Il y a un bogue de fuseau horaire dans iOS et iPadOS. Voici ce qu'il faut faire à ce sujet

À l'ère numérique, beaucoup d'entre nous choisissent de renoncer à une horloge ou à une montre traditionnelle au profit de nos iPhones et montres Apple.

Et pourquoi pas nous? Ce sont des appareils pratiques et polyvalents qui sont probablement déjà avec nous, où que nous allions. En d'autres termes, nous dépendons de nos appareils.

Donc, quand un iPhone dit qu'il est 12h46, vous vous attendez à ce que ce soit vrai.

Malheureusement, il semble y avoir un problème dans iOS 13 et iPadOS ou l'ancien iOS 11/12 qui provoque l'affichage inexact de l'heure lorsque vous voyagez à travers les fuseaux horaires.

Voici ce que vous devez savoir.

Astuces rapides

Suivez ces conseils rapides pour résoudre les problèmes de fuseau horaire sur iOS et iPadOS avec votre iPhone, iPad ou iPod

• Mettre à jour vers la dernière version d'iOS ou d'iPadOS
• Rechercher une mise à jour des paramètres de l'opérateur
• Vérifiez que votre appareil affiche le bon fuseau horaire dans Paramètres > Général > Date et heure > Fuseau horaire et activer Définir automatiquement
• Rechercher une mise à jour du fuseau horaire
• Assurez-vous d'autoriser votre appareil à utiliser l'emplacement actuel via Paramètres > Confidentialité > Services de localisation > Services système > activer Réglage du fuseau horaire
• Regardez les paramètres de Screen Time.
  • Vérifiez les restrictions de temps d'écran dans Contenu et restrictions de confidentialité
  • Désactiver le code d'accès à l'écran
  • Éteindre Partager sur plusieurs appareils dans Screen Time - cela semble résoudre le problème pour certaines personnes
  • Ou désactivez complètement Screen Time dans Paramètres > Temps d'écran
• Si l'heure de votre iPhone, iPad ou iPod est incorrecte après la synchronisation avec iTunes ou le Finder, l'heure de votre ordinateur peut être erronée. Pour les Mac, accédez à Préférences système > Date et heure et cochez la case pour Régler la date et l'heure automatiquement. Puis resynchronisez votre appareil avec votre ordinateur

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Le problème du bogue de fuseau horaire

Lorsque vous voyagez entre les fuseaux horaires, iOS (et iPadOS) se met automatiquement à jour à l'heure locale si « Définir automatiquement » est activé.

C'est une fonction utile qui vous évite d'avoir à régler l'heure manuellement. Mais, à partir d'iOS 13-11, de nombreux utilisateurs d'iOS rencontrent des problèmes avec cette fonctionnalité.

Il convient de noter qu'il existe deux instances distinctes de ce bogue. Il peut s'agir de deux bogues distincts, mais ils sont similaires et apparemment liés. Nous les incluons donc tous les deux.

Réinitialisation du fuseau horaire

Selon les rapports des utilisateurs, le problème se produit lorsque leurs téléphones sont éteints ou mis en mode avion. Une fois en mode avion ou éteint, l'appareil iOS reviendra alors au fuseau horaire du domicile de l'utilisateur.

Ceci, bien sûr, est incroyablement gênant pour tous les types de voyageurs. Cela peut entraîner le manque d'alarmes, d'événements de calendrier et d'autres rappels en raison du décalage horaire.

Réinitialisation « Définir automatiquement »

Bien sûr, la solution au premier problème serait simplement de régler l'heure manuellement. Malheureusement, il y a un gros problème avec cette fonctionnalité dans iOS.

Plus précisément, nos lecteurs nous disent que la désactivation de la mise à jour automatique et manuelle de leur heure ne fonctionne que jusqu'à ce que l'appareil soit éteint.

Comme le premier bogue, ce problème apparaît dès qu'un iPhone est redémarré ou éteint. Fondamentalement, il réactivera Définir automatiquement.

Cela complique la solution au premier bogue et présente son propre problème pour les utilisateurs qui souhaitent conserver leurs fuseaux horaires locaux lorsqu'ils voyagent.

Le viseur

Les bugs ne cassent pas l'appareil, mais ils sont ennuyeux pour les voyageurs. C'est d'autant plus vrai que cela ne semble pas être un incident isolé pour les utilisateurs. Voici ce que nous savons de l'étendue du problème.

Quelle est la cause ?

La meilleure façon de résoudre un problème est d'identifier la cause sous-jacente. Malheureusement, nous ne savons pas ce qui cause ce bogue de fuseau horaire dans iOS.

Quelles versions cela impacte-t-il ?

Selon des rapports d'utilisateurs anecdotiques, ce problème semble avoir été introduit à partir d'iOS 11 et se poursuit sporadiquement dans les versions ultérieures d'iOS et d'iPadOS.

Malgré certains rapports contraires, il semble que le problème n'ait pas été résolu dans la dernière version d'iOS. Cela signifie que vous pourriez rencontrer le problème dans chaque mise à jour iOS, même vers la version iOS ou iPadOS la plus récente.

Pire encore, il y a quelques premières indications que les nouvelles mises à jour de macOS peuvent également introduire le bogue sur cette plate-forme. Bien que nous ne puissions pas le confirmer à ce stade. De même, certains rapports indiquent que le bogue peut également affecter les appareils Apple Watch synchronisés avec un iPhone concerné.

À quel point est-il répandu ?

À en juger par le nombre de messages se plaignant du problème, il semble que les deux bogues se produisent avec une certaine fréquence.

Nous ne pouvons pas prétendre qu'ils affectent tous les appareils sur iOS/iPadOS. À ce stade, il n'est actuellement pas clair s'il est lié à un problème sporadique ou s'il est intégré à la plate-forme.

D'une part, il serait logique que les seules personnes qui voient le bogue soient celles qui voyagent régulièrement entre les fuseaux horaires. Les utilisateurs qui ne verront pas le bogue et sont peu susceptibles de le signaler.

Comment corriger le bogue de fuseau horaire dans iOS et iPadOS

Si vous êtes venu à cet article, vous avez probablement été affecté par ce bogue particulier. Si tel est le cas, vous voulez probablement savoir comment y remédier.

Rechercher une mise à jour des paramètres de l'opérateur

Selon les utilisateurs qui ont contacté le support Apple, il pourrait s'agir d'un problème d'opérateur.

Les paramètres d'heure et de date sont largement repoussés par l'opérateur d'un utilisateur (si le Wi-Fi n'est pas disponible). Mais même le personnel d'assistance s'accorde à dire que quelque chose dans iOS est également en jeu. Vérifiez donc si une mise à jour de l'opérateur est disponible et, le cas échéant, mettez à jour.

Un ancien ingénieur logiciel spécule que cela est probablement lié à la séquence de redémarrage. Ce qui n'est pas très utile en termes pratiques, mais c'est ainsi.

Vérifier les mises à jour de fuseau horaire

Quoi ne fait pas semble fonctionner pour ce bogue de fuseau horaire

Malheureusement, il ne semble pas y avoir de solution facile ou particulièrement pratique pour ce problème

• Bien que certains lecteurs suggèrent qu'une nouvelle installation d'iOS pourrait aider, nous ne pouvons pas le recommander. Ce ne semble pas comme la réinstallation du système d'exploitation a un effet sur le bogue, sur la base des rapports que nous avons lus. C'est probablement parce qu'il y a un problème avec le logiciel lui-même.
• Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, la désactivation de Set Automatically et le réglage manuel de l'heure ne fonctionne que temporairement. Dès qu'un téléphone est redémarré ou éteint, iOS ou iPadOS réactivera Définir automatiquement.

Quoi pourrait fonctionner si rien d'autre n'a fait pour résoudre vos problèmes de fuseau horaire

Au lieu d'une solution parfaite, il sommes certaines choses que vous pouvez faire pour atténuer le problème. Vous devriez les utiliser si vous avez des rendez-vous importants ou des dates que vous ne pouvez pas manquer pendant votre voyage.

• N'utilisez pas le mode avion. Bien sûr, vous pourriez en avoir besoin lorsque vous êtes dans l'avion. Mais une fois que vous avez atterri, assurez-vous que le fuseau horaire de votre appareil est précis et évitez d'activer le mode Avion pendant toute la durée de votre voyage.
• Assurez-vous que votre appareil ne s'éteint pas. Cela peut parfois être hors de votre contrôle, mais n'éteignez pas votre appareil. Gardez-le chargé et allumé, si vous le pouvez. Si les circonstances se présentent et que vous devez l'éteindre, assurez-vous de régler correctement le fuseau horaire lorsqu'il est rallumé.
• Utilisez un autre chronométreur. Cela peut être une solution frustrante, mais cela peut vous éviter de manquer des rendez-vous importants. Utilisez l'horloge de l'hôtel dans la chambre, portez une montre pour garder l'heure exacte ou achetez un réveil pas cher et portable à emporter avec vous.
• Désactivez les services de localisation. Plus précisément, l'option d'utiliser les services de localisation pour définir le fuseau horaire. Aller à Paramètres -> Confidentialité -> Services de localisation -> Services système -> Réglage du fuseau horaire . Assurez-vous que le réglage du fuseau horaire est désactivé. Cependant, ce problème ne résoudra probablement pas le redémarrage automatique si un appareil est éteint.
• Utilisez le remplacement de fuseau horaire. Certains utilisateurs prétendent que cela atténue les problèmes de fuseau horaire dans l'application Calendrier native. Vous pouvez le trouver dans Paramètres -> Calendrier -> Fuseau horaire Passer outre. Bien sûr, vous rencontrerez toujours des problèmes avec les applications Horloge et Rappels.

Au moment de la rédaction de cet article, les ingénieurs d'Apple seraient au courant du problème. Mais il n'y a actuellement aucun calendrier pour l'introduction d'un éventuel correctif.