Erreur de fermeture inattendue du contenu Web de Mac Safari, correction

Cet article explique comment résoudre les problèmes qui se cachent derrière Safari quitter de façon inattendue. OS X Safari peut planter, se bloquer et redémarrer pour diverses raisons.

Récemment, j'ai reçu à plusieurs reprises l'erreur Safari suivante :

« Safari Web Content s'est arrêté de manière inattendue. Ce rapport sera envoyé à Apple automatiquement.

Cet article comprend des étapes de dépannage qui vous aideront à résoudre ce problème. Voici comment j'ai résolu ce problème :

Vérifier les mises à jour

Mettez à jour votre logiciel macOS (ou OS X.) Lancez le Mac App Store et cliquez sur Mises à jour. De plus, assurez-vous que vous disposez de la dernière version de Safari.

Effacer l'historique de Safari et les données du site Web

Dans le menu Safari, sélectionnez Historique > Effacer l'historique. Ensuite, accédez à Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site Web et effacez les données du site Web. Quittez puis rouvrez Safari et testez. L'inconvénient de l'effacement des données du site Web est qu'il supprime tous les cookies. Cela peut amener certains sites à ne plus reconnaître votre ordinateur en tant que visiteur précédent.

Vider le cache

Tout d'abord, allez à Safari > Préférences > Avancé et cochez la case « Afficher le menu Développement dans la barre de menus ». Puis dans le menu Safari, sélectionnez Développer > Vider les caches.

Supprimer les fichiers Flash

Vérifiez si Adobe Flash Player est installé sur votre Mac, sélectionnez Préférences Système > Flash Player > Avancé > Tout supprimer… Et cochez la case cochée Supprimer toutes les données et paramètres du site puis clique Suprimmer les données.

Une visite à votre bibliothèque

Accédez à votre Finder dans macOS. Ou cliquez sur n'importe quelle zone ouverte sur votre bureau et localisez le Finder dans le coin supérieur gauche de votre écran près du symbole Apple. Sélectionnez l'élément de menu Aller, puis maintenez la touche MAJ enfoncée.

Tout en maintenant la touche MAJ enfoncée, sélectionnez Bibliothèque dans la liste déroulante. Cette action ouvre votre bibliothèque utilisateur.

Ouvrez le dossier Caches et recherchez le dossier com.apple. Safari et localisez le fichier Cache.db et placez-le à la poubelle. Redémarrez ensuite Safari et voyez si cela fonctionne.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes

Maintenez la touche MAJ enfoncée et sélectionnez Aller > Bibliothèque dans la barre de menus du Finder. Maintenant, supprimez tous les éléments suivants du dossier Bibliothèque. Certains de ces fichiers peuvent ne pas exister sur votre ordinateur. Supprimez ceux que vous trouvez sur votre machine.

Fichiers de bibliothèque utilisateur à supprimer

1. Caches/com.apple. Safari
2. Caches/com.apple. Safari. Aide à la recherche
3. Caches/com.apple. Services Safari
4. Caches/com.apple. WebKit. PluginProcess
5. Caches/com.apple. WebProcess
6. Caches/Métadonnées/Safari
7. Préférences/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Préférences/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
9. État de l'application enregistré/com.apple. Safari.savedState

Avec le dossier Bibliothèque ouvert, réessayez Safari. Si votre problème est résolu, aucune autre action n'est requise. Fermez votre dossier Bibliothèque et reprenez vos activités comme d'habitude.

Si vous avez toujours un problème, continuez

Regardez votre compte

Pour vérifier cela, activez les connexions d'invité en allant sur Menu Pomme > Préférences Système, puis cliquez sur Utilisateurs et groupes. Pour apporter des modifications ici, vous devez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe administrateur. Après cela, sélectionnez "Autoriser les invités à se connecter à cet ordinateur". Connectez-vous ensuite en tant qu'invité et vérifiez si ce problème persiste. Après avoir testé, connectez-vous à votre compte et vous pouvez désactiver la connexion invité si vous le souhaitez.

Essayez le mode sans échec (démarrage sans échec)

Éteignez votre Mac. Attendez quelques secondes. Allumez maintenant votre Mac en appuyant sur le bouton d'alimentation. Lorsque vous entendez le son de démarrage, maintenez la touche Maj enfoncée, puis relâchez la touche lorsque vous voyez le logo Apple. Il n'est pas nécessaire de se connecter en mode sans échec. Testez en mode sans échec. Si votre problème Safari ne se produit pas, redémarrez votre Mac normalement, sans appuyer sur aucune touche.

Le mode sans échec est beaucoup plus lent à démarrer que la normale car il reconstruit certains caches maintenus par le système. Lorsque l'écran de connexion apparaît, redémarrez comme d'habitude (pas en mode sans échec) et tester.

Si FileVault est activé dans OS X 10.9 ou une version antérieure, ou si un mot de passe de micrologiciel est défini, ou si le volume de démarrage est un logiciel RAID, vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec.

Désactiver les tiers

Les plug-ins tiers et les extensions Safari peuvent être à l'origine du problème de plantage de Safari. Aller à Préférences Safari > Extensions et désactivez toutes les extensions. Test. Si d'accord, activez les extensions une par une jusqu'à ce que vous trouviez quelle extension est à l'origine du problème.

• Depuis le menu Safari, allez à Safari > Préférences > Extensions. Ici, désactivez toute extension pour voir si cela résout votre problème. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous trouviez l'extension problématique. Lorsque vous recherchez l'extension à l'origine de ce problème, vous pouvez cliquer sur Mises à jour pour rechercher des mises à jour. Vous pouvez également vouloir désinstaller une extension.
• Depuis le menu Safari, allez à Safari > Préférences > Sécurité puis décochez (désactivez) la case « Activer les plug-ins ». Vérifiez maintenant si votre problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez peut-être supprimer ou mettre à jour un ou certains de vos plugins. Avant de passer à l'étape suivante, cochez la case « Activer les plug-ins ».

• Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier et entrez /Library puis cliquez sur Aller. Ce dossier contient des plugins tiers et d'autres modules complémentaires. Encore une fois, déplacez n'importe quel fichier dans la corbeille. Vérifiez ensuite si cela résout votre problème. Sinon, ouvrez la corbeille et recherchez le fichier que vous venez de supprimer. Sélectionnez ensuite Choisir un fichier > Remettre. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous trouviez le fichier à l'origine de ce problème.

Essayez une vérification du système

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez d'exécuter Etrecheck. Ce programme crée un rapport système total, utile pour diagnostiquer les problèmes et fournir à un centre de réparation de service. EtreCheck exécute plus de 50 tâches de diagnostic pour vérifier les performances de votre Mac et crée un rapport à ce sujet.

Il est difficile pour la plupart d'entre nous qui ne sommes pas des programmeurs de comprendre pleinement le rapport produit par EtreCheck. Mais ces informations vous aident à reconnaître les caractéristiques et éventuellement la source du problème. Si vous devez amener votre Mac dans l'assistance Apple ou chez un fournisseur de services agréé Apple, la création d'un rapport EtreCheck leur permet de gagner du temps et probablement aussi de vous faire économiser de l'argent! Le logiciel ne demande aucun mot de passe, n'affecte ou ne supprime aucun de vos fichiers de votre système. Téléchargez le logiciel gratuitement depuis EtreCheck directement et exécutez un diagnostic.