Comment réparer « l'application « Preview.app » n'est plus ouverte » dans macOS

Il y a un problème frustrant avec macOS, où l'application que vous utilisez cesse de fonctionner et crache un message d'erreur disant qu'elle n'est plus ouverte. Cela se produit principalement avec Aperçu, mais cela peut affecter n'importe quelle application sur votre Mac, y compris le Finder, Safari, l'App Store et d'autres.

Lorsque cette erreur se produit, l'application que vous utilisez ne répond plus et l'alerte suivante apparaît :

Malgré le message d'erreur, votre application apparaît toujours comme si elle était ouverte. Il peut y avoir un point en dessous dans le Dock ou il peut encore y avoir des fenêtres ouvertes. Mais vous ne pouvez pas l'utiliser. Avec Aperçu, cela signifie que vous ne pouvez plus ouvrir de PDF, de captures d'écran ou d'autres images !

Cet article explique comment corriger cette erreur et faire fonctionner à nouveau vos applications. Nous sommes même allés jusqu'à expliquer comment réinstaller complètement macOS, au cas où ce problème surviendrait encore et encore.

Astuces rapides

Voici les étapes de base pour corriger l'aperçu lorsque macOS vous dit qu'il n'est plus ouvert, nous avons expliqué chaque étape plus en détail dans l'article ci-dessous :

1. Forcer la fermeture de l'aperçu à l'aide commande+option+échappement.
2. Redémarrez votre Mac, en utilisant un redémarrage dur si nécessaire.
3. Supprimez vos préférences d'aperçu de la bibliothèque.
4. Mettez à jour, puis réinstallez macOS à l'aide du mode de récupération.

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Étape 1. Forcer la fermeture de l'aperçu

La première chose à faire - bien que cela ne fonctionne pas toujours pour cette erreur - est de fermer l'application qui ne répond pas. Malgré le message d'erreur vous indiquant que l'aperçu "n'est plus ouvert", il l'est généralement. Mais il a gelé et doit être rouvert.

Il existe deux manières de forcer la fermeture d'une application sous macOS: en utilisant la fenêtre Forcer la fermeture ou en utilisant Activity Monitor. Si l'une de ces méthodes fonctionne, assurez-vous de redémarrer votre Mac avant de rouvrir Aperçu.

Comment fermer l'aperçu à l'aide de la fenêtre Forcer à quitter ?

1. appuie sur le commande+option+échappement touches pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter.
2. Si la touche d'échappement de votre Touch Bar ne répond pas, accédez à  > Forcer à quitter dans la barre de menus.
3. Sélectionnez Aperçu dans la liste des applications.
4. Cliquez sur Forcer à quitter, puis redémarrez votre Mac.

   

Comment fermer l'aperçu à l'aide du moniteur d'activité ?

1. Ouvrez l'application Activity Monitor de l'une des manières suivantes:
   1. Accédez à Finder > Applications > Utilitaires.
   2. Ou allez dans Launchpad > Autre.
2. Sélectionnez l'onglet CPU, puis cliquez sur "Nom du processus" pour trier les processus.
3. Recherchez et sélectionnez Aperçu dans la liste des processus.
4. Cliquez sur le bouton stop en haut à gauche du moniteur d'activité.
5. Choisissez Forcer à quitter, puis redémarrez votre Mac.

   

Étape 2. Redémarrez votre Mac

S'il n'est pas possible de fermer Aperçu en utilisant Forcer à quitter ou Activity Monitor, vous pouvez le fermer en redémarrant votre Mac à la place. Cela oblige toutes les applications qui, selon macOS, ne sont pas ouvertes à redémarrer, en contournant le message d'erreur.

Le moyen le plus sûr de redémarrer votre Mac consiste à utiliser un redémarrage logiciel, mais cela peut ne pas être possible si l'application qui ne répond pas ne peut pas se fermer. Si tel est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'utiliser un redémarrage dur. Nous avons expliqué les deux redémarrages ci-dessous.

Comment redémarrer mon Mac en douceur ?

1. Dans la barre de menus, accédez à  > Arrêter.
2. Décochez la case pour rouvrir les fenêtres lorsque vous vous reconnectez.
3. Confirmez que vous souhaitez arrêter.
4. Attendez au moins 30 secondes que votre Mac s'éteigne.
5. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre Mac.

   

Comment redémarrer mon Mac ?

1. L'exécution d'un redémarrage brutal peut entraîner la perte de données ou des fichiers corrompus. Si possible, enregistrez vos documents et sauvegardez d'abord votre Mac.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
3. Attendez 30 secondes, puis appuyez à nouveau brièvement sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre Mac
4. Dans la fenêtre d'alerte qui apparaît, cliquez sur Annuler pour éviter de rouvrir des applications.

   

Étape 3. Supprimer vos préférences Aperçu

Si vous obtenez toujours le même message d'erreur - "L'application "Aperçu.app" n'est plus ouverte" - vous devrez peut-être supprimer certains de vos fichiers de préférences.

Ce sont de petits fichiers que macOS crée automatiquement pour stocker vos paramètres pour chaque application. Vous pouvez généralement les supprimer sans perdre de données ni causer de problèmes, mais nous vous recommandons de sauvegarder d'abord votre Mac juste au cas où.

Suivez chacune des suggestions ci-dessous, en testant à nouveau Aperçu après chacune.

Nous vous conseillons de déplacer les fichiers de préférences vers un nouveau dossier sur votre bureau pour les garder en sécurité, de cette façon vous pouvez toujours les remettre en place si quelque chose ne va pas. Si cela fonctionne et que votre problème est résolu, continuez et supprimez ces fichiers de préférences.

Comment supprimer mes préférences Aperçu ?

1. Ouvrez le Finder, puis dans la barre de menus, sélectionnez Aller > Aller au dossier.
2. Saisissez l'emplacement suivant et cliquez sur Aller :
   ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple. Aperçu.plist
3. Déplacez le fichier de préférences en surbrillance sur votre bureau pour le garder en sécurité.
4. Redémarrez votre Mac et testez à nouveau Preview.
5. Si l'erreur persiste, répétez les étapes ci-dessus pour chacun des fichiers suivants:
   1. ~/Bibliothèque/Conteneurs/com.apple. Aperçu
   2. ~/Bibliothèque/Conteneurs/com.apple.quicklook.ui.helper
   3. ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple. Aperçu. LSSharedFileList.plist
   4. ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple. Aperçu. URL persistantes en bac à sable. LSSharedFileList.plist
   5. ~/Library/Saved Application State/com.apple. Preview.savedState

Étape 4. Mettre à jour ou réinstaller macOS

Espérons que c'est tout ce dont vous avez besoin pour résoudre les erreurs « « Preview.app » n'est plus ouvert ». Mais si vous rencontrez toujours des problèmes, il se peut qu'il y ait un bogue dans votre logiciel d'exploitation. Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour ou en réinstallant macOS.

Nous vous suggérons de mettre à jour votre Mac vers la dernière version de macOS en premier. Apple publie fréquemment des mises à jour de correctifs pour corriger des bogues comme celui-ci, mais vous ne pouvez pas en bénéficier si vous ne maintenez pas votre machine à jour.

Si vous utilisez déjà la dernière version de macOS ou si une mise à jour ne résout rien, vous devez réinstaller macOS en utilisant le mode de récupération. Cela ne devrait pas affecter vos données — bien que nous vous recommandons de sauvegarder votre Mac d'abord de toute façon.

La réinstallation de macOS réécrit chaque ligne de code du logiciel d'exploitation sur votre Mac.

Comment mettre à jour vers la dernière version de macOS ?

1. Connectez votre Mac à une connexion Internet fonctionnelle.
2. Accédez à Préférences Système > Mise à jour logicielle pour rechercher de nouvelles mises à jour.
3. Téléchargez et installez toutes les mises à jour trouvées par votre Mac.

   

Comment réinstaller macOS ?

1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, faire une nouvelle sauvegarde en utilisant Time Machine.
2. Utilisez les instructions suivantes pour démarrer votre Mac en mode de récupération:
   1. Accédez à  > Arrêter et confirmez que vous souhaitez arrêter votre Mac.
   2. Attendez 30 secondes que votre Mac s'éteigne complètement.
   3. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement commande+R.
3. Lorsque l'écran du mode de récupération s'affiche, cliquez sur Réinstaller macOS.
4. Suivez les invites à l'écran pour terminer la réinstallation de macOS.

   

Croisons les doigts, c'est le dernier des messages « « Preview.app » n'est plus ouvert ». Consultez cet article si vous avez besoin de plus d'aide pour faire planter des applications sur votre Mac.

Et dites-nous dans les commentaires si vous avez trouvé ces suggestions utiles !