L'iPad se bloque lors de la lecture d'une vidéo; Unités de remplacement d'Apple

Plusieurs utilisateurs ont signalé un problème dans lequel l'iPad se fige complètement pendant la lecture vidéo, nécessitant souvent l'appareil à redémarrer de force en maintenant enfoncés simultanément les boutons d'accueil et de veille/réveil pendant plusieurs secondes. Le problème se produit le plus souvent lors de la lecture de vidéos H.264, soit via YouTube, des sites tels que CNN et Vimeo, ou des applications compatibles avec la vidéo telles que Netflix.

Dans la plupart des cas de ce problème, l'iPad se figera pendant 1 à 15 minutes dans la lecture vidéo et nécessitera un redémarrage forcé.

Le problème ne se produit pas avec les vidéos stockées localement.

Cela ne doit pas être confondu avec les retards de mise en mémoire tampon, qui se produisent lorsque le débit de données n'est pas assez rapide pour suivre la lecture vidéo. Dans ce problème, l'iPad se bloque et ne peut généralement pas être utilisé tant qu'un redémarrage n'est pas effectué.

Affiche Discussions Apple jerware écrit :

« Je peux passer 5 à 15 minutes dans une vidéo, puis le système se fige durement. Après un redémarrage à deux boutons, je suis de retour dans le système mais rien de mieux. Je peux retourner directement dans une application de vidéo en streaming et vivre la même chose. Curieusement, les vidéos locales ne semblent pas planter.

Toutes les preuves exposées jusqu'à présent semblent indiquer un problème matériel. Des dizaines d'affiches sur ce fil de discussion Apple rapportent qu'Apple a remplacé ses iPad par des unités qui ne présentent pas ce problème. De plus, les unités de remplacement semblent avoir le même firmware que les anciennes unités de congélation. Cela indiquerait un défaut matériel qui affecte certaines unités.

Avant de chercher à remplacer un iPad qui présente ce problème, vous devriez essayer restauration de l'appareil.