Vérifier la État du système Apple page pour toutes les pannes en cours affectant iMessage ou FaceTime. 
Si vous voyez du jaune à côté d'iMessage ou de FaceTime, cela signifie qu'il y a un problème actuel et Apple s'efforce d'y remédier. La seule solution? Attendez.
Parfois, les problèmes avec iMessage et FaceTime sont liés aux paramètres stockés dans la NVRAM de votre Mac (également appelée PRAM sur les anciens Mac.) Alors réinitialisons cela! 
Les paramètres stockés dans la NVRAM incluent le volume sonore, la résolution d'affichage, la sélection du disque de démarrage, le fuseau horaire et les informations de panique du noyau récentes.
Comment réinitialiser la NVRAM de votre Mac
- Éteignez votre Mac, puis allumez-le et appuyez immédiatement sur ces quatre touches et maintenez-les enfoncées: Option, Commande, P et R
- Relâchez ces touches après environ 20-30 secondes. Votre Mac peut sembler redémarrer lorsque vous appuyez sur les touches.
- Si votre Mac joue généralement un carillon de démarrage, relâchez les touches après le deuxième son de démarrage
- Pour les iMac Pro, relâchez les touches après que le logo Apple apparaisse et disparaisse une deuxième fois
- Si vous utilisez un mot de passe du micrologiciel, vous devez d'abord désactiver le mot de passe du micrologiciel pour réinitialiser la NVRAM
- Après avoir réinitialisé la NVRAM, mettez à jour ces paramètres selon vos préférences personnelles.
- Volume sonore
- Résolution d'affichage
- Sélection du disque de démarrage
- Fuseau horaire
Si votre Mac dispose d'un pare-feu, d'un logiciel de sécurité, d'un VPN ou d'un autre logiciel de mise en réseau tiers, vérifiez qu'il ne bloque aucun des ports réseau qu'iMessage et FaceTime utilisent. Désactivez temporairement ce logiciel. Une fois désactivé, essayez à nouveau de vous connecter à iMessage ou FaceTime.
Ouvrez iMessage et FaceTime à partir du dossier Applications
Parfois, les choses simples font vraiment l'affaire. Dans ce cas, essayons d'ouvrir l'application Messages ou FaceTime à partir du dossier Applications sur votre disque dur. Double-cliquez sur Messages ou FaceTime et voyez si cela le lance et vous pouvez vous connecter. 
Certains de nos lecteurs rapportent que Messages et FaceTime ont immédiatement commencé à fonctionner !
Si ces applications fonctionnent, nous vous recommandons de supprimer les anciennes icônes de votre Dock, puis de les faire glisser vers le Dock depuis votre dossier Applications.
Vous avez récemment migré un compte d'utilisateur Mac ?
Si vous avez migré votre compte d'utilisateur Mac, vous pourriez avoir des informations associées à votre identifiant qui ne sont plus valides. 
Dans ce cas, ouvrons le trousseau de votre Mac et réinitialisons certaines informations.
- Fermez l'application Messages ou FaceTime sur votre Mac
- Aller à Applications> Utilitaires> Accès au trousseau
- Sélectionnez Connexion dans la barre latérale en haut à gauche et Mots de passe dans la barre latérale en bas à gauche
- Dans le champ de recherche Spotlight, saisissez IDS
- Recherchez un élément qui montre votre AppleID unique avec "-AuthToken" à la fin
- Par exemple Identifiant: [email protégé]
- Les IDS-AuthTokens sont les clés de cryptage iMessage de votre Mac, leur suppression oblige vos serveurs Mac et Apple à les reconstruire
- Supprimez ce fichier.
- Si vous en avez plusieurs, supprimez uniquement celui qui contient l'identifiant Apple avec lequel vous rencontrez des problèmes
- Fermer le trousseau
- C'est aussi une bonne idée de redémarrer votre Mac
- Lancer des messages ou FaceTime
- Essayez de vous reconnecter
Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ?
Si FaceTime ou iMessage vous renvoient toujours l'erreur « Impossible de se connecter à iMessage. Une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayez", supprimons les entrées IDS supplémentaires de votre trousseau.
Tout d'abord, recherchez ces deux fichiers supplémentaires dans Applications> Utilitaires> Accès au trousseau
- identifiants: identité-rsa-clé-privée
- identifiants: identity-rsa-public-key
Si votre Mac a reconstruit votre IDS AuthToken, sélectionnez-le également! 
Supprimez-les, fermez le trousseau, redémarrez votre Mac et essayez à nouveau de vous connecter à iMessage ou FaceTime
Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à iMessage ou FaceTime sur votre Mac ?
Si la suppression des fichiers IDS référencés ci-dessus n'a pas fonctionné pour vous, ouvrez Applications> Utilitaires> Accès au trousseau sauvegarder.
Et puis utilisez la recherche Spotlight pour trouver tous les fichiers qui contiennent IDS. Supprimez tous ces fichiers (ils doivent être répertoriés comme mots de passe d'application dans la catégorie Kind.) 
Une fois que vous avez supprimé tous les fichiers IDS de votre trousseau, fermez-le et redémarrez votre Mac. Ensuite, ouvrez iMessage ou FaceTime et essayez de vous reconnecter.
Désactiver le trousseau iCloud
Le trousseau iCloud est conçu pour synchroniser vos noms d'utilisateur et mots de passe, informations de carte de crédit et informations de réseau WiFi sur tous les appareils connectés avec le même identifiant Apple (pour les appareils utilisant au moins iOS 7.0.3 ou OS X Mavericks.) Habituellement, le trousseau iCloud n'inclut ni ne synchronise aucun des éléments de votre trousseau système, y compris votre cryptage iMessage clés.
Mais parfois, le trousseau iCloud confond le trousseau de votre Mac et les choses deviennent un gâchis !
Donc, désactiver le trousseau iCloud sur votre Mac aide souvent !
- Fermez les applications pour iMessage et FaceTime
- Ouvert Préférences Système > iCloud
- Décochez la case Porte-clés
- Choisir Restez sur ce Mac pour conserver une copie de vos mots de passe Safari et de vos cartes de crédit sur ce Mac.
- Sélectionner Supprimer du Mac seulement si vous êtes sûr de ne pas vouloir ces informations sur votre ordinateur
- Fermer les préférences système
- Redémarrez votre Mac
- Ouvrez iMessage ou FaceTime et essayez de vous reconnecter
Supprimez vos clés iMessage et FaceTime dans le trousseau de Mac
Vous devrez peut-être actualiser vos clés de cryptage et votre inscription FaceTime sur votre Mac.
Revenons donc à Keychain Access
- Fermez l'application Messages ou FaceTime sur votre Mac
- Aller à Applications> Utilitaires> Accès au trousseau
- Sélectionnez Connexion dans la barre latérale en haut à gauche et Tous les éléments dans la barre latérale en bas à gauche
- Dans la recherche Spotlight, saisissez FaceTime.
- Supprimer le(s) fichier(s)
- Répétez mais cette fois, saisissez iMessage dans la recherche Spotlight
- Supprimer ces fichiers
- Fermez le trousseau.
- C'est aussi une bonne idée de redémarrer votre Mac
- Lancer des messages ou FaceTime
- Essayez de vous reconnecter
Supprimez la notification push de votre Mac pour iMessage et FaceTime
Parfois, votre iMessage ou FaceTime ne répond plus en raison de problèmes avec le fichier plist APSD de votre Mac (Apple Push Notification Service Daemon.) C'est ce fichier apsd que votre Mac utilise pour se connecter et envoyer des alertes de message à iMessage et FaceTime avec Apple réseau.
Regardez dans le dossier Bibliothèque principal de votre Mac, pas dans votre bibliothèque utilisateur
Ce fichier APSD se trouve dans votre bibliothèque principale, pas dans votre bibliothèque utilisateur, alors vérifiez cet emplacement: Macintosh HD > dossier Bibliothèque > dossier Préférences > com.apple.apsd.plist
Vérifiez la dernière fois que votre fichier APSD a été mis à jour
Si vous remarquez que la dernière fois que FaceTime ou iMessage a été synchronisé il y a un certain temps et que aspd.plist ne se met pas à jour avec la date d'aujourd'hui, il y a de fortes chances que votre fichier APSD soit le problème.
Avant de supprimer ce fichier, il est essentiel de sauvegarder votre système via Time Machine ou votre méthode de sauvegarde préférée, juste au cas où quelque chose tournerait mal.
Une fois que vous avez supprimé le fichier APSD, votre Mac le recrée automatiquement lorsque vous essayez de vous connecter à nouveau à iMessage ou FaceTime.
Supprimez le fichier aspd.plist de votre Mac
- Via Terminal en utilisant la commande: sudo rm /Bibliothèque/Préférences/com.apple.apsd.plist
- Ou supprimez manuellement en allant dans votre disque dur/bibliothèque/préférences et faites glisser l'élément com.apple.apsd.plist à la poubelle.
- Entrez le mot de passe du compte administrateur pour supprimer ce fichier
- Entrez le mot de passe du compte administrateur pour supprimer ce fichier
- Redémarrez votre Mac
- Essayez de vous connecter à nouveau à iMessage et FaceTime, j'espère que cela fonctionnera !
Pour moi, la suppression du fichier apsd.plist a fait l'affaire !
Vérifiez si Apple a bloqué les serveurs iMessages ou FaceTime
Parfois, les serveurs Apple finissent par bloquer l'accès de l'identifiant Apple de votre Mac à iMessage ou FaceTime. Ce problème se produit généralement lorsque vous avez voyagé en dehors de votre pays d'origine, entré le mauvais mot de passe trop souvent ou que vous vous êtes connecté à l'aide de différents identifiants Apple sur votre Mac.
Si Apple soupçonne que votre compte est piraté, il bloquera, du côté du serveur, l'utilisation par votre Mac de l'identifiant Apple pour iMessage, FaceTime et parfois même d'autres services iCloud.
Donc, si rien ne fonctionne, appelez l'assistance Apple et demandez-lui de vérifier le serveur iMessages/FaceTime et de voir si votre identifiant Apple est bloqué pour l'utilisation de cet identifiant par votre Mac. Si la personne d'assistance de premier niveau ne peut pas vous aider, demandez un ingénieur ou une personne d'assistance de niveau supérieur.
Conseils aux lecteurs 
- Appelez l'assistance Apple et demandez-leur de rechercher tout type de blocage ou de blocage de spam sur votre compte. J'ai appelé et la personne du service client d'Apple a trouvé un « blocage des spams » sur mon compte. Une fois supprimé, hop iMessage et FaceTime activés !
- Essayez de vous connecter à iTunes, puis à iMessage/FaceTime
- Vérifiez que dans Préférences Système> Date et heure, il est coché sur Définir la date et l'heure automatiquement. Les serveurs iMessage et FaceTime d'Apple les vérifient pour s'assurer que les données de localisation de votre Mac correspondent aux informations de date et d'heure. Ces informations sont ensuite stockées dans le fichier .plist qui contient toutes vos informations de journalisation sur le serveur iMessages d'Apple. Donc, si la date ou l'heure de votre Mac est erronée, le système de sécurité du serveur Apple bloque l'utilisation par votre Mac de cet identifiant Apple. Vous ne pouvez donc pas l'utiliser dans Messages ou FaceTime
- La suppression de com.apple.iChat.plist de ma bibliothèque utilisateur> Préférences a fonctionné pour moi
- Essayez de vous connecter avec un autre identifiant Apple dans Messages ou utilisez/créez un autre compte d'utilisateur Mac
- Les serveurs iMessages sont autonomes, vous pouvez donc toujours vous connecter aux services iCloud mais pas à iMessage. Lorsque les serveurs iMessage vous bloquent, c'est presque toujours spécifique à l'appareil. Vous pouvez donc toujours vous connecter à iMessage avec différents appareils. Résolvez ce problème en téléphonant à l'assistance Apple et assurez-vous de mentionner qu'il s'agit d'un problème avec votre identifiant Apple. Les problèmes d'identifiant Apple sont toujours libres de dépanner, même sans AppleCare
- Vérifiez que le numéro de série de votre Mac apparaît dans À propos de ce Mac (sous le menu Icône Apple en haut à gauche.) Si votre numéro de série numéro de téléphone manquant, appelez l'assistance Apple ou prenez rendez-vous dans un Apple Store pour que votre numéro de série soit replacé sur votre Mac. Vous aurez besoin d'une preuve d'achat et d'une pièce d'identité pour prouver que le Mac vous appartient et qu'ils puissent rechercher le numéro de série de votre Mac. Votre numéro de série est sur l'emballage d'origine
- Je viens de réinitialiser mon iPhone qui utilisait le même identifiant Apple et c'était tout ce dont j'avais besoin. Une fois que vous avez redémarré votre iPhone, revenez sur votre Mac et ajustez vos paramètres sur iMessage pour recevoir et envoyer des SMS
Jeffdit
La suppression du fichier APSD a également fonctionné pour moi, merci beaucoup !
Un mensongedit
MERCI!! Après trois semaines à essayer de résoudre ce problème tous les jours… des heures sur le chat Apple et sur le point de partir dans le magasin j'ai parcouru ton article et j'avais déjà tout fait jusqu'à supprimer l'APSD déposer. J'ai fait ça et ça marche enfin !
Jasondit
Liz – que toi pour ça. Cela m'a aidé à résoudre ce problème après un long appel d'assistance avec Apple qui n'a PAS résolu le problème. Mon processus était un peu différent, alors je le mets ici pour aider quelqu'un d'autre! Ce n'est pas le numéro de série de votre Mac si on vous dit que…. 😉
1. Supprimez l'IDS avec l'identifiant utilisateur Apple du trousseau utilisé pour vous connecter avec iCloud. Identifiant :[email protégé] (comme dans ton message)
2. Renommez la notification push de Mac pour iMessage et FaceTime à partir de: Macintosh HD/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist en com.apple.apsd.plist.sav (peut nécessiter un mot de passe sudo ou administrateur)
3. Copiez un ANCIEN com.apple.apsd.plist de la sauvegarde dans le dossier Macintosh HD/Library/Preferences/ (il est essentiel de remplacer le précédent qui ne fonctionnait pas par un qui fonctionnait à partir d'une sauvegarde.)
4. Éteindre l'ordinateur.
5. Effacez la NVRAM au redémarrage du CMD-OPT-P-R puis redémarrez
6. Ouvrez iMessage (immédiatement connecté et connecté.)
7. Ouvrez Facetime (mettez l'ID utilisateur et le mot de passe pour iCLoud, se connecte et se connecte.)
Au final, ce processus a pris 5 minutes et a parfaitement fonctionné. Cela m'a également épargné les frais de technicien de l'Apple Store! Merci beaucoup!
Andréadit
Je n'ai pas de problème particulier mais je suis entré dans mon trousseau et j'ai vu ça
identifiants: mot de passe d'application clé de protection de message non enregistré Date 5/12/20
Je n'ai aucune idée de ce que c'est et je ne veux pas supprimer avant d'avoir cherché une réponse - il n'affiche pas de mot de passe.
Est-il correct de supprimer ceci et tous les autres IDS - les seuls autres apparaissent à partir d'une entrée en 2015 et disent rsa public, private, etc.
Mortendit
Salut!
Merci pour un excellent post. J'ai tout essayé, sauf appeler Apple, qui est le prochain sur ma liste. Cependant, je n'ai pas pu localiser le plist apsd. J'exécute 10.15.4 avec la dernière mise à jour de sécurité. Le service push a-t-il été renommé en Catalina ?
Morten
TRAJdit
Le correctif NVRAM a fonctionné pour moi.
Mille mercis !!
J'utilise Mac Pro (2009) avec High Sierra
poursuivre en justicedit
Merci beaucoup. La suppression du fichier apsd.plist a finalement fonctionné, après avoir tout essayé sous le soleil! Je n'aurais jamais compris ça tout seul.
Angiedit
Mes messages ont soudainement cessé de fonctionner l'autre jour.
J'ai d'abord remarqué que mes messages n'étaient pas envoyés et il était indiqué que les destinataires n'avaient pas utilisé de messages mais que les noms étaient toujours bleus, puis ils étaient rouges et j'ai eu l'erreur en essayant de me connecter.
Ensuite, j'ai vu le même problème avec FT.
Je jure que cela m'est déjà arrivé et je ne me souviens pas comment je l'ai résolu.
Merci pour votre liste complète.
J'ai maintenant tout essayé sur votre liste, sauf celui qui a fonctionné pour vous car je n'avais pas de com.apple.apsd.plist à supprimer.
Il n'y a qu'un com.apple.apsd.launchd.
Je suppose que je ne devrais pas supprimer ça.
Quoi qu'il en soit, je vais maintenant recourir à l'assistance Apple.
Mon vieil iMac 2007 me manque.
Michael Denisdit
J'ai fini par supprimer le com.apple.iChat.plist et faire un redémarrage en douceur. iMessage a été automatiquement connecté après cela. Je me suis quand même déconnecté et reconnecté. Maintenant, j'ai un problème pour envoyer des SMS à des contacts sans iPhone. Je méprise iMessage sur MacOS. C'est nul !!
Je n'avais pas de /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
–M
Mac R Nousdit
J'ai rencontré ce bug ce soir sur le Mac de ma femme sur Sierra. J'ai découvert que ses Messages étaient morts là-bas depuis deux ans! (Elle utilise généralement l'iPhone et s'en rend à peine compte.)
A couru toutes les solutions techniques contenues ici sans effet. Le problème s'est avéré être le blocage des spams du côté Apple.
Je tiens à vous remercier d'avoir publié un traitement COMPLET de ce syndrome. La plupart des autres sources sur le Web étaient inutiles, y compris le site discussions.apple.com d'Apple, qui ne faisait même pas allusion à l'existence d'un tel blocage de spam.
Rossidit
L'astuce pour moi a été de supprimer le fichier com.apple.apsd.plist.
Je suis désolé, mais depuis OS X Yosemite, Apple a vraiment gâché OS X.
Merci merci merci. Si je pouvais, je t'enverrais un gâteau… ou quelque chose.
PS! Il semble que vous soyez le seul à mentionner le fichier plist APSD. Gloire.
J
Meuledit
JONES ……………..
MERCI !
J'ai passé quelques HEURES au cours des DEUX à TROIS dernières semaines à essayer de comprendre comment résoudre le problème.
Hier soir je suis allé sur votre site et JE SUIS PASSÉ PAR LA CORRECTION -:-:-:- ARTICLE PAR ARTICLE…………..
Il y a environ 30 minutes, com.apple.apsd.plist a été placé dans la corbeille - REDÉMARRÉ l'ORDINATEUR, puis FACE TIME………….. ÇA A MARCHÉ !
MERCI de le rendre SIMPLE pour une PERSONNE NON INFORMATIQUE à comprendre.
MERCI,
Meule
Michaeldit
Si le support Apple avait supprimé le "blocage du spam" pour moi et cela fonctionnait. J'ai fait tout le reste et cela n'a pas fonctionné, mais le blocage des spams a fonctionné. En fait, le technicien supérieur a déclaré que cela ne ressemblait pas à un blocage de spam au début, mais lorsqu'il est allé ligne par ligne, il l'a reconnu.
Vous n'avez aucune idée à quel point cela a été utile! J'ai passé probablement 5 heures sur ce problème et votre explication approfondie était excellente. La chose Spam Block est réelle !
Nathandit
Oui, j'ai essayé cette méthode et ça a marché. La suppression de l'apsd était l'astuce.
Merci beaucoup d'avoir posté cela!
Mikedit
J'ai fait TOUT ce que vous avez suggéré, à partir des conseils d'accès au trousseau et cela a fonctionné brièvement pendant 3 secondes.
Tout mon historique est apparu sur la page FaceTime avant de se couper soudainement et de revenir à nouveau à la connexion.
J'ai essayé à plusieurs reprises mais je n'arrive pas à me connecter.
Une idée de ce que mon problème pourrait être ?
Yannisdit
Merci beaucoup pour ce résumé détaillé. J'ai tout essayé, ce que dit Apple et ce que vous proposez, sans résultat.
Comme je peux me connecter depuis une autre partition, ce qui est inutile car je ne l'utilise pas, je suppose que cela n'a aucun sens d'appeler Apple et de payer les 29 euros qu'ils veulent, car mon compte cloud ne peut pas être fermé.
Heccdit
Après avoir passé tant de temps là-dessus, je n'arrive toujours pas à le faire fonctionner… Il peut y avoir des restrictions pour iMessage et FaceTime, mais merci pour les suggestions…
Olegdit
Votre identifiant Apple peut être bloqué en raison d'une situation incompréhensible. J'ai appelé de nombreux opérateurs et j'en ai radié beaucoup et personne n'a pu m'aider. Je viens d'Ukraine et j'ai écrit à la Russie, puis ils m'ont contacté et ont débloqué ma pomme. Grand merci à eux.
Jimdit
Au cas où cela aiderait quelqu'un d'autre à l'avenir car j'ai perdu une heure de travail à cause de cela…
Après avoir discuté avec Apple au téléphone, ils m'ont demandé d'utiliser un point d'accès personnel/un réseau Wifi différent. J'étais connecté au Wifi de mon travail et il ne devait pas autoriser l'authentification sur celui-ci. Connecté à un point d'accès sur mon téléphone et tout s'est bien passé. Remettez le réseau à la normale après l'authentification et les messages sont toujours envoyés, de sorte qu'il restreignait uniquement l'authentification.
Darcydit
Merci pour cette liste complète !
J'ai dû appeler l'assistance Apple et leur demander de me retirer de leur liste bloquée. Ils ont dit qu'il y avait un "blocage de spam commercial" sur mon compte parce que j'avais involontairement été mis en boucle dans un système de messagerie texte frauduleux.
C'est frustrant qu'ils ne vous fassent pas savoir que c'est pourquoi cela ne fonctionnera pas au début, au lieu de perdre mon temps et le temps de l'assistance Apple à essayer de comprendre pourquoi cela ne fonctionnera pas dans le premier endroit.
Un simple « Veuillez appeler l'assistance Apple pour plus d'informations sur ce problème » serait fantastique et vous ferait gagner un temps considérable des deux côtés. Blargh !
statdit
Au début, vous avez écrit « Mais finalement, après ce qui ressemble à un million d'essais différents, j'ai trouvé quelque chose qui a fonctionné pour moi! Et maintenant, iMessage et FaceTime fonctionnent parfaitement sur mon MacBook.
Qu'est-ce qui a fonctionné pour vous? Vous venez de nous donner des millions de choses à essayer.
Fondamentalement, c'est un essai et une erreur, merci.
Lissadit
Merci pour cela! La suppression de tous les fichiers IDS du trousseau a fait l'affaire! J'ai ensuite pu me connecter à la fois à iMessage et à FaceTime sans problème. Hourra!
Bravo pour l'avoir compris.