आउटलुक 2003, 2007, 2010 और 2013 संस्करणों में, आउटलुक पर्सनल स्टोरेज (पीएसटी) फ़ाइल दूषित या क्षतिग्रस्त होने पर कई समस्याएं हो सकती हैं। आउटलुक पीएसटी फ़ाइल कई कारणों से दूषित हो सकती है (जैसे असंगत आउटलुक ऐड-इन (एस), हार्ड डिस्क क्षति, बिजली की विफलता, आदि) और जब यह ऐसा होता है, आउटलुक समस्याओं (त्रुटियों) में चला जाता है जैसे कि आउटलुक शुरू नहीं हो सकता है, भेजें / प्राप्त करें त्रुटियां देता है या प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, काम करना बंद कर देता है, फ्रीज या हैंग हो जाता है। इस प्रकार की आउटलुक त्रुटियों में आपको माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए इनबॉक्स रिपेयर टूल (scanpst.exe) का उपयोग करके आउटलुक पीएसटी फ़ाइल को सुधारना होगा और प्रत्येक कार्यालय संस्करण में स्थापित करना होगा।
यह ट्यूटोरियल आपको दिखाएगा कि इनबॉक्स रिपेयर टूल (scanpst.exe) का उपयोग करके एक दूषित आउटलुक पीएसटी या ओएसटी फ़ाइल को कैसे सुधारें।
क्षतिग्रस्त Outlook PST (व्यक्तिगत फ़ोल्डर) फ़ाइल या किसी Outlook OST (ऑफ़लाइन फ़ोल्डर) फ़ाइल को सुधारने के लिए ScanPst.exe का उपयोग कैसे करें।
चरण 1: अपने आउटलुक संस्करण के अनुसार स्कैनपस्ट टूल का पता लगाएँ।
स्कैनपस्ट टूल का स्थान प्रत्येक आउटलुक संस्करण में भिन्न होता है। Scanpst.exe टूल को खोजने के लिए अपने आउटलुक संस्करण और विंडोज संस्करण (32 या 64 बिट) के अनुसार निम्न स्थान पर नेविगेट करें।
- Office 365 और Outlook 2016 चलाने के लिए क्लिक करें: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- आउटलुक 2016 (32-बिट) विंडोज (32-बिट): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- आउटलुक 2016 (32-बिट) विंडोज (64-बिट): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- आउटलुक 2016 (64 बिट) और विंडोज (64 बिट): सी: \ प्रोग्राम फ़ाइलें \ माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस \ रूट \ ऑफिस 16 \
- आउटलुक 2013 (32 बिट) और विंडोज (32 बिट): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- आउटलुक 2013 (32 बिट) और विंडोज (64 बिट): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- आउटलुक 2013 (64 बिट) और विंडोज (64 बिट): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- आउटलुक 2010 (32 बिट) और विंडोज (32 बिट): सी:\प्रोग्राम फ़ाइलें\माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस\Office14
- आउटलुक 2010 (32 बिट) और विंडोज (64 बिट): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- आउटलुक 2010 (64 बिट) और विंडोज (64 बिट): सी:\प्रोग्राम फ़ाइलें\माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस\Office14
- आउटलुक 2007 और विंडोज (32 बिट): सी:\प्रोग्राम फ़ाइलें\माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस\Office12
- आउटलुक 2007 और विंडोज (64 बिट): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- आउटलुक 2003 और विंडोज (32 बिट): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- आउटलुक 2003 और विंडोज (64 बिट): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
चरण 2: हिडन फाइल्स व्यू को इनेबल करें।
अगला कदम उठाने से पहले आपको हिडन फाइल्स व्यू को इनेबल करना होगा। ऐसा करने के लिए, यहां जाएं:
- शुरू > कंट्रोल पैनल > फ़ोल्डर विकल्प.
- दबाएं राय टैब।
- क्लिक करें (जांचें) छिपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव दिखाएं विकल्प
- दबाएँ ठीक है।
- विंडोज 7 में हिडन फाइल्स व्यू को इनेबल कैसे करें
- विंडोज 8 में हिडन फाइल्स व्यू को इनेबल कैसे करें
चरण 3। आउटलुक पीएसटी या आउटलुक ओएसटी फाइल (फाइलों) का पता लगाएँ।
अब पता लगाएँ कि आपकी डिस्क पर आपकी Outlook डेटा फ़ाइलें कहाँ संग्रहीत हैं। आउटलुक क्लाइंट सेटअप के दौरान आउटलुक डेटा आपके आउटलुक और विंडोज संस्करण के अनुसार आपकी डिस्क पर विभिन्न स्थानों पर संग्रहीत किया जाता है:
- The आउटलुक 2003, 2007 & 2013 व्यक्तिगत फ़ोल्डर (PST) और आउटलुक ऑफ़लाइन फ़ोल्डर (OST) फ़ाइलें डिफ़ॉल्ट रूप से इस स्थान पर संग्रहीत की जाती हैं:
विंडोज एक्स पी:
- C:\दस्तावेज़ और सेटिंग्स\%उपयोगकर्ता नाम%\स्थानीय सेटिंग्स\अनुप्रयोग डेटा\Microsoft\Outlook\
विंडोज 10, 8, विंडोज 7, या विंडोज विस्टा:
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- The आउटलुक 2010, 2013 और आउटलुक 2016 व्यक्तिगत फ़ोल्डर (PST) और आउटलुक ऑफ़लाइन फ़ोल्डर (OST) फ़ाइलें डिफ़ॉल्ट रूप से इस स्थान पर संग्रहीत की जाती हैं:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\
आउटलुक डेटा फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से खोजने के लिए:
- यदि तुम प्रयोग करते हो आउटलुक 2016, 2013 या आउटलुक 2010:
- पर फ़ाइल मेनू: यहां जाएं जानकारी > अकाउंट सेटिंग.
- में अकाउंट सेटिंग विंडो, चुनें डेटा की फ़ाइलें टैब और क्लिक करें फ़ाइल स्थान खोलें.
- यदि तुम प्रयोग करते हो आउटलुक 2007 या आउटलुक 2003:
- पर उपकरण मेनू: क्लिक करें विकल्प।
- को चुनिए मेल सेटअप टैब।
- क्लिक डेटा फ़ाइलें > फ़ाइल स्थान खोलें.
चरण 4। Outlook डेटा फ़ाइलों (PST और OST) को स्कैन और सुधारने के लिए इनबॉक्स सुधार उपकरण चलाएँ।
1. आउटलुक एप्लिकेशन बंद करें।
2. scanpst.exe एप्लिकेशन को उसके संग्रहीत स्थान से चलाएँ (जैसा कि चरण 1 में वर्णित है)।
3. ब्राउज़ पर क्लिक करें।
4. पता लगाएँ (चरण-3 देखें), चुनें और खुला हुआ Outlook डेटा फ़ाइल जिसे आप सुधारना चाहते हैं (उदा. "आउटलुक.पीएसटी" डेटा फ़ाइल)।
5. मरम्मत शुरू करने के लिए स्टार्ट दबाएं।
6. छोड़ दो "रिपेयर करने से पहले स्कैन की गई फाइल का बैकअप बना लें"विकल्प चेक किया गया और क्लिक करें मरम्मत.
7, जब मरम्मत पूरी हो जाए, तो दबाएं ठीक है सूचना संदेश को बंद करने और आउटलुक खोलने के लिए।
हो गया!
जानकारीपूर्ण लेख। ScanPST.exe हमेशा आउटलुक पीएसटी फ़ाइल भ्रष्टाचारों को ठीक नहीं कर सकता। इनबॉक्स सुधार उपकरण अत्यधिक दूषित PST फ़ाइलों को सुधारने में विफल रहता है। इसके बजाय किसी तीसरे पक्ष के उपकरण के लिए जाना बेहतर है। मैं क्षतिग्रस्त आउटलुक पीएसटी फाइलों को कुशलतापूर्वक पुनर्प्राप्त करने और मरम्मत करने के लिए SysTools आउटलुक पीएसटी मरम्मत उपकरण का सुझाव देना चाहता हूं।