Comment résoudre les problèmes de messages et d'iMessage dans iOS 9

Plusieurs de nos lecteurs utilisant signalent qu'ils rencontrent des problèmes d'iMessage dans iOS 9 et les versions iOS précédentes. Si vous utilisez iOS 10 ou version ultérieure et rencontre des problèmes de message, s'il te plait regarde Cet article. Mais si vous vous en tenez à iOS 9 (ou inférieur), ces erreurs propres aux versions antérieures d'iOS sont souvent causer de graves problèmes pour les messages et l'application iMessage de nos lecteurs.

Il semble que certains utilisateurs rencontrent quelques problèmes gênants avec les messages qui ne fonctionnent pas correctement. Si vos iDevices exécutent iOS 9 et rencontrent des problèmes avec les messages, voici comment vous pouvez résoudre ces problèmes.

Vous utilisez une autre version d'iOS ?

• Voir cet article pour les problèmes avec iOS 12 iMessage et application de messagerie
• Pour iOS 11, jetez un œil à Cet article
• Si vous utilisez iOS 10 et rencontre des problèmes de message, s'il te plait regarde Cet article

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Avant de commencer, les huit conseils suivants peuvent résoudre la plupart des problèmes

1. Redémarrez l'application Messages en appuyant deux fois sur le bouton Accueil, puis balayez jusqu'à l'application pour forcer la fermeture. Cette force d'action quitte l'application Messages. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucune donnée ni aucun message. Ensuite, relancez l'application Messages.
2. Accédez aux paramètres de message de votre iPhone et assurez-vous que votre e-mail iCloud est sélectionné dans la section « envoyer et recevoir ». Cela règle souvent les choses immédiatement.
3. Redémarrez votre appareil iOS en appuyant sur le bouton marche/arrêt et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le curseur. Faites ensuite glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
4. Activez le mode avion et désactivez-le en allant sur Paramètres > Mode Avion
5. Éteignez et rallumez iMessage en allant sur Paramètres > Messages
6. Il est probable qu'un problème de connexion soit à l'origine de ce problème. La réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre ce problème. Appuyez simplement sur Paramètres> Général> Réinitialiser> choisissez Réinitialiser les paramètres réseau
7. Certains utilisateurs ont déclaré que la désactivation de l'assistance Wi-Fi résout ce problème. Si vous voulez essayer cette astuce, rendez-vous sur Paramètres > Cellulaire > et désactivez l'assistance Wi-Fi
8. Assurez-vous que le paramètre Date et heure est choisi "Définir automatiquement" en allant à Paramètres > Général > Date et heure
9. Vous pouvez essayer de modifier vos paramètres DNS et réessayer si cela résout votre problème iMessage. Pour ce faire, appuyez sur Paramètres > Wi-Fi. Localisez votre connexion sans fil, puis appuyez sur le bouton (i). Maintenant, touchez le champ DNS et entrez 8.8.8.8 (c'est DNS public de Google).

Problèmes d'iMessage dans iOS 9: problèmes d'envoi ou de réception de messages

Avec iOS 9 ou inférieur, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de messages. Vos messages peuvent s'afficher comme publiés mais n'ont pas pu être livrés. Vos messages peuvent également apparaître en bleu sur iMessage et apparaître comme non remis, mais vous obtenez une réponse de la personne à qui vous avez envoyé le message.

Ce problème peut survenir à la fois dans les messages texte individuels et de groupe, mais semble affecter le plus souvent les messages texte de groupe.

Si vous rencontrez ce problème, essayez de redémarrer votre téléphone, d'activer et de désactiver l'application iMessage et de restaurer les paramètres d'usine de l'appareil. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, essayez de désactiver WiFi Assist. Ces problèmes peuvent survenir en raison d'un problème dans le système.

Voir également: Les messages (iMessage) ne fonctionnent pas, comment y remédier

Problèmes d'iMessage dans iOS 9: messages texte retardés

Si vous avez récemment mis à jour votre iPhone ou iPad, vous pouvez rencontrer des messages retardés. Lorsque vous utilisez iMessage, vous pouvez constater que vous ne recevez pas de messages avant plusieurs heures après leur envoi. Inversement, vos destinataires peuvent ne recevoir vos messages envoyés que des heures plus tard.

Vous pouvez recevoir un avis de « texte remis », mais le destinataire ne reçoit pas le message immédiatement. Ce problème se produit généralement si votre numéro de téléphone n'est pas vérifié sur l'application FaceTime.

Vous pouvez résoudre ces problèmes de « message retardé » en modifiant les paramètres de votre téléphone.

Allez dans Paramètres et accédez à l'application FaceTime. Désactivez l'application FaceTime, puis rallumez-la et appuyez sur "Utiliser l'identifiant Apple pour FaceTime". Votre numéro de téléphone affichera une coche solide et votre iMessage devrait commencer à fonctionner correctement.

Problèmes d'iMessage dans iOS 9: des amis reçoivent deux fois le même iMessage

Lorsque vous envoyez un iMessage à vos amis, il peut être livré deux ou trois fois à votre insu. Si vous rencontrez ce problème, essayez d'allumer et d'éteindre votre appareil mobile, de le redémarrer et de le réinitialiser aux paramètres d'usine.

Si cela ne résout toujours pas le problème, essayez de réinitialiser les fonctionnalités réseau de votre téléphone sous Paramètres. Vous pouvez également essayer d'éteindre puis de rallumer votre application iMessage pour résoudre le problème. Si vous continuez à rencontrer le même problème, vous pouvez contacter Apple pour voir s'ils ont trouvé une solution.

Voir également: Comment envoyer/recevoir des iMessages en mode avion

Le son iMessage se déclenche deux fois de suite

Parfois, vous pouvez entendre le son iMessage deux fois de suite après la mise à jour vers iOS. Ce son peut être gênant si le problème n'est pas résolu.

Pour résoudre, allez à Paramètres -> Messages, et désactivez iMessage. Redémarrez votre téléphone, attendez une heure, puis réactivez iMessage. Si le son répétitif agaçant revient, essayez d'activer et de désactiver le paramètre d'alerte de répétition.

Si le problème n'est pas résolu, essayez d'éteindre et d'allumer l'application iMessage.

Voir également: iMessage ne fonctionne pas - comment y remédier

SMS « Service refusé » de « Inconnu ».

Un autre problème de l'application iMessage avec la mise à jour iOS 9 est la réception d'un message texte « Service refusé » de « Inconnu ».

Si vous continuez à recevoir ce genre de SMS, signalez le problème à votre opérateur. Le problème n'a peut-être rien à voir avec Apple. Cependant, les utilisateurs qui ont signalé ce problème à leurs opérateurs sont souvent référés à Apple.

Les conseils de dépannage pour ce problème incluent la sauvegarde de votre téléphone, la restauration de ses paramètres d'usine d'origine, puis la synchronisation avec iTunes pour récupérer vos applications, votre musique, vos images et d'autres fichiers.

N'oubliez pas, lors de la restauration de votre appareil, de le restaurer en tant que « Nouvel appareil ». N'essayez pas de restaurer à partir de la « sauvegarde » ou vous vous retrouverez avec le même problème. Assurez-vous également de synchroniser votre téléphone avec iTunes avant d'effacer vos fichiers.

iMessage en attente d'une erreur d'activation, comment corriger

1. Aller à Paramètres > Messages et désactivez iMessage. Pendant que vous y êtes, veuillez également désactiver Facetime.
2. Déconnectez-vous de l'identifiant Apple, accédez au Paramètres > iTunes et App Store > Appuyez sur Identifiant Apple > Déconnexion.
3. Allume le Mode avion. Le Wi-Fi sera désactivé automatiquement. Allumez votre Wifi
4. Revenez à Messages et activez iMessage.
5. Votre identifiant Apple vous sera demandé. Veuillez saisir vos identifiants.
6. Allez dans Paramètres et désactivez le mode Avion.
7. La plupart du temps, vous verrez une notification indiquant "Votre opérateur peut facturer les SMS" - Appuyez sur O
8. Sinon, allez dans Messages, désactivez iMessage, puis réactivez-le
9. Donnez-lui quelques minutes et votre iMessage devrait être activé.

Problèmes avec la suppression des messages inconnus sur l'application iMessage

Un autre problème que vous pouvez rencontrer est la difficulté à supprimer les messages texte « Service refusé ». L'une des solutions consiste à appeler votre opérateur mobile, qui vous donnera le numéro du centre SMS et l'indicatif pour vous aider à identifier la source du SMS.

Vous devrez vous assurer que vous utilisez le numéro du centre SMS et l'indicatif fourni par votre opérateur mobile. Si vous utilisez un mauvais numéro de centre SMS, appelez votre fournisseur de services et demandez-lui de réinitialiser votre réseau.

Une fois qu'ils ont réinitialisé le réseau de votre appareil, redémarrez votre téléphone. Vous ne devriez plus voir de messages « Inconnu ».

Je ne rencontre généralement pas ces problèmes lorsque j'utilise à la fois les fonctionnalités Messages et iMessage. Cependant, certains utilisateurs peuvent configurer quelque chose différemment, ce qui peut entraîner ces problèmes. Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.