जब विंडोज क्रैश हो जाता है, तो वे मौत की एक नीली स्क्रीन प्रदर्शित करते हैं - उर्फ "बीएसओडी" - स्क्रीन, केवल कुछ सेकंड के लिए और फिर वे तुरंत पुनरारंभ हो जाते हैं। बीएसओडी स्क्रीन में स्टॉप त्रुटि का संक्षिप्त विवरण और क्रैश समस्या को हल करने के लिए कुछ बहुत ही सामान्य निर्देश शामिल हैं। नीली स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाली त्रुटि विवरण न्यूनतम हैं और अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए - यहां तक कि उन्नत - अस्पष्ट दिखता है।
उसी समय जब बीएसओडी होता है, विंडोज "सी: \ विंडोज \ मिनीडम्प \" में एक छोटी मेमोरी डंप फ़ाइल (उर्फ "मिनीडम्प") बनाता है। निर्देशिका जिसमें बीएसओडी त्रुटि के बारे में कुछ अतिरिक्त विवरण हैं और अतिरिक्त रूप से बीएसओडी क्रैश समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं आसान।
इस ट्यूटोरियल में आप ब्लू स्क्रीन एरर मैसेज को पढ़कर या बीएसओडी मिनीडम्प फाइल (फाइलों) को देखकर विंडोज को क्रैश करने वाली समस्या का पता लगाने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देश पा सकते हैं।
- संबंधित लेख: मौत की नीली स्क्रीन को कैसे ठीक करें बीएसओडी समस्याएं (सामान्य समाधान)
ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ की समस्या के कारणों का पता लगाने के लिए बीएसओडी और मिनीडम्प फाइलें कैसे पढ़ें - विंडोज विस्टा, 7, 8 और 10।
बीएसओडी समस्या के कारण का पता लगाने के लिए, आप ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ से क्रैश त्रुटि के विवरण की जांच कर सकते हैं या बीएसओडी मिनीडम्प फ़ाइल का विश्लेषण कर सकते हैं।
विधि 1। ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ से ब्लू स्क्रीन की समस्याओं को हल करें।
स्टेप 1। बीएसओडी क्रैश के बाद विंडोज़ को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने से रोकें।
सबसे पहले, स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले पूर्ण बीएसओडी त्रुटि संदेश को पढ़ने के लिए पर्याप्त समय रखने के लिए सिस्टम क्रैश होने पर विंडोज को स्वचालित रूप से पुनरारंभ होने से रोकें। प्रति अक्षम करना स्वचालित पुनरारंभ:
1. विंडोज एक्सप्लोरर खोलें और बाईं ओर राइट-क्लिक करें संगणक (या यह पीसी) आइकन और चुनें गुण.
2. चुनना उन्नत सिस्टम सेटिंग्स.
3. खोलें स्टार्टअप और रिकवरी समायोजन।
4.सही का निशान हटाएँ स्वचालित रूप से पुनरारंभ करें*विकल्प और दबाएं ठीक है।
चरण दो। मौत बीएसओडी की ब्लू स्क्रीन की जांच करें।
"स्वचालित रूप से पुनरारंभ करें" सुविधा को अक्षम करने के बाद, आपके पास अगली बार आपके सिस्टम के क्रैश होने पर मृत्यु विवरण की नीली स्क्रीन पढ़ने के लिए पर्याप्त समय होना चाहिए।
ब्लू स्क्रीन जानकारी (विवरण) से सिस्टम क्रैश के कारण का पता कैसे लगाएं।
में विंडोज 7 या विस्टा:
- बीएसओडी स्क्रीन की सबसे महत्वपूर्ण जानकारी निकट शीर्ष पर स्थित होती है और इसमें वास्तविक एप्लिकेशन या ड्राइवर के फ़ाइल नाम के साथ क्रैश त्रुटि जिसके कारण BSOD समस्या हुई (यदि कोई)।*
* जैसे नीचे दिए गए स्क्रीनशॉट में, जिस फ़ाइल के कारण BSOD क्रैश समस्या हुई है, वह "ntoskrnl.exe" है और त्रुटि संदेश "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" है।
- अन्य जानकारी जो उपयोगी हो सकती है वह बीएसओडी स्क्रीन के निचले भाग के पास स्थित है (ठीक बाद .) समस्या निवारण सलाह) और इसमें इस फॉर्म पर STOP त्रुटि संख्या (उर्फ "बग चेक कोड") शामिल है "0x
* जैसे नीचे दिए गए bsod स्क्रीनशॉट में स्टॉप कोड है: "0x0000000a"
{Windows 7 या Windows Vista में मौत की नीली स्क्रीन (नमूना)}
बीएसओडी स्क्रीन से त्रुटि पढ़ने और उसका पता लगाने के बाद, बीएसओडी समस्या का समाधान खोजने के लिए एक वेब खोज (Google आपका मित्र है) करें। *
* जैसे इसके लिए वेब खोजें: "ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" या "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a", आदि।
में विंडोज 10, 8.1 और8
विंडोज 10 और विंडोज 8 पर मौत की नीली स्क्रीन का एक नया रूप है (आखिरकार), लेकिन यह विंडोज के पिछले संस्करणों की तरह ही अनुपयोगी है। अब बीएसओडी स्क्रीन में केवल क्रैश त्रुटि (नीचे स्क्रीनशॉट में लाल रंग से चिह्नित) और केवल ऑनलाइन त्रुटि खोजने की सलाह है।
{ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (नमूना) विंडोज 10 और विंडोज 8 में}।
विधि 2। मेमोरी डंप - मिनीडम्प - फ़ाइल से ब्लू स्क्रीन की समस्याओं का समाधान करें।
बीएसओडी क्रैश के कारण का पता लगाने का दूसरा तरीका उन विवरणों को पढ़ना है जो बीएसओडी मिनीडम्प फ़ाइल (फाइलों) में संग्रहीत थे।
मिनीडम्प फ़ाइल की जानकारी देखने के लिए, आप मुफ्त का उपयोग कर सकते हैं निरसॉफ्ट का ब्लूस्क्रीन व्यू (ब्लू स्क्रीन व्यूअर) उपयोगिता जो "ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ" सिस्टम क्रैश के दौरान बनाई गई सभी मिनीडंप फाइलों को स्कैन कर सकती है और फिर एक टेबल में सभी क्रैश के बारे में विवरण प्रदर्शित करती है।
बीएसओडी मिनीडंब फ़ाइल से सिस्टम क्रैश के कारण का पता कैसे लगाएं।
1. NirSoft का निःशुल्क डाउनलोड करें ब्लूस्क्रीन व्यू आपके OS संस्करण (32 या 64 बिट) के अनुसार उपयोगिता। *
* ध्यान दें: आप प्रोग्राम का पूर्ण इंस्टालर या पोर्टेबल संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
2. BlueScreenView लॉन्च करें और प्रोग्राम स्वचालित रूप से बीएसओडी क्रैश के दौरान बनाई गई मिनीडंप फाइलों को ढूंढेगा और उनका विश्लेषण करेगा।
- BlueScreenView उपयोगिता के शीर्ष फलक पर, आप उन सभी मिनीडम्प फ़ाइलों की एक सूची देखेंगे जो आपके सिस्टम के क्रैश होने पर बनाई गई थीं, दिनांक/समय के आधार पर संक्षिप्त की गईं, साथ ही स्टॉप एरर भी। नीली स्क्रीन (बग चेक कोड और उसके पैरामीटर) में प्रदर्शित, और ड्राइवर या मॉड्यूल का विवरण जो संभवतः दुर्घटना का कारण बना (फ़ाइल नाम, उत्पाद का नाम, फ़ाइल विवरण और फ़ाइल संस्करण)।
- निचले फलक पर BlueScreenView उपयोगिता डिस्प्ले एप्लिकेशन या ड्राइवर या मॉड्यूल को उजागर करती है जो संभवतः दुर्घटना के लिए जिम्मेदार है और आपको उस पर ध्यान देना चाहिए।
3. किसी भी लाइन लाइन पर राइट क्लिक करें और चुनें "Google खोज - बग चेक + ड्राइवर" या "Google खोज - बग चेक" या "Google खोज - बग चेक + पैरामीटर 1" ऑनलाइन बीएसओडी समस्या के अतिरिक्त समाधान खोजने के लिए।
अतिरिक्त ब्लूस्क्रीन व्यू उपयोगी सुविधाएँ।
1. BlueScreenView आपको उसी नीली स्क्रीन को देखने की क्षमता देता है जो बीएसओडी क्रैश के दौरान विंडोज़ द्वारा प्रदर्शित की गई थी। ऐसा करने के लिए, मुख्य मेनू से यहां जाएं विकल्प और चुनें निचला फलक मोड > XP स्टाइल में ब्लू स्क्रीन.
2. बीएसओडी समस्या के बारे में अधिक विवरण देखने के लिए किसी भी लाइन (ऊपरी या निचले फलक पर) पर डबल क्लिक करें।
3. यदि क्रैश सिस्टम विंडोज को लोड नहीं कर सकता है, तो आप मिनीडम्प (C:\Windows\Minidump\) फोल्डर को दूसरे काम कर रहे कंप्यूटर में ट्रांसफर कर सकते हैं और वहां से मिनीडम्प फाइलों की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए:
1. को चुनिए उन्नत विकल्प आइकन जो फ़ाइल मेनू के अंतर्गत स्थित है या पर जाएं विकल्प > उन्नत विकल्प.
2. फिर दबायें ब्राउज़ और फिर स्थानांतरित किए गए Minidump फ़ोल्डर में मिनीडंप फ़ाइलों को खोजने के लिए BlueScreenView को इंगित करें।
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