IPhone 4: Téléchargements lents et données sur 3G; Correctifs

Bien que la plupart des utilisateurs aient signalé plus rapide Le débit de données 3G de l'iPhone 4 par rapport à l'iPhone 3G et à l'iPhone 3GS, certains utilisateurs signalent des vitesses considérablement plus lentes dans des endroits où leurs précédents iPhones livraient une vitesse normale. Dans certains cas, le téléphone affiche le message « Impossible d'activer le réseau de données cellulaires » malgré le signal complet (toutes les barres).

L'affiche Apple Discussions bgrind1 décrit un test dans lequel deux unités iPhone 4 placées côte à côte ont toutes deux fourni un débit 3G lamentable, tandis qu'un iPhone 3GS au même endroit fournissait une vitesse normale.

«Je viens de visiter un magasin ATT pour poser des questions sur ce problème. Le représentant et moi avons testé leurs deux modèles d'écran iPhone4 et les deux ont répondu exactement comme le mien, avec peu ou pas de données 3G. Nous avons simplement essayé d'ouvrir Yahoo sur les deux téléphones à écran ainsi que sur le mien. Tous les trois après 2-3 minutes ont répondu avec une erreur indiquant aucune réponse du serveur, ou quelque chose du genre.

« Pendant ce temps, le modèle d'iPhone 3GS à 5 pieds, également connecté à la 3G, a répondu très rapidement, à tous les sites Web, applications qui nécessitent des données, etc.

Notez que ce problème est distinct du problème de perte de signal/réception (voir: L'iPhone 4 perd le signal [Problème d'antenne « Death Grip »]: pourquoi et comment réparer [Scotch Tape]. Dans ce problème, le signal et la réception restent forts, mais le débit de données est extrêmement lent ou fluctue énormément, même si la prise en main n'est pas modifiée et que le téléphone se trouve au même endroit.

Une autre affiche des discussions Apple, USBSlave, écrit :

«À certains moments, cela fonctionne bien, mais la plupart du temps, je peux réduire de quelques Ko par seconde si j'ai de la chance, m'empêchant d'utiliser les données sur le téléphone. La voix et les SMS fonctionnent parfaitement à tout moment. Le téléphone affiche 5 barres et j'ai utilisé un iPhone 3GS dans le même bureau pendant un an sans un seul problème. Bien que j'utilise généralement mon téléphone au bureau, le problème se produit partout, il ne s'agit donc pas d'un seul domaine. Fondamentalement, les vitesses de téléchargement grimperont à 1 à 4 MBPS pendant une minute ou moins, puis le reste du temps, toutes les applications de vitesse me mesurent à environ 1 à 100 Kbps. Les vitesses de téléchargement sont toujours élevées, son seul téléchargement.

Correctifs/solutions de contournement

Réinitialiser les réglages réseau. Sur votre iPhone, ouvrez Paramètres, puis accédez à "Général" dans le volet de gauche. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser, puis sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau ». Cela supprimera tous les mots de passe WiFi stockés et autres informations, mais peut entraîner une connexion plus rapide.

Réinitialisation matérielle. Maintenez enfoncés simultanément les boutons veille/réveil et d'accueil pendant environ 15 à 20 secondes, jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, puis un logo Apple apparaît, ce qui signifie un redémarrage.

Réinstallez la carte SIM. Retirez votre carte SIM, nettoyez-la légèrement à l'aide d'un chiffon sec, assurez-vous qu'il n'y a pas de débris dans la fente SIM, puis réinsérez la carte en vous assurant qu'elle est bien ajustée. Les instructions pour le faire peuvent être trouvées dans ce Article de la base de connaissances Apple.

Passez à EDGE. Bien qu'il s'agisse d'une solution loin d'être idéale, plusieurs utilisateurs ont connu un débit plus rapide via EDGE que la 3G lorsque ce problème se manifeste.

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