Comment réparer FaceTime ou iMessage en attente d'activation ?

J'utilise iMessage presque toutes les heures et FaceTime presque tous les jours. Ainsi, lorsque je mets à jour mon iOS ou que je mets à niveau mon appareil et que je reçois le message « En attente d'activation » lorsque j'essaie de me connecter à iMessage ou FaceTime, c'est un très gros problème !

Si vous rencontrez des problèmes similaires avec iMessage ou FaceTime ne s'activant pas ou bloqué dans l'activation et demandez-vous POURQUOI, lisez la suite!

Nous vous proposons nos meilleurs conseils et astuces pour corriger l'erreur d'attente d'activation d'iMessage sur l'iPhone.

Je sais que je ne suis pas seul. Un bon nombre de nos lecteurs nous disent qu'ils ont aussi un problème avec FaceTime ou iMessage qui ne s'active pas.

Ils reçoivent tous ce message En attente d'activation… et après un certain temps, les utilisateurs reçoivent ce message Activation infructueuse. Activez iMessage pour réessayer.

Vous pouvez voir un message légèrement différent sur votre appareil, selon la version iOS 

Lorsque vous activez iMessage ou FaceTime, recherchez l'un de ces messages

• En attente d'activation
• Échec de l'activation
• Une erreur s'est produite lors de l'activation
• Impossible de se connecter, veuillez vérifier votre connexion réseau

Astuces rapides 

Essayez ces conseils rapides pour résoudre les problèmes d'activation d'iMessage et de FaceTime

• Soyez patient et attendez 24 heures complètes avant le dépannage
• Appelez votre opérateur de téléphonie mobile en cas de problème de son côté
• Vérifiez que votre iPhone peut envoyer des SMS (textos)
• Désactivez iMessage ou FaceTime, attendez 20 à 30 secondes et réactivez-le
• Pour les forfaits mobiles prépayés, assurez-vous d'avoir un crédit sur votre compte
• Activer et désactiver le mode avion
• Désactivez toutes les restrictions sur votre appareil
• Réinitialiser vos paramètres réseau
• Remettez tous les paramètres de votre iDevice aux valeurs par défaut

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Comment activer iMessage ou FaceTime ?

N'oubliez pas d'attendre 24 heures

Veuillez noter que l'activation peut prendre jusqu'à 24 heures. Laissez iMessage et FaceTime activés pendant toute cette période et ne l'allumez pas et ne l'éteignez pas.

Si après 24 heures, iMessage ou FaceTime ne fonctionnent toujours pas, il est préférable d'appeler d'abord l'équipe d'assistance de votre opérateur de téléphonie mobile pour vous assurer que le problème n'est pas de leur côté.

Utilisez-vous un iPhone ?

Si votre iPhone ne parvient pas à activer iMessage ou FaceTime, assurez-vous d'avoir activé la messagerie SMS sur votre téléphone.

Aller à Paramètres > Messages et activer Messagerie MMS et Envoyer par SMS.

Vérifiez également que votre forfait mobile inclut le service SMS. Sur les iPhones, iMessage s'active à l'aide de SMS, il ne peut donc pas démarrer sans lui.

Vérifiez l'état du système d'Apple

Parfois, Apple rencontre des problèmes système qui ont un impact sur iMessage et FaceTime, c'est donc une bonne idée de vérifier État du système Apple et vérifiez que le problème n'est pas de leur côté.

S'il y a un problème avec le système, il est marqué en jaune ou en rouge. La solution? Attendez.

Comment puis-je résoudre le problème lorsque FaceTime ou iMessage dit attendre l'activation?

Essayez chaque étape jusqu'à ce que vous résolviez votre problème :

• Assurez-vous que vous utilisez un identifiant Apple valide
• Assurez-vous que vous disposez d'une connexion de données cellulaire ou WiFi
• Ouvrez iMessage, sous les paramètres du message, un message contextuel peut apparaître indiquant que votre opérateur peut facturer les messages SMS et sélectionnez « Annuler ».
  • iMessage s'active après que vous ayez cliqué sur annuler. Mais cela ne s'activerait pas complètement. Au lieu de cela, vous avez activé iMessage par e-mail, vous ne pouvez donc envoyer des messages qu'avec votre adresse e-mail

Regardez vos paramètres d'heure et de date

• Assurez-vous de régler correctement la date, l'heure et le fuseau horaire
• Aller à Paramètres > Général > Date et heure et apporter toutes les corrections
• Ou basculer Définir automatiquement par intermittence

Désactiver les services iMessage et FaceTime

• Désactivez iMessage ou FaceTime, attendez 20 à 30 secondes, puis rallumez-le.
• Si cela ne fonctionne pas, ajoutez un redémarrage avant de réactiver iMessage ou FaceTime

Contactez votre entreprise de téléphonie mobile

• Vérifiez auprès de votre opérateur mobile et assurez-vous d'avoir du crédit sur votre carte SIM, en particulier pour les forfaits prépayés. Si vous n'avez pas de crédit, ajoutez de l'argent (même un petit montant.)
• Nos lecteurs rapportent qu'iMessage (et Facetime) ne s'activera PAS sans crédit SMS sur votre compte mobile !

Essayez le mode avion

• Activer et désactiver le mode avion

Redémarrez votre appareil

• Aller à Paramètres > Général > Arrêter 

Vérifiez votre (vos) numéro(s) de téléphone

• Vérifiez votre numéro de téléphone. Aller à Paramètres > Téléphone > Mon numéro. Vérifiez que votre numéro est exact dans Mon numéro, puis redémarrez votre appareil

Déconnectez-vous de votre identifiant Apple dans iMessage

• Déconnectez-vous d'iMessage via Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir et appuyez sur votre identifiant Apple pour vous déconnecter (juste d'iMessage.) 
  • Une fois déconnecté, activez et désactivez le WiFi
  • Revenez à iMessage et activez-le
  • Connectez-vous avec votre identifiant Apple

Vérifiez les restrictions

• Regarder Paramètres > Temps d'écran > Restrictions de confidentialité et de contenu > Modifications du compte 
• Pour iOS 11 et versions antérieures, Général > Restrictions > Comptes
• Assurez-vous d'avoir sélectionné « Autoriser les modifications » pour permettre à FaceTime de fonctionner

Réinitialiser vos paramètres réseau 

• Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau

Essayez une combinaison d'étapes

Plusieurs lecteurs nous disent que combiner quelques-unes des étapes suggérées a fonctionné pour eux.

1. Désactivez à la fois iMessage et FaceTime
2. Activer le mode avion
3. Activer le WiFi (avec le mode avion activé)
4. Réactivez iMessage
5. Ensuite, activez FaceTime
6. Désactiver le mode avion
7. Appuyez sur OK pour autoriser les frais d'opérateur (si vous voyez ce message)

Ce correctif fonctionne particulièrement bien pour toute personne migrant d'une carte SIM physique vers une eSIM. Et puis après ce changement, ils découvrent que FaceTime et iMessage ont cessé de fonctionner.

Réinitialiser tous les réglages 

• Supprimez tous les paramètres personnalisés et revenez aux valeurs par défaut.
• Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres
• C'est généralement le dernier recours car il réinitialise toutes vos fonctionnalités personnalisées aux paramètres d'usine par défaut
• Il réinitialise tout par défaut dans les paramètres, y compris les notifications, les alertes, la luminosité et les paramètres d'horloge comme les alarmes de réveil
• La réinitialisation de tous les paramètres rétablit également toutes vos fonctionnalités personnalisées et personnalisées telles que les fonds d'écran et les paramètres d'accessibilité par défaut.
• L'exécution de cette action n'a aucun impact sur les données personnelles de votre appareil, y compris les photos, textes, documents et autres fichiers
• Vous devez reconfigurer ces paramètres une fois que votre iPhone ou iDevice redémarre

Si les conseils ci-dessus ne vous aident pas, veuillez essayer ce qui suit (solution extrême)

Réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'usine

Désactivez iMessage (Paramètres > Messages) et sauvegarder votre appareil (iTunes ou iCloud) et appuyez sur Paramètres > Général > Réinitialiser et sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres.

Ce processus supprime tout. Lorsque l'assistant de configuration iOS démarre, sélectionnez "Configurer en tant que nouvel iPhone". Connectez-vous avec votre identifiant Apple, puis restaurez votre appareil à partir de votre sauvegarde.

Vous rencontrez des problèmes pour activer iMessage ou FaceTime sur un Mac ?

Vérifiez votre identifiant Apple

Conseils aux lecteurs 

• J'ai utilisé une combinaison d'étapes: 1) désactiver à la fois iMessage et FaceTime. 2) Activez le mode avion. 3) Activez le WiFi (avec le mode avion activé.) 4) Activez iMessage puis FaceTime, dans cet ordre. 4) Désactivez le mode Avion. 5) Appuyez sur OK pour autoriser les frais de transport. Cela a fait le travail !
• Si vous avez un autre iPhone (ou pouvez emprunter quelqu'un pendant quelques minutes), retirez la carte SIM de votre iPhone, placez-la dans l'autre iPhone et appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres. Assurez-vous que l'autre personne sait que vous faites cela et obtenez sa permission! Il n'efface aucune donnée mais renvoie tous les paramètres personnalisés à leurs valeurs par défaut. ça a marché pour moi !
• Pour moi, ce qui a fonctionné, c'est une combinaison d'ajout de crédit ET d'activation et de désactivation du mode avion
• L'ajout d'un crédit supplémentaire pour un solde de compte total positif pour mon iPhone prépayé a résolu le problème pour moi
• J'ai sorti la carte SIM de mon iPhone et l'ai mise dans mon ancien iPhone. Ensuite, sur l'ancien iPhone, j'ai choisi d'effacer tout le contenu et les paramètres – cela a fonctionné comme un charme pour que iMessage et FaceTime fonctionnent à nouveau sur mon NOUVEL iPhone !