Les Chromebooks sont des appareils robustes, fiables et capables qui peuvent faire beaucoup de choses. Mais parfois, votre ordinateur portable peut ne pas fonctionner comme prévu. Par exemple, le curseur de votre souris peut se bloquer ou même disparaître de manière inattendue. Si vous rencontrez des problèmes de souris ou de pavé tactile sur votre Chromebook, suivez les étapes ci-dessous pour les résoudre.
Correction: la souris ou le pavé tactile ne fonctionnera pas sur ChromeOS
Vérifiez si votre souris est le coupable
Tout d'abord, découvrons si votre souris est le coupable. Remplacez les piles et vérifiez si le problème persiste. Appuyez plusieurs fois sur la touche Échap et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Connectez votre souris à un autre ordinateur et vérifiez si vous rencontrez des problèmes similaires. Si votre souris fonctionne comme prévu, cela indique que le problème que vous rencontrez se situe du côté de votre Chromebook. Si votre souris ne fonctionne toujours pas sur un autre appareil, obtenir un nouveau.
Déconnectez tous les périphériques et redémarrez votre ordinateur portable
Débranchez tous les appareils externes connectés à votre Chromebook. Mais avant de redémarrer votre ordinateur portable, rendez-vous sur Paramètres, sélectionnez À propos de Chrome OS et vérifiez les mises à jour. Installez la dernière version de ChromeOS, puis redémarrez votre appareil.
Réinitialiser le matériel Chromebook
Essayez de réinitialiser votre matériel Chromebook et vérifiez si vos problèmes de souris ou de pavé tactile ont disparu.
- Déconnectez tous les périphériques externes connectés à votre ordinateur.
- Éteignez votre ordinateur portable et attendez 30 secondes.
- Ensuite, appuyez et maintenez le Rafraîchir et Puissance clés.
- Attendez que votre Chromebook démarre, puis relâchez la touche Actualiser.
- Vérifiez si le pavé tactile intégré fonctionne comme prévu. Rebranchez ensuite votre souris et vérifiez les résultats.
Utiliser un profil utilisateur différent
Naviguez en tant qu'invité ou ajoutez un nouveau compte utilisateur et vérifiez si le problème persiste. Si votre profil d'utilisateur actuel est corrompu, vous pouvez rencontrer toutes sortes de problèmes, y compris des problèmes liés à la souris et au pavé tactile.
Déconnectez-vous de votre Chromebook. Allez ensuite en bas de l'écran et sélectionnez Parcourir en tant qu'invité ou Ajouter une personne.
Conclusion
Si votre souris ou votre pavé tactile a cessé de fonctionner sur ChromeOS, vérifiez si votre souris est bien le coupable. Connectez-le à une autre machine et vérifiez si vous rencontrez les mêmes problèmes. De plus, déconnectez tous les périphériques et réinitialisez votre matériel Chromebook. Essayez d'utiliser un autre profil d'utilisateur ou naviguez en tant qu'invité.
Avez-vous réussi à résoudre le problème? Laquelle des solutions ci-dessus vous a plu? Commentez ci-dessous.