Comment résoudre les problèmes de point d'accès personnel dans iOS 13

Le point d'accès personnel est une fonctionnalité pratique qui vous permet de partager la connexion de données cellulaires de votre iPhone avec d'autres appareils comme les MacBook ou les iPad. C'est-à-dire que c'est pratique quand ça marche.

Selon certains rapports en ligne, iOS 13 et ses versions ultérieures peuvent causer des problèmes avec les points d'accès personnels.

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Voici quelques façons de résoudre le problème.

Comment résoudre les problèmes de point d'accès personnel dans iOS 13

La cause des problèmes de connectivité du point d'accès n'est pas claire, mais cela semble être lié à un problème dans iOS 13. Étant donné que nous ne savons pas ce qui le cause spécifiquement, nous ne pouvons pas trouver de solution exacte, mais nous pouvons suivre quelques étapes de dépannage de base.

Dépannage de base

Tout d'abord, éteignez et redémarrez votre iPhone. C'est toujours notre première étape recommandée pour résoudre pratiquement tout problème sur un iPhone.

Ensuite, vérifiez que le point d'accès personnel est activé sur votre appareil. Vous pouvez voir si c'est dans Paramètres > Point d'accès personnel. Vous pouvez également vérifier votre page d'assistance du transporteur pour voir s'ils ont des informations supplémentaires.

Notez que s'il n'apparaît pas, votre opérateur a peut-être désactivé la fonctionnalité. Appelez-les et voyez s'il est activé de leur côté.

Enfin, il est toujours recommandé de mettre à jour vers la dernière version disponible d'iOS, en particulier avec iOS 13. Il peut y avoir une mise à jour logicielle qui corrige ce bogue. Vous pouvez mettre à jour en allant sur Paramètres —> Général —> Mise à jour du logiciel.

Vous utilisez un iPhone compatible Dual SIM ou eSIM ?

Sur les modèles d'iPhone avec eSIM/Double SIM, la fonction de point d'accès personnel utilise la ligne que vous avez sélectionnée pour les données cellulaires.

Si vous avez activé les deux lignes à l'aide du Autoriser la commutation de données cellulaires basculer, le point d'accès personnel utilise le réseau mobile par défaut de votre iPhone en fonction de la couverture et de la disponibilité.

Vérifiez votre connexion

Si cela ne résout pas le problème, il peut y avoir un problème avec l'un ou l'autre des appareils que vous essayez de coupler.

Pour se connecter via Wi-Fi.

• Sur votre appareil mobile, rendez-vous sur Paramètres > Point d'accès personnel. Notez le nom et le mot de passe Wi-Fi.
• Restez sur cet écran sur l'appareil cellulaire.
• Accédez à l'appareil que vous souhaitez associer et activez et désactivez le Wi-Fi.
• Connectez-vous au réseau Wi-Fi de l'appareil cellulaire.
• Saisissez le mot de passe correctement.

Vous pouvez également essayer de vous connecter via Bluetooth.

• Sur votre appareil mobile, rendez-vous sur Paramètres > Point d'accès personnel. Notez le nom et le mot de passe Wi-Fi.
• Restez sur cet écran sur l'appareil cellulaire.
• Sur votre appareil, vous souhaitez effectuer le couplage, assurez-vous que Bluetooth est activé.
• Ensuite, dirigez-vous vers votre menu de paramètres Bluetooth. (Paramètres > Bluetooth pour les appareils iOS, menu Apple > Préférences Système > Bluetooth pour les appareils macOS.)
• Sélectionnez l'appareil cellulaire.

Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés. Il vaut également la peine d'activer et de désactiver à la fois le Wi-Fi et le Bluetooth sur vos deux appareils.

Si vous essayez de partager une connexion cellulaire avec un Mac ou un PC Windows, cela peut également valoir la peine d'essayer de configurer le point d'accès personnel via un câble USB.

Pour cela, branchez simplement votre appareil et dirigez-vous vers les options réseau sur votre ordinateur. Si cela fonctionne lorsque d'autres étapes ont échoué, il peut y avoir un problème avec les puces sans fil de votre appareil cellulaire.

Autres conseils de dépannage

Si aucune de ces étapes précédentes ne fonctionne, vous souhaiterez peut-être réinitialiser vos paramètres réseau. Se diriger vers Paramètres —> Général —> Réinitialiser —> Réinitialiser les paramètres réseau.

Certains utilisateurs ont également signalé un succès en se déconnectant de leur compte iCloud, puis en se reconnectant.

Vous pouvez le faire en ouvrant l'application Paramètres, en cliquant sur votre carte de profil Apple ID en haut, puis en faisant défiler jusqu'en bas. Appuyez sur Déconnexion. Ensuite, reconnectez-vous.

Notez que cela ne vous fera perdre aucune de vos données. Même si cette étape semble supprimer certaines données, ces données seront resynchronisées sur votre appareil une fois que vous vous reconnecterez à votre compte iCloud.

Nous espérons que vous avez pu résoudre vos problèmes de point d'accès personnel sur iOS 13 avec certains de ces conseils. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez des questions ou s'il y a des conseils que vous aimeriez partager sur ce qui a fonctionné pour vous.

Comment voir combien d'appareils se connectent actuellement à votre point d'accès iPhone ?

Pour voir le nombre d'appareils actuellement connectés au point d'accès personnel de votre iPhone, ouvrez le Centre de contrôle et maintenez enfoncée la vignette Connexions (celle avec les icônes WiFi, Bluetooth et Mode avion.)

Trouvez le nombre d'appareils connectés affiché juste en dessous de l'icône du point d'accès personnel.