Après des semaines de réflexion, vous avez finalement décidé de passer à Signal et d'abandonner tous les autres applications de messagerie intrusives pour la vie privée là-bas. Mais lorsque vous essayez d'installer Signal sur votre appareil, l'application se bloque et vous obtenez toutes sortes d'erreurs étranges. Ce scénario vous semble familier? Si la réponse est « Oui », suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Pourquoi ne puis-je pas installer Signal sur Android ?
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Obtenez la dernière version d'Android.
- Aller à Paramètres, robinet Système, et allez à Mise à jour du système. Installez les dernières mises à jour du système d'exploitation Android et redémarrez votre terminal.
- Ensuite, relancez l'application Google Play Store et vérifiez si vous pouvez installer Signal.
- Aller à Paramètres, robinet Système, et allez à Mise à jour du système. Installez les dernières mises à jour du système d'exploitation Android et redémarrez votre terminal.
- Se connecter au Wi-Fi. Si vous ne pouvez pas installer Signal en utilisant des données cellulaires, connectez-vous à un réseau sans fil de confiance et vérifiez si le problème a disparu.
- Déconnectez-vous de votre compte Google. Attendez trente secondes, reconnectez-vous et essayez à nouveau d'installer l'application.
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Effacer les fichiers indésirables. Aller à Paramètres, robinet Espace de rangement, et sélectionnez l'option qui dit Effacer les fichiers indésirables.
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Vider le cache des services Google Play. Aller à Paramètres, sélectionnez applications, et allez à Toutes les applications. Sélectionnez le GServices de lecture oogle, et appuyez sur Vider le cachee.
Que faire si vous ne pouvez pas installer Signal sur iOS
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Rechercher les mises à jour iOS. Aller vers Paramètres, robinet Général puis sélectionnez Mise à jour logicielle. Installez les dernières mises à jour iOS, redémarrez votre appareil et réessayez d'installer Signal.
- Utiliser une connexion différente. Activez le mode avion, attendez 30 secondes, revenez en ligne et essayez à nouveau d'installer Signal. Si le problème persiste, passez à une connexion sans fil et vérifiez les résultats.
- Connectez votre iPhone à un ordinateur. Branchez votre iPhone sur votre ordinateur et terminez la synchronisation de vos applications via iTunes.
Signal ne s'installera pas sur macOS ou Windows
- Installez Signal sur votre téléphone. Pour installer et utiliser l'application Signal Desktop, vous devez d'abord installer l'application sur votre appareil mobile.
- Mettez à jour votre système d'exploitation. Assurez-vous que vous exécutez la dernière version du système d'exploitation sur votre ordinateur Mac ou Windows.
- Utiliser un compte administrateur. Si vous essayez d'installer des applications et des programmes à l'aide d'un profil d'invité, vous ne pourrez pas le faire. Pour télécharger et installer de nouveaux programmes, vous devez utiliser un compte administrateur.
- Désactivez votre antivirus. Si vous utilisez des solutions antivirus ou anti-malware tierces, désactivez temporairement les outils lors de l'installation de Signal.
Correctifs spécifiques pour macOS
Forcer l'installation du signal via le terminal
- Lancez Terminal et entrez id -un pour vérifier votre nom d'utilisateur.
- Lancez ensuite la commande suivante pour forcer macOS à installer Signal:
sudo chown USERNAME ~/Library/Caches/org.whispersystems.signal-desktop. Expédier/*.- Remplacez USERNAME par votre nom d'utilisateur réel.
- Lancez Signal Desktop et cliquez sur la bannière d'alerte.
Correctifs spécifiques pour Windows
Désinstaller les anciennes données de signal
S'il vous reste d'anciennes données ou dossiers Signal sur votre ordinateur, vous ne pourrez pas installer une nouvelle version de Signal. Vous devez d'abord vous débarrasser de ces restes de fichiers.
- Taper %données d'application% dans le champ Démarrer la recherche de Windows et ouvrez le dossier AppData.
- Cliquer sur Vue, et sélectionnez Afficher les éléments cachés.
- Cliquez ensuite sur le Éditer menu, allez à Trouve, et recherchez Signal.
- Supprimez tous les fichiers et dossiers liés à Signal.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'installer l'application.
Conclusion
Si vous ne pouvez pas installer Signal sur votre téléphone ou votre ordinateur, recherchez les mises à jour du système d'exploitation.
Assurez-vous d'utiliser un compte administrateur sur PC. Utilisez ensuite une autre connexion Internet. De plus, désactivez les solutions antivirus et antimalware tierces. Ce guide vous a-t-il aidé à résoudre vos problèmes d'installation de Signal? Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.