Impossible d'envoyer des e-mails, n'autorise pas le relais; Réparer

Vous rencontrez des problèmes pour envoyer des emails quel que soit le destinataire via votre iPad ou un autre iDevice? Lorsque vous envoyez des e-mails, cela entraîne-t-il toujours le message d'erreur "Impossible d'envoyer un courrier. Une copie a été placée dans votre boîte d'envoi. Le destinataire a été rejeté par le serveur car il ne permet pas le relais.

Si tel est le cas, tu n'es pas seul. Récemment, de nombreux utilisateurs d'iPad se plaignent que leur iPad ne peut pas du tout envoyer d'e-mails! Heureusement, ce message d'erreur signifie généralement que les paramètres de votre serveur de messagerie sortant ne sont pas tout à fait corrects.

Heureusement pour nous tous qui rencontrons ce problème, il est en effet facilement résolu en réinitialisant vos informations d'identification pour ce compte de messagerie. Voici tout ce que vous devez faire pour résoudre le problème lorsque votre appareil ne peut pas envoyer d'e-mails !

Astuces rapides 

• Mettez à jour votre iOS.
  • Surtout si vous voyez ce message d'erreur lorsque vous essayez d'envoyer un e-mail avec iOS 11: « Impossible d'envoyer un e-mail. Le message a été rejeté par le serveur”
• Activer et désactiver le mode avion
• Vérifiez les paramètres de votre serveur de courrier sortant et vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont répertoriés et corrects.
  • N'oubliez pas de vérifier plusieurs paramètres de serveur de messagerie entrants ou sortants. Il est possible que l'un d'entre eux n'ait pas vos identifiants appropriés
• Désactivez le Wi-Fi et envoyez des e-mails à l'aide de votre connexion de données cellulaires
• Aller à Paramètres > Mots de passe et compte ou Comptes et mots de passe (pour les anciens iOS, recherchez Mail ou Mail, Contacts, Calendriers), puis appuyez sur Comptes > Appuyez sur le compte problématique > Appuyez sur votre adresse e-mail et vérifiez les informations de votre compte et les informations SMTP pour le courrier entrant et sortant les serveurs
• Sous Serveur de courrier sortant SMTP > Serveur principal, désactivez le serveur, puis rallumez-le, et remplissez À LA FOIS le nom d'utilisateur et le mot de passe sous Serveur de courrier sortant. Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications
• Vérifiez les paramètres recommandés pour votre compte de messagerie à l'aide d'Apple Recherche des paramètres de messagerie outil. Vérifiez que ces paramètres correspondent à ceux de votre iDevice. Sinon, mettez à jour votre iDevice manuellement
• Supprimez le compte de messagerie problématique, puis rajoutez-le
• Contactez votre fournisseur de messagerie à propos du problème et demandez-lui de vérifier que vous utilisez les bons paramètres

Pourquoi cela m'arrive-t-il ?

• Lorsque vous essayez d'accéder à plusieurs e-mails (ou comptes de messagerie) en même temps
• Problèmes de réseau et problèmes de connexion
• Les paramètres du serveur de messagerie sortant, SMTP ou du serveur principal du compte de messagerie sont incorrects

Les correctifs pour iPad ne peuvent pas envoyer d'e-mails

Saisir manuellement les informations du compte de messagerie ?

Si vous configurez vos comptes manuellement, vérifiez que vous disposez d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe pour les paramètres du serveur de messagerie ENTRANT et SORTANT sur votre iDevice.

Lors de la configuration manuelle de vos comptes, vous devez saisir deux fois le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte de messagerie: une fois pour l'entrée et une autre pour la sortie.

Parfois, il est plus facile de réinstaller votre compte de messagerie

La solution la plus simple consiste probablement à supprimer le compte de messagerie problématique, puis à le rajouter. Cette petite action fait souvent toute la différence et résout à la fois les petits et les gros problèmes.

• Aller à Paramètres > Mots de passe et comptes ou Comptes et mots de passe > Comptes >
• Appuyez sur le compte de messagerie problématique et faites défiler jusqu'à la section "Supprimer le compte”
• Appuyez sur le message "Supprimer de mon iPhone“
• Et puis suivez le processus habituel d'ajout d'un compte de messagerie via Paramètres > Mots de passe et comptes > Comptes > Ajouter un compte 

Essayez de supprimer le contenu des e-mails

Parfois, il y a quelque chose dans les messages électroniques eux-mêmes qui cause des problèmes.

• Regardez les e-mails que vous essayez d'envoyer lorsque ce problème a commencé
• Supprimez TOUT le texte, les images, les pièces jointes, etc. dans le texte, y compris tous les fils de discussion et informations sur les messages transférés dans une chaîne de courrier électronique. Supprimez tout jusqu'à ce que vous n'ayez qu'un contenu d'e-mail vide
• Tapez ensuite ce que vous voulez envoyer et essayez de l'envoyer !
• Si cela fonctionne, il y avait quelque chose dans le contenu de l'e-mail à l'origine du problème

Jetez un œil aux paramètres SMTP

Étape - 1 Paramètres

Accédez aux paramètres de votre iPhone ou iPad et choisissez Comptes et mots de passe (pour les anciens iOS, recherchez Mail ou Mail, Contacts, Calendriers)

Étape - 2 Le compte de messagerie

Choisissez le compte de messagerie avec lequel vous rencontrez des problèmes comme indiqué ci-dessous en appuyant dessus.

Étape - 3 Sur cet écran suivant, appuyez sur Compte

Étape - 4 AJOUTEZ VOTRE ID

Sur cet écran, veuillez saisir à nouveau votre ID EMAIL et votre mot de passe liés à votre compte et appuyez sur Terminé. Veuillez vous assurer d'utiliser l'identifiant de messagerie complet, par exemple, [email protégé] Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont entrés et corrects même si le mot de passe est répertorié comme facultatif.

Étape - 5 Vérifiez les paramètres de votre serveur SMTP

Sur l'écran Informations sur le compte, cliquez sur SMTP. Lorsque vous passez à l'écran suivant, vous devriez voir le serveur SMTP sous le SERVEUR PRIMAIRE comme « Activé ».

Étape - 6 SERVEUR SMTP

Si le serveur SMTP n'est pas activé, appuyez sur le bouton du serveur et réglez-le sur l'écran suivant. Remplissez les zones facultatives pour le nom et le mot de passe.

Et assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects et ajoutés dans la section Serveur de courrier sortant.

De plus, assurez-vous que Utiliser SSL est activé et que l'Authentification est définie sur Mot de passe. N'oubliez pas d'appuyer sur Terminé en haut de l'écran pour enregistrer vos modifications !

Entrez votre identifiant et votre mot de passe pour le serveur de messagerie sortant ainsi que pour le serveur de messagerie entrant.

Lorsque vous configurez la plupart des comptes de messagerie, vous entrez deux fois votre identifiant et votre mot de passe, une fois pour le serveur SMTP entrant et une autre fois pour le serveur SMTP sortant.

Il existe des exceptions à la règle, notamment Microsoft Exchange et iCloud. La plupart des autres FAI et fournisseurs de messagerie vous demandent de saisir ces informations deux fois.

Étape - 7 Éteignez votre iPhone ou iPad et réessayez votre courrier électronique

Cela devrait résoudre le problème lié à l'erreur que vous rencontrez.

Si cela ne résout pas votre problème, nous vous suggérons de supprimer le compte de messagerie de votre appareil et de recréer le compte de messagerie. Si votre compte est actif, vous ne perdrez aucun e-mail que vous avez dans vos dossiers de courrier.

Supprimer le compte de messagerie et ajouter manuellement

Après avoir supprimé le compte de l'application Mail par défaut via Paramètres > Mots de passe et comptes, vous devez le rajouter manuellement à l'aide de l'option Autre sur l'écran de sélection de compte.

Ensuite, saisissez votre compte de messagerie en utilisant les paramètres IMAP lorsque vous y êtes invité (obtenez ces informations auprès de votre fournisseur de messagerie.

Une fois que vous avez ajouté votre compte avec ces paramètres, vos e-mails devraient commencer à arriver.

Pour les comptes de messagerie AOL

1. Aller à Paramètres> Mots de passe et comptes ou Comptes et mots de passe (ou Mail pour l'ancien iOS) > Comptes > Appuyez sur votre compte de messagerie AOL dans la liste
2. Appuyez sur votre adresse e-mail AOL en haut de la page
3. Choisissez SMTP dans les informations de compte
4. Sélectionnez SMTP sur la page SMTP
5. Vérifiez que le serveur est allumé
6. Vérifiez que le nom d'hôte est smtp.aol.com
7. Vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects
8. Définir l'authentification sur mot de passe
9. Vérifiez que le port du serveur est 587

Ne fonctionne toujours pas?

Si votre compte pose toujours des problèmes et que vous continuez à voir ce message d'erreur, contactez votre fournisseur de messagerie et demandez-lui de confirmer les paramètres que vous utilisez. en utilisant, y compris le nom d'hôte, le nom d'utilisateur, les paramètres du serveur, les informations de port et la façon dont votre appareil authentifie votre compte (généralement votre mot de passe, mais cela peut être quelque chose autre.)

Conseils aux lecteurs 

• Même si les paramètres de votre serveur de messagerie pour le nom d'utilisateur et le mot de passe sont facultatifs, ils ne sont pas facultatifs! Assurez-vous d'entrer votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur ET votre mot de passe e-mail
• Un lecteur a découvert que la désactivation du serveur principal de la messagerie résolvait le problème et que tout le courrier sortant était envoyé correctement. Une autre variante avec laquelle iFolks réussit consiste à éteindre le serveur principal et à allumer les serveurs individuels.
• Vérifiez les paramètres du serveur de courrier sortant. assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe s'y trouvent. Pour iOS 11, accédez à paramètres> comptes et mots de passe> votre compte de messagerie> compte> serveur de messagerie sortant et appuyez sur le nom du serveur à côté de SMTP. Ensuite, regardez votre serveur principal et assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont entrés et corrects (même s'il est dit que le mot de passe est facultatif !)
• Si votre fournisseur de messagerie n'autorise pas une connexion sécurisée à SMTP, utilisez le serveur SMTP de votre opérateur mobile pour les e-mails sortants.
  • Contactez votre opérateur pour obtenir ces informations spécifiques
• Désactivez Augmenter le niveau de devis. Allez dans Paramètres> Courrier> Faites défiler vers le bas jusqu'à "Augmenter le niveau de devis"> Désactiver

Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous suggérons de vérifier auprès de votre fournisseur de services de messagerie ou de l'assistance Apple.