Perdre un iPhone ou se le faire voler peut être une expérience incroyablement stressante. Non seulement un iPhone est cher, mais il contient également de nombreuses données sensibles. De plus, il est probablement lié à vos autres appareils Apple, ce qui pourrait mettre ces appareils en danger. Il y a plusieurs étapes à suivre une fois qu'un téléphone est volé et ne peut pas être récupéré à l'aide de l'application Find My. Ceux-ci incluent la protection de vos données en effaçant le téléphone et en le supprimant de votre iCloud en tant qu'appareil de confiance. Il est également important de réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple et éventuellement de déposer une réclamation si le téléphone est assuré. Consultez les étapes suivantes pour savoir quoi faire lorsque votre iPhone est volé.
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Que contient cet article :
- Comment savoir si un iPhone est volé
- Comment effacer les données de mon iPhone perdu ?
- Comment annuler l'effacement d'un iPhone si vous trouvez votre téléphone
- Comment signaler un iPhone volé
- Comment faire une réclamation d'assurance iPhone
Comment savoir si un iPhone est volé
La première chose à faire si vous pensez que votre iPhone est volé est de vérifier si l'iPhone est perdu ou volé. Si votre iPhone se trouve dans un endroit inattendu ou est en mouvement et que personne ne décroche lorsque vous l'appelez, il a probablement été volé. Si ça arrive, marquez-le comme perdu dans l'application Find My immédiatement. Cela gardera les données qu'il contient à l'abri de quiconque les a pris. Si vous finissez par le trouver, vous pouvez toujours déverrouiller à nouveau en utilisant iCloud. Si votre iPhone n'est pas allumé et que vous pensez qu'il a été volé, assurez-vous de le marquer comme perdu au cas où.
Comment effacer les données de mon iPhone perdu ?
Une fois que vous avez confirmé que votre iPhone a été volé, effacez les données de votre iPhone. Bien qu'il puisse sembler que toutes les données ne soient pas trop importantes, sachez que les photos et les messages peuvent contenir des détails sur votre emplacement. De plus, de nombreux utilisateurs ont leurs cartes de crédit enregistrées avec Apple Pay pour des achats plus faciles. Effacer toutes les données de votre iPhone perdu est une étape importante qui ne doit pas être ignorée.
- Connectez-vous au Trouver mon application. tu peuxvoir le téléphone d'un ami ou un autre appareil pour ce faire, assurez-vous simplement de vous connecter à l'aide de votre identifiant Apple.
- Allez au Onglet Périphériques.
- Sélectionnez l'appareil volé ou manquant.
- Balayez vers le haut pour accéder au menu complet et sélectionnez Effacer cet appareil près du bas.
- Les détails sur l'appareil apparaîtront et vous devrez sélectionner Continuer en bas de l'écran.
- Afin d'effacer l'appareil, il vous sera demandé de vérifier le mot de passe de votre identifiant Apple.
- Entrez un numéro de téléphone au cas où quelqu'un trouverait votre iPhone, puis appuyez sur Prochain.
- Ensuite, vous aurez la possibilité d'entrer un message qui s'affichera sur votre appareil lorsque quelqu'un le récupérera.
- Enfin, sélectionnez Effacer.
- Vous devrez vous connecter une dernière fois avec votre mot de passe Apple ID pour confirmer.
Si l'iPhone était éteint lorsqu'il a été perdu ou volé, toutes les données seront effacées une fois le téléphone allumé et en ligne.
Comment annuler l'effacement d'un iPhone si vous trouvez votre téléphone
Si l'appareil est trouvé avant sa mise en ligne et que l'effacement est configuré, il est toujours possible d'annuler l'effacement en suivant ces étapes :
- Connectez-vous au Trouver mon application en utilisant iCloud sur l'appareil de quelqu'un d'autre ou sur un ordinateur.
- Aller à Dispositifs si vous n'y êtes pas déjà.
- Sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez annuler l'effacement.
- Sélectionner Annuler Effacer.
- Entrez votre mot de passe Apple ID pour vérifier votre identité.
Comment signaler un iPhone volé
Marquer un iPhone comme perdu sur Find My App ne signalera pas automatiquement le vol à la police. Afin de signaler officiellement un iPhone volé, vous devez en informer les autorités locales. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez appeler la ligne téléphonique non urgente pour les forces de l'ordre locales ou vous rendre en personne à un poste de police. La police demandera des informations sur l'iPhone perdu, notamment son numéro IMEI. Vous pouvez appeler votre opérateur téléphonique pour obtenir ce numéro si vous n'êtes pas sûr. Assurez-vous d'enregistrer le numéro de référence du crime une fois le rapport déposé, car ce numéro sera nécessaire si vous faites une réclamation auprès de votre assurance.
Comment faire une réclamation d'assurance iPhone
La meilleure façon de protéger votre iPhone est de souscrire une assurance. Vous pouvez l'obtenir via une société tierce, mais il est plus courant d'assurer votre téléphone via le programme AppleCare. AppleCare n'est pas toujours accompagné d'une assurance, mais il s'agit d'un module complémentaire facultatif pour seulement quelques dollars par mois. Si vous avez souscrit à l'assurance avant le vol, vous pouvez déposer une réclamation pour vol et perte d'iPhone. Vous pouvez le faire en allant sur Apple site d'assistance, en vous connectant et en remplissant la demande.
Cela peut être stressant lorsque votre iPhone est volé ou perdu. Tout d'abord, vous devez vérifier que l'iPhone est réellement perdu en vérifiant son emplacement et s'il est allumé. Une fois le vol ou la perte confirmé, il est le plus important d'effacer immédiatement les données de l'iPhone pour protéger votre vie privée. L'étape suivante consiste à signaler un iPhone volé aux autorités locales. Si votre appareil est assuré, vous pouvez alors utiliser le rapport de police pour créer une réclamation auprès d'Apple.