Dépannage de Safari sur Mac: élimination des problèmes de lenteur, de plantage et de chargement de page

Si vous avez du mal à naviguer sur le Web avec le navigateur Safari d'Apple, c'est frustrant! Voyons donc comment y remédier rapidement.

Les navigateurs Web comme Safari fonctionnent généralement très bien sur un Mac. De temps en temps, Safari a des problèmes comme s'exécuter très lentement, planter ou ne pas vous permettre d'accéder aux pages ou de ne pas charger correctement les pages. Si ces problèmes vous semblent familiers, vous n'êtes pas seul! Et nous sommes là pour vous aider.

Articles Liés

• Obtenez une expérience de navigation semblable à celle d'un ordinateur de bureau dans la nouvelle version iPadOS de Safari
• La nouvelle fonctionnalité Safari Download Manager dans iOS 13 vous rendra plus productif
• Page Web consommant beaucoup d'énergie dans Safari? Voici ce que vous devez savoir
• Autoriser les pop-ups dans Safari sur macOS ou iOS
• Supprimer un site Web du paramètre de mot de passe « Ne jamais enregistrer » de Safari
• Comment résoudre le problème lorsque Safari est redirigé vers Bing sur votre MacBook

Safari peut présenter des problèmes DNS étranges pouvant causer trois problèmes :

• se bloque lors du chargement des pages ou lenteur excessive
• les pages ne se chargent pas au premier essai mais se chargent correctement au deuxième essai
• interruption de la connexion réseau (sans fil ou filaire) d'un routeur local

Des choses comme télécharger Safari et trouver qu'il est lent d'ouvrir les URL courantes ?

Vider le cache et supprimer l'historique ne fait rien et les sites se chargent toujours très lentement.

Des preuves anecdotiques suggèrent que ce problème est causé par un problème avec le mécanisme de préchargement DNS de Safari, qui semble envoyer plus de demandes que ne le permettent certains FAI. Ce problème peut également causer des problèmes avec certains routeurs.

La solution à ces deux problèmes consiste généralement à basculer les serveurs DNS de ceux générés par votre FAI vers ceux proposés par OpenDNS ou DNS public de Google.

Comment modifier les paramètres DNS d'un Mac

• Ouvrez les Préférences Système et cliquez sur "Réseau".
• Sélectionnez votre méthode de connexion (AirPort, Ethernet, etc.)
• Saisissez les éléments suivants dans le champ « Serveur DNS »: 208.67.222.222, 208.67.220.220 pour OpenDNS ou 8.8.8.8 et 8.8.4.4 pour Google Public DNS
• Cliquez sur Appliquer

Désactiver les plug-ins et modules complémentaires errants

Certains plug-ins et modules complémentaires peuvent être incompatibles avec la nouvelle version de Safari, ce qui entraîne des problèmes de performances.

• Dans Safari, allez dans Safari > Préférences dans la barre de menu
• Cliquez sur l'onglet "Sécurité", puis désélectionnez "Activer les plug-ins". Redémarrer Safari

Si la lenteur a disparu, un plug-in peut être à blâmer

• Regardez dans les dossiers ~/Library/Internet Plug-Ins et /Library/Internet Plug-Ins et supprimez les éléments dans un emplacement sûr (mais ne les supprimez pas)
• Vous pouvez ensuite réactiver les plug-ins dans l'onglet "Sécurité" et ajouter les éléments un par un, en redémarrant Safari après chacun, pour identifier le plug-in problématique.

Effectuez le même processus pour tous les éléments des dossiers suivants

• /Bibliothèque/Méthodes de saisie/
• /Library/InputManagers/
• ~/Bibliothèque/Méthodes de saisie/
• ~/Bibliothèque/Gestionnaires d'entrée/

Un de ces modules complémentaires qui a été identifié comme coupable est CosmoPod, un outil qui vous permet de télécharger des vidéos Flash et du contenu audio.

Pour résoudre le problème, téléchargez le package CosmoPod et lancez le programme d'installation, puis sélectionnez l'option « Désinstaller » et suivez les étapes.

Vous devrez peut-être également désinstaller SIMBL en suivant le même processus; télécharger le Forfait SIMBL et exécutez le programme de désinstallation inclus.

Effacer le remplissage automatique et les formulaires

• Aller à Safari > Préférences et sélectionnez Remplissage automatique

  

• Décochez tous les éléments ou cliquez sur l'option « Modifier » à côté de « Autres formulaires » et supprimez tous les éléments

Ensuite, accédez à ~/Bibliothèque/Safari et faites glisser le dossier « Icônes » vers la corbeille, puis redémarrez Safari

Lenteur de l'interface (défilement saccadé, etc.)

Certains utilisateurs ont signalé un défilement lent ou retardé dans Safari. Dans certains cas, il semble que ce problème soit causé par l'installation de Flash, qui inclut plusieurs correctifs de sécurité mais peut dégrader les performances à certains égards.

Correction du flash

La solution à ce problème consiste généralement à rétrograder Flash à l'itération précédente, bien que cela éliminera plusieurs améliorations de sécurité importantes et d'autres améliorations. En tant que tel, vous devez éviter le déclassement si vous pouvez vivre avec le défilement lent.

Pour rétrograder, exécutez simplement le Programme de désinstallation Flash puis installez le ancienne version de Flash.

Plantages

Plusieurs utilisateurs ont signalé que Safari se bloque (se ferme de manière inattendue) de manière aléatoire lors d'une utilisation régulière. Les plantages peuvent se produire lors du chargement de la page, au démarrage de Safari, lorsque le Mac sort du mode veille ou lorsqu'une nouvelle page ou un nouvel onglet est ouvert.

Il existe plusieurs correctifs potentiels pour ce problème, notamment :

Supprimer le dossier cache

Aller vers ~/Bibliothèque/Caches (il s'agit du dossier Bibliothèque dans votre dossier utilisateur) et faites glisser le dossier com.apple. Safari à la poubelle. Quittez puis relancez Safari.

Réinitialiser Safari

Bien que vous perdiez des données stockées potentiellement précieuses, cette procédure très simple peut résoudre le problème de plantage dans certains cas. Allez simplement dans Safari > Réinitialiser Safari (dans la barre de menu Safari) et vérifiez tous les éléments.

Supprimer les modules complémentaires

Certains plug-ins et modules complémentaires peuvent être incompatibles avec la nouvelle version de Safari, provoquant des plantages.

Dans Safari, accédez à Safari > Préférences dans la barre de menus. Cliquez sur l'onglet "Sécurité", puis désélectionnez "Activer les plug-ins". Redémarrez Safari. Si la lenteur a disparu, un plug-in peut être à blâmer. Recherchez dans les dossiers ~/Library/Internet Plug-Ins et /Library/Internet Plug-Ins et supprimez les éléments. Vous pouvez ensuite réactiver les plug-ins et ajouter les éléments un par un, en redémarrant Safari après chacun, pour identifier le plug-in problématique.