Correction rapide du conflit d'installation d'iTunes avec une ancienne version

De nombreuses personnes ont signalé ne pas être en mesure d'installer ou de mettre à jour iTunes sur les plates-formes Microsoft en raison de messages d'erreur persistants signalant un conflit avec une ancienne version d'iTunes qui ne peut pas être supprimée. Toutes les tentatives de réinstallation d'iTunes se soldent inexplicablement par un échec. Même après avoir supprimé manuellement iTunes. Même après avoir supprimé toutes les mentions d'Apple et d'iTunes du registre de l'ordinateur. Semble familier?

Avec mes excuses à Spielberg, appelez ça la Phantom Msis.

Heureusement, il existe un correctif pour le fichier "itunes.msi" manquant qui cause tout le problème. Tout d'abord, assurez-vous que le problème n'est pas un simple cas d'oubli. Beaucoup de gens feront l'erreur, en essayant de désinstaller iTunes, de ne pas supprimer d'autres programmes associés qui peuvent affecter le succès de la réinstallation d'iTunes.

Accédez au Panneau de configuration et utilisez la fonction Ajouter/Supprimer pour désinstaller iTunes. Mais désinstallez également d'autres logiciels liés ou qui auraient été utilisés par iTunes. Désinstallez dans cet ordre: iTunes > QuickTime > Mise à jour du logiciel Apple > Prise en charge des appareils mobiles Apple > Bonjour > Prise en charge des applications Apple (iTunes 9 ou version ultérieure). Une fois iTunes et les programmes associés entièrement supprimés, installez le

dernière version d'iTunes.

Si l'installation ne fonctionne toujours pas, vous devrez télécharger une copie de l'utilitaire Windows Installer CleanUp pour résoudre le problème. Cependant, Microsoft a supprimé le programme de son centre de téléchargement en raison de conflits avec Office 2007 et il est devenu difficile à trouver depuis. Mais des copies sont disponibles - une simple recherche Google pour msicuu2.exe devrait vous amener là où vous devez aller. Une fois que vous avez téléchargé l'utilitaire CleanUp - version 3.0 - analysez-le pour vous assurer qu'il ne contient pas de logiciels malveillants ou de virus et installez-le.

Lorsque CleanUp est en cours d'exécution, recherchez en haut de l'écran les entrées qui commencent par (Tous les utilisateurs) mais qui n'ont pas nom du programme ou simplement un numéro de version entre parenthèses ou qui disent simplement (Tous les utilisateurs) ou qui sont complètement Vide. Si l'une de ces options est visible, vous regardez probablement le fichier itunes.msi qui doit être supprimé.

Maintenant que vous avez identifié le coupable, il est temps que justice soit rapide. Dans CleanUp, sélectionnez la ligne de saisie (Tous les utilisateurs) ou vide et sélectionnez Supprimer. Redémarrez votre PC et réinstallez iTunes.

Ressources

Problème d'installation d'iTunes ou de QuickTime pour Windows

Utilitaire de nettoyage Windows Installer (Wikipédia)

Comment résoudre les problèmes pouvant survenir lorsque vous installez, désinstallez ou mettez à niveau un programme sur un ordinateur Windows