Correctif: Outlook pour iPhone n'envoie pas d'e-mails

Si vous utilisez Outlook pour iOS, vous pouvez parfois recevoir le message d'erreur suivant lors de l'envoi d'un e-mail: "Une erreur s'est produite lors de la livraison de ce message“. Ou vous pouvez recevoir une notification confirmant que votre e-mail a été envoyé avec succès mais que rien n'est réellement envoyé. Le problème persiste même si vous redémarrez Outlook et essayez à nouveau d'envoyer le message problématique. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

Que faire si Outlook pour iOS n'envoie pas de messages

Utiliser Outlook sur Safari

Vous devriez pouvoir contourner ce problème en utilisant Outlook sur Safari. Lancez Safari, accédez à Outlook.live.com et connectez-vous à votre compte Outlook. Le message qui n'a pas été envoyé initialement doit être dans

Brouillons. Essayez de l'envoyer à nouveau. Si l'erreur persiste, ajoutez un nouvel e-mail et appuyez sur le bouton Envoyer.

Utiliser l'application de messagerie

Vous pouvez également ajouter votre compte de messagerie Outlook au application de messagerie iOS par défaut. Aller vers Paramètres, sélectionnez Courrier, robinet Comptes, et sélectionnez Ajouter un compte. Sélectionner Perspectives, entrez votre adresse e-mail, saisissez votre mot de passe et appuyez sur S'identifier. Vérifiez si vous obtenez toujours le même message d'erreur.

Vérifier le dossier de la boîte d'envoi

Apple Mail stocke automatiquement l'e-mail qui n'a pas été envoyé le dossier Boîte d'envoi. Accédez à la boîte d'envoi et essayez à nouveau d'envoyer l'e-mail problématique. Lancer le Application de messagerie, robinet Boîtes aux lettres, et sélectionnez Boîte d'envoi. Envoyez à nouveau le message.

Mettre à jour Outlook et iOS

Assurez-vous de mettre à jour Outlook pour iPhone. Accédez à l'App Store et vérifiez si une version plus récente de l'application Outlook est disponible. Ensuite aller à Paramètres, sélectionnez Général, puis appuyez sur Mise à jour logicielle pour installer la dernière version iOS sur votre iPhone. Redémarrez votre iPhone et vérifiez les résultats.

Supprimer votre compte de messagerie Outlook

Supprimez votre compte de messagerie d'Outlook pour iOS. Redémarrez ensuite le téléphone. Lancez à nouveau l'application de messagerie et reconfigurez votre compte de messagerie. Vérifiez si le problème se reproduit.

Réinstaller Outlook pour iOS

Si l'erreur persiste, désinstallez Outlook et redémarrez votre iPhone. Ensuite, accédez à l'App Store et installez une nouvelle copie de l'application Outlook. Connectez-vous à votre compte et vérifiez si vous pouvez envoyer vos e-mails maintenant.

Conclusion

Si vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails à l'aide d'Outlook pour iOS, connectez-vous à votre compte Outlook sur Safari et vérifiez si le problème persiste. De plus, ajoutez votre compte de messagerie Outlook à l'application Mail et installez les dernières mises à jour iOS. Si le problème persiste, réinstallez Outlook pour iOS. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre le problème.