IMessage ne fonctionne pas sur iOS 12? Résoudre les problèmes d'application de message

Certains de nos lecteurs signalent qu'après la mise à jour vers iOS 12, l'application Messages et iMessage ne fonctionnent pas normalement. Les utilisateurs constatent que leurs textes ne sont pas du tout envoyés et livrés! D'autres nous disent que la mise à jour change la façon dont Messages envoie des SMS, en envoyant des messages à partir d'adresses e-mail plutôt que de numéros de téléphone.

Si vos iDevices iOS 12 ont des problèmes avec les messages, ne jetez pas l'éponge tout de suite !

Astuces rapides

Au cours de toutes nos années de mises à jour iOS qui causent des problèmes avec l'application Message, les conseils rapides suivants résolvent la plupart des problèmes

1. Lorsque vous partagez un identifiant Apple, tous vos fils de discussion séparés deviennent désormais un fil potentiellement très volumineux, mettant en vedette différentes personnes. iOS 12 combine tous les messages Apple ID partagés dans un seul fil de conversation et dans un notification groupée unique. Cela signifie que la seule notification ou message que vous voyez est le dernier envoyé. Vous manquez donc probablement beaucoup de textes de ceux avec qui vous partagez votre identifiant Apple!
   1. Au lieu de partager un seul identifiant Apple, utilisez des identifiants distincts et inscrivez tout le monde à un compte de partage familial
   2. Recherchez des conseils supplémentaires dans la section "Partager un identifiant Apple avec quelqu'un d'autre et des messages combinés en un seul fil? »
2. Éteignez votre iPhone ou iPad. Retirez votre carte SIM, réajustez son emplacement et réinsérez-la.
   1. Vous devrez peut-être remplacer la carte SIM si elle est endommagée ou si votre appareil ne la reconnaît pas
   2. Certaines personnes nous disent que le remplacement de leur carte SIM, même si elle n'est pas endommagée, permet également de résoudre les problèmes d'iMessage
3. Redémarrez l'application Messages en appuyant deux fois sur le bouton Accueil ou en faisant glisser la barre de gestes d'accueil vers le haut, puis en glissant vers l'application pour forcer la fermeture. Une fois fermé, relancez l'application Messages
4. Désactivez iMessage, attendez 30 secondes et réactivez-le. Aller à Paramètres > Messages > iMessage
5. Activez et désactivez Messages dans le cloud. Aller à Paramètres > Profil d'identification Apple > iCloud > Messages (sous les applications utilisant iCloud) 
   1. iOS 12 active les messages dans le cloud par défaut, donc si vous ne voulez pas cette fonctionnalité, désactivez-la
6. Appliquez une pression suffisante du doigt sur le bouton d'envoi de message (l'icône de flèche pointant vers le haut à droite de votre message.)
   1. Pour les effets de message, maintenez enfoncé le bouton d'envoi pour sélectionner un effet dans le menu
7. Aller à Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir et assurez-vous que votre numéro de téléphone ET l'adresse e-mail de votre identifiant Apple (ou e-mail iCloud) sont présents et cochés sous « vous pouvez recevoir des iMessages vers et y répondre ».
   1. Si décoché, appuyez pour vérifier 
8. Mettre à jour les informations de contact. Aller à Paramètres > Messages et activez Afficher les photos des contacts et filtrer les expéditeurs inconnus
9. Redémarrez votre appareil iOS en l'éteignant puis en le rallumant. Les redémarrages fonctionnent particulièrement bien si iMessage envoie des SMS à partir de votre e-mail Apple ID au lieu de votre numéro de téléphone.
   1. Si un redémarrage n'a pas fonctionné, essayez un redémarrage forcé
   2. Sur un iPhone 6S ou inférieur ainsi que sur tous les iPads et iPod Touches, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
   3. Pour l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
   4. Sur un iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
10. Activez le mode avion et désactivez-le en allant sur Paramètres > Mode Avion ou appuyez sur le bouton Mode avion du centre de contrôle 
11. Vérifiez que SMS et MMS sont activés. Aller à Paramètres > Messages et activez Envoyer en tant que messagerie SMS et MMS 
12. Vérifiez la taille de votre police pour voir si elle est réinitialisée après la mise à jour. Aller à Paramètres > Affichage et luminosité > Taille du texte. Ajustez-le à une taille plus petite
13. La réinitialisation des paramètres réseau aide souvent. Appuyez simplement sur Paramètres> Général> Réinitialiser> choisissez Réinitialiser les paramètres réseau
14. Certains utilisateurs ont déclaré que la désactivation de WiFi Assist résout les problèmes. Si vous voulez essayer cette astuce, rendez-vous sur Paramètres > Cellulaire > et désactivez l'assistance Wi-Fi (faites défiler jusqu'en bas pour localiser) 
15. Assurez-vous que le paramètre Date et heure est choisi "Définir automatiquement" en allant à Paramètres > Général > Date et heure
16. Modifiez vos paramètres DNS et voyez si cela résout votre problème iMessage. Pour ce faire, appuyez sur Paramètres > Wi-Fi. Localisez votre connexion sans fil, puis appuyez sur le bouton (i). Maintenant, touchez le champ DNS et entrez 8.8.4.4 et 8.8.8.8 (c'est DNS public de Google) 

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Quoi de neuf dans Messages pour iOS 12?

Apple continue d'améliorer son service de SMS dans iOS 12. Les nouveautés de cette année sont quelques fonctionnalités supplémentaires intéressantes, notamment le démarrage d'appels FaceTime de groupe directement à partir d'une conversation de groupe iMessage.

Il existe également un tiroir d'applications repensé, désormais appelé App Strip, qui prend encore moins de place lorsque vous tapez vos messages. C'est un excellent changement pour les personnes avec des iPhones plus petits où l'espace est toujours une prime !

Une autre fonctionnalité intéressante de l'application de messagerie iOS 12 est la suggestion de photos iMessage. Désormais, lorsque vous tapez un message, vous pouvez obtenir des suggestions de photos en fonction de la personne à qui vous envoyez des messages et même de ce dont vous parlez. Pas mal!

Les suggestions de photos n'apparaissent que lorsque Photos iCloud est activé.

Les autres améliorations incluent de nouveaux animoji (et mémoji pour les appareils prenant en charge Face ID), la prise en charge d'iMessage pour les effets de caméra et le filtre, et bien sûr, de nouveaux emoji !

iMessage Camera enregistre désormais les photos prises dans l'application Message

Si vous aimez prendre une photo tout en envoyant des SMS à vos amis et à votre famille, iOS 12 enregistre désormais toutes les photos dans la pellicule que vous prenez dans l'application Message.

Auparavant, ces photos n'étaient pas automatiquement enregistrées et restaient simplement dans vos conversations textuelles, pour que vous puissiez les enregistrer manuellement dans la pellicule. Mais pas plus!

Certaines personnes vont adorer ce changement et d'autres pas tellement.

Bande d'application de message d'iOS 12

Le tiroir d'applications mis à jour (appelé bande ou barre d'applications) prend juste un tout petit peu d'espace, juste au-dessus de votre clavier. Il existe également un nouveau raccourci Photos pour un accès rapide à votre photothèque. Si vous souhaitez partager une photo avec votre famille ou vos amis, appuyez sur Photos dans la bande d'applications.

Vous ne voulez pas voir la bande d'application de Message? Débarrassez-vous-en !

1. Si vous préférez ne jamais voir l'App Strip, ouvrez n'importe quelle conversation
2. Assurez-vous que le clavier n'est pas visible en faisant glisser votre doigt vers le bas au-dessus des zones de saisie Objet et Message
3. Ensuite, appuyez sur l'icône grise de l'App Store à côté du champ de saisie du message
4. L'App Strip disparaît et ne réapparaît que lorsque vous appuyez à nouveau sur l'icône grise de l'App Store 

Si vous souhaitez réduire temporairement la bande d'application

1. Assurez-vous que le clavier est visible en appuyant dans la zone de saisie de texte Objet ou Message
2. Appuyez sur l'icône grise de l'App Store, et elle disparaît temporairement - la prochaine fois que vous ouvrez cette conversation ou en démarrez une autre, la bande d'application réapparaît

Vous ne voyez pas la bande d'application ?

Si vous ne voyez pas la bande d'application dans iMessage, appuyez sur l'icône grise de l'App Store et elle revient !

Les #images sont-elles manquantes ou ne fonctionnent-elles pas dans la bande d'application de message ?

Tout d'abord, assurez-vous que votre clavier est défini sur une langue et une région prises en charge. Aller à Paramètres > Général et appuyez sur Langue et région et vérifiez qu'il répertorie une nation prise en charge.

#images est disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Irlande, en France, en Allemagne, en Italie, en Inde, à Singapour, aux Philippines et au Japon.

Ajouter ou supprimer des #images de votre application de message Bande de favoris

Partager des photos dans iOS 12 est un peu différent !

Dans les versions précédentes d'iOS (iOS 11 et versions antérieures), nous partagions nos photos en appuyant sur l'icône de l'appareil photo à gauche de nos messages tapés.

Mais avec iOS 12, la façon dont nous accédons et partageons les photos a changé. Partagez toutes vos photos à l'aide de l'application Photos iMessage de l'App Strip.

Comment partager des photos dans iMessage (iOS 12)

1. Ouvrir une conversation dans Messages
2. Appuyez sur l'icône de l'application Photos dans la bande d'application.
   1. Pas de bande d'application? Appuyez sur l'icône grise de l'App Store
3. Sélectionnez les photos que vous souhaitez partager.
   1. Recherchez des photos récentes ou appuyez sur Toutes les photos
   2. Pour voir les photos suggérées, appuyez sur la barre grise juste en dessous de la bande d'application
4. Terminez votre message
5. Appuyez sur envoyer 

Prendre et partager une nouvelle photo est toujours le même

Appuyez sur l'icône de l'appareil photo, appuyez sur le bouton prendre une photo et appuyez sur la flèche bleue ou verte des messages pour envoyer votre photo en route !

Un seul changement: appuyer sur les boutons de volume dans Messages ne prend plus de photo: vous devez appuyer sur le bouton de prise de photo à l'écran.

Vous ne recevez pas d'iMessages? iMessage est-il en panne?

Ce n'est peut-être pas vous !

Parfois, les services système Apple tombent en panne. Alors avant de faire quoi que ce soit, vérifiez État du système d'Apple page pour voir si le problème se produit de leur côté de la clôture.

Plus précisément, recherchez les services iMessage, FaceTime et iCloud. Si une ou plusieurs de ces listes sont en panne ou avec des problèmes, suspendez tout dépannage jusqu'à ce qu'Apple s'occupe de ces problèmes de serveur, puis réessayez l'application Messages et iMessage.

iMessage Envoi de SMS à partir de votre e-mail au lieu du numéro de téléphone ?

• Désactivez iMessage, attendez 30 secondes et réactivez (Paramètres > Messages > iMessage)
  • Si cela ne vous aide pas, ajoutez un redémarrage entre les deux
• Activer et désactiver les messages dans le cloud (Paramètres > Profil d'identification Apple > iCloud > Messages)
• Ouvert Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir. Appuyez sur votre identifiant Apple et sélectionnez Déconnexion - voyez si votre numéro de téléphone s'affiche sous Envoyer et recevoir. Sinon, redémarrez votre appareil
• Redémarrez votre appareil ou forcez le redémarrage, puis demandez à quelqu'un avec un iPhone ou un appareil Apple de vous envoyer un iMessage à votre numéro de téléphone (pas votre adresse e-mail Apple ID)
• Décochez vos adresses e-mail dans Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir, vous ne vérifiez donc que votre numéro de téléphone, puis redémarrez votre appareil.
  • Cochez votre adresse e-mail une fois que vous avez confirmé que votre numéro de téléphone fonctionne
  • Si vous ne voyez toujours pas votre numéro de téléphone, essayez un redémarrage forcé
• Réinitialisez les paramètres de votre réseau. Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau
• Supprimez tous vos anciens fils de discussion et lancez-en de nouveaux
• Retirez la carte SIM et réinsérez-la
• Désactivez iMessage et activez le mode Avion. Redémarrez votre appareil et réactivez iMessage.
  • Si cela ne vous aide pas, reprenez les étapes et utilisez un redémarrage forcé au lieu d'un redémarrage normal
• Déconnectez-vous d'iCloud pour tous les services, redémarrez et reconnectez-vous à votre identifiant Apple

Utiliser plusieurs appareils, y compris Mac ?

Si les problèmes persistent, vous devrez peut-être réactiver iMessage sur tous vos appareils Apple.

Désactivez d'abord iMessage sur tous les appareils connectés avec le même identifiant Apple. Ensuite, un par un, réactivez iMessage pour le réactiver.

D'après ce que nous comprenons, il semble que la mise à jour vers iOS 12 désactive votre numéro de téléphone. Ainsi, vous ne pourrez peut-être pas démarrer de conversations ni répondre aux conversations tant que vous n'aurez pas réactivé votre numéro de téléphone avec les serveurs Apple iMessage.

Noms de contact manquants? Messages Afficher uniquement les numéros de téléphone ?

Si vous découvrez que tous vos messages n'ont pas le nom de l'expéditeur, c'est un problème assez frustrant. Combien d'entre nous connaissent le numéro de téléphone de quelqu'un? Il est donc difficile de faire correspondre les chiffres avec les gens.

Si votre appareil présente ces symptômes, de l'aide est en route !

Essayez d'abord ces conseils rapides

• Fermez l'application de messagerie en appuyant deux fois sur home ou en balayant vers le haut la barre de gestes d'accueil, puis en balayant vers le haut, en haut de l'écran, l'aperçu de l'application de message
• Désactivez iMessage, attendez 20 à 30 secondes et réactivez-le
• Réinitialiser les paramètres de votre réseau

Si ceux-ci ne font pas l'affaire, le problème est suffisamment répandu pour nécessiter son propre article unique. Alors regarde ça article pour des étapes plus détaillées sur la façon de résoudre le problème lorsque les noms n'apparaissent pas dans vos messages.

Échec de la connexion à iMessage ?

Certaines personnes nous disent qu'après la mise à jour, leurs appareils affichent un message leur demandant s'ils souhaitent utiliser leur identifiant Apple actuel ou se connecter à un autre identifiant Apple pour iMessage. Lorsqu'ils choisissent la connexion (avec l'identifiant Apple actuel), cela ne fonctionne pas !

Si vous voyez cette erreur, essayez l'option pour utiliser un autre identifiant Apple. Ajoutez ensuite vos identifiants Apple ID habituels.

Partager un identifiant Apple avec quelqu'un d'autre et des messages combinés en un seul fil? Conversations regroupées ?

Si vous partagez un identifiant Apple avec quelqu'un d'autre ou avec plusieurs personnes (comme votre conjoint/partenaire et vos enfants), iOS 12 rend les choses difficiles, le plus souvent en combinant tous les messages dans un seul fil.

Ce problème se produit car Apple pense que tous les appareils liés à cet identifiant Apple unique sont les multiples iDevices d'une même personne. Par conséquent, il fusionne tous les messages en un seul groupe.

Avec iOS 12, Apple organise désormais tous vos contacts iDevice (et Mac) par identifiants Apple, donc si vous partagez un identifiant Apple avec votre famille membres, amis ou même collègues, tous ces différents messages sont envoyés et partagés avec tous ceux qui utilisent ce même Apple IDENTIFIANT.

Alors que les versions antérieures d'iOS servaient à séparer les textes et iMessage de différents e-mails ou numéros de téléphone associés à un seul identifiant Apple, dans iOS 12, votre appareil est automatiquement détecte si un numéro de téléphone ou une adresse e-mail est lié à un seul identifiant Apple, et si tel est le cas, conserve tous les textes et messages de ces e-mails et numéros dans la même conversation fil.

Nous savons qu'il s'agit d'un problème potentiellement important pour les familles qui partagent un AppleID avec leurs enfants

Si vous êtes confronté à ce problème, votre meilleur pari est de configurer tout le monde avec son propre identifiant Apple unique et de créer un compte de partage familial pour partager des applications et des médias achetés, partager le stockage iCloud et échanger des photos à l'aide de l'album familial partagé.

Avec iOS 12, lorsque vous partagez un identifiant Apple avec d'autres personnes, elles peuvent voir toutes les informations suivantes :

• Les SMS de tout le monde
• Toutes les photos et vidéos
• Les événements de calendrier, les rappels, les contacts et les notes de chacun
• Les données personnelles de santé de chacun
• Pratiquement tous les mots de passe
• Tous les sites Web visités par chaque personne
• Les appels téléphoniques de tout le monde

Cependant, si vous souhaitez continuer à partager un seul identifiant Apple, voici quelques conseils suggérés par les lecteurs

• Désactiver les messages dans iCloud sur TOUS les appareils partageant cet identifiant Apple.
  • Aller à Paramètres > Identifiant Apple > iCloud > Messages et désactivez-le
• Trouvez un moyen de dissocier plusieurs adresses e-mail iCloud de votre identifiant Apple partagé et de votre compte iCloud. Visiter le Site d'identification Apple et modifier les numéros de téléphone et les e-mails associés à joignable à
• Lorsque vous envoyez des SMS à des membres qui partagent un identifiant Apple, essayez d'utiliser l'indicatif régional devant le numéro de téléphone.
  • Le lecteur Veronica a découvert que lorsqu'elle commençait un nouveau message texte et tapait le numéro de téléphone avec l'indicatif régional, elle pouvait voir les fils de messages par eux-mêmes (au lieu de les fusionner)
• Décochez l'e-mail de l'identifiant Apple dans les paramètres de l'application de messagerie pour envoyer et recevoir.
  • Aller à Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir et décochez l'adresse e-mail, en ne laissant que le numéro de téléphone pour "Vous pouvez recevoir des iMessages à et répondre de" et "Démarrer de nouvelles conversations à partir de".
• Créez un nouvel identifiant Apple pour iMessage (et FaceTime) uniquement.
  • Déconnectez-vous de l'identifiant Apple partagé depuis iMessage en appuyant sur Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir > Appuyez sur Identifiant Apple > Déconnexion 
  • Reconnectez-vous à iMessage avec ce nouvel identifiant Apple
  • Suivez les mêmes étapes pour FaceTime en allant sur Paramètres > FaceTime > Identifiant Apple > Déconnexion
  • Continuez à utiliser cet identifiant Apple partagé pour tous les autres services. Mais assurez-vous de décocher Messages dans les paramètres iCloud de chaque appareil
• Désactivez complètement iMessage et envoyez tous les textes sous forme de SMS et MMS (bulles vertes)
  • Aller à Paramètres > Messages > iMessage et désactivez-le
  • Vérifiez que Envoyer en tant que SMS et Messagerie MMS sont activés. Sinon, activez ces deux paramètres
  • Redémarrez votre appareil et essayez d'envoyer un message. Il devrait apparaître sous la forme d'une bulle verte indiquant qu'iMessage est désactivé et que vos messages ne transitent plus par les serveurs d'Apple.
  • Faites de même pour FaceTime. Aller à Paramètres > FaceTime et désactivez-le
• Créez des identifiants Apple distincts pour chaque personne et utilisez cet identifiant Apple avec iMessage, FaceTime, etc. sous Paramètres > Identifiant Apple > iCloud. Mais utilisez l'identifiant Apple partagé pour iTunes et les App Stores pour partager les achats (Paramètres > Profil d'identification Apple > iTunes et App Stores)

Vous cherchez à vous débarrasser de ce message contextuel de suppression de conversation ennuyeux ?

Dans iOS 11.3 avec la sortie de Messages dans le nuage, Apple a ajouté un processus de confirmation pour supprimer les SMS et les conversations par message. Malgré les commentaires des utilisateurs, ce message d'approbation reste dans iOS 12.

C'est un processus en trois étapes pour supprimer chaque message (glissez, appuyez sur supprimer, puis confirmez.)

Actuellement, il n'y a aucun moyen de revenir à la simple suppression des messages et des SMS. Même si vous désactivez ou n'utilisez pas Messages dans le cloud, vous obtenez toujours un avis à l'écran vous demandant « Voulez-vous supprimer cette conversation? »

Pensez à informer Apple via son site de commentaires sur les produits si vous souhaitez voir le retour d'un processus de suppression simple en une étape.

Vous souhaitez utiliser un identifiant Apple différent pour les messages ?

1. Ouvert Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir
2. Appuyez sur votre identifiant Apple
3. Sélectionnez Déconnexion
4. Facultatif: redémarrer
5. Appuyez sur Utiliser votre identifiant Apple pour iMessage
6. Sélectionnez Utiliser un autre identifiant Apple 

iMessage en attente d'activation?

1. Aller à Paramètres > Messages et désactivez iMessage
2. Désactiver Facetime
3. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple.
   1. Allez au Paramètres > iTunes et App Store > Appuyez sur Identifiant Apple > Déconnexion
4. Activez le mode Avion.
   1. Le Wi-Fi s'éteint automatiquement
   2. Activer le Wi-Fi
5. Retourner à Paramètres > Messages et activez iMessage.
   1. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe
6. Allez dans Paramètres et désactivez le mode Avion.
   1. Si vous voyez une notification indiquant « Votre opérateur peut facturer les SMS » - Appuyez sur OK
   2.  Sinon, allez dans Messages, désactivez iMessage, puis réactivez-le.
7. Donnez-lui quelques minutes et votre iMessage devrait s'activer

Vérifier Cet article pour plus de conseils sur les problèmes d'activation d'iMessage.

Les effets iMessage ne fonctionnent pas ?

L'une des plaintes les plus courantes que nous entendons est que vos effets iMessage ne fonctionnent pas. Si les effets de votre message ne fonctionnent pas, vérifiez que vous (l'expéditeur) et le destinataire du message utilisez des produits Apple ET exécutez la même version iOS.

Lorsque les appareils exécutent des versions iOS non prises en charge ou exécutent un système d'exploitation différent (comme Android), les animations sont envoyées sous forme d'images statiques ou pas du tout.

N'oubliez pas que les iMessages sont en bleu et les SMS/MMS sont en vert.

Les effets ne fonctionnent que sur les textes iMessage, les bleus.

Les effets ne fonctionnent toujours pas ?

• Vérifiez que vous appuyez suffisamment sur les boutons à l'écran. Les effets n'apparaissent que lorsque vous faites un appui long sur le bouton d'envoi (l'icône flèche pointant vers le haut à droite de votre message)
• Désactivez Réduire le mouvement. Aller à Général > Accessibilité > Réduire le mouvement > Désactivé 

Emoji ne fonctionne pas dans iMessage ?

Bien sûr, iOS 12 apporte avec lui de nouveaux emoji, plus de 70 nouveaux! Ceux-ci sont fournis avec votre mise à jour vers iOS 12.1. Nous avons une bonne représentation ici pour les humains - des rousses et des têtes grises aux cheveux bouclés et enfin aux looks chauves aussi !

Et il y a un tas d'autres nouveaux personnages, y compris de superbes visages souriants émotifs et des emoji supplémentaires représentant des animaux, des sports et de la nourriture.

Donc ce n'est pas amusant quand nos emoji arrêtent d'apparaître

• Vérifiez que vous avez installé le clavier emoji. Aller à Paramètres > Général > Claviers > Claviers
  • S'il est répertorié, appuyez sur Modifier
  • Appuyez sur le signe moins rouge et sélectionnez Supprimer 
  • Redémarrez votre appareil
  • Réinstallez les emoji en sélectionnant Ajouter un nouveau clavier

Mise à jour vers iOS 12.0 (première version) et pas d'emoji ?

Malheureusement pour les personnes qui ont mis à jour la première version publique d'iOS 12 à partir du 17 septembre 2018, ces nouveaux emoji semblent manquer à l'action! Il semble qu'Apple les placera dans une future mise à jour iOS 12 avant la fin de 2018.

Historiquement, Apple publie ses nouveaux emoji dans les mises à jour mineures .1 ou .2 – alors restez à l'écoute !

Désolé les gens (surtout tous vos fans de rousses, de bouclés et de dragons !)

Emoji apparaissant sous forme de lignes vides ou noires ?

Si vous ou vos amis ne voyez pas les emoji que vous envoyez (ou que vous recevez d'eux), il y a de fortes chances que quelqu'un n'est pas mis à jour vers le dernier logiciel iOS (ou la mise à niveau actuelle du logiciel macOS) sur l'iDevice ou Mac.

Une fois mis à jour, tous les emoji devraient être visibles par toutes les parties !

Correction des Emoji prédictifs ne s'affichant pas

Parfois, les utilisateurs d'iMessage rencontrent des problèmes avec les emoji prédictifs qui ne s'affichent pas. Lorsque cela se produit, la barre de texte prédictif ne parvient pas à afficher un emoji correspondant, les utilisateurs sont donc obligés de les trouver manuellement.

• Aller à Paramètres> Général> Clavier> Prédictif. Activez et désactivez cette option plusieurs fois, pour finir avec ON (vert) 
• Aller à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser le dictionnaire du clavier. Entrez votre mot de passe si demandé et appuyez à nouveau sur Réinitialiser le dictionnaire.
  • Une fois le dictionnaire réinitialisé, revenez à Paramètres > Général > Claviers. Et appuyez sur Modifier et supprimer le clavier Emoji. Une fois supprimé, sélectionnez Ajouter un nouveau clavier et sélectionnez le clavier Emoji
• Pour ceux qui ont plusieurs claviers installés, appuyez longuement sur l'icône du globe et sélectionnez le clavier Emoji. Les emoji prédictifs NE FONCTIONNENT PAS dans le clavier Gboard et les autres claviers tiers. Actuellement, Gboard propose des suggestions d'emoji dans la barre supérieure du clavier, juste à côté de l'icône de Google

Pas le temps? Regardez notre vidéo sur les emoji prédictifs

L'iPhone n'envoie pas de SMS à Android (SMS) ?

Plusieurs lecteurs nous disent que leurs iPhones n'envoient pas de SMS à leurs amis et à leur famille Android.

Tout d'abord, vérifiez Paramètres > Messages > et vérifiez que les deux Envoyer par SMS et MMS sont sur. S'ils sont déjà activés, essayez de les désactiver, puis de les réactiver.

Un lecteur a découvert cette solution

1. Désactivez le WiFi et les données cellulaires via le menu Paramètres.
2. Envoyez un SMS à cette personne sans les désactiver. Après des tentatives répétées, iMessage vous donne le message « non livré » Rallumez vos données WiFi et cellulaires et appuyez sur cette petite icône à côté de « non livré ».
3. Choisissez d'envoyer sous forme de message texte et le message est livré sous forme de message texte
4. Rincez et répétez pour chaque ami Android

Les conversations iMessage sont en panne ?

• Vérifiez que la date et l'heure sur chacun de vos iDevices et Mac sont exactement les mêmes. Définir manuellement si la fonctionnalité Définir automatiquement ne reflète pas la même heure pour chaque appareil. Définir exactement la même heure sur tous les appareils connectés à l'identifiant Apple permet de corriger les horodatages de vos messages.
  • Sur un Mac, désélectionnez "Définir la date et l'heure automatiquement", cliquez sur la date du jour sur le calendrier, faites glisser les aiguilles de l'horloge pour afficher l'heure correcte (ou entrez l'heure), puis cliquez sur Enregistrer
  • Sur les appareils iOS, désactivez Définir automatiquement et appuyez sur Fuseau horaire et entrez le nom de la ville une lettre à la fois avec le fuseau horaire souhaité et appuyez sur Rechercher. Si iOS ne peut pas identifier votre ville, choisissez une ville voisine qui se trouve dans le même fuseau horaire. Si ce n'est pas une option, appuyez sur la date et sélectionnez votre heure actuelle à l'aide de l'outil de sélection 
• Désactivez l'heure et le jour automatiques en accédant à Paramètres > Général > Date et heure et en désactivant Définir automatiquement. Redémarrez ensuite votre appareil et réactivez l'option Définir automatiquement.
• Forcer le redémarrage de TOUS vos iDevices connectés à l'identifiant Apple

Vous ne voyez pas la flèche arrière ?

• Aller à Paramètres > Affichage et luminosité > Taille du texte 
• Réduisez la taille de votre police à l'aide du curseur

SMS « Service refusé » de « Inconnu ».

• Essayez de désactiver les données cellulaires, puis de les réactiver (Paramètres > Cellulaire > Données cellulaires) 
  • Si cela n'a pas fonctionné, signalez le message à votre entreprise de téléphonie mobile. Le problème est probablement votre opérateur de téléphonie mobile

Aucune notification ou alerte de message ?

Vous ne recevez aucune alerte indiquant que vous avez de nouveaux messages? Veuillez vous assurer qu'ils ne sont pas empilés dans la nouvelle version d'iOS 12. Notifications de groupe.

S'il ne s'agit pas d'un problème de regroupement, consultez cet article pour quelques conseils sur la façon de récupérer vos notifications !

Vous avez perdu vos messages OU les avez supprimés accidentellement ?

Si vous sauvegardez régulièrement via iCloud ou iTunes, ces messages peuvent être dans vos sauvegardes! Regarde ça article sur la façon de récupérer ces Messages supprimés des sauvegardes.

Vous ne recevez pas de messages sur votre Mac ?

• Sur votre iDevice, cochez Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir et vérifiez que votre identifiant Apple, votre numéro de téléphone et toutes vos adresses e-mail (y compris l'adresse e-mail iCloud) sont vérifiés
• Si vous y êtes invité, appuyez sur Utiliser votre identifiant Apple pour iMessage
• Ouvrez l'application Messages sur votre Mac et accédez au menu du haut Messages > Préférences 
  • Sélectionnez Comptes et vérifiez que vos adresses e-mail sont toutes répertoriées
  • Sinon, sélectionnez Ajouter un e-mail
  • Une fois que tout est vérifié et que vous ajoutez des e-mails, redémarrez l'application Messages sur chaque dispositif

Vous ne pouvez pas supprimer le contenu du message ?

Comment supprimer des informations dans le fil de conversation individuel

• Ouvrir la conversation par message
• Appuyez profondément sur un élément et choisissez "Plus..." dans le menu contextuel 
  • Cette option ouvre des cases à cocher à côté de chaque élément de votre fil de discussion
  • Cochez-les pour les supprimer, décochez-les pour les conserver

Comment supprimer des informations de plusieurs fils de conversation

• Aller à Paramètres > Général > Stockage iPhone (ou iPad, iPod touch) > Messages
• Localisez la section Documents & Données
• Parcourez les 5 catégories: conversations, photos, vidéos, GIF et autocollants et autres.
  • Appuyez sur chacun pour voir ce qui est stocké dans vos messages et faites glisser pour supprimer
  • Si vide (Zéro Ko), vous utilisez Messages in the Cloud s toutes les données sont conservées dans iCloud et non sur votre appareil

Sommaire

L'envoi de SMS fait partie de la vie moderne. C'est ainsi que nous communiquons les uns avec les autres rapidement. Ainsi, lorsque Apple Message App et iMessage vont vers le sud, nous allons aussi vers le sud !

J'espère que ces conseils vous aideront à résoudre les problèmes de Messages et d'iMessage que vous rencontrez dans iOS12. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous faire part de vos problèmes ou suggestions dans les commentaires ci-dessous et les payer au suivant.