Si quelqu'un tente en vain de déverrouiller un iPhone ou un iPad trop de fois, un message « iPhone est désactivé » apparaîtra inévitablement. Si vous avez oublié le mot de passe de votre iPhone, vous pouvez saisir trop de tentatives erronées et vous retrouver avec un iPhone désactivé. Ci-dessous, nous verrons comment réparer un iPhone désactivé sans le mot de passe de votre appareil en utilisant le Finder, en vous connectant à iTunes ou iCloud, ou en utilisant le mode de récupération.
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Pourquoi mon iPhone est-il désactivé?
Un iPhone sera désactivé après six tentatives infructueuses de code secret. Cela signifie que vous pouvez essayer de déverrouiller votre appareil cinq fois avant qu'il ne vous bloque. À la sixième tentative, votre iPhone sera désactivé pendant une minute. La septième tentative vous verrouillera hors de votre iPhone désactivé pendant cinq minutes, la huitième tentative pendant quinze et la dixième pendant soixante minutes. Mais si vous atteignez la tentative numéro dix et que vous n'avez toujours pas entré avec succès le mot de passe correct, vous recevrez le message que votre iPhone est désactivé. À moins, bien sûr, que vous ayez votre
iPhone désactivé? Comment débloquer un iPhone sans mot de passe
Malheureusement, il n'y a aucun moyen de déverrouiller un iPhone ou un iPad désactivé, ce qui signifie que vous utiliserez le Finder, iTunes, iCloud ou le mode de récupération pour effacer votre appareil. Vous devrez ensuite restaurer votre appareil avec une sauvegarde iTunes ou iCloud. Une fois que vous avez effacé votre appareil et que vous l'avez sorti du mode désactivé, vous pouvez vous concentrer sur la restauration de votre appareil. Voici quelques lignes directrices sur la méthode qui pourrait vous convenir le mieux :
- Si votre Mac n'est pas mis à jour vers macOS Catalina ou si vous avez un PC, vous utiliserez le Méthode iTunes.
- Si vous utilisez un Mac mis à jour vers macOS Catalina ou une version ultérieure, vous utiliserez le Méthode de recherche.
- Si vous êtes connecté à iCloud et que Localiser mon iPhone est activé, utilisez le Méthode iCloud.
- Si vous n'utilisez pas iCloud et ne pouvez pas utiliser le Finder ou iTunes, le Méthode du mode de récupération est pour toi.
iPad ou iPhone désactivé? Se connecter à iTunes
Avant macOS Catalina, un message « iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » apparaissait lorsque vous étiez bloqué sur votre téléphone. Si vous avez un iPhone ou un iPad verrouillé ou désactivé et que vous avez un PC, ou si vous n'avez pas mis à jour votre Mac vers Catalina, c'est la première solution que vous devriez essayer.
- Branchez votre iPhone sur votre ordinateur à l'aide de votre câble USB. S'il ne s'ouvre pas automatiquement, lancer iTunes.
- Dans iTunes, cliquez sur l'icône de votre appareil, située près du haut et vers le côté gauche de l'écran. Cela ouvrira toutes les informations sur votre appareil et ce qu'il contient.
- Appuyez sur Résumé. Là, vous verrez l'option de Restaurer l'iphone. Cliquez dessus.
- Si vous obtenez un message d'erreur indiquant que Find My iPhone doit être désactivé, utilisez plutôt la méthode iCloud ou le mode de récupération.
- Suivez les instructions à l'écran, mais d'abord: cela effacera complètement votre iPhone, il est donc important que vous sachiez que vous avez un sauvegarde récente dans iTunes ou iCloud.
- Une fois votre iPhone restauré, il démarrera comme n'importe quel nouvel iPhone. Suivez le processus de configuration. Quand il est temps de restaurer à partir d'une sauvegarde, utilisez la sauvegarde iTunes ou iCloud la plus récente disponible.
Si, pour une raison quelconque, cela ne fonctionne pas pour vous (et que vous ne répondez pas aux exigences de la méthode iCloud), passez à l'utilisation Mode de récupération.
Réparez votre iPad ou iPhone désactivé à l'aide du Finder
Si vous avez un Mac mis à jour vers Catalina ou une version ultérieure, utilisez le Finder pour déverrouiller votre appareil.
- Connectez votre appareil à votre ordinateur avec un câble USB. Votre ordinateur peut lancer Aie confiance en cet ordinateur ou demandez un mot de passe.
- Choisissez votre appareil parmi les Chercheur menu, puis choisissez Restaurer la sauvegarde.
- Choisissez votre sauvegarde (la plus récente avant le verrouillage de votre appareil). Si vos sauvegardes sont cryptées, vous devrez saisir un mot de passe.
- Gardez votre appareil connecté à votre ordinateur jusqu'à ce qu'il redémarre et se synchronise.
Réparez votre iPhone ou iPad désactivé avec iCloud
- Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur et visitez icloud.com/trouver.
- Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Sélectionner Tous les dispositifs au sommet.
- Cliquez sur votre appareil (iPhone, iPad ou iPod Touch) actuellement désactivé.
- Cliquez sur Effacer l'iphone, puis validez.
- Entrez votre mot de passe Apple ID pour vous authentifier.
- Une fois que votre appareil a été nettoyé, il s'allumera comme n'importe quel nouvel iPhone.
- Suivez le processus de configuration. Quand il est temps de restaurer à partir d'une sauvegarde, utilisez votre sauvegarde la plus récente via iTunes ou iCloud.
Utilisez le mode de récupération pour réparer votre iPhone ou iPad désactivé
Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone ou iPad, ou indique qu'il est en mode de récupération, vous pouvez utiliser le mode de récupération pour configurer votre appareil à partir de zéro.
- Branchez votre iPhone sur votre ordinateur avec votre câble USB. S'il ne se lance pas automatiquement, ouvrez iTunes. Si vous avez mis à jour votre Mac vers Catalina ou une version ultérieure, ouvrez le Chercheur.
- À partir de là, vous devrez forcer le redémarrage de votre iPhone.
- Pour iPhone 6s ou antérieur, iPad avec un bouton Accueil, ou iPod Touch 6e génération et antérieur: maintenez enfoncés simultanément les boutons Haut (ou Latéral) et Accueil. Lorsque vous voyez le logo Apple sur votre écran, ne paslâchez les boutons. Maintenez les deux jusqu'à ce que votre appareil passe en mode de récupération.
- Pour l'iPhone 7 ou 7 Plus et l'iPod Touch 7e génération: maintenez enfoncés simultanément les boutons Haut (ou Latéral) et Volume bas. Lorsque vous voyez le logo Apple sur votre écran, ne lâche pas les boutons. Maintenez les deux jusqu'à ce que votre appareil passe en mode de récupération.
- Pour les modèles d'iPhone 8, 8 Plus, X ou 11: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, suivi du bouton de diminution du volume. Appuyez ensuite sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre appareil passe en mode de récupération.
- Pour les iPad avec Face ID: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis le bouton de diminution du volume. Maintenant, maintenez enfoncé le bouton du haut jusqu'à ce que votre appareil commence à redémarrer, maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre iPad passe en mode de récupération.
- Une fois que votre iPhone ou iPad entre en mode de récupération, recherchez votre appareil dans iTunes ou le Finder et cliquez dessus. Une boîte apparaîtra vous demandant si vous souhaitez restaurer ou mettre à jour votre appareil. Sélectionnez Restaurer.
- Votre iPhone peut mettre un certain temps à télécharger son logiciel iOS ou iPadOS restauré. Si votre téléchargement prend plus de quinze minutes et quitte l'écran du mode de récupération, laissez le téléchargement se terminer, puis réessayez avec le redémarrage forcé et entrez à nouveau en mode de récupération.
- Une fois votre appareil restauré, il démarrera comme n'importe quel nouvel iPhone ou iPad. Suivez le processus de configuration. Lorsqu'il est temps de restaurer une sauvegarde, sélectionnez la sauvegarde la plus récente dont vous disposez, soit à partir du Finder, iTunes ou via iCloud.