Si votre iMessage ne fonctionne pas ou ne s'active pas sur iPhone ou iPad, cela peut être pour un certain nombre de raisons différentes, y compris le Erreur d'attente d'activation d'iMessage c'est commun à de nombreux utilisateurs. Cependant, nous expliquerons également comment réparer iMessage lorsqu'il indique que le texte n'a pas été envoyé ou si votre iPhone ne reçoit pas de SMS. Que vous utilisiez iOS 11 ou un logiciel antérieur, iMessage peut ne pas fonctionner, mais les solutions sont à peu près les mêmes. Nous avons quelques conseils de dépannage pour réparer iMessage lorsqu'il ne fonctionne pas. iMessage ne fonctionne pas est un gros problème pour les utilisateurs qui comptent sur le service. Si votre iMessage ne fonctionne pas ou ne s'active pas, nous trouverons comment y remédier.
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Parfois, lorsque iMessage ne fonctionne pas, c'est un problème du côté d'Apple. Mais la plupart du temps, iMessage ne fonctionne pas est la faute d'un iOS buggy ou d'une connexion Internet défectueuse. Si vous vous demandez « pourquoi mon iMessage ne fonctionne-t-il pas », chacune des étapes suivantes vous aidera à résoudre le problème. Je vais commencer par de petites solutions simples, alors parcourez chaque partie de l'article jusqu'à ce que votre iMessage fonctionne à nouveau.
Problèmes courants d'iMessage :
- iMessage ne s'active pas
- iMessage disant non livré
- Envoi d'iMessage à partir d'un e-mail
- iMessage est grisé
- Messages non envoyés après le passage à Android
Si le problème que vous rencontrez avec iMessage n'est pas répertorié ci-dessus, cela vaut quand même la peine de suivre les étapes ci-dessous. La plupart des problèmes d'iMessage peuvent être résolus en procédant comme suit. Si vous essayez d'arrêter l'envoi d'iMessage à partir d'un e-mail, vous pouvez passer à cette partie si votre iMessage fonctionne autrement.
Comment savoir que vous avez envoyé un iMessage vs. SMS
De notre autre article sur activer iMessage, les différences entre un message texte iMessage et SMS sont les suivantes :
- Les messages texte sont envoyés via votre fournisseur de données cellulaires (Verizon, AT&T, Sprint, etc.), mais les iMessages sont automatiquement acheminés via les serveurs d'Apple, ce qui vous permet d'économiser des données si vous utilisez le Wi-Fi.
- Si vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi, le message sera pris en compte dans votre forfait de données mensuel. Mais si vous êtes connecté au Wi-Fi, l'iMessage sera envoyé gratuitement et ne sera pas pris en compte dans votre forfait de données.
- Étant donné que vous pouvez envoyer des iMessages en utilisant uniquement le Wi-Fi, vous pouvez également envoyer des iMessages depuis votre ordinateur iPad ou Mac.
- Vous pouvez reconnaître visuellement la différence entre un SMS (message texte) et iMessage par la couleur de la bulle de message. Les iMessages sont envoyés en bleu tandis que SMS envoyés en vert.
La mise en garde: la personne à qui vous parlez doit également avoir un iPhone pour qu'iMessage fonctionne. S'ils ne le font pas, le message sera envoyé sous forme de message texte.
Réparer iMessage? Essayez ceci en premier
Tout ou un contact ne fonctionne pas ?
Si vos iMessages ne sont envoyés à aucun de vos contacts, passez à la puce suivante. Si iMessage ne fonctionne pas avec un seul contact, assurez-vous que le contact n'a pas changé de téléphone récemment. Le problème est probablement de leur côté.
Wifi
iMessage a besoin d'une connexion Internet pour fonctionner. Les iMessages envoyés via Wi-Fi ne sont pas pris en compte dans votre forfait cellulaire, c'est pourquoi iMessage peut être génial. Pour vérifier votre connexion Wi-Fi, ouvrez Paramètres, appuyez sur Wi-Fi et assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau.
iMessage est-il en panne ?
Comme la plupart des services technologiques, iMessage tombe parfois en panne. Vous pouvez vérifier rapidement et facilement si iMessage est en panne sur le site Web d'assistance d'Apple ici: État du système'.
Mise à jour iPhone disponible ?
Si iMessage ne fonctionne pas, vérifiez s'il y a une mise à jour iPhone que vous devez installer. Ouvrez Paramètres et sélectionnez Général. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Réglage automatique de la date et de l'heure
Cela semble être une solution étrange, mais cela a fonctionné pour certains utilisateurs dans les fils de support Apple. Apparemment, il est très important que votre date et votre heure soient correctes pour qu'iMessage fonctionne. Il est plus facile d'activer simplement la date et l'heure de réglage automatique pour vous assurer que ce n'est jamais un problème: ouvrez Paramètres, sélectionnez Général, choisissez Date et heure et activez Définir automatiquement.
Supprimer les anciennes conversations
C'est une autre solution étrange qui a fonctionné pour certains utilisateurs; bien que, j'avoue que je ne sais pas pourquoi. Assurez-vous qu'il n'y a rien que vous devez garder dans vos fils de messages. Ensuite, ouvrez iMessages, balayez vers la gauche sur chaque fil de discussion et appuyez sur Supprimer. Assurez-vous d'abord d'enregistrer tout ce que vous voulez; les messages supprimés disparaîtront pour toujours (sauf si vous restaurez votre iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud avec des iMessages enregistrés).
En rapport: Comment réparer iMessage en attente d'une erreur d'activation sur iPhone
Comment réparer iMessage quand il ne fonctionne pas
Première étape: réinitialiser les paramètres réseau
Avant de faire cela, assurez-vous de connaître vos mots de passe Wi-Fi. La réinitialisation des paramètres réseau n'affectera rien sur votre iPhone. Cela ne supprimera rien ni ne restaurera votre iPhone aux paramètres d'usine. Il va simplement réinitialiser les paramètres du réseau Internet de votre iPhone, ce qui signifie qu'il supprimera les mots de passe Wi-Fi dont votre iPhone se souvient.
- Ouvrez Paramètres.
- Sélectionnez Général.
- Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Il vous sera peut-être demandé de saisir le mot de passe de votre iPhone.
- Confirmez la réinitialisation des paramètres réseau.
Deuxième étape: activer et désactiver iMessage
Si iMessage ou Facetime ne fonctionne pas, les désactiver et les réactiver résoudra le plus souvent le problème. Tout comme éteindre et rallumer votre iPhone résout généralement tous les problèmes que vous rencontrez, éteindre et rallumer iMessage ou Facetime fera généralement la même chose.
- Ouvrez Paramètres.
- Appuyez sur Messages.
- Désactivez iMessages.
- Attendez cinq minutes.
Réactivez iMessage.
Si vous rencontrez des problèmes avec Facetime, sélectionnez Facetime dans Paramètres et désactivez Facetime, attendez quelques minutes et rallumez-le.
Troisième étape: Définir le numéro de téléphone dans Envoyer et recevoir des iMessages
Cette étape résout deux problèmes en particulier: si vos iMessages sont envoyés depuis votre e-mail au lieu de votre numéro de téléphone, nous allons résoudre ce problème avec cette étape. Les utilisateurs ont également signalé des problèmes avec iMessage apparaissant en grisé. Pour résoudre ces problèmes iMessage:
- Ouvrez Paramètres.
- Appuyez sur Messages.
- Sélectionnez Envoyer et recevoir.
- Choisissez où vous pouvez être joint avec iMessage.
Si votre problème iMessage est qu'il est grisé, sélectionnez vos e-mails, refaites deuxième étape, et revenez pour vous assurer que votre numéro est vérifié. Vous devriez également être en mesure de resélectionner votre e-mail, si vous le souhaitez.
Si votre problème iMessage est qu'ils envoient à partir de votre e-mail, recherchez Commencer de nouvelles conversations à partir de et sélectionnez votre numéro, au lieu d'un e-mail.
iMessage ne fonctionne toujours pas?
Quatrième étape: déconnectez-vous d'iMessage et reconnectez-vous
Que ce soit Facetime ou iMessage qui ne fonctionne pas, le dernier recours que je vous recommande d'essayer est de vous déconnecter de chacun et de vous reconnecter. Si votre Facetime ne fonctionne pas, remplacez Facetime où je dis iMessage ci-dessous.
- Dans l'application Paramètres, sélectionnez Messages.
- Appuyez sur Envoyer et recevoir.
- Appuyez sur votre identifiant Apple en haut et appuyez sur Déconnexion.
- Désactivez iMessage. (ou Facetime, si cela ne fonctionne pas)
- Accédez au Wi-Fi dans les paramètres et désactivez et réactivez le Wi-Fi.
- Attendez quelques minutes, puis réactivez iMessage.
- Appuyez sur Envoyer et recevoir.
- Appuyez sur Utiliser votre identifiant Apple pour iMessage. Entrez vos informations d'identification Apple.
Appuyez sur Se connecter.
Évitez les futures interruptions d'iMessage :
Si iMessage ne fonctionne pas, vous pouvez le configurer pour que votre iPhone envoie automatiquement un SMS à la place. Bien sûr, les messages texte SMS seront pris en compte dans votre forfait cellulaire, mais au moins vos conversations ne seront pas interrompues par un mauvais Wi-Fi ou des problèmes avec iMessage qui ne fonctionne pas. Pour autoriser Messages à envoyer des SMS lorsque iMessage ne fonctionne pas :
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Messages.
- Activez Envoyer par SMS.
Si iMessage ne fonctionne pas sur Mac, consultez ces Conseils et techniques de dépannage spécifiques au Mac !