स्लैक एक विश्वसनीय सहयोग मंच है जो आपको अपने सहयोगियों के साथ संवाद करने और सामान्य कार्यों और परियोजनाओं पर काम करने की अनुमति देता है। दुर्भाग्य से, सेवा कभी-कभी प्रभावित होती है कई मामले, और उपयोगकर्ता स्लैक के सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं।
अधिक विशेष रूप से, कनेक्शन और लॉगिन समस्याएँ स्लैक को प्रभावित करने वाली कुछ सबसे आम गड़बड़ियाँ हैं। इस गाइड में, हम यह पता लगाएंगे कि आप कैसे जल्दी से उनका निवारण कर सकते हैं और अपने कार्यक्षेत्र तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
फिक्स: पीसी पर स्लैक से कनेक्ट नहीं हो सकता
त्वरित नोट्स:
- के लिए जाओ www.status.slack.com और जांचें कि अनुसूचित रखरखाव कार्यों के बारे में कोई ज्ञात समस्या या नोट्स हैं या नहीं।
- इसके अतिरिक्त, चलाएँ सुस्त कनेक्शन परीक्षण और अगर आपको कोई त्रुटि मिलती है तो अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें।
- उतना ही महत्वपूर्ण, अपने ऐप और ओएस को अपडेट करें। विंडोज 10 को अपडेट करने के लिए यहां जाएं समायोजन, चुनते हैं अद्यतन और सुरक्षा, के लिए जाओ विंडोज सुधार और अपडेट की जांच करें। फिर अपने स्लैक डेस्कटॉप ऐप मेनू पर क्लिक करें, चुनें मदद, तथा अद्यतन के लिए जाँच.
अपना कनेक्शन जांचें
सुनिश्चित करें कि आपका कनेक्शन स्थिर है, और आप किसी भी बैंडविड्थ समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं। यहां बताया गया है कि आप अपने नेटवर्क कनेक्शन को बेहतर बनाने के लिए क्या कर सकते हैं:
- सबसे पहले, अपने राउटर को पुनरारंभ करें या डिवाइस को अनप्लग करें यदि आपने लंबे समय से ऐसा नहीं किया है।
- वायरलेस कनेक्शन अधिक सुविधाजनक होते हैं, लेकिन वे केबल कनेक्शन की तुलना में कम स्थिर होते हैं। यदि संभव हो तो केबल कनेक्शन पर स्विच करें या मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करें और परिणामों की जांच करें।
- इसके अतिरिक्त, स्लैक के लिए अधिक बैंडविड्थ मुक्त करने के लिए कनेक्शन का उपयोग करके अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें।
सुरक्षा सेटिंग्स और प्रोग्राम अक्षम करें
आपका एंटीवायरस और फ़ायरवॉल आपके कनेक्शन अनुरोध को अवरुद्ध करने वाले स्लैक में हस्तक्षेप कर सकता है। वही आपकी प्रॉक्सी सेटिंग्स और वीपीएन के लिए मान्य है। अपने एंटीवायरस, फ़ायरवॉल और वीपीएन को अक्षम करें (यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं)।
दूसरी तरफ से, कंपनी ने पुष्टि की निम्नलिखित प्रोग्राम स्लैक कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं: अवीरा ब्राउज़र सुरक्षा, ब्राउज़र गार्ड, पोक्की, स्मार्ट पैनल, स्पाइवेयर और एडवेयर, सुपरफिश, अवास्ट, मैकेफी, नॉर्टन, एवीजी और एडब्लॉक द्वारा विजुअल डिस्कवरी प्लस। यदि आप इनमें से किसी भी प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं, तो स्लैक को श्वेतसूची में डाल दें या उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम कर दें।
फिर अपनी नेटवर्क प्रॉक्सी सेटिंग रीसेट करें:
- प्रकार इंटरनेट विकल्प विंडोज सर्च बार में और पहले परिणाम पर डबल-क्लिक करें।
- पर क्लिक करें कनेक्शन टैब और चुनें लैन सेटिंग्स.
- सक्षम स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए.
- अक्षम करना प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें.
- परिणामों की जाँच करें। यदि स्लैक कनेक्शन समस्या बनी रहती है, तो वापस जाएँ इंटरनेट विकल्प, पर क्लिक करें उन्नत टैब, और हिट रीसेट विकल्प।
अपना ब्राउज़र जांचें
यदि आप अपने वेब ब्राउज़र के माध्यम से स्लस्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय कनेक्शन समस्याएँ उत्पन्न करते हैं, तो अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स जाँचें। यहां आपको क्या करना है:
- गुप्त मोड सक्षम करें. गुप्त मोड में एक नया ब्राउज़र टैब लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप स्लैक से जुड़ सकते हैं।
- कैशे साफ़ करें. आपका ब्राउज़र कैश हो सकता है कि स्लैक की स्क्रिप्ट के साथ कनेक्शन धीमा कर रहा हो, या इसे पूरी तरह से अवरुद्ध भी कर रहा हो।
- अपने एक्सटेंशन अक्षम करें. वही आपके एक्सटेंशन, विशेष रूप से एडब्लॉकर्स और गोपनीयता एक्सटेंशन के लिए मान्य है। अपने सभी एक्सटेंशन बंद करें, अपने ब्राउज़र को रीफ़्रेश करें और परिणामों की जांच करें।
- अपना ब्राउज़र अपडेट करें. सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर नवीनतम ब्राउज़र संस्करण चला रहे हैं। पुराने ब्राउज़र संस्करण कभी-कभी कनेक्शन समस्याओं का कारण बन सकते हैं।
- किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करें. हो सकता है कि आपका वर्तमान ब्राउज़र अनपेक्षित अस्थायी गड़बड़ियों से प्रभावित हो, जो इसे स्लैक और अन्य वेब पेजों से ठीक से कनेक्ट होने से रोक रहा हो। किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करें और जांचें कि क्या समस्या समाप्त हो गई है।
ध्यान रखें कि स्लैक निम्नलिखित ब्राउज़रों के नवीनतम संस्करणों का समर्थन करता है: क्रोम (एकमात्र ब्राउज़र जो स्लैक कॉल का समर्थन करता है), फ़ायरफ़ॉक्स, सफारी और माइक्रोसॉफ्ट एज।
सुस्त समस्या निवारक चलाएँ
स्लैक में एक अंतर्निहित समस्या निवारक है जिसका उपयोग आप ऐप सेटिंग्स को जल्दी से अनुकूलित करने और सामान्य मुद्दों को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
- स्लैक डेस्कटॉप ऐप लॉन्च करें और पर क्लिक करें मेन्यू (ऊपरी बाएँ कोने में तीन पंक्तियाँ)।
- फिर नेविगेट करें मदद और चुनें समस्या निवारण.
- चुनते हैं कैश को साफ़ करें और पुनः आरंभ करें। परिणामों की जाँच करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप डेटा रीसेट करें।
निष्कर्ष
निष्कर्ष निकालने के लिए, यदि आप स्लैक से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो सेवा की स्थिति जांचें और सुनिश्चित करें कि सब कुछ ऊपर और चल रहा है। ऐप अपडेट करें, कैशे साफ़ करें, और अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करें। यदि आप किसी वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अक्षम करें और परिणामों की जांच करें। क्या आप अक्सर अपने कंप्यूटर पर स्लैक कनेक्शन समस्याओं का अनुभव करते हैं? यदि आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए अन्य समाधान मिलते हैं, तो नीचे दिए गए टिप्पणियों में अपने विचार साझा करें।