La caméra MacBook ne fonctionne pas ou n'est pas disponible? Voici 12 façons de le réparer

La caméra de votre MacBook ou iMac est parfaite pour passer des appels vidéo, participer à des conférences téléphoniques ou même filmer des vlogs. Mais rien de tout cela n'est possible si votre appareil photo intégré ne fonctionne pas ou si votre MacBook indique qu'il n'est pas disponible.

Vous pouvez rencontrer ce problème dans une gamme d'applications: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Skype, etc. Quel que soit le cas, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de caméra MacBook avec les conseils de dépannage ci-dessous.

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1. Autoriser l'accès à la caméra dans vos préférences de confidentialité

Pour protéger votre vie privée, votre Mac bloque l'accès de la caméra aux applications tierces jusqu'à ce que vous l'autorisiez explicitement. Généralement, une alerte vous invite à le faire la première fois que vous ouvrez une application.

Mais si l'appareil photo ne fonctionne pas ou s'il n'y a pas d'appareil photo disponible pour une application sur votre MacBook, vous devrez peut-être autoriser l'accès dans les Préférences Système.

Ouvrez le Pomme menu et allez à Préférences système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité. Sélectionner Caméra dans la barre latérale, puis cochez la case à côté de l'application que vous souhaitez utiliser. Vous devrez peut-être déverrouiller le cadenas en bas à gauche avec le mot de passe de votre administrateur pour apporter des modifications.

2. Quittez et redémarrez votre application vidéo

Il est souvent utile de redémarrer l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Il peut s'agir de Skype, FaceTime, Zoom, Photo Booth ou de toute autre application utilisant l'appareil photo intégré de votre MacBook.

presse Cmd + Q pour fermer l'application actuelle. Sinon, allez à [Nom de l'application] > Quitter [Nom de l'application] à partir de la barre de menus. Après avoir quitté une application, redémarrez-la normalement.

Si une application refuse de se fermer normalement, appuyez sur Option + Cmd + Échap pour ouvrir la fenêtre d'arrêt forcé. Sélectionnez votre application, puis cliquez sur le Forcer à quitter bouton.

3. Éteignez et redémarrez votre MacBook

Si la caméra intégrée ne fonctionne pas, vous pourrez peut-être le réparer en redémarrant votre MacBook. Cette astuce de dépannage de base est un excellent moyen de résoudre toutes sortes de problèmes différents.

Ouvrez le Pomme menu et choisissez de Fermer votre Mac. Dans la boîte de confirmation contextuelle, choisissez de ne pas Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion. Confirmez ensuite que vous voulez Fermer.

Attendez 30 secondes que votre MacBook ait fini de s'éteindre, puis appuyez brièvement sur le bouton Puissance bouton pour le redémarrer.

4. Mettez à jour macOS et vos applications installées

Divers bogues logiciels peuvent empêcher votre appareil photo de fonctionner ou faire croire à votre MacBook qu'aucun appareil photo n'est connecté. Il peut s'agir de bogues dans macOS ou dans l'application que vous essayez d'utiliser. La meilleure solution consiste à télécharger et à installer les dernières mises à jour disponibles pour les deux.

Ouvrez le Pomme menu et allez à Préférences système > Mise à jour logicielle pour rechercher des mises à jour macOS.

Ouvrez le Magasin d'applications et cliquez Mises à jour dans la barre latérale pour rechercher des mises à jour d'applications individuelles. Si vous avez téléchargé votre application en dehors de l'App Store, consultez plutôt le site Web du développeur pour obtenir les dernières mises à jour.

5. Testez la caméra MacBook dans une autre application

Si votre appareil photo MacBook n'est pas disponible dans une application en particulier, essayez plutôt de l'utiliser avec FaceTime ou Photo Booth.

Si votre appareil photo fonctionne avec l'une de ces applications, vérifiez les préférences de l'application pour les applications avec lesquelles votre appareil photo ne fonctionne pas. Vous pouvez généralement les trouver en allant sur [Nom de l'application] > Préférences à partir de la barre de menus. Vous devrez peut-être sélectionner votre appareil photo MacBook intégré dans une liste déroulante dans les préférences.

Si cela ne vous aide pas, essayez supprimer et réinstaller l'application Mac. Sauvegardez d'abord toutes les données importantes. Ensuite, ouvrez le Applications dossier dans Chercheur et faites glisser cette application vers le Déchets. Videz la corbeille avant de l'installer à nouveau.

6. Testez la caméra avec un autre compte utilisateur

Connectez-vous à un autre compte utilisateur sur votre MacBook et réessayez d'utiliser l'appareil photo intégré. Si votre appareil photo commence à fonctionner, cela signifie qu'il y a un problème avec votre compte MacBook. Vous devrez peut-être transférer des données vers un nouveau compte pour le résoudre.

Si vous n'avez pas d'autres comptes d'utilisateurs, allez sur Préférences système > Utilisateurs et groupes. Utilisez ensuite le Ajouter (+) pour créer un nouvel utilisateur. Allez au Pomme menu pour vous déconnecter.

Suivez ce guide pour résoudre les problèmes de compte d'utilisateur macOS.

7. Réinitialiser la PRAM et le SMC sur votre Mac

La PRAM et le SMC de votre MacBook stockent des données telles que la luminosité de l'écran, la sortie du son ou la vitesse du ventilateur. Un problème avec ces fichiers peut entraîner des problèmes avec l'appareil photo intégré.

Heureusement, il est facile de les réinitialiser sans perdre aucune donnée importante.

Pour réinitialiser la PRAM, allez à Apple > Arrêter et éteignez votre Mac. Lorsque votre Mac a fini de s'éteindre, appuyez sur le bouton Puissance bouton pour le redémarrer et maintenez immédiatement Option + Commande + P + R pendant qu'il démarre. Maintenez les touches enfoncées jusqu'à la deuxième fois que vous voyez un logo Apple apparaître à l'écran.

Les instructions pour réinitialiser votre SMC varient en fonction du modèle de votre MacBook. Suivez ce guide Apple pour découvrir comment réinitialiser le SMC sur votre Mac particulier.

8. Vérifiez qu'une caméra est connectée dans le rapport système

Bien que cette étape ne résolve aucun problème, cela peut expliquer pourquoi votre MacBook pense qu'aucune caméra n'est connectée. Ouvrez le Pomme menu et allez à À propos de ce Mac, puis cliquez sur le Rapport système bouton pour voir un aperçu de tout le matériel connecté.

Sélectionner Caméra dans la barre latérale pour afficher les détails de votre appareil photo MacBook. Il devrait donner le numéro de modèle de votre caméra FaceTime.

S'il n'y a pas de caméra connectée, cela signifie que quelque chose a rompu la connexion. Il peut s'agir de dommages physiques résultant d'une chute ou de dommages causés par un liquide lors d'un déversement. De toute façon, vous devez parler à Apple de la réservation d'une réparation.

9. Démarrez votre MacBook en mode sans échec

Le mode sans échec est un état spécial que vous pouvez utiliser pour résoudre toutes sortes de problèmes sur votre MacBook. Il exécute diverses tâches d'entretien et empêche les processus d'arrière-plan de s'ouvrir au démarrage, ce qui peut aider si votre appareil photo MacBook ne fonctionne pas.

Pour démarrer en mode sans échec, accédez à Apple > Arrêter et éteignez votre MacBook. Une fois qu'il s'est éteint, appuyez sur le bouton Puissance bouton, puis maintenez immédiatement Décalage pendant qu'il démarre. À partir de l'écran de connexion de l'utilisateur, il devrait dire Démarrage securisé en haut à droite de la barre de menu.

Testez votre appareil photo MacBook tout en utilisant le mode sans échec. Redémarrez ensuite votre MacBook normalement et testez à nouveau la caméra.

10. Utilisez Terminal pour redémarrer les assistants de caméra en arrière-plan

Une multitude d'assistants logiciels s'exécutent en arrière-plan pendant que vous utilisez n'importe quel ordinateur. Plusieurs d'entre eux sont cruciaux pour que la caméra intégrée fonctionne pour votre MacBook.

Vous pouvez utiliser Terminal pour arrêter certains de ces processus, les forçant à redémarrer en toute sécurité. Cela résout tous les problèmes qui surviennent s'ils cessent de fonctionner en arrière-plan.

Ouvert Terminal du Utilitaires dossier dans votre Applications. Vous pouvez le faire à l'aide du Finder, du Launchpad ou de Spotlight. Avec Terminal ouvert, tapez chacune des commandes suivantes, exactement comme nous les avons écrites, puis appuyez sur Entrer après chacun pour l'exécuter :

• sudo killall Assistant VDC
• sudo killall AppleCameraAssistant

11. Exécuter les diagnostics Apple

Apple inclut un logiciel de diagnostic intégré avec macOS. Utilisez ce logiciel pour rechercher les problèmes matériels du MacBook qui pourraient expliquer pourquoi l'appareil photo ne fonctionne pas ou n'est pas disponible.

Pour exécuter des diagnostics, accédez à Apple > Arrêter et éteignez votre Mac. Une fois l'arrêt terminé, appuyez sur le bouton Puissance pour le redémarrer puis appuyez immédiatement et maintenez le ré jusqu'à ce qu'un écran de sélection de langue apparaisse.

Suivez les invites à l'écran pour terminer les diagnostics sur votre Mac. Notez tous les codes d'erreur que vous obtenez à la fin, puis contactez Assistance Apple si vous devez réserver une réparation.

12. Réinstaller macOS

Cela peut sembler une mesure drastique à prendre, mais vous pouvez facilement réinstaller l'intégralité du système d'exploitation sur votre Mac sans perdre aucune donnée personnelle. Ceci est extrêmement efficace pour résoudre presque tous les problèmes logiciels, y compris ceux affectant votre appareil photo.

Aussi sûr que cela puisse être, nous vous recommandons tout de même sauvegarder votre Mac avant de réinstaller macOS. De cette façon, vos données sont en sécurité en cas de problème.

Pour réinstaller macOS, ouvrez le Pomme menu et Fermer votre Mac. Une fois l'arrêt terminé, appuyez sur le bouton Puissance bouton, puis appuyez immédiatement et maintenez Cmd + R pour démarrer en mode de récupération.

Dans le Utilitaires macOS fenêtre qui apparaît, choisissez de Réinstaller macOS et suivez les instructions à l'écran. Selon votre connexion Internet, cela peut prendre quelques heures.

Cela dit, cela se fait parfois en vingt minutes.

Utilisez FaceTime depuis votre iPhone

Si vous avez désespérément besoin de participer à une conférence téléphonique mais que votre appareil photo MacBook ne fonctionne pas, envisagez d'utiliser votre iPhone à la place. Vous pouvez rejoindre des chats vidéo à l'aide de FaceTime, Skype, WhatsApp et d'autres services avec un iPhone.

Vous pouvez même démarrer des discussions de groupe FaceTime pour les appels vidéo avec jusqu'à 32 personnes. J'espère que cela vous permettra de continuer à avancer même si votre appareil photo MacBook ne fonctionne toujours pas.