De nombreux utilisateurs d'iPhone se sont plaints de ne pas pouvoir sauvegarder les données WhatsApp. Le processus de sauvegarde est bloqué ou semble s'être terminé avec succès, mais il n'y a aucune donnée dans le dossier de sauvegarde. Si vous avez déjà redémarré votre appareil iOS mais que vous ne parvenez toujours pas à sauvegarder vos données WhatsApp, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Contenu
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iPhone ne sauvegarde pas les données WhatsApp
- Vérifier le stockage iCloud
- Réinitialiser les réglages réseau
- Supprimer les sauvegardes précédentes et supprimer la carte SIM
- Conclusion
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iPhone ne sauvegarde pas les données WhatsApp
Vérifier le stockage iCloud
Tout d'abord, installez les dernières mises à jour iOS sur votre appareil. Aller à Paramètres, sélectionnez Général et appuyez sur Mise à jour logicielle.
Ensuite, assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre dans le stockage iCloud. Si vous manquez d'espace de stockage, supprimer les anciens dossiers de sauvegarde d'iCloud. De plus, supprimez les anciens appareils de la sauvegarde iCloud.
Par exemple, si vous souhaitez sauvegarder 2 Go de données WhatsApp, assurez-vous d'avoir au moins 5,1 Go d'espace iCloud gratuit. Pour rappel, iCloud vous offre 5 Go de stockage gratuit. Si vous avez besoin de plus d'espace de stockage, passez à l'une des options Premium.
Après avoir supprimé les fichiers de sauvegarde inutiles, déconnectez-vous d'iCloud et éteignez votre iPhone. Ne vous contentez pas de redémarrer votre appareil, éteignez-le complètement et attendez une minute. Ensuite, allumez votre appareil, connectez-vous à votre compte iCloud et vérifiez si vous pouvez sauvegarder vos données WhatsApp.
Réinitialiser les réglages réseau
- Aller à Paramètres de l'iPhone, sélectionnez Général, et appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez ensuite Réinitialiser les réglages réseau. Cela réinitialisera tous vos paramètres de réseau Wi-Fi et cellulaire.
- Aller à Paramètres iCloud et désactiver Lecteur iCloud.
- Sélectionner Gérer un espace de rangement et supprimez votre Sauvegarde WhatsApp.
- Redémarrez votre appareil, réactivez iCloud et vérifiez les résultats.
Si rien ne se passe après la suppression des données iCloud, contactez l'assistance Apple et demandez-leur de reconstruire votre stockage iCloud. Après cela, fermez WhatsApp et supprimez à nouveau vos données de sauvegarde.
Supprimer les sauvegardes précédentes et supprimer la carte SIM
Si le problème persiste, suivez toutes les étapes répertoriées ci-dessus et retirez également votre carte SIM.
- Désactiver Sauvegarde automatique Whatsapp.
- Supprimez ensuite la sauvegarde Whatsapp d'iCloud.
- Accédez à iCloud Drive et désactivez Whatsapp.
- Désactivez iCloud Drive.
- Ensuite aller à Sauvegardes et supprimez la sauvegarde de votre iPhone.
- Désactivez complètement iCloud.
- Aller à Paramètres de l'iPhone, et réinitialisez vos paramètres réseau.
- Éteignez votre téléphone et retirez le carte SIM.
- Attendez une minute, réinsérez la carte SIM et allumez votre iPhone.
- Réactivez iCloud et iCloud Drive.
- Allez sur WhatsApp et essayez de sauvegarder vos données manuellement.
Conclusion
Si votre iPhone ne sauvegarde pas les données WhatsApp, assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre dans le stockage iCloud. Supprimez les sauvegardes inutiles pour libérer de l'espace. Déconnectez-vous ensuite d'iCloud et réinitialisez vos paramètres réseau. Si le problème persiste, éteignez votre iPhone, retirez votre carte SIM, attendez une minute puis réinsérez la carte.
As-tu réussi à régler le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.