Mac ou MacBook ne reconnaît pas les disques externes, conseils de dépannage

Parfois, nos MacBook, MacBook Pro ou Mac ne reconnaissent pas nos lecteurs externes ou clés USB externes. Cette situation se produit souvent après l'éjection initiale du lecteur externe et son débranchement de votre ordinateur. Lorsque vous essayez de rebrancher le lecteur, votre Mac ne le voit plus. Il ne se monte pas du tout et agit comme s'il était totalement invisible pour macOS.

Dans de nombreux cas, le seul moyen de résoudre ce problème consiste à supprimer complètement les disques externes, puis à redémarrer votre MacBook ou Mac plusieurs fois jusqu'à ce que les disques réapparaissent enfin.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Mac ne reconnaîtra pas un lecteur. Si vous avez déjà monté un disque et que votre système se met en veille, il éteint également les ports, y compris les ports USB. Lorsque vous réveillez votre Mac, pour une raison quelconque, votre lecteur externe ne se réveille pas.

Astuces rapides

Suivez ces conseils rapides et faites en sorte que votre Mac reconnaisse et monte vos disques externes

• Si vous utilisez un hub, essayez d'utiliser un autre port sur votre Mac pour le hub ou de brancher vos disques externes directement sur le Mac
• Vérifiez vos connexions USB pour un ajustement serré ou des câbles effilochés, des broches manquantes
• Connectez le périphérique USB à sa propre source d'alimentation, si possible
• Mettre à jour les préférences du Finder pour afficher les lecteurs externes
• Effectuer une réinitialisation SMC et NVRAM
• Exécutez l'utilitaire de disque pour monter, vérifier ou réparer les lecteurs
• Utiliser les commandes de terminal liste diskutil, disque d'informations diskutil, & diskutil éjecter le disque
• Diagnostiquer les erreurs avec la console

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Les causes potentielles

Règle des connexions !

Il est facile de brancher des choses à des moments aléatoires, et généralement, nos Mac et MacBook font les choses correctement et reconnaissent tout. C'est pourquoi la plupart des périphériques USB sont appelés plug-and-play. Mais cela n'est pas toujours vrai. Il est donc préférable de suivre le chemin recommandé pour connecter votre ou vos périphériques externes à votre Mac.

La meilleure (ou la moins problématique) méthode pour connecter des disques externes

• Allumez votre Mac ou MacBook
• Branchez le câble USB sur le Mac et sur l'appareil
• N'utilisez pas de concentrateur: branchez votre lecteur directement sur le port de votre Mac
• ALORS allumez le lecteur externe lorsque le câble USB est connecté

Utiliser un hub? Détrompez-vous

De nombreux lecteurs ont découvert que leurs anciens hubs de modèles ne fonctionnaient plus sous macOS. Vérifiez donc si le hub est le problème en branchant le lecteur externe directement sur le Mac.

Si le lecteur est maintenant reconnu, le problème est probablement le concentrateur. Tout d'abord, essayez de brancher le hub sur un autre port de votre Mac.

Si cela ne fonctionne pas, le remplacer (si nécessaire) résout généralement le problème. Assurez-vous simplement que vous acheter un hub compatible avec le dernier macOS et est auto-alimenté (c'est-à-dire qu'il a un chargeur.)

Essayez un Super Slow Jam

Étrange mais vrai, certains utilisateurs ont constaté que leurs clés USB fonctionnent lorsqu'elles les branchent exceptionnellement lentement.

Lorsqu'ils essaient de brancher la clé USB normalement, leurs PC ne reconnaissent pas les disques.

Mais s'ils les glissent doucement dans le port au ralenti, leurs disques sont reconnus! Allez comprendre.

La même astuce fonctionne pour tous les types d'ordinateurs, Windows ou Mac, ordinateurs de bureau ou portables !

Problèmes d'alimentation

Cette erreur se produit fréquemment lorsque le disque dur ne reçoit pas suffisamment d'alimentation du port. Si vous branchez plutôt le lecteur directement sur une source d'alimentation (si une alimentation est disponible pour votre lecteur), le lecteur externe se monte généralement tout seul maintenant qu'il dispose d'une alimentation suffisante et stable.

Si votre lecteur ne permet pas une source d'alimentation externe, essayez de connecter le lecteur à un autre port USB. Ou branchez-le sur un hub USB auto-alimenté.

Souvent, nos MacBook ne fournissent pas suffisamment de puissance sur les concentrateurs USB intégrés et l'ajout d'un concentrateur auto-alimenté résout donc parfois le problème immédiatement.

Si votre MacBook n'installe pas de disque dur externe ou de lecteur flash, essayez de brancher le câble d'alimentation sur le MacBook et de reconnecter le lecteur. Cette astuce fait souvent l'affaire !

Rejeter l'éjection

Une autre raison courante est lorsque vous retirez le lecteur sans l'éjecter au préalable. Au lieu de simplement retirer les connexions du lecteur, effectuez toujours une suppression sécurisée lors de l'éjection des périphériques externes.

Les options incluent un clic droit sur l'icône de votre lecteur externe et la sélection de « Ejecter le périphérique ».

Ou faites simplement glisser l'icône du lecteur vers la corbeille, en la transformant en symbole d'éjection.

La règle de base pour les disques externes est toujours d'arrêter, d'éjecter ou de désactiver d'une autre manière avant de débrancher.

Ce processus signifie que le logiciel le "désactive" avant le matériel.

Un ajustement serré est un bon ajustement

Une autre raison pour laquelle votre Mac ne reconnaît pas les disques externes est une connexion sale ou lâche entre votre câble, le multi-adaptateur USB-C, Thunderbolt 3 ou d'autres ports de connexion.

Vérifiez donc votre câble, votre dongle (le cas échéant), tous les adaptateurs supplémentaires et les ports des deux ordinateurs et du lecteur pour vous assurer qu'ils sont clairs, propres, bien ajustés et bien ajustés les uns aux autres.

Vérifiez que le câble reliant les ports est bien connecté. Des connexions desserrées entraînent souvent la non-reconnaissance des disques externes. Ou même s'ils sont reconnus, ils se déconnectent de manière aléatoire sans avertissement ni invite. Un problème similaire est des câbles effilochés ou usés, alors assurez-vous que votre câble est en bon état.

Si vous utilisez un hub pour vos connexions, essayez si possible de connecter vos disques externes directement à votre Mac, sans intermédiaire.

Vérifiez vos paramètres

Parfois, ce sont les choses simples qui nous font trébucher. Donc, avant d'effectuer un dépannage complexe, examinons certains paramètres.

Aller à Finder > Préférences.

Sous les onglets Général et Barre latérale, consultez la section « Afficher ces éléments sur le bureau: (ou la barre latérale :) »

Vérifiez maintenant que les disques externes et les disques durs ont une coche dans la case. Sinon, cliquez dessus pour activer les icônes de votre lecteur externe sur votre bureau.

Le disque dur externe ne se monte pas dans macOS High Sierra ou supérieur ?

Lorsque vous êtes dans Utilitaire de disque, regardez dans le coin supérieur gauche et recherchez l'option Afficher. Cliquez sur Afficher, et vous devriez obtenir une option pour afficher tous les appareils.

Réinitialiser la NVRAM

Comment réinitialiser la NVRAM

Éteignez ou redémarrez votre Mac, allumez-le et maintenez immédiatement ces quatre touches enfoncées: Option, Commande, P et R. Continuez à appuyer sur ces touches pendant au moins 20 secondes. Il peut sembler que votre Mac redémarre.

Et si votre Mac émet un carillon de démarrage lorsque vous l'allumez, relâchez les touches après avoir entendu un deuxième son de démarrage.

Vous pouvez également réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC). Consultez ces étapes dans la section « Votre MacBook s'éteint-il lorsque vous branchez votre disque dur externe? »

Exécuter l'utilitaire de disque

Ouvrez Utilitaire de disque et voyez si votre lecteur externe apparaît ici. Recherchez Utilitaire de disque dans Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque. Si votre lecteur apparaît mais n'est pas monté, sélectionnez l'option de montage qui devrait monter ce disque.

Pour vérifier, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et sélectionnez À propos de ce Mac. Sélectionnez l'onglet Stockage et voyez si votre lecteur apparaît ici.

Sinon, revenez à Utilitaire de disque et sélectionnez votre lecteur externe dans la barre latérale gauche.

Choisissez maintenant Premiers secours ou vérifiez (réparez) le disque. Ce processus devrait rechercher et corriger toute erreur mineure avec votre lecteur.

Vérifier le format du disque

Si vous pouvez voir votre lecteur dans Utilitaire de disque mais que vous n'êtes pas en mesure de le monter et de l'utiliser, il se peut que vous ayez un problème de format de disque.

Regardez et voyez si votre lecteur externe est répertorié comme format NTFS, si tel est le cas, vous souhaitez reformater le lecteur en utilisant la fonction d'effacement dans Utilitaire de disque et formatez-le en exFAT, FAT, APFS (si pris en charge) ou Mac OS Élargi.

Regardez vos informations système

Allons dans Informations système et voyons tous les périphériques USB connectés à votre Mac. Naviguez vers le Apple dans le menu supérieur > À propos de ce Mac > Stockage

Pour plus de détails, rendez-vous sur le Menu Apple> À propos de ce Mac> et sélectionnez Rapport système ci-dessous les informations sur votre Mac et son système d'exploitation.

Terminal à la rescousse !

Si les informations système reconnaissent vos lecteurs externes USB, mais qu'ils ne s'affichent toujours pas, essayez de les déconnecter, puis remontez les lecteurs via Terminal.

1. Trouver le terminal dans Applications > Utilitaires > Terminal.
2. Une fois ouvert, tapez la commande liste diskutil

La commande diskutil list affiche des informations de base sur tous les volumes et lecteurs disponibles connectés. C'est donc une bonne commande à utiliser pour vérifier si les lecteurs se connectent vraiment à votre ordinateur.

Une fois que vous avez tapé la commande, vous voyez une liste de tous vos disques.

Recherchez la section intitulée /dev/disk_ (externe, physique).

La partie disk_ est l'identifiant du disque physique et le trait de soulignement est le nombre ou le chiffre attribué à ce lecteur - notez toute cette ligne, y compris les nombres ou les chiffres qui suivent le mot disque.

Pour les lecteurs partitionnés, un « s » suit l'identifiant du disque. Le nombre suivant la lettre « s » représente le numéro de partition.

Ainsi, si un disque a deux partitions ou plus, l'identifiant total du disque ressemble à ceci :

1. disque3s1
2. disque3s2
3. disque3s3

Maintenant, mettez une autre commande dans Terminal diskutil info disk_. Assurez-vous d'ajouter le numéro ou le chiffre attribué à ce lecteur à la fin, à la place du trait de soulignement.

Par exemple, ma clé USB externe est répertoriée comme /dev/disk4 (externe, physique) donc je tape la commande diskutil jenfo disk4. Cette commande ouvre des informations détaillées sur le lecteur, y compris son nom de fabricant, la taille, s'il est amovible et d'autres faits.

Une fois que vous avez établi que le lecteur est connu par votre système, utilisez Terminal pour éjecter ce disque via la commande diskutil éjecte le disque _.

N'oubliez pas d'utiliser le numéro d'identification de disque associé à votre lecteur à la place du trait de soulignement. Une fois que vous exécutez cette commande, tapez liste diskutil à nouveau pour voir si votre disque a maintenant disparu de cette liste.

Une fois le lecteur parti, retirez-le physiquement de votre ordinateur, puis réinsérez-le. Espérons que votre lecteur se monte et fonctionne comme d'habitude.

Les commandes de terminal ne fonctionnent pas ou voient « opération non autorisée » dans macOS Mojave et versions ultérieures?

Si votre Mac ne vous permet pas d'entrer et d'exécuter des commandes Terminal, vous devez autoriser l'application Terminal accès complet au disque.

S'il te plait regarde Cet article pour plus de détails sur la façon d'accorder à l'application Terminal l'accès à votre disque complet.

Votre MacBook s'éteint-il lorsque vous branchez votre disque dur externe ?

Cela se produit lorsque votre disque dur consomme trop d'énergie ou une quantité d'énergie « incorrecte » de l'USB. Le SMC de votre Mac arrête l'ordinateur pour se protéger.

Si cela se produit fréquemment, connectez le lecteur à sa propre source d'alimentation si possible, afin qu'il ne siphonne pas l'alimentation du port USB.

Si ce n'est pas possible (comme les clés USB), essayez un autre port USB ou, le cas échéant, un autre câble USB. Réinitialisez également le SMC de votre Mac.

Réinitialisation de SMC

Si la batterie n'est pas amovible

1. Éteignez et débranchez l'adaptateur secteur
2. Appuyez sur Shift-Control-Option sur le côté gauche du clavier ET appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps. Maintenez ces touches et le bouton d'alimentation enfoncés pendant 10 secondes.
   1. Si vous avez un MacBook Pro avec Touch ID, le bouton Touch ID est également le bouton d'alimentation
3. Relâchez toutes les touches et reconnectez votre Mac à l'adaptateur secteur (branchez-le dans une prise)
4. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac

Si la batterie est amovible

1. Éteignez votre Mac et débranchez l'adaptateur secteur
2. Retirez la batterie
3. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes
4. Remettez la batterie et reconnectez votre Mac à l'adaptateur secteur (branchez-le dans une prise)
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac

Inspecter avec la console

Pour la plupart d'entre nous, l'application Console d'Apple est une liste déroutante de messages de journalisation et d'erreurs qui ont du sens pour un utilisateur quotidien. Mais en cas de problème, la console est vraiment très utile, surtout lorsque vous ne pouvez pas comprendre ce qui se passe!

En un mot, la console affiche des informations de journal qui vous aident, vous ou un fournisseur de services, à résoudre les problèmes sur votre Mac. La console ne résoudra pas le problème, mais elle fournit des informations pour diagnostiquer le problème.

Il n'a jamais été facile de travailler avec la console, mais la bonne nouvelle est qu'à partir de macOS Sierra, Apple a réorganisé la console pour la rendre un peu plus conviviale ou au moins conviviale pour les techniciens DYI.

Alors, utilisons la console pour vérifier que votre port USB détecte vos appareils. Trouver la console dans Applications > Utilitaires > Console.

L'utilitaire de console vous permet de savoir si vos périphériques USB externes sont détectés et s'il y a des erreurs. Avant de connecter votre clé USB, ouvrez la console et sélectionnez l'onglet Erreurs et défauts, branchez maintenant la clé et regardez si elle détecte votre appareil ou s'il y a une erreur.

Si la console montre que rien ne s'est passé et qu'aucune erreur ne s'affiche, votre problème n'est pas le périphérique USB.

Disques externes très lents après la mise à jour macOS ?

De nombreux lecteurs ont récemment signalé qu'ils rencontraient des problèmes de ralentissement avec leurs disques externes après la mise à jour vers macOS Catalina ou Mojave.

Si vous rencontrez des problèmes avec vos disques externes après la mise à jour vers macOS Mojave, votre meilleur pari est de réinitialiser le SMC, puis d'essayer de vous connecter au disque externe.

Réinitialiser SMC sur MacBook

• Pour effectuer la réinitialisation du SMC, commencez par Arrêter le Mac.
• Appuyez sur Shift-Control-Option sur le côté gauche du clavier, puis appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps.
• Maintenez ces touches et le bouton d'alimentation enfoncés pendant 10 secondes.
• Après les 10 secondes, relâchez toutes les touches. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour allumer le Mac.

Réinitialiser SMC sur Mac Mini

• Si vous utilisez un Mac Mini, éteignez simplement le Mac.
• Une fois votre Mac éteint, débranchez le cordon d'alimentation.
• Attendez 15 secondes puis rebranchez le cordon d'alimentation.
• Attendez encore 5 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac.

Maintenant, essayez de connecter le lecteur externe et voyez s'il est plus réactif à votre Mac.

Ayons un tiers

De nombreux utilisateurs et amateurs de Mac recommandent d'utiliser l'application tierce Kext Utility pour résoudre leurs problèmes de reconnaissance des disques externes. Les lecteurs qui ne pouvaient pas monter leurs lecteurs externes USB 3.0 et 2.0 FAT et FAT 32 sur leurs Mac ont exécuté le programme Kext Utility et après le redémarrage, ces lecteurs USB ont fonctionné !

Kext Utility fonctionne sur Mac OS X 10.5 ou version ultérieure. Pour les utilisateurs de macOS, assurez-vous d'exécuter la dernière version.

Conclure

Malheureusement, les Mac ne reconnaissant pas les disques externes n'ont rien de nouveau. C'est un problème perpétuel, surtout après la mise à jour du système d'exploitation de votre Mac vers le dernier macOS ou OS X. Mais la bonne nouvelle est que de nombreuses solutions sont disponibles pour résoudre ce problème temporaire (espérons-le, ce n'est que ça !)

Conseils aux lecteurs

• Si vous utilisez un concentrateur pour plusieurs disques externes, essayez de supprimer votre concentrateur ou de passer à un autre concentrateur (et plus récent). Pour moi, lorsque j'ai utilisé mon hub, mes disques ne s'affichaient pas ou ne fonctionnaient pas. Mais quand j'ai branché les disques directement sur l'iMac via USB, tout a bien fonctionné! Peu importe ce que je faisais, le hub ne fonctionnerait pas. J'ai donc acheté et installé un nouveau hub multi-ports (auto-alimenté) et tout fonctionne à nouveau. Pour info, cela s'est produit après la mise à jour vers macOS Mojave et même le support Apple n'a PAS pu identifier le problème ou expliquez pourquoi le hub qui fonctionnait avec High Sierra a cessé de fonctionner après la mise à jour vers Mojave
• Je dois mettre à jour le pilote de mon disque externe. Vous pouvez donc contacter le service d'assistance du fabricant du lecteur externe et voir s'il existe une mise à jour pour ce lecteur et pour la version macOS ou Mac OS X que vous utilisez.
• Aller à Préférences Système> Spotlight et désélectionnez tout ce qui apparaît dans cette liste. Après avoir décoché toutes les cases, branchez vos disques externes. Une fois que votre ou vos disques externes sont reconnus, retournez dans Préférences Système> Spotlight et rétablissez les préférences de recherche Spotlight par défaut en cochant toutes les cases
• Résolu le problème en allant dans Préférences dans Utilitaire de disque et en cochant « Ouvrir automatiquement Images en lecture seule. Il s'avère que ma clé USB était en lecture seule car elle est formatée nativement comme NTFS. Cette préférence particulière était désactivée et empêchait même le lecteur de s'afficher. Faites juste un reformatage rapide (si rien n'est sur le disque ou rien d'important), et tout va bien
• Si vous avez modifié les icônes système de votre Mac comme Trav, la solution est relativement simple et consiste à remettre les icônes à la normale.