Impossible d'installer watchOS 6 sur Apple Watch? Consultez ces conseils

watchOS 6 apporte de nombreuses améliorations en termes de performances et de fiabilité ainsi que de nouvelles fonctionnalités à l'Apple Watch. La mise à niveau d'Apple Watch vers watchOS 6 est généralement un jeu d'enfant, sauf lorsque le processus de mise à niveau ne semble pas fonctionner. Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre les problèmes si vous ne parvenez pas à installer ou à mettre à niveau vers watchOS 6.

En rapport:

• 7 fonctionnalités Apple Watch et watchOS que vous n'avez pas remarquées
• Les raccourcis Siri ne fonctionnent pas sur iPhone ou Apple Watch? Comment réparer
• Comment configurer la double SIM ou eSIM pour Apple Watch
• 13 modifications et fonctionnalités petites mais incroyablement utiles dans iOS 13

Astuces rapides

Suivez ces conseils rapides pour obtenir la dernière version de watchOS sur votre Apple Watch

• Si vous utilisez un mot de passe sur votre Apple Watch, saisissez d'abord le mot de passe pour déverrouiller votre montre, puis essayez de mettre à jour votre watchOS
• Vous pouvez également désactiver temporairement votre mot de passe avant de procéder à la mise à jour, puis réactivez-le une fois la mise à jour terminée.
• Placez votre iPhone et votre Apple Watch sur leurs chargeurs respectifs
• Activer le Bluetooth
• Désactiver le mode Avion, s'il est activé

Modèles Apple Watch compatibles avec watchOS 6

Avant de commencer à résoudre les problèmes d'installation/mise à jour sur votre Apple Watch, il est important de vérifier la compatibilité.

Selon Apple, watchOS 6 est compatible avec Apple Watch Series 1,2,3 et 4, mais vous aurez besoin d'un iPhone 6s ou ultérieur sous iOS 13 avant de pouvoir installer ou mettre à jour votre Apple Watch vers watchOS 6.

Voici comment vous pouvez trouver le numéro de modèle et les détails associés pour votre Apple Watch.

Vérifiez les problèmes de connectivité avant de mettre à jour pour regarder OS 6

De mauvais problèmes de connexion sur votre Apple Watch ou votre iPhone peuvent souvent entraîner erreurs d'installation, lors de la mise à jour vers le dernier watchOS. Voici une liste d'éléments que vous devriez vérifier :

• Assurez-vous de charger complètement votre Apple Watch avant d'essayer d'installer watchOS 6. Si vous utilisez le mode Réserve de marche, l'installation de watchOS 6 peut ne pas se terminer/ne pas fonctionner.
• Gardez votre iPhone sous iOS 13 complètement chargé et à proximité de l'Apple Watch lorsque vous essayez d'installer watchOS 6
• Vérifiez que le Bluetooth de votre iPhone est activé et qu'il est connecté à votre Apple Watch (Sur votre iPhone, Paramètres> BlueTooth> Mes appareils)
• Vérifiez et confirmez que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi puissant (Paramètres > Wi-Fi sur votre iPhone)
• Vérifiez et assurez-vous que votre Apple Watch n'est pas en mode Avion.
• Assurez-vous que vos appareils ne sont pas affectés par des interférences sans fil, comme expliqué dans ce Le livre blanc d'Apple.

Testez la connexion entre l'iPhone et l'Apple Watch

Vérifiez la connexion entre votre iPhone et Apple Watch lorsque vous êtes prêt à installer watchOS 6.

• Sur votre Apple Watch, balayez vers le haut pour accéder au centre de contrôle
• Appuyez sur l'icône « Ping » (une petite icône de téléphone entourée d'un signal)
• Si votre iPhone sonne, cela confirme que vos connexions Bluetooth entre les appareils sont solides.

Maintenant que les conditions de base pour l'installation/la mise à jour de watchOS 6 sont remplies, explorons certains des problèmes courants qui surviennent lorsque vous essayez de mettre à jour votre Apple Watch vers watchOS 6.

Vous ne trouvez pas la mise à jour watchOS 6? Découvrez ces pointeurs

Le processus de mise à jour de l'Apple Watch utilise l'application Watch sur votre iPhone. Pour installer watchOS 6,

• Ouvrez l'application Apple Watch sur votre iPhone
• Appuyez sur Ma montre en bas
• Appuyez sur Général > Mise à jour du logiciel
• Localisez la mise à jour watchOS 6
• Téléchargez et installez la mise à jour

Si vous ne parvenez pas à localiser watchOS 6, sur cet écran, voici quelques raisons pour lesquelles cela pourrait se produire.

Vérifiez et voyez si watchOS 6 est disponible dans votre région. Parfois, il faut quelques heures ou jours de plus pour que la nouvelle mise à jour soit disponible dans toutes les régions.

Si vous voyez le message « Votre logiciel est à jour », assurez-vous de vérifier que votre iPhone dispose de la dernière version d'iOS 13 et que votre montre est compatible avec watchOS 6.

Si vous venez de mettre à jour votre iPhone vers iOS 13, essayez de redémarrer votre iPhone, puis recherchez la mise à jour watchOS 6 dans le Ma montre section.

Conseil: Vérifiez que les serveurs Apple fonctionnent en visitant le Page État du système Apple.

La raison la plus courante est que les serveurs Apple sont occupés lorsque le nouveau watchOS est publié, car de nombreux utilisateurs essaient de mettre à jour leur Apple Watch en même temps. Donnez-lui un peu de temps et vérifiez si la mise à jour apparaît sur l'application Watch sur votre iPhone.

watchOS 6 Beta sur votre Apple Watch ?

Si vous êtes (ou étiez) un participant bêta pour watchOS et avez supprimé le profil bêta de votre iPhone, vous devez supprimer le profil bêta de votre Apple Watch avant de pouvoir passer à la version publique de watchOS 6.

• • Appuyez sur Watch App > Paramètres > Général > Profils
  • Supprimez le profil bêta d'ici en appuyant sur « Supprimer le profil »
  • Redémarrez votre iPhone et Apple Watch

Vérifiez à nouveau watchOS 6 en suivant les étapes ci-dessus et mettez à jour.

Résumé des problèmes d'installation et de mise à jour de watchOS 6

Dans cet article, nous examinerons certains des problèmes les plus fréquents liés à l'installation de watchOS 6. Les erreurs d'installation de watchOS 6 peuvent être globalement classées en trois domaines principaux :

• Impossible de trouver ou de localiser la mise à jour watchOS 6 sur votre iPhone
• Le message d'erreur Impossible de vérifier la mise à jour de watchOS 6
• Impossible de vérifier la mise à jour watchOS 6
• Le message d'erreur Impossible d'installer la mise à jour watchOS 6

Nous avons résumé certains de ces problèmes et abordé les solutions de contournement les plus connues plus en détail pour aider à les résoudre.

« Impossible de vérifier la mise à jour » lors de l'installation de la montre OS 6

L'autre message d'erreur que les utilisateurs voient généralement lorsqu'ils essaient de rechercher une mise à jour logicielle est « Impossible de vérifier la mise à jour ».

Cela se présente sous plusieurs variantes :

• Impossible de rechercher la mise à jour car vous n'êtes pas connecté à Internet OU
• Impossible de rechercher la mise à jour et une erreur s'est produite lors de la recherche d'une mise à jour logicielle

Il est difficile d'identifier précisément le problème qui pourrait être à l'origine de cela. Voici plusieurs conseils qui peuvent vous aider à résoudre ce problème lors de l'installation de watchOS 6. Essayez chacun d'eux successivement jusqu'à ce que le problème soit résolu.

• • Basculez votre signal WiFi vers un réseau WiFi 2,4 GHz si vous utilisez 5 GHz à partir de votre routeur
  • Désactivez la fonction WiFi Assist, puis réessayez la mise à jour
    • Sur votre iPhone, tao sur Paramètres> Cellulaire> Faites défiler vers le bas et désactivez la fonction d'assistance Wi-Fi
  • Passez à la fois votre iPhone et votre Apple Watch en mode Avion. Attendez 30 secondes et désactivez le mode Avion sur votre iPhone, suivi de l'Apple Watch. Vérifier la mise à jour
  • Réinitialisez vos connexions réseau sur votre Apple iPhone en appuyant sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau
  • Si votre Apple Watch est chargée à plus de 75 %, retirez-la du chargeur et voyez si le processus de vérification de la mise à jour de watchOS 6 fonctionne. Certains utilisateurs signalent qu'ils ont pu vérifier et installer la mise à jour lorsqu'ils ont retiré leur montre du chargeur.

Impossible de vérifier le message d'erreur de mise à jour lors de la mise à jour vers watchOS 6

Si vous voyez un message d'erreur Impossible de vérifier la mise à jour avec watchOS 6, votre meilleur pari est de supprimer la mise à jour téléchargée et de réessayer.

• • • Ouvrez l'application Watch sur votre iPhone
    • Appuyez sur Ma montre en bas de l'écran
    • Appuyez sur Général > Utilisation > Mise à jour logicielle
    • Supprimez le fichier de mise à jour watchOS 6 et redémarrez votre iPhone

Parfois, il y a des problèmes avec la mise à jour et Apple les retire, afin qu'ils puissent fournir une meilleure mise à jour avec les correctifs appropriés. Bien que cela se produise rarement, mais il est sage de consulter le site d'Apple pour voir s'il y a un problème avec la mise à jour (par exemple: Apple Watch est bloqué après la dernière installation de watchOS)

watchOS n'a pas pu être vérifié, vous n'êtes pas connecté à Internet

De nombreux utilisateurs rencontrent cette variante de message d'erreur lorsqu'ils tentent d'installer watchOS 6 sur leur Apple Watch. Il s'agit d'un message d'erreur très déroutant car vos appareils sont déjà connectés à Internet.

Vous avez pu télécharger la mise à jour watchOS 6 mais lorsque vous essayez de l'installer en appuyant dessus, ce message s'affiche.

D'après notre expérience, le message d'erreur « non connecté à Internet » peut être résolu en suivant les étapes suivantes dans l'ordre exact indiqué ci-dessous :

• • • Éteignez votre iPhone
    • Éteignez votre Apple Watch
    • Ensuite, allumez votre iPhone
    • Allumez l'Apple Watch et placez-la sur le chargeur
    • Ouvrir l'application Watch sur iPhone
    • Appuyez sur Ma montre > Général > Mise à jour du logiciel
    • Appliquer la nouvelle mise à jour

Parfois, la séquence d'étapes ci-dessus est requise plusieurs fois pour résoudre le problème.

Vous pouvez également dissocier votre montre, puis la reconnecter et essayer d'installer la mise à jour watchOS 6 pour voir si cela fonctionne.

Pour les problèmes plus tenaces qui continuent d'afficher « watchOS n'a pas pu être vérifié, vous n'êtes pas connecté à Internet », vous voudrez peut-être réinitialiser votre Apple Watch et la configurer comme une nouvelle montre, puis essayer de la mettre à jour vers watchOS 6.

• • • Sur votre Apple Watch, appuyez sur Général -> Paramètres -> Réinitialiser -> Effacer tout le contenu et les paramètres
    • Associez à nouveau la montre à l'iPhone sous iOS 13
    • Restaurez votre montre à partir de la sauvegarde ou du nouveau (selon vos préférences)
    • Mettez votre montre sur le chargeur.
    • Ouvrez l'application Apple Watch sur votre iPhone
    • Suivez les étapes ci-dessus pour vérifier la mise à jour et installer

La séquence d'erreurs suivante après une vérification réussie est généralement les erreurs d'installation.

watchOS 6 n'a pas pu être installé, Comment réparer

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les mises à jour de watchOS échouent lors de la tentative d'installation est que l'Apple Watch ne dispose pas d'un espace de stockage gratuit suffisant pour la mise à jour.

Cela est particulièrement vrai pour les modèles Apple Watch des séries 1, 2 et 3 où les utilisateurs utilisent leur Apple Watch depuis un certain temps déjà et il existe des contraintes de stockage sur l'appareil.

Vérifiez la quantité de stockage gratuit dont vous disposez sur votre Apple Watch.

• • Depuis votre Apple Watch, appuyez sur l'application Paramètres
  • Appuyez sur Général > Utilisation

Vérifiez et voyez si vous disposez d'un espace de stockage gratuit suffisant. Les utilisateurs qui utilisent leur Apple Watch pour écouter de la musique et des podcasts doivent absolument vérifier leur stockage disponible s'ils rencontrent des erreurs d'installation de watchOS 6.

Voici un guide étape par étape pour vous aider à récupérer une partie de votre stockage Apple Watch avant de le mettre à jour vers watchOS 6.

• S'il vous plaît assurez-vous de vérifier ces astuces pour libérer de l'espace de stockage sur Apple Watch

Apple Watch ne se couplera pas après la mise à jour de watchOS 6, correctif

C'est un problème que nous avons rencontré en travaillant avec la bêta de la montre. La montre Apple n'aurait aucun problème pour télécharger le dernier watchOS 6, mais lorsque vous essayez de le coupler avec l'iPhone exécutant iOS 13 / 13.1, le couplage ne se termine pas. Vous verrez un message « Échec de l'appairage ».

Nous avons remarqué le problème lors des tests avec Apple Watch Series 3. Si vous rencontrez ce problème et que vous avez essayé toutes les étapes de dépannage de base décrites dans le Livre blanc pomme sans succès, essayez cette astuce.

• Sur votre iPhone sous iOS 13, ouvrez l'application Find My
• Appuyez sur Appareils et localisez votre Apple Watch
• Balayez vers la gauche et choisissez « Supprimer »

Une fois que vous avez supprimé l'Apple Watch de votre liste d'appareils activés, réessayez et associez-la. Vous pouvez toujours revenir en arrière et ajouter votre Apple Watch à Find My une fois le couplage réussi.

La persistance est votre amie lors de l'installation de watchOS 6

Être persistant! Parfois, il faut quelques tentatives avant que votre montre ne se connecte aux serveurs d'Apple !

Une astuce qui a aidé lors des versions précédentes à désactiver Bluetooth une fois le téléchargement de la mise à jour commencé.

Cela nécessite que votre Apple Watch puisse se connecter au Wi-Fi (via votre routeur ou votre point d'accès partagé). Si vous n'êtes pas sûr, n'essayez pas cette astuce.

Ainsi, l'astuce consiste à le laisser commencer à télécharger la mise à jour, puis à désactiver le Bluetooth sur votre iPhone, et il n'aura d'autre choix que de maintenir la connexion via Wi-Fi.

Ensuite, réactivez simplement Bluetooth une fois la mise à jour terminée. Habituellement, cette astuce réduit considérablement les « heures restantes ».