Mon iPhone est mort! Comment je le répare?

« Mon iPhone est mort! » Chez AppleToolBox, nous avons entendu cette histoire d'horreur à plusieurs reprises au fil des ans. Et nous savons comment y remédier.

L'histoire ressemble à ceci: vous avez chargé votre iPhone complètement, mais lorsque vous avez essayé de l'allumer, il reste là. Rien allumé et tout éteint. Votre iPhone est brické! Aucun des boutons ne fait quoi que ce soit et l'écran est totalement vide.

Même si les choses semblent sombres, ne perdez pas espoir pour le moment! Vous pouvez encore essayer de réparer votre iPhone mort. Et nous avons tout expliqué ci-dessous.

Tout appareil iOS pourrait soudainement cesser de se charger et de s'allumer, de l'iPhone XS à l'iPad Pro. Cependant, les iPhone 6 et 6S semblent rencontrer ce problème plus fréquemment qu'autre chose.

Quel que soit l'appareil qui a cessé de s'allumer, les instructions pour le réparer sont les mêmes.

Astuces rapides

Essayez ces conseils rapides pour réparer votre iPhone mort :

1. Chargez votre iPhone mort pendant au moins une heure.
2. Effectuez une réinitialisation matérielle sur votre iPhone.
3. Vérifiez vos câbles et votre adaptateur secteur.
4. Connectez votre iPhone mort à iTunes.
5. Mettez votre iPhone en mode DFU.
6. Obtenez plus d'aide de l'assistance Apple.

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Pourquoi mon iPhone ne se charge-t-il pas ou ne s'allume-t-il pas ?

Il y a trois causes possibles à un iPhone mort :

1. Un câble ou un adaptateur défectueux qui ne charge pas correctement votre appareil.
2. Une erreur logicielle a bloqué votre iPhone, éventuellement après une mise à jour iOS.
3. Un élément matériel défectueux, comme une batterie ou une carte logique, qui doit être remplacé.

Nous avons expliqué comment résoudre chacune de ces causes dans les étapes ci-dessous. Assurez-vous de les suivre pour savoir pourquoi votre iPhone ne se charge pas ou ne s'allume pas et comment y remédier.

Comment réparer un iPhone qui ne se charge pas ou ne s'allume pas ?

Bien que ce problème puisse affecter n'importe quel appareil, il semble particulièrement problématique pour l'iPhone 6 et l'iPhone 6S. Si votre appareil est mort subitement, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour le réparer.

Les instructions sont les mêmes pour tout appareil iOS, de l'iPhone 6 à l'iPhone XS Max.

Étape 1: Chargez votre iPhone mort pendant au moins une heure

Grâce à Les batteries lithium-ion d'Apple, il ne faut normalement pas longtemps pour obtenir une charge importante sur votre iPhone. Cependant, si votre batterie est complètement déchargée, vous devrez peut-être recharger votre iPhone beaucoup plus longtemps.

Gardez votre iPhone en charge pendant au moins une heure. Passé ce délai, essayez de le rallumer en maintenant le Sommeil/Réveil bouton, parfois aussi appelé le Côté ou Puissance bouton.

Si cela fonctionne, il se peut qu'il y ait un problème avec votre chargeur ou la batterie de votre iPhone qui a mis tellement de temps à s'allumer. Peut-être que votre batterie arrive en fin de vie et doit être remplacé par Apple.

Comment savoir si votre iPhone se charge quand il est mort ?

Il n'y a pas de moyen facile de savoir si votre iPhone est en charge lorsqu'il est complètement mort. Tout ce que vous pouvez faire est d'attendre un laps de temps approprié avant d'essayer de le rallumer.

Si l'écran de faible consommation apparaît sur votre iPhone - un écran noir avec une batterie rouge - vous pouvez dire s'il est en charge par la présence d'un connecteur Lightning.

Lorsqu'un connecteur Lightning apparaît sous la batterie, votre iPhone est ne pas mise en charge.

Lorsqu'il n'y a pas de connecteur Lightning sous la batterie, votre iPhone se charge correctement.

Étape 2: effectuez une réinitialisation matérielle sur votre iPhone

Une réinitialisation matérielle - parfois appelée redémarrage forcé - peut faire revivre votre iPhone mort en le forçant à s'allumer. Il ne supprime aucune donnée de l'iPhone.

Les instructions pour une réinitialisation matérielle sont devenues plus compliquées lorsque Apple a remplacé le bouton d'accueil mécanique de l'iPhone 7, puis a entièrement supprimé le bouton d'accueil de l'iPhone X.

Pour cette raison, nous avons rédigé des instructions distinctes pour chaque modèle d'iPhone. Cliquez ici pour passer à la réinitialisation matérielle d'un iPhone 6 ou 6S mort.

Comment réinitialiser un iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS ou version ultérieure ?

1. Appuyez et relâchez rapidement le Monter le son bouton.
2. Appuyez et relâchez rapidement le Baisser le volume bouton.
3. Appuyez et maintenez le Sommeil/Réveil bouton.
4. Maintenez enfoncé pendant 30 secondes ou jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran.

Comment réinitialiser un iPhone 7 ?

1. Appuyez et maintenez le Sommeil/Réveil et Baisser le volume boutons.
2. Maintenez enfoncé pendant 30 secondes ou jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran.

Comment réinitialiser un iPhone 6, iPhone 6S ou version antérieure ?

1. Appuyez et maintenez le Sommeil/Réveil et Accueil boutons.
2. Maintenez enfoncé pendant 30 secondes ou jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran.

Étape 3: Vérifiez vos câbles et votre adaptateur secteur

Si votre iPhone ne s'allume toujours pas, il y a de fortes chances qu'il ne se soit pas chargé correctement. Comme nous l'avons déjà expliqué, il est difficile de dire si votre iPhone mort se charge ou non.

Mais il est possible de tester votre câble et votre adaptateur secteur pour vous assurer qu'ils peuvent charger un iPhone.

Utilisez le câble Lightning et l'adaptateur secteur d'origine fournis avec votre iPhone. Si vous ne les avez pas ou s'ils sont endommagés, assurez-vous d'utiliser accessoires officiels sous licence MFi.

Inspectez votre câble Lightning et votre adaptateur secteur pour détecter tout signe de dommage, comme des plis dans le câble ou des marques de brûlure sur l'adaptateur. N'utilisez pas d'accessoires endommagés.

Inspectez le port Lightning de votre iPhone à la recherche de peluches et de débris. Nettoyez-le soigneusement avec une brosse antistatique - veillez à ne pas endommager les connecteurs délicats à l'intérieur.

Essayez d'utiliser un autre câble, un autre adaptateur et une autre prise de courant murale. Essayez également de charger un autre appareil iOS. Si tout cela fonctionne, vous devriez être en mesure de découvrir où se situe le problème.

Étape 4: Connectez votre iPhone mort à iTunes

Il est possible que votre iPhone soit déjà allumé, mais l'écran est toujours vide. Les signes de ceci sont lorsque votre iPhone sonne ou vibre toujours mais n'affiche rien à l'écran. Lorsque cela se produit, vous pourrez peut-être le réparer en restaurant l'appareil à l'aide d'iTunes.

Même si votre iPhone semble complètement mort et impuissant, connectez-le à un ordinateur exécutant le dernière version d'iTunes De toute façon. Vous pourrez peut-être encore le restaurer.

Vous devriez essayer de faire une sauvegarde avant de restaurer votre appareil.

Comment faire une sauvegarde sur mon iPhone mort ?

Si iTunes reconnaît votre iPhone, il peut vous donner la possibilité de faire une nouvelle sauvegarde.

Si vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde et que vous ne voulez pas perdre vos données, arrêtez-vous ici et contactez un spécialiste de la récupération de données pour obtenir de l'aide.

Comment restaurer mon iPhone mort à l'aide d'iTunes ?

Si iTunes reconnaît votre iPhone, cliquez sur le Sommaire onglet pour voir une option pour Restaurer votre appareil. Cela efface votre iPhone et le ramène aux paramètres d'usine.

Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions pour réinitialiser votre iPhone tout en le gardant connecté à iTunes.

Cela l'oblige à Mode de récupération, ce qui devrait permettre à iTunes de restaurer votre appareil.

Étape 5: Mettez votre iPhone en mode DFU

Mode DFU est la dernière étape de dépannage pour les problèmes liés aux logiciels sur votre iPhone. S'il ne s'allume toujours pas ou ne se charge pas et semble complètement mort, le mode DFU peut peut-être vous aider.

DFU signifie Device Firmware Update. À l'aide d'iTunes, il oblige votre appareil à effacer et à réinstaller chaque logiciel et micrologiciel. Cela en fait la restauration la plus profonde possible.

Même les génies d'Apple ont du mal à mettre un iPhone en mode DFU du premier coup. N'ayez pas peur de répéter les instructions plusieurs fois si vous n'êtes pas sûr d'avoir bien compris. Si quelque chose apparaît sur l'écran à la fin, votre iPhone est ne pas en mode DFU.

Tout comme avec la réinitialisation matérielle, nous avons séparé les instructions pour chaque modèle d'iPhone. Cliquez ici pour savoir comment entrer en mode DFU sur votre iPhone 6 ou iPhone 6S mort.

Comment passer en mode DFU sur iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS ou version ultérieure ?

1. Connectez votre iPhone à iTunes à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
2. Appuyez et relâchez rapidement le Monter le son bouton.
3. Appuyez et relâchez rapidement le Baisser le volume bouton.
4. Appuyez et maintenez le Sommeil/Réveil bouton.
5. Au bout de 3 secondes, maintenez également enfoncée la touche Baisser le volume bouton.
6. Après 5 secondes, relâchez le Sommeil/Réveil bouton mais maintenez le Baisser le volume bouton.
7. iTunes devrait détecter un appareil en mode de récupération, cliquez sur Restaurer.

Pour en savoir plus sur le mode DFU sur un iPhone X Series, consultez cet article détaillé.

Comment entrer en mode DFU sur iPhone 7 ?

1. Connectez votre iPhone à iTunes à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
2. Appuyez et maintenez le Sommeil/Réveil et Baisser le volume boutons.
3. Après 8 secondes, relâchez le Sommeil/Réveil bouton mais maintenez le Baisser le volume bouton.
4. iTunes devrait détecter un appareil en mode de récupération, cliquez sur Restaurer.

Comment passer en mode DFU sur iPhone 6, iPhone 6S ou version antérieure ?

1. Connectez votre iPhone à iTunes à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
2. Appuyez et maintenez le Sommeil/Réveil et Accueil boutons.
3. Après 8 secondes, relâchez le Sommeil/Réveil bouton mais maintenez le Accueil bouton.
4. iTunes devrait détecter un appareil en mode de récupération, cliquez sur Restaurer.

Étape 6: Obtenez plus d'aide de l'assistance Apple

À l'heure actuelle, il semble que votre iPhone ne s'allume pas à cause d'un problème matériel. Entre autres possibilités, cela peut être dû à une batterie ou à une carte logique défaillante. Cela pourrait aussi être le résultat de dommages causés par des liquides.

Les iPhone 6 et 6S semblent être sujets aux défaillances de la carte logique, c'est pourquoi tant d'entre eux meurent. (Ça ne vous dérange pas tous, le mien a presque quatre ans et il est toujours aussi fort !)

Quelle que soit la cause que vous soupçonnez, n'essayez pas d'ouvrir ou de réparer l'iPhone vous-même.

Cela annule toute garantie existante ou droit de la consommation - Apple n'offrira même pas de réparation payante s'il découvre que vous en avez essayé une vous-même.

Au lieu, prendre rendez-voust chez votre fournisseur de services agréé le plus proche en utilisant Site Web Get Support d'Apple. Nous vous suggérons de cliquer sur iPhone > Batterie et charge > Impossible d'allumer.

Si votre iPhone est exempt de dommages physiques et a moins d'un an ou est couvert par AppleCare+, Apple devrait vous proposer une réparation gratuite dans le cadre de sa garantie. Sinon, renseignez-vous sur Droit de la consommation dans votre pays pour d'autres options.

Comme toujours, faites-nous savoir dans les commentaires ce qui a réparé votre iPhone - le cas échéant - et nous mettrons à jour ce message pour le refléter. Et dites-nous ce qui s'est passé quand votre iPhone est mort, étiez-vous en train de terminer une mise à jour iOS ou j'essaye juste de le recharger?

Pas le temps? Découvrez notre vidéo !