विंडोज 7 में (ग्राहक के नोटबुक कंप्यूटर पर ताजा इंस्टॉलेशन) विंडोज अपडेट के दौरान ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटि दिखाई दी। त्रुटि के कारण प्रतीत होता है "Igdpmd64.sys"फ़ाइल।
इंटरनेट पर कुछ शोध करने के बाद, मैंने आखिरकार पाया कि "Igdpmd64.sys"(64 बिट ओएस) या"Igdpmd32.sys"(32 बिट ओएस) त्रुटि आमतौर पर विंडोज 7 ओएस (एसपी1) आधारित कंप्यूटर पर विंडोज की स्थापना के बाद होती है केबी2670838 स्वचालित Windows अद्यतन प्रक्रिया के दौरान अद्यतन करें।
यह ट्यूटोरियल उपयोगकर्ताओं को हल करने में मदद करने के लिए लिखा गया है "Igdpmd64.sys" या "igdpmd32.sysविंडोज 7 SP1 आधारित कंप्यूटरों पर त्रुटि संदेश।
HP मंडप DV7 (Windows 7 SP1 64Bit) नोटबुक कंप्यूटर पर निम्न त्रुटि संदेश दिखाई दिया:
{समस्या निम्न फ़ाइल के कारण प्रतीत होती है: igdpmd64.sys
ग़ैर पृष्ठीय क्षेत्र में पृष्ठ त्रुटि
यदि आपने पहली बार इस स्टॉप एरर स्क्रीन को देखा है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यदि यह स्क्रीन फिर से दिखाई देती है, तो इन चरणों का पालन करें:
यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि कोई नया हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर ठीक से स्थापित है।
यदि यह एक नई स्थापना है, तो अपने हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर निर्माता से किसी भी Windows अद्यतन के लिए पूछें जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है।यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी भी नए स्थापित हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर को अक्षम या हटा दें। बॉयोस मेमोरी विकल्पों को अक्षम करें, जैसे कि कैचिंग अथवा शैडोइंग। यदि आपको घटकों को हटाने या अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, उन्नत स्टार्टअप विकल्प चुनने के लिए F8 दबाएं, और फिर सुरक्षित मोड का चयन करें।
तकनीकी जानकारी:
*** रोकें: 0x00000050 (…………………………………)
*** igdpmd64.sys - पता 0xfffff8800… 0xfffff8800 पर आधार... दिनांक टिकट 0x4d41… }
कैसे हल करें "Igdpmd64.sys" या "igdpmd32.sys"बीएसओडी त्रुटि।
विधि 1: Windows अद्यतन KB2670838 की स्थापना रद्द करें
1. ऐसा करने के लिए, यहां जाएं: शुरू > कंट्रोल पैनल.
2. खोलने के लिए डबल क्लिक करें "कार्यक्रमों और सुविधाओं”.
3. में कार्यक्रमों और सुविधाओं विंडो, "चुनें"स्थापित अद्यतन का अवलोकन करेंलेट पेन से लिंक:
4. खोज बॉक्स में (ऊपर दाईं ओर), टाइप करें "केबी2670838”.
5. अब "चुनें"Microsoft Windows के लिए अद्यतन (KB2670838)” और क्लिक करें "स्थापना रद्द करें”.
6. जांचें कि क्या Igdpmd64.sys समस्या हल हो गई है।
विधि 2: Windows अद्यतन स्थापित करें KB2834140
1. पर जाए माइक्रोसॉफ्ट की सहायता साइट अपने विंडोज ओएस संस्करण के अनुसार उपयुक्त विंडोज अपडेट KB2834140 पैकेज को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए:
2. इंस्टॉल निर्देशों का पालन करें और जांचें कि क्या Igdpmd64.sys समस्या हल हो गई है।
विधि 3: केवल AMD ग्राफिक्स कार्ड के लिए: अपने डिस्प्ले कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर स्थापित करें।
चरण 1: अपने कंप्यूटर पर स्थापित डिस्प्ले कार्ड का मॉडल खोजें।
ऐसा करने के लिए:
1. के लिए जाओ शुरू > कंट्रोल पैनल और खुला "प्रणाली”.
2. बाएँ फलक से “पर क्लिक करेंडिवाइस मैनेजर"प्रबंधक लिंक।
.
3. इसका विस्तार करें "अनुकूलक प्रदर्शन” श्रेणी और वीजीए एडेप्टर मॉडल को नोट करें।
4. "डिवाइस मैनेजर" को बंद करें और अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने एएमडी ग्राफिक्स (वीजीए) कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
1. पर जाए एएमडी की सहायता साइट.
2. अपने उत्पाद की पहचान करने के लिए आवश्यक सभी चरणों को पूरा करें: उदा.
- स्टेप 1: नोटबुक ग्राफिक्स
- चरण दो: राडेन एचडी सीरीज
- चरण 3: राडेन एचडी 6xxxM सीरीज
- चरण 4: विंडोज 7 64 बिट
3. दबाओ "प्रदर्शन परिणामचयन अनुभाग के तहत "बटन।
4. अपने कंप्यूटर पर उत्प्रेरक ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करें।*
* सुझाव: उत्प्रेरक ड्राइवर्स को डाउनलोड करने और चलाने से पहले, एएमडी मोबिलिटी राडॉन ड्राइवर को डाउनलोड करें और चलाएं सत्यापन उपकरण (उसी पृष्ठ से) जेनेरिक एएमडी उत्प्रेरक के साथ संगतता को सत्यापित करने के लिए सबसे पहले चालक यदि उपकरण में संगतता समस्याएं पाई गई हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर निर्माता से अपने ग्राफिक्स कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना होगा।
5. जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो AMD CATALYST इंस्टॉलर पैकेज चलाएँ और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए इंस्टॉलेशन चरणों का पालन करें।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या Igdpmd64.sys समस्या हल हो गई है।
वही समस्या win7,hp /dv7. पहली विधि (kb2670838 अद्यतन की स्थापना रद्द करें) लागू की गई और समस्या हल हो गई। अद्यतन kB 2834140 स्थापित रहता है। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।
बहुत - बहुत धन्यवाद। मेरी समस्या हल हो गई...पहले मैं सोच रहा था कि यह किसी वायरस के कारण है..क्योंकि यह नॉर्टन को स्कैन नहीं करने दे रहा था। लेकिन विंडोज़ अपडेट को अनइंस्टॉल करने के बाद KB2670838 सब कुछ ठीक काम कर रहा है।
एक बार फिर धन्यवाद
बहुत बहुत धन्यवाद, इंटरनेट एक्सप्लोरर क्रैश हो रहा था और अब पहले समाधान के साथ इसे हल किया गया था। इस लेख के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। :)
@lakonst: आपकी मदद के लिए thanx। इस तरह मैंने समस्या को ठीक किया:
मेरे लैपटॉप, इंटेल और एएमडी में यह डुअल-ग्राफिक कार्ड कॉन्फ़िगरेशन है। कंप्यूटर के साथ आई ड्राइवर सीडी के साथ, मैंने पहले इंटेल ड्राइवर (अप्रैल 2011 संस्करण), फिर एएमडी ड्राइवर स्थापित किया था। एएमडी ड्राइवर ने इंटेल ड्राइवर को मई 2011 के संस्करण में भी बदल दिया (यह तब है जब समस्या शुरू हुई, केवल अप्रैल 2011 इंटेल ड्राइवर स्थापित है और एएमडी ग्राफिक्स कार्ड के लिए कोई ड्राइवर स्थापित नहीं है, मुझे पता चला कि समस्या नहीं थी अभी तक मौजूद है। सीडी से एएमडी ड्राइवर स्थापित करने के बाद ही)।
Intel ड्राइवर को अद्यतन करना संभव नहीं था, कंप्यूटर निर्माता के समर्थन पर कोई भी उपलब्ध नहीं था साइट और इंटेल का अपडेट ऐप एक संदेश देता है कि मेरे पास 'अनुकूलित निर्माता ड्राइवर' है, इसलिए नहीं अद्यतन। एएमडी की साइट से नवीनतम एएमडी ड्राइवर स्थापित करने से समस्या ठीक नहीं हुई, लेकिन मैंने पाया कि इसने मई 2011 के इंटेल ड्राइवर को भी नहीं बदला।
अब मैं पहले सीडी से 'पुराना' अप्रैल 2011 इंटेल ड्राइवर स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकता था, फिर एएमडी से नवीनतम एएमडी ड्राइवर, जो पुराने इंटेल ड्राइवर को अप्रभावित छोड़ देता है।
यह त्रुटि तब होती है जब मैं फ्लैश-प्लेयर मूवी देखने का प्रयास कर रहा होता हूं। KB2834140 (विधि 2) पहले से ही स्थापित है, इसलिए नवीनतम AMD ड्राइवर (विधि 3) हैं, लेकिन मैं अभी भी इस त्रुटि का अनुभव कर रहा हूं। यह आंशिक रूप से तब तय किया गया था जब मैंने आईई को प्रशासक के रूप में चलाने के लिए शुरू किया था (कम से कम साइट लोड करते समय तुरंत त्रुटि उत्पन्न नहीं करता है, लेकिन यह समय देखने पर यादृच्छिक रूप से आता है)।
समस्या यह है, अगर मैं KB2670838 (विधि 1) की स्थापना रद्द करता हूं, तो इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 भी स्वचालित रूप से अनइंस्टॉल हो जाता है और मैं अपने विंडोज 7 प्रो SP1 कंप्यूटर पर फिर से IE 8 के साथ समाप्त होता हूं। जब मैं IE 11 को पुन: स्थापित करने का प्रयास करता हूं, तो KB2670838 को भी पुन: स्थापित किया जाता है। पुराने आईई 8 के साथ बहुत सी आधुनिक साइटें वास्तव में काम नहीं करतीं जैसे उन्हें करना चाहिए। मुझे क्रोम या मोज़िला पसंद नहीं है, वास्तव में आईई चाहिए। क्या कोई समाधान है? जब मैं IE 9 का उपयोग कर रहा था, तब मुझे इस कंप्यूटर के साथ कभी कोई समस्या नहीं हुई, लेकिन मैं अब Microsoft की साइट पर IE 9 या 10 प्राप्त नहीं कर सकता। इसके अलावा कोई सिस्टम रिकवरी नहीं है क्योंकि जब मेरा पुराना दूषित हो गया तो मैंने एक नई हार्ड ड्राइव पर विंडोज को फिर से स्थापित किया।