Rejoindre les visioconférences Teams peut parfois virer au cauchemar. L'application peut ne pas flouter votre arrière-plan, vous pouvez obtenir divers codes d'erreur, ou l'appareil photo reste grisé. Eh bien, dans ce guide, nous couvrirons le troisième scénario. Voyons ce que vous pouvez faire si l'icône de la caméra Microsoft Teams est grisée.
L'icône de l'appareil photo Microsoft Teams est grisée
Sélectionnez votre appareil photo
Si vous avez connecté une webcam externe à votre ordinateur portable, vous devez spécifier la caméra que vous souhaitez que Teams utilise. Très probablement, votre ordinateur portable est également livré avec sa propre caméra intégrée.
- Lancez Teams et cliquez sur votre photo de profil.
- Ensuite aller à Dispositifs et sélectionnez manuellement votre caméra.
Autoriser les équipes à accéder à votre caméra
Si Teams ne peut pas accéder et utiliser votre appareil photo, pas étonnant que l'icône de l'appareil photo soit grisée. Ajuster tous les paramètres de caméra possibles dans l'application ne vaut rien si vous ne vérifiez pas les paramètres de confidentialité de votre système d'exploitation.
- Aller à Paramètres et sélectionnez Intimité.
- Ensuite, sous Autorisations de l'application, cliquez sur Caméra.
- Activez ces deux options: Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo et Autoriser les applications de bureau à accéder à votre appareil photo.
- Assurez-vous que Teams apparaît sous la première ou la deuxième liste.
- Relancez Teams et vérifiez si la caméra fonctionne maintenant.
Mettre à jour ou réinstaller le pilote de la caméra
Assurez-vous que le pilote de votre caméra fonctionne correctement. S'il est obsolète, mettez-le à jour. S'il est corrompu, réinstallez-le.
- Lancez le gestionnaire de périphériques et cliquez sur Appareils photo.
- Faites un clic droit sur le pilote de l'appareil photo et sélectionnez Mettre à jour le lecteur. Vérifiez si le problème a disparu.
- S'il persiste, répétez les mêmes étapes et sélectionnez Désinstaller l'appareil cette fois.
- Redémarrez votre ordinateur. Votre PC installera automatiquement la dernière version du pilote de l'appareil photo.
Effacer le cache du client Teams
- Quittez complètement votre application de bureau Teams. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre d'état et sélectionnez Quitter.
- Taper %appdata%\Microsoft\équipes dans la barre de recherche Windows.
- Supprimez tous les fichiers du répertoire.
- Redémarrez Teams et vérifiez si l'icône de la caméra est disponible maintenant.
Fermer les autres programmes
Si d'autres programmes susceptibles d'utiliser l'appareil photo sont ouverts, tels que Zoom ou Skype, fermez-les dès que possible. Ils peuvent empêcher les équipes d'accéder à la caméra; d'où l'icône grisée.
Pour fermer ces programmes, lancez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur le Processus languette. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et sélectionnez Tâche finale.
Pour clarifier, assurez-vous qu'aucune autre application ou programme n'accède actuellement à votre caméra.
Conclusion
En résumé, si l'icône de la caméra est grisée sur Microsoft Teams, assurez-vous que l'application dispose de toutes les autorisations nécessaires pour accéder à votre caméra. De plus, mettez à jour le pilote de votre appareil photo et fermez tous les autres programmes susceptibles d'accéder à l'appareil photo.
Nous espérons que ces solutions ont fonctionné pour vous. Faites-nous savoir quelle méthode a résolu le problème dans votre cas.