La station d'accueil iPad n'arrête pas de disparaître, comment y remédier

La station d'accueil iPad ne cesse de disparaître pour certains utilisateurs d'iPad iOS, les obligeant à redémarrer leur appareil plusieurs fois par jour. Apple n'a pas encore reconnu le problème, nous avons donc rassemblé des informations sur le sujet vous montrant comment le résoudre vous-même.

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À propos de la disparition de la station d'accueil pour iPad: À quoi cela ressemble-t-il?

Normalement, le dock se trouve au bas de l'écran de votre iPad et contient vos applications préférées et les plus récemment utilisées. Il devrait être disponible à tout moment en faisant glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran ou en visitant l'écran d'accueil.

Lorsque le dock iPad disparaît, vous vous retrouvez avec un espace vide à sa place. Faire pivoter l'iPad du mode portrait au mode paysage, ou vice-versa, peut faire réapparaître la station d'accueil dans un endroit étrange, à mi-hauteur de l'écran ou à mi-chemin sur le côté.

Quelles sont les causes?

La plupart des personnes confrontées au problème affirment qu'il est déclenché par des publicités en plein écran dans des jeux mobiles, tels que The Walking Dead: No Man’s Land. Après avoir regardé une publicité dans le jeu, le dock est manquant lorsque l'utilisateur visite l'écran d'accueil.

Il est possible que la confusion entre la lecture de vidéos paysage et portrait provoque ce problème dans l'iPad. Cela peut arriver sur n'importe quel modèle de l'iPad Mini à l'iPad Pro et semble être un problème. Bien qu'Apple n'ait pas reconnu le problème, il est probable qu'ils s'efforcent de le corriger dans la prochaine mise à jour logicielle.

Changez l'orientation de votre écran

Certains utilisateurs constatent qu'en basculant leur iPad en mode portrait ou en mode paysage, l'iPad Dock revient à l'écran. Donc, si vous utilisez votre iPad en mode paysage, passez en mode portrait et voyez si l'iPad Dock revient. Assurez-vous simplement que vous n'avez pas verrouillé l'orientation de votre écran - glissez sur Control Center et voyez si l'icône d'orientation est en surbrillance. Si tel est le cas, appuyez dessus pour désactiver le verrouillage de l'orientation de l'écran.

Désactiver le zoom

Si vous utilisez la fonction Zoom sur votre iPad, cela pourrait être la raison pour laquelle vous ne voyez pas le Dock. Pour vérifier, rendez-vous sur Paramètres > Accessibilité > Zoom ou pour les anciennes versions d'iOS, Général > Accessibilité > Zoom, et regardez si vous avez activé Zoom. Vérifiez également le paramètre Zoom Region et réglez-le sur Window Zoom au lieu de Zoom plein écran.

Une autre suggestion est de désactiver également Suivre la mise au point.

Follow focus suit vos sélections, les points d'insertion de texte et l'endroit où vous tapez.

Désactiver tous les paramètres de multitâche

La désactivation du multitâche fonctionne pour certains, pas pour d'autres. Mais cela vaut la peine d'essayer pour voir si celui-ci récupère votre Dock. Aller à Paramètres > Général > Multitâche et station d'accueil et désactivez toutes les fonctionnalités telles que Autoriser plusieurs applications. Revenez ensuite à votre écran d'accueil et voyez si le Dock revient.

Redémarrez votre appareil pour une solution temporaire

Pour de nombreux lecteurs, la solution cohérente lorsque votre station d'accueil iPad a disparu consiste à redémarrer votre appareil.

Bien que ce ne soit pas une solution permanente, cela devrait ramener temporairement votre station d'accueil et vous permettre de continuer à utiliser votre iPad en attendant.

Il existe quatre façons de redémarrer votre iPad :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, puis faites glisser pour éteindre
2. Aller à Paramètres > Général > Arrêter
3. Effectuez un redémarrage forcé.
   1. Sur un iPhone 6S ou inférieur ainsi que tous les iPad avec boutons d'accueil et iPod Touches 6e génération et inférieurs, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
   2. Pour l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus et l'iPod de 7e génération: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
   3. Sur l'iPhone SE 2e génération et un iPhone ou iPad sans bouton d'accueil: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
4. Pour iOS 11 et versions ultérieures, la fonction d'accessibilité Contact Assistance offre également une option de redémarrage. Aller à Paramètres > Accessibilité > Toucher (ou pour les anciens iOS, Général > Accessibilité) > Assistance tactile > Personnaliser le menu de niveau supérieur et appuyez sur une icône pour changer sa fonction en Redémarrer 

Mettez à jour votre logiciel d'exploitation

Lorsqu'Apple aura trouvé une solution à ce problème, il la publiera dans une mise à jour logicielle. De tels bogues sont fréquemment corrigés dans de petites mises à jour appelées correctifs, indiqués par des numéros suivant la version iOS.

Votre iPad devrait rechercher automatiquement les mises à jour et vous avertir lorsqu'il en trouve une. Cependant, vous pouvez accélérer le processus en vous vérifiant et en s'assurer que vous êtes sur la dernière version d'iOS.

Mettre à jour iOS

1. Aller à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel
2. Si une nouvelle mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer 

Réinitialiser les paramètres de votre iPad

Il se peut que la disparition du dock iPad soit déclenchée par quelque chose dans les paramètres de votre iPad. Par conséquent, si vous réinitialisez les paramètres, le problème peut être résolu.

Cela ne supprimera aucun contenu de votre iPad, mais ramènera tous vos paramètres à leur état par défaut. Cela affecte votre fond d'écran, vos préférences de notification, vos paramètres d'accessibilité, vos sonneries, etc. Vous devriez faire une sauvegarde de votre iPad en cas de problème.

Une fois que vous avez enregistré une sauvegarde, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser les paramètres de votre iPad :

1. Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser
2. Réinitialiser tous les réglages 

Nous avons rassemblé des suggestions supplémentaires pour ceux d'entre vous qui ont encore du mal avec un dock iPad en voie de disparition. Bien qu'il ne s'agisse pas de solutions pratiques, ils peuvent vous aider jusqu'à ce qu'Apple résolve le problème.

Arrêtez d'utiliser des applications problématiques

La plupart des utilisateurs qui ont rencontré des problèmes avec leur station d'accueil iPad peuvent lier le problème à l'utilisation de certaines applications. Prenez note de ce que vous avez utilisé chaque fois que votre dock disparaît et essayez de réduire une sélection de suspects probables.

Si vous constatez que l'utilisation de ces applications fait régulièrement disparaître votre station d'accueil, vous pouvez cesser de les utiliser pour le moment.

Certes, ce n'est pas quelque chose que vous devriez avoir à faire pour que votre iPad fonctionne correctement, mais vous pouvez vous retrouver avec peu d'options.

Restaurez votre iPad aux paramètres d'usine

Étant donné que le problème de la station d'accueil iPad n'a pas affecté 100% des iPad, il est possible que la restauration complète de votre appareil puisse vous éviter une frustration supplémentaire.

Veuillez noter qu'il n'y a aucune garantie que cela fonctionnera. Par conséquent, nous ne le recommandons que si vous avez tout essayé et que vous ne pouvez plus attendre un correctif.

La restauration de votre iPad aux paramètres d'usine supprime tout le contenu de votre appareil. Vous devez donc effectuer une sauvegarde avant de le faire.

Lorsque vous êtes prêt, suivez les étapes ci-dessous pour restaurer votre iPad :

1. Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser
2. Effacer tout le contenu et les paramètres 

C'est tout ce qu'il faut savoir sur la façon de réparer le dock iPad qui disparaît. Faites-nous savoir dans les commentaires si ces conseils ont fonctionné pour vous ou non, et tenez-nous au courant de tout autre problème que vous rencontrez !

Conseils aux lecteurs

• Rebecca est entrée dans les paramètres de zoom de son iPad. Le zoom n'était pas activé, mais Follow Focus l'était, alors elle l'a désactivé. Désactiver Follow Focus a immédiatement corrigé le dock manquant de son iPad. Super content maintenant !