Mon iPhone ne s'allume pas, comment réparer un appareil mort

Plusieurs utilisateurs ont noté que leurs iPhones ne s'allument pas lorsqu'ils essaient de démarrer l'appareil. Nous voyons souvent ce problème particulier dans les modèles iPhone4S, iPhone 5 et certains modèles iPhone 6.

Pour tenter de résoudre le problème, les utilisateurs ont essayé de laisser l'appareil en charge pendant la nuit, mais cela ne résout toujours pas le problème.

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Les symptômes

• Ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'accueil
• L'iPhone ne fonctionne que lorsqu'il est connecté directement à une prise de courant murale
• Affiche un écran noir
• L'iPhone répond en appuyant sur le bouton Accueil/Veille avec le logo Apple mais s'éteint immédiatement
• Le message "Connect to iTunes" s'affiche et rien ne se passe

Si vous rencontrez ces problèmes, voici comment vous pouvez les résoudre. Veuillez vérifier si votre problème persiste après avoir effectué chaque étape.

Les solutions

Étape - 1 Redémarrer 

Effectuer un redémarrage forcé

• Sur un iPhone 6S ou inférieur ainsi que sur tous les iPads et iPod Touches, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
• Pour l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple 
• Sur un iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple 

Étape - 2 plug-in

Si votre iPhone ne répond pas à l'étape 1, essayez de charger l'iPhone pendant une heure et branchez votre chargeur iPhone directement dans une prise murale puis répétez l'étape - 1. Certains utilisateurs ont constaté que le branchement sur une multiprise ne fonctionnait pas. Seul le branchement direct sur une prise de courant fonctionnait.

Étape - 3 Nettoyez-le

Si votre iPhone ne se charge pas du tout, assurez-vous de jeter un œil au port de chargement de l'appareil. Parfois sur des téléphones plus anciens, l'accumulation de débris sur le port de charge peut empêcher l'appareil de se charger. Nettoyer le port de charge à l'aide d'un clip en plastique pour retirer tous les débris coincés, puis essayez à nouveau l'étape 2, puis l'étape 1. Vérifiez également le câble d'alimentation. S'il est usé ou endommagé, vous aurez peut-être besoin d'un nouveau câble de charge.

Étape - 4 Connectez-vous à iTunes

Certains utilisateurs ont noté qu'après avoir chargé leur appareil et essayé d'appuyer sur les boutons Accueil et Veille pendant 20 secondes, l'écran de leur iPhone affiche un message « Connect to iTunes » et s'arrête. Si vous voyez ce message, vous devriez essayer de mettre l'appareil en mode de récupération. Si votre iDevice n'a pas de bouton d'accueil mécanique, appuyez à la place sur le bouton de réduction du volume.

Étape - 5 Mode de récupération

Pour mettre l'appareil en mode de récupération, connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Une fois que vous avez connecté votre appareil à l'ordinateur, suivez les instructions pour un redémarrage forcé de votre modèle d'iPhone (ou iPad et iPod Touch) jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple suivi du message de restauration

Étape - 6 Restaurer

Une fois que vous voyez le message, choisissez de Restaurer et configurez votre appareil.

EN RELATION:Impossible de restaurer l'iPhone

Les détails

La procédure redémarre essentiellement votre iPhone après un crash iOS. Une façon d'éviter ce problème est d'éteindre régulièrement votre iPhone au moins une fois par semaine. Appuyez sur le bouton Marche/Veille jusqu'à ce que le message Glisser pour éteindre s'affiche et utilisez-le pour éteindre l'appareil.

Le bouton d'alimentation ne fonctionne pas ?

Sur certains des appareils plus anciens, votre bouton d'alimentation ou le bouton de veille peut être cassé. Dans de tels cas, il est difficile de le faire sans réparer l'appareil. Une façon de redémarrer l'appareil consiste à utiliser le paramètre d'accessibilité. Aller à Paramètres > Général > Accessibilité > Texte en gras. Faites défiler jusqu'au paramètre Texte en gras et basculez-le simplement. Vous voyez un message suggérant qu'il redémarre votre iPhone. Confirmez-le et votre appareil redémarre.

Une autre option pour le bouton d'alimentation

Vous pouvez également appuyer sur le bouton d'accessibilité de l'écran de verrouillage et le maintenir enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez « glisser pour éteindre » sur l'écran. Cela éteint l'appareil. Aller à Paramètres > Général > Accessibilité > Assistive Touch > Personnaliser le menu de niveau supérieur. Un petit carré gris avec un cercle blanc à l'intérieur apparaît sur votre écran.

Dans le menu Personnaliser le niveau supérieur, appuyez sur le bouton Personnalisé et choisissez "Verrouiller l'écran" de la liste des options. L'écran de verrouillage apparaît maintenant dans votre menu tactile d'assistance. Pour utiliser cette fonction, appuyez sur le bouton Assistive Touch pour ouvrir son menu. Maintenant, maintenez enfoncée l'icône de verrouillage jusqu'à ce que la diapositive de mise hors tension apparaisse.

Besoin d'autres options ?

Essayez de débrancher le téléphone de sa source d'alimentation et de le rebrancher. Ou branchez simplement le téléphone sur une alimentation électrique pour le rallumer.

Pas de bouton d'accueil ?

Ajoutez un bouton d'accueil virtuel de la même manière que nous avons ajouté un bouton d'écran de verrouillage à l'aide du menu tactile d'assistance. Jetez un œil à notre article détaillé si votre le bouton home ne fonctionne pas.

Le redémarrage régulier de l'appareil permettra également d'éviter ce problème sur un appareil plus ancien.

L'autre aspect à prendre en compte concerne la mise à jour iOS. Si votre iPhone est un modèle plus ancien tel que l'iPhone 4S-5C, vous voudrez peut-être attendre avant de mettre à niveau votre iOS. En fait, Apple ne rend pas le nouvel iOS 11 disponible pour les anciens téléphones ou applications utilisant une architecture 32 bits.

De même, jeSi vous possédez un ancien modèle d'iPhone, tel que le 5C ou le 5S, attendez quelques semaines après la sortie d'un nouvel iOS avant de décider de mettre à niveau votre appareil. Cela vous évite beaucoup de chagrin avec les problèmes.

Pas le temps? Découvrez notre vidéo !

Sommaire

Si vous rencontrez toujours le problème, vous devrez peut-être apportez l'appareil à un centre de réparation Apple et demandez-leur de l'examiner.

Apple avait un programme où vous pouviez contacter le support iPhone et leur fournir votre numéro de téléphone afin que ils ont pu effectuer des diagnostics à distance sur votre batterie puis vous envoyer un SMS concernant l'état de votre batterie. Malheureusement, cette option semble ne plus être disponible sur la page d'assistance.

Cliquez sur ici et prenez rendez-vous pour parler avec le support technique d'Apple. Faites-nous savoir si cela a fonctionné pour vous et partagez la publication avec d'autres.

Bonne chance.