De nombreux utilisateurs d'Outlook se sont plaints de la conversion des e-mails lus en statut Non lu. Le client de messagerie ne marquera pas les messages comme lus même si vous avez déjà modifié vos paramètres pour marquer les e-mails comme lus immédiatement après leur ouverture. Le redémarrage d'Outlook ne résout pas toujours le problème. Voyons ce que vous pouvez faire d'autre pour résoudre ce problème.
Que faire si les e-mails Outlook ne s'affichent pas comme lus
Marquer les e-mails comme non lus puis comme lus
Essayez d'abord de marquer l'e-mail problématique comme non lu. Attendez trente secondes, puis marquez-le comme lu. Vérifiez si cette solution de contournement rapide résout le problème.
De plus, si vous rencontrez ce problème uniquement sur l'application de bureau Outlook, vérifiez si vous pouvez marquer les e-mails comme lus sur Outlook.live.com/mail. Espérons que l'application Web ne soit pas affectée par ce problème.
Démarrer Outlook en mode sans échec
- appuie sur le les fenêtres et R clés pour ouvrir un nouveau Exécuter la fenêtre.
- Entrer le Outlook/coffre-fort commande et appuyez sur Entrée.
- Vérifiez si les e-mails lus apparaissent toujours comme des messages non lus.
Si Outlook fonctionne comme prévu en mode sans échec, désactivez vos compléments. Certains de vos compléments peuvent interférer avec votre boîte de réception.
- Clique sur le Déposer menu, et allez à Options.
- Sélectionnez ensuite Compléments.
- Aller à Gérer les compléments et frappe Aller.
- Désactivez tous vos compléments et redémarrez Outlook.
- Ensuite, réactivez vos compléments un par un pour identifier le coupable. Vérifiez si le problème réapparaît.
- Désinstallez le ou les compléments problématiques et redémarrez Outlook.
Bureau de mise à jour
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version d'Office sur votre appareil.
- Lancez Word, cliquez sur Déposer, et sélectionnez Compte.
- Ensuite aller à Options de mise à jour, et sélectionnez Mises à jour du bureau.
- Frappez le Mettez à jour maintenant bouton pour installer les dernières mises à jour.
Bureau de réparation
Outlook fait partie de la suite Office. Si les fichiers d'installation d'Office sont corrompus ou si le système ne peut pas y accéder, essayez de réparer Office et vérifiez les résultats.
- Lancer Panneau de commande.
- Aller à Programmes et fonctionnalités.
- Sélectionner Bureau 365 ou Microsoft 365.
- Frappez le Changer bouton.
- Sélectionner Réparation rapide.
- Redémarrez votre ordinateur, lancez Outlook et vérifiez les résultats.
- Si le problème persiste, exécutez Réparation en ligne également.
Réinstaller Outlook
- Aller à Paramètres, sélectionnez applications, puis cliquez sur Applications et fonctionnalités.
- Localiser Perspectives, sélectionnez l'application et appuyez sur le Désinstaller bouton.
- Redémarrez ensuite votre ordinateur.
- Réinstallez Outlook via l'application Microsoft Store.
- Vérifiez si le client de messagerie remet toujours les e-mails lus à l'état Non lu.
Conclusion
Si Outlook continue de réinitialiser le courrier lu sur le statut Non lu, marquez les e-mails problématiques comme non lus, puis comme lus. De plus, démarrez Outlook en mode sans échec et désactivez tous les compléments. Si le problème persiste, mettez à jour et réparez Office, puis réinstallez Outlook.
Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Et n'oubliez pas de partager ce guide sur les réseaux sociaux.