Votre Chromebook peut parfois échec de connexion au Wi-Fi. Bien que vous entriez le mot de passe correct, celui qui a fonctionné sur de nombreux autres appareils, votre appareil ChromeOS peut encore lancer un étrange "Mauvais mot de passe" Erreur. Voyons pourquoi vous obtenez cette erreur et comment vous en débarrasser.
Chromebook n'a pas réussi à se connecter au réseau, mot de passe incorrect
Vérifier les paramètres du clavier et parcourir en tant qu'invité
Vérifiez les paramètres de votre clavier pour vous assurer que vous utilisez les bons paramètres de langue. Les problèmes de mot de passe sont souvent causés par des paramètres de langue du clavier qui ne correspondent pas au clavier physique. De plus, désactivez le verrouillage des majuscules et vérifiez également les fautes de frappe. Assurer votre clavier fonctionne correctement.
Certains utilisateurs ont suggéré que naviguer en tant qu'invité pendant quelques minutes pourrait aider à résoudre le problème. Cliquez sur l'icône Heure et sélectionnez Parcourir en tant qu'invité.
Au fait, si vous avez récemment changé votre mot de passe Wi-Fi, essayez de vous connecter avec votre ancien mot de passe. Si vous ne redémarrez pas votre routeur après avoir modifié votre mot de passe Wi-Fi, l'appareil peut ne pas prendre en compte le changement de mot de passe.
Redémarrez votre périphérique réseau
Éteignez votre Chromebook. Ne fermez pas simplement le couvercle; vous devez éteindre complètement votre ordinateur portable. Débranchez ensuite le cordon d'alimentation de votre routeur. Laissez les deux appareils éteints pendant une minute pour vous débarrasser de la puissance des puces.
Branchez ensuite votre routeur et attendez que l'appareil démarre complètement. Cela peut prendre quelques minutes. Après cela, allumez votre Chromebook et vérifiez si vous pouvez vous connecter au Wi-Fi.
Vérifiez les paramètres de votre routeur
Si le problème persiste, accédez à la page de configuration de votre routeur et vérifiez vos paramètres.
- Installez les dernières mises à jour du micrologiciel du routeur pour résoudre les problèmes de compatibilité.
- Si vous utilisez un routeur double bande (2,4 et 5 GHz), utilisez un SSID différent pour chaque bande. Vérifiez quel canal vous convient le mieux. Si vous utilisez le canal 2,4 GHz, réglez-le sur 1, 6 ou 11. D'autres canaux peuvent ne pas fonctionner correctement.
- Pour rappel, le 5 GHz a généralement du mal à traverser des murs et des sols épais.
- Supposons que vous vous trouviez dans un pays autre que les États-Unis et que vous utilisiez un Chromebook fabriqué pour le marché américain. Dans ce cas, le canal de votre routeur peut ne pas être compatible avec votre ordinateur portable. Les Chromebooks destinés au marché américain sont généralement limités aux canaux 1 à 11. Mais vous devriez pouvoir utiliser les canaux 12-14 dans d'autres pays.
- Accédez aux paramètres de sécurité Wi-Fi et définissez votre cryptage sur WPA2-PSK avec cryptage AES.
- Désactivez TKIP, WPS et WMM/QoS.
- Modifiez vos serveurs de noms et utilisez les serveurs par défaut de Google: 8.8.8.8 et 8.8.4.4
- Désactivez le SSID masqué. Certains modèles de Chromebook peuvent ne pas se connecter aux réseaux SSID masqués.
Vérifier les interférences
De plus, éteignez votre répéteur ou répéteur Wi-Fi. Vérifiez si vous remarquez des améliorations. Ensuite, désactivez temporairement l'option Bluetooth. N'oubliez pas de déconnecter tous les autres appareils utilisant la même connexion.
Réinitialiser le matériel Chromebook
Effectuez une réinitialisation matérielle et vérifiez si cette solution résout le problème. Gardez à l'esprit que certains des fichiers stockés dans votre dossier Téléchargements peuvent disparaître définitivement après la réinitialisation de votre matériel.
- Éteignez votre Chromebook.
- appuie sur le Rafraîchir et Puissance boutons en même temps.
- Continuez à appuyer sur ces deux touches jusqu'à ce que votre ordinateur portable démarre.
- Relâchez ensuite le Rafraîchir clé.
- Vérifiez si vous obtenez toujours des erreurs « Mauvais mot de passe » lors de la connexion au Wi-Fi.
Basculer vers un autre réseau et mettre à jour ChromeOS
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de ChromeOS sur votre appareil. Pour ce faire, connectez-vous à un autre réseau et recherchez les mises à jour.
- Démarrez votre Chromebook.
- Cliquez ensuite sur le Icône de temps et allez à Paramètres.
- Sélectionner À propos de Chrome OS.
- Frappez le Vérifier les mises à jour option.
- Attendez que votre Chromebook télécharge et installe les dernières mises à jour logicielles.
Si votre ordinateur portable se connecte à un autre réseau sans aucun problème, passez à l'étape suivante et réinitialisez votre mot de passe Wi-Fi.
Réinitialiser votre mot de passe Wi-Fi
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau principal, essayez de réinitialiser votre mot de passe Wi-Fi. Accédez à la page de configuration de votre routeur et ouvrez le Sans fil section. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page d'assistance du fabricant de votre routeur.
N'oubliez pas de redémarrer votre routeur et votre ordinateur portable après avoir configuré le nouveau mot de passe. Si vous utilisez un ancien routeur, vous devrez peut-être obtenir un nouveau.
Gardez le Wi-Fi activé pendant le sommeil
Si vous obtenez l'erreur « Mauvais mot de passe » après que votre Chromebook se réveille, laissez le Wi-Fi activé pendant le sommeil. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres, et sélectionnez Avancée. Aller vers Confidentialité et sécurité, et activez l'option qui dit Gardez le Wi-Fi activé pendant le sommeil.
N'oubliez pas de définir également votre réseau principal comme votre réseau préféré.
Contacter l'administrateur informatique ou le fabricant du Chromebook
Vérifiez si votre Chromebook peut se connecter à un autre réseau. Si vous ne pouvez vous connecter nulle part, cela peut indiquer que votre problème de connectivité est causé par votre Chromebook. Contactez le fabricant de votre Chromebook pour plus d'aide.
Si votre appareil ChromeOS est géré par une école ou une entreprise, contactez d'abord votre administrateur informatique. Votre ordinateur portable peut être limité à des réseaux spécifiques.
Conclusion
Si votre Chromebook génère des erreurs « Mauvais mot de passe », redémarrez votre routeur et vérifiez vos paramètres Wi-Fi. Passez à un autre canal Wi-Fi et vérifiez si vous remarquez des améliorations. De plus, vérifiez les paramètres de votre clavier et réinitialisez le matériel Chromebook. Si l'erreur persiste, réinitialisez votre mot de passe Wi-Fi et contactez votre administrateur informatique ou le fabricant de votre Chromebook.
Avez-vous réussi à résoudre vos problèmes de Wi-Fi sur Chromebook? Si vous avez trouvé d'autres moyens de corriger les erreurs « Mauvais mot de passe » lors de la connexion au Wi-Fi, partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous.