Yukari Kane: "Je ne pense pas qu'Apple tombe d'une falaise"

L'histoire de Steve Jobs est celle d'un leader passionné qui inspire les autres à atteindre l'objectif de bâtir une entreprise technologique de premier plan. Il est vrai que sa passion n'a pas toujours donné les meilleurs résultats, comme lorsqu'il s'est séparé de l'entreprise qu'il avait créée. Des années plus tard, après avoir été licencié, il est revenu en tant que PDG montant, une étoile brillante, et Apple a brillé avec lui. Le leadership de Jobs est un exemple clair de l'importance du leadership dans une entreprise.

Les dirigeants ne peuvent pas gérer éternellement leur propre entreprise. Le moment vient où ils doivent démissionner et laisser quelqu'un d'autre prendre les rênes. Jobs n'a pas fait exception. Une bataille de longue date contre le cancer l'a amené à quitter son poste de directeur d'Apple et M. Tim Cook a été promu au poste le plus élevé d'Apple.

Beaucoup de doutes ont surgi lorsque cette transition a été annoncée. M. Cook sera-t-il aussi innovant et inspirant que M. Jobs l'était? Le nouveau PDG d'Apple pourra-t-il lancer des produits révolutionnaires sur le marché? M. Cook est-il le bon choix? Maintenant que le fondateur est parti, Apple continuera-t-il à être un leader de l'innovation ou est-il voué à l'échec ?

Le journaliste vétéran Yukari Atwani Kane s'est donné pour tâche d'enquêter sur l'avenir d'Apple après le départ de Jobs et l'arrivée de Cook. Avec 15 ans d'expérience dans l'écriture sur les marchés technologiques et trois ans couvrant Apple pour The Wall Street Journal, les opinions de Kane concernant Apple, ses dirigeants et ses perspectives d'avenir doivent être respecté. Elle a publié les résultats de ses découvertes dans un livre intitulé « Haunted Empire, Apple after Steve Jobs ». Son livre a suscité de nombreuses polémiques et divisé les opinions entre ceux qui voient en Tim Cook la nouvelle star d'Apple et ceux qui croient que les jours de gloire d'Apple sont déjà révolus.

Lors de l'analyse du livre, la première question qui se pose est: « Pourquoi l'auteur a-t-il écrit à ce sujet? » « Ce qui a poussé l’auteur à rechercher le transition de leadership chez Apple? » Nous avons eu le plaisir d'interviewer Mme Kane à propos de son livre et de sa réponse à cette question importante suit :

[quote style="boxed"] "J'ai couvert Apple pour le Wall Street Journal pendant trois ans à la suite du décès de Steve Jobs. Au départ, je voulais raconter comment l'entreprise est passée de la quasi-faillite au succès, mais à mi-chemin de mon reportage, il est devenu clair qu'une histoire plus intéressante sur la transition du leadership d'Apple se passait juste sous mon nez, alors j'ai changé engrenages. Je voulais que mon public soit large - toute personne qui possède un iPhone, un iPad ou un Mac et qui s'intéresse à lire une bonne histoire sur un empire aux prises avec la perte de son visionnaire fondateur. "[/quote]

Les recherches de Mme Kane montrent ce qui se passe dans une organisation lorsqu'un leader charismatique se retire et doit être remplacé par quelqu'un d'autre. Ce type de recherche n'était pas une tâche facile car les développements se déroulaient au fur et à mesure qu'elle écrivait. Selon Mme Kane, c'était la partie la plus difficile pour elle, lors de l'écriture de son livre :

[quote style="boxed"]"Le plus difficile était que les événements se déroulaient pendant que j'écrivais le livre, donc je ne savais pas comment mon livre allait se terminer. J'étais en train de formuler mes perspectives et opinions pendant que j'écrivais. »[/quote]

Pour mieux comprendre qui est vraiment M. Cook, Mme Kane s'est rendue en Alabama, l'État de naissance de Cook, pour analyser qui il est, non pas en tant que cadre, mais en tant qu'être humain. Pour avoir une vue d'ensemble, elle s'est rendue en Asie et a parlé avec des fournisseurs, interrogé des dirigeants, des concurrents et des observateurs d'Apple. Elle a également analysé les états financiers, les cours des actions et le développement de produits :

[quote style="boxed"]"Il y a beaucoup de détails éparpillés tout au long du livre. Certains sont des anecdotes comme les noms amusants des salles de réunion d'Apple. D'autres sont des histoires de l'année dernière de Steve Jobs qui n'ont jamais été racontées, comme son cadeau du 20e anniversaire de mariage à sa femme et la dernière réunion de gestion du Top 100. J'ai également parcouru 37 000 miles et visité 7 villes en Asie, en Europe et aux États-Unis pour avoir une image globale d'Apple en tant qu'entreprise mondiale qu'elle est. L'une des choses que mes efforts ont abouti a été le profil le plus complet écrit sur Tim Cook. En plus de parler à de nombreuses personnes qui ont travaillé avec lui, j'ai visité sa ville natale de Robertsdale, Alabama, a parlé à ses anciens professeurs et amis, et a fouillé les archives du journal local pour mettre que ensemble. "[/citation]

Comme indiqué précédemment, le livre a fait beaucoup de bruit. Dans son livre, Mme Kane ne fait pas l'éloge de Cook et ne le fait pas passer pour le brillant leader que Jobs était autrefois. Elle le dépeint comme un leader peu charismatique qui n'est pas du tout innovant. Beaucoup de gens ont critiqué son livre et cité des raisons pertinentes pour lesquelles ils ne sont pas d'accord avec le livre.

Les critiques ont noté que le résultat du livre avait déjà été fixé par l'auteur avant qu'elle ne termine le livre et qu'elle a rejeté les informations qui n'étaient pas en accord avec son point de vue. Une accusation comme celle-ci est très grave et pourrait discréditer l'auteur. Cet argument, soutenu par de nombreux critiques, contraste avec l'évaluation de l'auteure de son propre travail, lorsqu'on lui a demandé si son point de vue a changé au cours de l'écriture de son livre.

Q/ Vos idées et perceptions d'Apple et de Tim Cook ont-elles changé en écrivant le livre? Si oui, comment et pourquoi?

[style de citation="boxed"]"Absolument. Je pensais sincèrement au début du projet que si quelqu'un pouvait rester au sommet de son art après la perte de son fondateur visionnaire, ce serait Apple. Mais j'ai continué à trouver des preuves du contraire. »[/quote]

Son affirmation est-elle correcte? Apple a-t-il perdu sa place de leader? Les preuves suggèrent qu'elle a raison. Le système vocal Siri n'est pas aussi révolutionnaire qu'Apple le prétendait. N'oublions pas l'échec des Apple Maps. La réponse de Cook à la débâcle d'Apple Maps a été de licencier la personne responsable de l'échec. Est-ce que c'est ce que fait un leader charismatique? C'est une question ouverte à laquelle les lecteurs doivent répondre par eux-mêmes.

Une autre critique de ce livre est qu'il véhicule le message qu'Apple est condamné. La lecture objective du livre peut les aider à voir que ce n'est pas le sujet du livre. Il ne s'agit pas d'Apple qui tombe d'une falaise; il s'agit d'une entreprise qui fait face à de nombreux défis si elle veut rester au sommet. L'un des principaux défis est la lutte de M. Cook essayant d'avoir sa propre identité et sa propre vision. Mme Kane l'a dit très clairement lors de son entretien lorsqu'elle a déclaré ce qui suit :

[quote style="boxed"]" Ne vous méprenez pas, je ne pense pas qu'Apple tombe d'une falaise. Ce que je vois, c'est qu'Apple a du mal à trouver son identité et sa vision post-Steve Jobs. Jobs avait une combinaison unique de vision et de pouvoir de persuasion que personne d'autre n'a chez Apple. "[/quote]

L'un des critiques les plus importants du livre est M. Cook lui-même, qui a parlé du livre sur CNBC. Il a qualifié le livre de «absurdité" et a déclaré qu'il ne parvient pas à capturer la véritable essence d'Apple et de son leadership. En réponse à ces commentaires, Mme Kane a déclaré que s'il a eu une telle réaction émotionnelle au livre, c'est parce qu'il a dû toucher un nerf ou deux.

La pomme est-elle encore un fruit frais? Le nouveau leader va-t-il amener Apple à de nouveaux niveaux ou l'entreprise va-t-elle s'effondrer? Seul le temps nous dira ce qui se passera avec l'entreprise. En attendant, toute personne sérieuse au sujet d'Apple devrait lire ce livre pour mieux comprendre l'avenir de l'entreprise.

Suite: Infographie: Le manque d'innovation d'Apple