Correction des erreurs Microsoft Teams 1001, 1200 et 1202 sur Mac

L'application de bureau Teams peut afficher divers codes d'erreur lorsqu'elle ne parvient pas à vous connecter à votre compte. Dans ce guide, nous allons nous concentrer sur trois de ces erreurs, à savoir le code d'erreur 2: 1001, 2: 1200 et 2: 1202. Si vous cherchez une solution rapide, ouvrez un nouvel onglet de navigateur et accédez à teams.microsoft.com. L'application Web est rarement affectée par des problèmes de connexion et vous devriez pouvoir accéder à votre compte. Mais si vous souhaitez réparer l'application de bureau, suivez les solutions de dépannage ci-dessous.

Comment corriger les erreurs d'équipes 1001, 1200 et 1202 sur Mac

Vider le cache de l'application

Effacer les fichiers d'application temporaires stockés dans votre dossier de cache Teams peut résoudre ce problème. Pour rappel, ces fichiers de cache peuvent parfois interférer avec votre session Teams actuelle.

1. Faites un clic droit sur l'icône Teams sur votre dock et sélectionnez Quitter.
2. Allez dans le Finder, cliquez sur le Aller menu et sélectionnez Aller au dossier.
3. Entrer ~/Bibliothèque/Support d'applications/Microsoft dans la zone Aller au dossier et appuyez sur la touche Retour.
4. Sélectionnez le dossier Teams et faites-le glisser vers Déchets.
5. Ensuite aller à Accès au trousseau et localisez le Cache des identités Microsoft Teams entrées.
6. Supprimez-les et relancez Teams. Entrez vos informations de connexion et vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte.

Mettre à jour les équipes et macOS

Pour certains utilisateurs, la seule solution qui fonctionnait était la mise à jour de macOS vers la dernière version. Cliquez sur votre menu pomme, aller à Préférences de système et sélectionnez Mise à jour du système. Si une version plus récente de macOS est disponible, appuyez sur le bouton Mettre à jour bouton. Il en va de même pour votre application Teams. Cliquez sur votre photo de profil et vérifiez les mises à jour.

Connectez-vous à l'application de bureau via Teams pour le Web

Il existe également une solution de contournement intéressante que vous pouvez utiliser pour vous connecter à votre application de bureau malgré toutes les erreurs de connexion que les équipes peuvent générer. Connectez-vous au client Web Teams et accédez à votre calendrier. Sélectionnez l'une des réunions programmées dans votre calendrier et Teams devrait vous demander si vous souhaitez rejoindre la réunion sur votre ordinateur ou continuer à utiliser le client Web.

Sous "Rejoignez-nous sur votre ordinateur ou application mobile", sélectionnez "Cliquez ici pour rejoindre la réunion" et l'application Web vous redirigera automatiquement vers l'application de bureau. Appuyez sur l'option de connexion et vérifiez si cela fonctionne.

Ajustez votre fichier Info.plist

1. Aller vers /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
2. Double-cliquez sur le fichier Info.plist.
3. Aller à Sécurité des transports d'applications paramètres et définir Autoriser les chargements arbitraires et Autoriser les chargements arbitraires dans le contenu Web à Oui.
4. Redémarrez votre MacBook pour appliquer les modifications immédiatement et relancez Teams.

Réinstaller Teams et Office

Si le problème persiste, essayez d'installer une nouvelle copie de Teams à partir de la page Web officielle de Microsoft.

1. Lancer Chercheur, aller à Applications et sélectionnez Équipes. Faites glisser l'application dans le dossier Corbeille pour la supprimer.
2. Ensuite aller à ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Teams et supprimez tout le dossier Teams.
3. Allez sur microsoft.com et télécharger les équipes de nouveau.
   • Noter: Certains utilisateurs recommandent d'installer une ancienne version de Teams. Une fois l'ancienne application installée, vous pouvez effectuer la mise à jour vers une version plus récente sans vous déconnecter.
4. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez Office.

Conclusion

Si vous ne pouvez pas vous connecter à Teams en raison de l'erreur 1001, 1200 ou du code d'erreur 1202, effacez le cache de l'application et supprimez vos entrées de cache Teams Identity. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre fichier Info.plist et accéder à votre application de bureau à partir du client Web. Avez-vous réussi à résoudre votre problème de connexion Teams? Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous.