« Problème d'activation de la messagerie » lors de la création d'une adresse e-mail iCloud

De nombreux utilisateurs rencontrent un « Problème d'activation de la messagerie » lors de la création d'une nouvelle adresse e-mail iCloud sur leur iPhone. Ils voient ce message “Problème d'activation de la messagerie. Un problème est survenu lors de l'activation de votre e-mail, réessayez.

La bonne nouvelle est qu'il existe une solution simple pour se déconnecter d'iCloud et se reconnecter.

Cette erreur afflige les utilisateurs d'iPhone depuis 2012! Cela se produit lorsque vous essayez de créer une adresse e-mail iCloud via les paramètres de l'iPhone. De manière frustrante, le problème persiste lors des redémarrages de l'appareil et des mises à jour logicielles.

Heureusement, nous avons la solution ci-dessous - et cela ne pourrait pas être beaucoup plus simple.

• Comment modifier un e-mail d'identifiant Apple auquel vous n'avez plus accès
• Comment configurer la messagerie iCloud, les contacts, les calendriers et plus encore sur votre iPhone et iPad
• Impossible de mettre à jour ou de modifier le mot de passe de messagerie sur iPhone ou iPad ?
• Trouver le mot de passe et les comptes de messagerie de l'iPhone dans iOS 11

Comment résoudre le « Problème d'activation de la messagerie »

Avant de faire quoi que ce soit…

Vérifiez chez Apple Page État du système et assurez-vous que iCloud Mail fonctionne sans aucun problème signalé. Recherchez un signe jaune pour les problèmes

Si Apple indique qu'il y a des problèmes avec iCloud ou iCloud Mail, attendez que l'état du système revienne au signe vert disponible (et fonctionne normalement) avant de réessayer.

Déconnectez-vous et revenez à iCloud

La solution facile pour ce bogue ennuyeux est de déconnectez-vous d'iCloud sur votre appareil, puis reconnectez-vous et réessayez. Cette solution s'est avérée efficace pour la plupart des personnes avec la même erreur.

La plupart des utilisateurs nous disent que lorsqu'ils se déconnectent d'iCloud et se reconnectent, ils peuvent soudainement créer une adresse e-mail icloud.com, sans aucun obstacle !

Si vous n'êtes pas du tout clair sur le processus, suivez les étapes que nous avons décrites ci-dessous.

Comment se déconnecter d'iCloud :

1. Allez dans Paramètres > [votre nom] > Déconnexion (en bas)
2. Entrez votre mot de passe Apple ID et appuyez sur Désactiver
3. Choisissez quelles données conserver une copie locale de Tout sélectionner est plus sûr mais plus lent

Comment se connecter à iCloud :

1. Allez dans Paramètres> Connectez-vous à votre iPhone
2. Entrez votre e-mail et votre mot de passe Apple ID
3. Si vous y êtes invité, saisissez le code de vérification envoyé à vos appareils
4. Entrez votre mot de passe iPhone et sélectionnez Fusionner

Une fois reconnecté avec succès, vous devriez constater que vous pouvez créer une adresse e-mail iCloud sans aucun problème.

N'oubliez pas que votre identifiant Apple est votre adresse e-mail iCloud !

Si vous avez déjà un identifiant Apple, vous devriez avoir une adresse e-mail associée à cet identifiant.

Lorsque vous configurez votre identifiant Apple pour la première fois, Apple vous suggère automatiquement une adresse e-mail iCloud en utilisant les informations que vous fournissez lors de la configuration de votre identifiant Apple. C'est généralement votre plein [email protégé]

Regardez vos paramètres de date et d'heure

Parfois, la date et l'heure de votre appareil ne correspondent pas aux serveurs Apple, et cette incohérence provoque l'erreur.

Vérifions donc vos paramètres de date et d'heure

1. Allez dans Paramètres > Général > Date et heure
2. Choisissez Définir automatiquement ou désactivez-le, attendez quelques secondes et réactivez-le 
3. Redémarrez votre appareil (éteignez puis rallumez) et réessayez votre e-mail iCloud

Essayer l'e-mail iCloud sur un navigateur? Vider le cache du navigateur

Si vous ne pouvez pas accéder à votre e-mail ou envoyer et recevoir des messages avec votre adresse e-mail @icloud.com

• Pour Safari, rendez-vous sur Paramètres > Safari > Effacer l'historique et les données du site Web
• Si vous utilisez un autre navigateur, effacez son cache en suivant les instructions du navigateur

Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide

Si rien ne vous aide, nous vous suggérons de contacter Assistance Apple dans votre pays d'origine.

Comme il y a plusieurs raisons pour lesquelles cette erreur se produit, il est préférable d'aller à la source si ces correctifs rapides ne fonctionnent pas pour vous.

L'un de ces correctifs a-t-il fonctionné pour vous? Faites le nous savoir dans les commentaires!

Conseils aux lecteurs 

• Essayez de créer un alias de messagerie au lieu d'utiliser votre identifiant Apple
• iCloud et Apple ne semblent pas aimer les chaînes numériques dans votre identifiant de messagerie. Essayez d'utiliser uniquement des lettres et voyez si cela fonctionne maintenant. Cela a fait l'affaire pour moi!
• Essayez de changer le mot de passe de votre identifiant Apple. Ensuite, éteignez votre iPhone ou iPad et redémarrez. Vous devriez voir un message indiquant que vous devez vous reconnecter à votre identifiant Apple en raison du changement de mot de passe. Une fois cela fait, essayez de configurer iCloud et votre messagerie iCloud. C'est l'astuce pour moi qui, après beaucoup de temps perdu, a finalement fonctionné !
• Changez le nom de l'e-mail iCloud que vous avez sélectionné pour quelque chose de différent (donc si c'est [email protégé], essayer [email protégé]) Pour moi, l'erreur s'est produite lorsque l'adresse e-mail que j'ai choisie était déjà prise et utilisée. Une fois que j'ai changé mon adresse e-mail iCloud pour autre chose, cela a fonctionné !
• Tout ce que j'avais à faire était de me déconnecter de mon compte iCloud. Ensuite, lorsque je me suis reconnecté, j'ai soudainement pu créer une nouvelle adresse e-mail iCloud! Je ne sais pas exactement pourquoi, mais cela a fonctionné pour moi
• Parfois, c'est parce que trop de comptes ont été créés à partir de cet appareil ou, comme indiqué ci-dessus, un problème avec l'alias de messagerie que vous avez choisi ou l'adresse e-mail que vous utilisez
• Le problème vient d'iCloud. Il ne semble pas toujours savoir qu'un e-mail est utilisé pour iCloud! Essayez un redémarrage forcé et configurez à nouveau votre compte iCloud et utilisez une autre adresse e-mail cette fois-ci