Pourquoi les « portes » n'ont pas autant d'importance que vous le pensez

Il y a, de temps en temps, des problèmes rencontrés dans les nouveaux logiciels ou matériels Apple. Et il est inévitable que ces controverses aboutissent au suffixe « -gate ».

Ce fut le cas pour l'iPhone XS et l'iPhone XS Max, qui ont été en proie à "Porte d'antenne,” “Porte de charge," et "Beautygate», entre autres.

Controverses « Gate » d'Apple

Vous connaissez probablement Chargegate, puisque l'apparent scandale a éclaté dans les médias. Fondamentalement, certains nouveaux modèles d'iPhone ne se chargeaient pas toujours lorsqu'un câble Lightning était branché après la mise à jour vers iOS 12.

Antennagate fait référence aux problèmes LTE et Wi-FI rencontrés dans certains nouveaux modèles d'iPhone XS et XS Max, tandis que Beautygate était la controverse entourant la réduction agressive du bruit observée sur les nouveaux appareils photo iPhone.

Il y avait même un Bagelgate concernant l'ensemble d'emoji bagel objectivement peu appétissant qui sera introduit dans iOS 12.1. Heureusement, cette « porte » était plus facétieuse que sérieuse.

Si vous suivez l'actualité d'Apple ou de la technologie depuis un certain temps, vous vous souvenez probablement aussi de "Bendgate", qui a eu un impact sur l'iPhone 6, et de "Chipgate", qui faisait référence aux problèmes de l'iPhone 6s.

Les « portes » sont très exagérées

Apple, bien sûr, n'est pas la seule entreprise ou entité à être impliquée dans un faux scandale avec le suffixe "gate" attaché. Vous pouvez également faire valoir que le suffixe « -gate » lui-même est fatigué, trompeur et cliché.

Mais le principal problème est qu'ils prêtent un voile de gravité à de prétendues controverses qui n'ont tout simplement pas beaucoup d'importance.

Si vous ne l'avez pas remarqué, la plupart des controverses entourant les nouveaux iPhone XS et iPhone XS Max ont disparu. C'est en grande partie parce que, bien qu'ils aient été explosés par divers points de vente et détracteurs d'Apple, ils n'ont jamais été aussi importants en premier lieu.

Ils étaient, pour le dire simplement, démesurés. Cela vaut la peine de s'aventurer dans ce sens car Apple est l'entreprise la plus précieuse au monde.

Pour le dire autrement, les scandales Apple sont généralement une grande nouvelle en raison de la taille et du statut de l'entreprise, et non de l'importance des problèmes.

Pourquoi ils n'ont pas d'importance

Mais vous demandez peut-être Pourquoi ces rapports ne sont pas aussi importants pour Apple ou ses utilisateurs, surtout quand ils semblent être des problèmes assez sérieux. Bien…

Apple n'est pas le seul

Apple, en tant qu'entreprise la plus valorisée au monde en termes de valorisation boursière, est une cible de choix pour les scandales. Mais il est incroyablement injuste d'imposer toute notre indignation à Apple alors que d'autres entreprises technologiques ont commis des erreurs bien pires.

N'oublions pas que certains appareils Samsung Galaxy Note 7 ont littéralement explosé. C'est un gros problème en raison du danger encouru, et l'appareil a été abandonné.

En comparaison, la plupart des controverses entourant les appareils Apple sont rapidement résolues (nous y reviendrons plus tard).

Ils ne sont pas toujours répandus

Ce que les consommateurs de médias oublient souvent lorsqu'ils lisent des rapports sur des scandales de « portail », c'est l'ampleur relative de ces problèmes.

Les problèmes LTE sur les nouveaux modèles d'iPhone XS, par exemple, ont apparemment affecté les clients de Verizon plus que quiconque.

Même le scandale Chargegate était relativement petit. Cela n'a pas affecté tous les appareils, malgré le nombre de points de vente qui ont signalé le problème.

Lorsqu'un produit est fabriqué en série par millions, des problèmes surgiront inévitablement.

Mais cela ne signifie pas que le problème affecte chaque utilisation. En règle générale, cela signifie simplement que les utilisateurs concernés sont la minorité vocale (à juste titre).

Apple les répare

Si vous êtes cynique, vous ne croyez peut-être pas qu'Apple se soucie de ses clients. Mais il n'est pas discutable qu'Apple se soucie de sa réputation.

Pour cette raison, Apple est généralement heureux de remplacer les produits défectueux. Et en ce qui concerne les scandales logiciels, Apple n'a pas traîné des pieds pour publier des correctifs.

En juillet, Apple a rapidement publié un correctif logiciel pour les problèmes de limitation rencontrés dans sa nouvelle gamme MacBook Pro 2018. Il n'a fallu que quelques jours à Apple pour apporter un correctif.

Comme preuve supplémentaire de cela, le Chargegate susmentionné et des parties du scandale Antennagate ont été traités dans iOS 12.0.1.

Dans les cas où il y avait un problème matériel, Apple honore les réparations même après 4 ans de date de fabrication. Se souvenir du problèmes de carte vidéo avec le MacBook Pro.

Le meilleur plan d'action

Cela ne veut pas dire qu'Apple ne devrait pas être tenu pour responsable par ses clients et ses fans - il le devrait.

Mais il existe des moyens bien plus productifs de résoudre les problèmes rencontrés dans les nouveaux matériels et logiciels Apple que de simplement les étiqueter « portails » et de se plaindre.

Si vous rencontrez un problème, contactez l'équipe d'assistance Apple à ce sujet. Ils seront heureux de trouver un plan d'action pour y remédier, même si cela signifie remplacer un appareil.

Si vous remarquez un bogue, signalez-le à Apple. L'entreprise ne peut réparer les choses que si elle en est consciente. Assurez-vous également de garder les informations sur votre produit à portée de main afin de pouvoir vérifier périodiquement couverture et garantie en vous rendant sur cette page sur le site d'Apple.

Et si vous insistez pour attacher le suffixe "-gate" à divers scandales, alors réalisez simplement que le problème n'est probablement pas aussi grave que vous le pensez.