Le code d'erreur 0x800704cf indique qu'il y a un problème de réseau qui vous empêche de vous connecter à votre compte Xbox. La même erreur peut se produire lorsque la console ne peut pas lancer vos jeux préférés en raison de problèmes de réseau.
Le message d'erreur se lit comme suit :
« Vous aurez besoin d'Internet pour cela. Il ne semble pas que vous soyez connecté à Internet. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer. 0x800704cf'.
Comment réparer l'erreur Xbox One 0x800704cf
Vérifier l'état du service
Étant donné que cette erreur apparaît généralement lorsqu'il y a un problème de réseau général, commencez par vérifier le État du service Xbox.
S'il y a un problème connu qui pourrait déclencher l'erreur 0x800704cf, il devrait être sur la liste. Si tel est le cas, attendez que Microsoft ait résolu le problème.
Réessayer
L'erreur peut également être déclenchée par des problèmes de serveur temporaires causés par un nombre anormalement élevé de demandes. Autrement dit, les serveurs Xbox sont débordés. Attendez cinq ou 10 minutes. Ces problèmes disparaissent généralement après quelques minutes.
Redémarrez ou débranchez votre modem
Si le problème persiste, il est temps de vérifier votre réseau. Redémarrez votre modem et vérifiez si cette solution de contournement rapide a fait l'affaire.
Essayez de débrancher le modem si vous ne l'avez pas fait depuis des semaines. Débranchez le câble d'alimentation et laissez votre modem débranché pendant trois minutes. Ensuite, rallumez-le et vérifiez si le code d'erreur 0x800704cf est toujours là.
Si vous pensez que l'erreur est causée par des problèmes de faible bande passante, déconnectez tous les autres appareils utilisant le réseau.
Effacer le stockage local Xbox 360
- Aller vers Paramètres.
- Sélectionner Système.
- Aller à Espace de rangement.
- Sélectionnez ensuite Effacer le stockage Xbox 360 local.
- Redémarrez votre console et vérifiez à nouveau.
Effacer l'adresse MAC
Vous pouvez également essayer de changer l'adresse MAC de votre console.
- Aller vers Paramètres.
- Aller à Réglages généraux.
- Sélectionner Paramètres réseau.
- Ensuite aller à Réglages avancés.
- Localisez et sélectionnez Adresse MAC alternative.
- Effacez l'adresse MAC actuelle.
- Redémarrez votre console et reconnectez-vous à votre réseau. La console devrait commencer à se mettre à jour maintenant si une nouvelle version est disponible.
Ce qui nous amène à la solution suivante.
Mettez à jour votre console
Si vous utilisez une version système obsolète, ne soyez pas surpris si votre console devient un peu problématique.
- Aller à Profil & système.
- Sélectionner Paramètres.
- Ensuite aller à Système.
- Sélectionner Mises à jour pour vérifier les mises à jour.
Accédez à l'écran de dépannage
Si la console ne se met pas à jour correctement, procédez comme suit :
- Retirez le câble d'alimentation et laissez votre console Xbox débranchée pendant 3 ou 4 minutes.
- Ensuite, maintenez le Synchroniserbouton sur le contrôleur et appuyez sur le Éjecterbouton.
- Tout en maintenant ces boutons enfoncés, appuyez sur le Bouton ON sur la console.
- Attendez jusqu'à ce que vous entendiez un deuxième son ON. Vous pouvez ensuite relâcher les boutons Sync et Eject.
- Vous devriez voir l'écran de dépannage maintenant.
- Sélectionner Continuer et mettez à jour votre console.
Lancer un jeu sans se connecter
D'autres utilisateurs ont suggéré que cette solution de contournement rapide fonctionnait pour eux :
- Déconnectez-vous et reconnectez la console à votre réseau.
- Sélectionnez un jeu au hasard et lancez-le.
- Vous serez invité à vous connecter une fois que vous aurez atteint l'écran de connexion du jeu.
- Sélectionnez votre profil et essayez de vous connecter. Il ne devrait pas y avoir d'erreur cette fois-ci.
Réinitialiser votre IP et DNS
L'actualisation de votre IP et DNS peut vous aider. Voici ce que vous devez faire :
- Aller vers Paramètres.
- Aller à Général.
- Sélectionner Paramètres réseau.
- Ensuite aller à Réglages avancés.
- Sélectionner Paramètres IP.
- Définissez les paramètres IP sur Automatique.
- Répétez les mêmes étapes pour les paramètres DNS afin d'obtenir un nouveau DNS.
- Vérifiez la connexion.
Réinitialisez votre console
Réinitialiser votre console sans supprimer vos jeux et votre application peut vous aider à vous débarrasser de cette erreur.
- Ouvrez le guide et accédez à Système.
- Sélectionnez ensuite Paramètres.
- Aller à Système → Informations sur la console.
- Localisez le Réinitialiser la console option.
- Sélectionnez-le et conservez vos jeux et applications.
- Une fois le processus terminé, vous pouvez redémarrer votre console.
Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous.