Problème de capteur de proximité non résolu pour tous les utilisateurs sous iOS 4.1; Solutions possibles

Bien que la grande majorité des utilisateurs signalent qu'iOS 4.1 résout complètement un problème de capteur de proximité frustrant dans lequel l'iPhone 4 coupe le son d'un appel de manière inattendue, raccroche ou active FaceTime lorsque l'appareil est tenu près de l'oreille, certains utilisateurs rencontrent toujours le problème après la mise à jour.

Un échantillon de rapports des forums de discussion d'Apple :

• robpom: “J'attendais ce jour, puis le PREMIER APPEL sur lequel j'étais – coupé en quelques minutes.
• Brian Snyder2: « Je viens d'installer 4.1 et lors de mon premier appel, j'ai activé le haut-parleur deux fois, et le visage a composé un tas de numéros aléatoires. […]”

L'utilisateur "Michael" a posté une vidéo YouTube qui démontre la persistance du problème sous iOS 4.1.

Solution potentielle :

De mauvaises données de conservation ou un autre problème peuvent entraîner l'échec du correctif du capteur de proximité. Effectuez les routines suivantes, puis vérifiez la résolution du problème.

Réinitialiser tous les réglages. Bien que cela n'aide pas avec un capteur de proximité sous-sensible, cela peut aider lorsque le capteur de proximité ne s'engage pas du tout. Il semble que la réinitialisation puisse restaurer un capteur désengagé. Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Notez que cela effacera les messages, mots de passe et autres informations stockés.

Restaurer en tant que nouveau téléphone. Il semble que de mauvaises données de conservation des sauvegardes de l'iPhone puissent causer ce problème dans certains cas. La restauration en tant que nouveau téléphone supprimera les contacts et autres données, mais peut résoudre ce problème. Pour ce faire, connectez votre iPhone ou iPod touch à votre ordinateur, cliquez sur « Restaurer » dans iTunes, puis choisissez « Configurer comme nouveau téléphone ».