d'appareil.

Jouez n'importe quelle chanson dans le catalogue de musique d'Apple, que vous la possédiez ou non tant que vous continuez votre abonnement. Tout Apple Music est protégé par DRM.

iTunes Match VS. Pomme Musique

Les deux services utilisent la bibliothèque musicale iCloud pour stocker votre musique

Étant donné qu'iTunes est sans DRM, toutes vos chansons téléchargées restent lisibles après la fin de votre abonnement iTunes Match.

Ce n'est pas le cas avec Apple Music - vous ne pouvez jouer cette musique que tant que votre abonnement Apple Music est actif.

Et c'est la plus grande différence entre iTunes Match et Apple Music.

Chansons iTunes grisées: vérifiez vos paramètres iTunes

D'une manière ou d'une autre, iTunes change le paramètre Vérifier la sélection allumé, provoquant le grisonnement de vos chansons.

Cliquez avec le bouton droit sur la ou les chansons en particulier pour lesquelles vous avez un problème avec iTunes.

Au bas du menu, trouvez un paramètre qui dit Vérifier la sélection (ou décochez la sélection.)

Vous pouvez le voir appelé Sélection Cocher (ou Décocher) à la place—dans les deux cas, cochez et cochez fonctionnent de la même manière.

Cliquez sur cette option Vérifier la sélection (ou cocher la sélection), et vous devriez pouvoir lire la chanson et l'ajouter à vos listes de lecture, etc.

C'est un cadre petit et souvent négligé.

Consultez cette capture d'écran ci-dessous pour accéder à ce paramètre pour votre (vos) piste (s).

Morceaux iTunes grisés: retélécharger le morceau

Une approche simple pour lire les chansons grisées consiste à vérifier si vous avez acheté cette piste particulière dans iTunes.

Si vous aviez déjà acheté la chanson auparavant, supprimez la chanson et téléchargez-la à nouveau à partir de la section achetée dans iTunes

• Cliquez sur iTunes Store en haut à droite
• Ensuite, cliquez sur votre compte et dans la liste déroulante, vous trouverez le Acheté option
• Réinstallez la chanson à partir d'ici et testez-la pour voir si elle joue correctement

Morceaux iTunes grisés: réautoriser

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, vous pouvez essayer cette option avant d'appeler l'assistance Apple. Parfois, iTunes « oublie » d'autoriser votre musique.

Actualisez l'autorisation en désautorisant puis en réautorisant votre ordinateur.

• Pour annuler l'autorisation de votre ordinateur dans iTunes, cliquez sur le Boutique option de menu en haut d'iTunes. Vous trouvez ces deux options ici
• Procéder à Désautoriser votre ordinateur, puis déconnectez-vous d'iTunes depuis votre compte
• Redémarrez votre ordinateur, puis connectez-vous à votre compte iTunes
• Autoriser à nouveau votre ordinateur dans iTunes.
  • Ce processus résout de nombreux problèmes associés aux problèmes iTunes

iTunes Songs Greyed Out: sur votre iPhone ou iPad

Si vous rencontrez ce problème sur votre iPhone et iPad, vous pouvez suivre la même étape que ci-dessus, qui consiste à essayer de supprimer la chanson et de la réinstaller.

• Pour accomplir cela sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > Général > Stockage > Musique
  • Pour les anciens iOS, accédez à Stockage et utilisation d'iCloud et sous Stockage, choisissez Gérer un espace de rangement
• Sélectionnez votre musique et appuyez sur Éditer. Prochain, appuyez sur le symbole à gauche pour toutes les chansons et sélectionnez Effacer
• Ce processus supprime toutes vos chansons de votre iPhone. Si cela fonctionne correctement, vous devriez voir que votre stockage est libéré un peu sur votre téléphone en fonction du nombre de chansons que vous avez sur l'appareil
• Ensuite, synchronisez votre iPhone avec votre iTunes et cela réinstalle toutes les chansons. Espérons qu'à ce stade, vous avez résolu le problème.

Resynchronisez votre musique

Ce problème se produit souvent en raison d'un problème de synchronisation.

Si vous avez supprimé certaines chansons de votre ordinateur par des méthodes autres qu'iTunes lorsque vous synchronisez de la musique iTunes avec votre iPhone, ces chansons supprimées apparaissent comme manquantes (et sont donc grisées).

Tout d'abord, avant de connecter votre iPhone, supprimez les chansons grisées d'iTunes, puis actualisez votre bibliothèque et vos listes de lecture iTunes et assurez-vous que toutes les chansons sont disponibles.

Enfin, resynchronisez à nouveau en utilisant votre câble Lightning PAS WiFi.

Autres solutions possibles

• Activez Utiliser la date cellulaire pour iTunes. Aller à Paramètres > iTunes et App Store > Activer Utiliser les données cellulaires. Si vous ne souhaitez pas utiliser les données cellulaires lorsque vous êtes connecté au WiFi, téléchargez toutes les chansons que vous voulez en appuyant sur l'icône de nuage à droite du nom de la piste
• Déconnectez-vous d'iTunes sur votre iPhone, attendez 30 secondes ou plus, puis reconnectez-vous. Aller à Paramètres > iTunes et App Stores > Appuyez sur votre identifiant Apple et choisissez Se déconnecter
• Décochez Synchroniser la musique sur iTunes. Maintenant, synchronisez votre iPhone avec iTunes. Débranchez votre iPhone puis redémarrez-le. Après le redémarrage, rebranchez votre iPhone sur votre ordinateur (avec iTunes ouvert). Attendez une sauvegarde ou effectuez manuellement une sauvegarde. Maintenant, cochez à nouveau la case pour synchroniser la musique et cliquez sur le bouton Sync
• Resynchronisez toute votre musique iTunes en allant sur Paramètres > Général > Stockage (pour les anciens iOS, l'utilisation du stockage et de l'iCloud > Sous STOCKAGE, appuyez sur Gérer le stockage) > Musique. Supprimez maintenant toute votre musique et resynchronisez avec iTunes

Conseils aux lecteurs

• John a trouvé que cela fonctionnait pour lui et c'était rapide! Dans votre liste de chansons iTunes, choisissez une chanson grisée. Ensuite, dans le menu Morceau du menu supérieur d'iTunes, sélectionnez « Ajouter à l'appareil »
  Sélectionnez votre iPod Touch
• L'un de nos lecteurs, Cijidunne, a découvert une façon étrange mais efficace de récupérer des chansons. Alors pourquoi ne pas essayer ce conseil de lecture. Tout d'abord, CTRL + MAJ et sélectionnez TOUTES les chansons NON COCHEES. Ensuite, revenez en arrière, faites UN AUTRE CTRL + MAJ et RECHECK toutes ces mêmes chansons. Comme l'a rapporté Cijidunne, tout d'un coup, la liste de lecture n'était plus grisée et même synchronisée avec l'iPod juste dandy !
• Lorsque vous affichez les chansons dans iTunes, notez que celles qui sont grisées sont celles qui ne sont pas cochées. Tout sélectionner, Ctrl-clic et sélectionner Vérifier la sélection
• Désactivez la synchronisation automatique dans iTunes sur votre ordinateur
• Beth a regardé sa liste de musique complète en tant que «chansons» en haut à gauche et a découvert que toutes les chansons grises n'étaient pas cochées! Elle a donc « tout sélectionné », puis « coché » la sélection, de sorte que chaque chanson a ensuite été cochée. Le problème de grisonnement est désormais résolu même avec les enregistrements à domicile et les vieux CD, etc. etc. X
• Ouvrez votre iPhone dans iTunes (branchez-le sur votre ordinateur via USB)
  • Allez dans le menu Résumé (c'est l'écran principal de l'iPhone dans iTunes)
  • Cochez le bouton Gérer la musique manuellement. Ce qui s'est passé ici pour moi, c'est qu'iTunes a dit que plusieurs bibliothèques ne pouvaient pas se synchroniser
  • Cliquez sur Appliquer. Cliquez sur Synchroniser
  • Après la synchronisation, accédez à la zone Sur mon appareil et cliquez sur Musique
  • Faites un clic droit sur la musique grisée et supprimez les pistes
• Débranchez le téléphone de l'ordinateur, assurez-vous que l'application musicale sur le téléphone est fermée (forcez-la à l'arrêter), puis rebranchez-la. Sans rouvrir l'application, commencez à copier les chansons d'iTunes sur le téléphone. Vous devriez voir une barre de progression bleue en haut de l'écran sous les informations sur la chanson indiquant qu'elle est en cours de copie. Cette barre n'apparaît pas si elles ne sont pas copiées correctement. Je n'ai pas eu un seul problème depuis que je fais comme ça. J'espère que cela fonctionnera pour vous aussi.

L'envelopper

Nous espérons que cet article aidera à résoudre ce problème de chansons iTunes grisées. Si vous trouvez un moyen meilleur ou plus simple de résoudre ce problème, partagez-le! C'est ainsi que nous apprenons et résolvons tous les problèmes - le pouvoir de beaucoup.