Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter à iCloud après la mise à jour de votre Mac

Les mises à jour logicielles sont déjà une corvée chronophage. Mais ils deviennent encore plus ennuyeux si vous ne pouvez pas vous reconnecter à iCloud après la mise à jour de votre Mac. C'est exactement ce qui arrive à de nombreux utilisateurs de macOS après la dernière mise à jour d'Apple.

Sans iCloud, vous ne pouvez pas synchroniser de données, envoyer des e-mails ou utiliser d'autres services Apple. Cela limite considérablement les capacités de votre Mac, vous devez donc suivre les suggestions ci-dessous pour le réparer dès que possible.

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Faites une sauvegarde de votre Mac avant de commencer

Vous devez effectuer une nouvelle sauvegarde de votre Mac avant de suivre l'une des suggestions ci-dessous. Bien qu'aucun d'entre eux ne doive directement risquer vos données, il est toujours possible que quelque chose se passe mal.

Heureusement, vous pouvez sauvegarder votre Mac sans avoir besoin de vous connecter à iCloud. Tout ce que vous avez à faire est de connecter un disque dur externe et utilisez-le avec Time Machine pour créer une sauvegarde.

Après la sauvegarde, essayez chacune des suggestions ci-dessous pour résoudre les problèmes iCloud sur votre Mac. Assurez-vous d'essayer de vous reconnecter à iCloud après chaque conseil.

Et dites-nous dans les commentaires quelle solution vous convient !

Astuce 1. Vérifiez vos informations de connexion iCloud

Il pourrait y avoir un problème logiciel dans macOS qui vous empêche de vous connecter à iCloud. Mais il est également possible que vous ne puissiez pas vous connecter parce que vous avez accidentellement utilisé les mauvaises informations de connexion.

Avant d'aller plus loin, prenez un moment pour vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe iCloud. De cette façon, vous savez que cela ne peut pas être le problème.

Vos informations iCloud doivent être les mêmes que les informations d'identification Apple que vous utilisez avec d'autres services Apple.

Vérifiez vos coordonnées en vous connectant à le site Web de l'identifiant Apple. N'utilisez pas de gestionnaire de mots de passe, mais entrez votre mot de passe manuellement à la place.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, visitez le site iForgot pour récupérer votre nom d'utilisateur ou réinitialiser votre mot de passe. La solution peut être aussi simple que de désactiver le verrouillage des majuscules ou d'utiliser une adresse e-mail différente comme nom d'utilisateur.

Astuce 2. Recherchez les nouvelles mises à jour du logiciel macOS

Malgré le fait qu'une mise à jour du logiciel macOS ait causé ce problème pour vous, une deuxième mise à jour pourrait en fait le résoudre.

Apple publie régulièrement de nouvelles mises à jour pour corriger les bogues logiciels des versions précédentes. Si vous avez installé une mauvaise mise à jour sur votre Mac qui vous empêche de vous connecter à iCloud, Apple a peut-être conçu la prochaine mise à jour pour la corriger.

Dans la barre de menus de votre Mac, accédez à  > Préférences Système > Mise à jour du logiciel. Toutes les nouvelles mises à jour pour votre Mac devraient apparaître ici.

Lorsqu'Apple publie une mise à jour buggy, cela peut prendre une semaine ou deux pour qu'ils publient une mise à jour avec la solution. Continuez à vérifier s'il n'y a pas encore de nouvelles mises à jour.

Astuce 3. Essayez de vous déconnecter d'iCloud

Il semble probablement que vous soyez déjà déconnecté d'iCloud sur votre Mac, puisque vous lisez cet article parce que vous ne pouvez pas vous connecter! Mais ce n'est peut-être pas le cas.

En fait, si votre Mac n'est qu'à moitié déconnecté d'iCloud, c'est peut-être exactement pourquoi il ne peut pas se reconnecter. C'est comme si le Mac était coincé dans les limbes.

Pour vous assurer que vous êtes complètement déconnecté d'iCloud, accédez à  > Préférences Système > Identifiant Apple à partir de la barre de menus. Sur les anciennes versions de macOS, vous devrez peut-être sélectionner iCloud à partir des Préférences Système à la place.

Maintenant, sélectionnez Aperçu dans la barre latérale et cliquez sur Se déconnecter en bas de la fenêtre. Choisissez ce qu'il faut garder sur votre Mac et confirmez que vous voulez Se déconnecter.

Revenez ensuite à la même page pour essayer de vous reconnecter.

Astuce 4. Essayez de vous connecter à partir d'un endroit différent

Il existe plusieurs façons de se connecter à iCloud sur votre Mac. Si l'un d'eux ne fonctionne pas, cela ne veut pas dire qu'aucun des autres ne fonctionnera non plus. Essayez de vous connecter à iCloud à chacun des emplacements ci-dessous.

Vraisemblablement, vous avez déjà essayé de vous connecter à iCloud en allant sur Préférences Système > Identifiant Apple > Présentation. Puisque cela n'a pas fonctionné, essayez de sélectionner iCloud à partir de la barre latérale et connectez-vous à la place.

Sinon, allez à Préférences Système > Comptes Internet au lieu. Clique le + (Plus) bouton pour ajouter un nouveau iCloud compte et entrez vos informations de connexion pour ajouter le compte.

Vous devrez peut-être supprimer votre compte iCloud existant en utilisant le – (Moins) avant de pouvoir ajouter un nouveau compte.

Astuce 5. Créer un nouvel emplacement réseau

Un problème avec votre connexion Internet peut empêcher votre Mac de se connecter à iCloud après une mise à jour logicielle. Si tel est le cas, vous pouvez souvent le corriger en créant un nouvel emplacement réseau dans les Préférences Système.

Aller à Préférences Système > Réseau pour commencer. Ouvrez le menu déroulant à côté de Emplacement, puis sélectionnez Modifier les emplacements. Clique le + (Plus) pour créer un nouvel emplacement et lui donner n'importe quel nom. Puis clique Terminé.

Sélectionnez votre nouvel emplacement et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Essayez ensuite de vous reconnecter à iCloud.

Que cette suggestion fonctionne ou non, n'oubliez pas de revenir à la Réseau préférences par la suite et définissez le Emplacement à Automatique de nouveau.

Astuce 6. Utiliser le terminal pour supprimer vos comptes MobileMe

Avant iCloud, il y avait MobileMe. Parfois, les artefacts MobileMe qui existent toujours dans macOS causent des problèmes avec iCloud. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en utilisant Terminal pour supprimer les comptes MobileMe de votre Mac.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous de sauvegarder votre Mac avant d'utiliser Terminal. Il est trop facile d'endommager accidentellement votre système d'exploitation si vous utilisez la mauvaise commande dans cette application.

Ouvert Terminal du Utilitaires dossier dans votre Applications. Saisissez ensuite la commande suivante exactement comme elle est écrite :
paramètres par défaut supprimer MobileMeAccounts

presse Revenir pour exécuter la commande. Le terminal peut dire que vous devez modifier votre « shell par défaut », auquel cas vous devez suivre les invites pour le faire.

Lorsque vous exécutez la commande, elle doit supprimer tous les comptes MobileMe de votre Mac, qui ne devraient pas exister de toute façon. Espérons que cela vous permette de vous reconnecter à iCloud.

Astuce 7. Réinitialiser le trousseau sur votre Mac

Le trousseau stocke les mots de passe et les noms d'utilisateur que vous avez choisi d'enregistrer à partir d'autres applications Mac. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à iCloud après la mise à jour de macOS, il est possible que la mise à jour ait causé un problème avec votre trousseau.

Une solution potentielle consiste à supprimer tous les mots de passe de votre dossier Keychain. La prochaine fois que vous vous connecterez à iCloud, votre Mac devra dépendre du mot de passe que vous saisissez sans utiliser par défaut celui qui se trouve dans le trousseau.

Ouvrir un nouveau Chercheur fenêtre pour supprimer les mots de passe de votre trousseau. Prise Option et sélectionnez Aller > Bibliothèque à partir de la barre de menus. Trouvez le Porte-clés dossier et faites-le glisser sur votre bureau pour le garder en lieu sûr.

Redémarrez votre Mac à partir du Pomme menu et essayez de vous reconnecter à iCloud.

Votre Mac crée automatiquement un nouveau dossier Keychains lorsqu'il redémarre, sauf que cette fois, il est vide. Lorsque vous choisissez d'enregistrer les noms d'utilisateur et les mots de passe, macOS les enregistre dans ce nouveau dossier.

Essayez de vous reconnecter à iCloud pour voir si cela vous a aidé.

Si cela fonctionne, tous vos anciens détails de trousseau doivent être importés sur iCloud. Si cela ne fonctionne pas, renvoyez votre ancien dossier de trousseau du bureau vers la bibliothèque pour récupérer vos anciens mots de passe.

Astuce 8. Utiliser le mode de récupération pour réinstaller macOS

Si vous avez essayé toutes les suggestions ci-dessus mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à iCloud, vous devrez peut-être réinstaller macOS. C'est facile à faire en utilisant le mode de récupération sur votre Mac, et vous ne devriez pas perdre de données en le faisant.

Néanmoins, vous devez d'abord sauvegarder votre Mac au cas où.

Lorsque vous souhaitez réinstaller macOS, accédez au Pomme menu et Fermer votre Mac. Une fois le Mac éteint, appuyez brièvement sur le Puissance bouton pour le redémarrer puis maintenez immédiatement Cmd + R pour démarrer en mode de récupération.

Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse, vous devriez alors voir un Utilitaires macOS la fenêtre. Cliquez sur l'option pour Réinstaller macOS et suivez les invites à l'écran pour réinstaller le logiciel sur votre Mac.

La réinstallation peut prendre environ une heure. Une fois la réinstallation terminée, redémarrez votre Mac et essayez à nouveau de vous connecter à iCloud.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est temps de parler à l'assistance Apple.

Essayez ces étapes si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à iCloud

De nombreux utilisateurs de Mac ont du mal avec iCloud. Cet article s'est concentré sur les solutions lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à iCloud après la mise à jour de votre Mac. Mais il existe également de nombreuses autres solutions potentielles.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à iCloud sur votre Mac, jetez un œil à certains de nos autres messages de dépannage iCloud pour plus d'idées sur la façon de le réparer. Dites-nous comment vous vous en sortez dans les commentaires !