Plusieurs utilisateurs ont signalé un problème dans lequel les appareils Bluetooth qui fonctionnaient bien avec les modèles d'iPhone précédents produisaient un son étouffé ou boueux lorsqu'ils étaient associés à l'iPhone 4. Les utilisateurs rencontrant ce problème signalent que les personnes à l'autre bout du fil disent que l'appelant de l'iPhone 4 sonne comme s'il était "dans un tunnel" ou "sous l'eau". D'autres utilisateurs signalent un son statique, éclatant ou autrement médiocre qualité.
Les utilisateurs ont signalé ce problème avec les casques Bluetooth de Jawbone, Motorola, Plantronics et autres, ainsi que plusieurs systèmes Bluetooth basés sur les voitures.
Il semble que, dans certains cas, le problème soit causé par l'iPhone 4 utilisant par inadvertance son microphone intégré pour l'audio sortant, mais l'écouteur Bluetooth pour l'audio entrant.
Correction potentielle
Certains utilisateurs signalent un succès avec l'un des “4 R" de résolution de problèmes iPhone présentés dans notre Guide de dépannage iPhone 4; spécifiquement, la restauration, mais pas à partir de la sauvegarde.
Il semble que de mauvaises données de conservation des sauvegardes iPhone (en particulier celles créées pour les modèles iPhone précédents) puissent causer divers problèmes. La restauration en tant que nouveau téléphone supprimera les contacts et autres données, mais peut résoudre le problème. Pour ce faire, connectez votre iPhone ou iPod touch à votre ordinateur, cliquez sur « Restaurer » dans iTunes, puis choisissez « Configurer comme nouveau téléphone ».
Super réinitialisation. Pour les appareils Jawbone, une « super réinitialisation » peut résoudre le problème. Suivez ces étapes, depuis le service d'assistance technique de Jawbone :
“1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Talk sur le Jawbone.
2. Connectez le Jawbone au câble du chargeur USB. (Le câble doit être branché sur un port USB actif ou sur une prise électrique via le chargeur mural.)
3. Relâchez le bouton Parler.
4. Déconnectez le Jawbone du câble du chargeur USB.
Allumez la mâchoire. Il devrait commencer à clignoter en rouge toutes les six secondes lorsqu'il est allumé. Pendant qu'il clignote en rouge, appuyez sur la séquence de boutons suivante.
Bouton NoiseAssassin, Bouton Parler, Bouton Parler, Bouton NoiseAssassin, Bouton Parler, Bouton Parler
Le Jawbone doit clignoter en rouge/blanc/rouge/blanc, indiquant qu'il est en mode d'appairage manuel. Le mode de jumelage durera trois minutes ou jusqu'à ce que le jumelage soit terminé.
1. Configurez le téléphone mobile pour rechercher tous les appareils Bluetooth disponibles.
2. Une fois la recherche terminée, sélectionnez « Jawbone » dans la liste des appareils affichés.
3. Entrez le mot de passe (0000) et appuyez sur OK pour coupler le Jawbone avec votre téléphone mobile. (Lorsque l'appairage est terminé, le Jawbone émet un bip et le voyant LED clignote rapidement en blanc huit fois.)
(Remarque: pour le mot de passe, assurez-vous d'entrer quatre zéros, pas la lettre « O ».) 4. Si le téléphone vous invite à vous connecter, sélectionnez « Oui » (cela varie selon les téléphones). »
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Obsédé par la technologie depuis l'arrivée précoce d'A/UX sur Apple, Sudz (SK) est responsable de la direction éditoriale d'AppleToolBox. Il est basé à Los Angeles, en Californie.
Sudz est spécialisé dans la couverture de tout ce qui concerne macOS, après avoir examiné des dizaines de développements OS X et macOS au fil des ans.
Dans une vie antérieure, Sudz a travaillé à aider les entreprises Fortune 100 dans leurs aspirations de transformation technologique et commerciale.