ParSK4 commentairesDernière mise à jour 10 mars 2014
Nous voyons un certain nombre d'utilisateurs d'iPhone 5S se plaindre de problèmes avec Touch ID. De nombreux utilisateurs d'iPhone se sont plaints que Touch ID ne fonctionnait tout simplement pas après avoir mis à niveau leur iPhone 5s vers iOS 7.1. Les forums d'assistance Apple ont plusieurs fils de discussion créés par les utilisateurs décrivant leur Touch ID problèmes. Par exemple, un utilisateur a écrit :
« Après l'installation d'iOS 7.1, Touch ID a cessé de fonctionner. Lorsque je pose mon doigt sur le capteur, rien ne se passe. J'ai déjà essayé de redémarrer et d'activer et de désactiver Touch ID. Rien de tout cela ne semblait fonctionner. Y a-t-il quelqu'un d'autre qui rencontre des problèmes similaires? »
"J'ai le même problème. L'empreinte digitale ne fonctionne plus. J'ai supprimé mes anciennes empreintes digitales, redémarré et cela ne me permettra pas d'ajouter de nouvelles empreintes digitales. J'ai remarqué que si je déplace légèrement mon doigt, il passera à l'écran suivant et vibrera une fois, mais il ne continuera pas à lire les analyses supplémentaires et à terminer le processus. Je ne vois aucun moyen de résoudre ce problème sans qu'Apple publie un iOS 7.1.1 pour le réparer. a écrit un autre utilisateur.
En rapport: Interface iOS 7.1 mise à jour: iOS 7.0 vs iOS 7.1
Corrections possibles :
Veuillez noter que vous devrez entrer votre mot de passe pour déverrouiller votre iPhone si vous redémarrez votre iPhone 5s.
1. Redémarrez votre appareil.
2. Il semble que, pour un certain nombre d'utilisateurs d'iPhone 5S, la mise à niveau d'OS 7 désactive le paramètre de déverrouillage de l'iPhone. Assurez-vous que le déverrouillage de l'iPhone est activé: Paramètres > Général > Touch ID et code d'accès > Touch ID.
3.Assurez-vous que votre doigt et le bouton Accueil sont propres et secs.
4.Appuyez sur Paramètres > Général > Touch ID et code d'accès > Touch ID > Modifier, puis supprimez, puis réenregistrez le doigt.
Et toi? Quelque problème que ce soit? N'hésitez pas à partager votre expérience iOS 7.1 avec nous dans les commentaires ci-dessous.
En rapport: Apple publie iOS 7.1; comment mettre à jour
Obsédé par la technologie depuis l'arrivée précoce d'A/UX sur Apple, Sudz (SK) est responsable de la direction éditoriale d'AppleToolBox. Il est basé à Los Angeles, en Californie.
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Dans une vie antérieure, Sudz a travaillé à aider les entreprises Fortune 100 dans leurs aspirations de transformation technologique et commerciale.