प्रश्न
समस्या: कर्सर के साथ काली स्क्रीन को कैसे ठीक करें?
नमस्कार। मेरे विंडोज 10 कंप्यूटर को कुछ हो गया है - यह अचानक दुर्घटनाग्रस्त हो गया और एक बार बूट होने के बाद, कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा था। मेरा मतलब है, यह सिर्फ एक माउस कर्सर था जिसे मैं स्थानांतरित कर सकता था, लेकिन कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा था, बस शुद्ध कालापन था। मैं अपने पीसी पर वापस कैसे लोड करूं? कृपया इस ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने में मेरी सहायता करें!
हल उत्तर
कर्सर के साथ काली स्क्रीन, या अन्यथा मौत की काली स्क्रीन के रूप में जाना जाता है[1] त्रुटि, आमतौर पर विंडोज सिस्टम क्रैश का परिणाम है - यह एक महत्वपूर्ण त्रुटि के दौरान होता है, और ओएस बूट बैक करने में सक्षम नहीं है। नतीजतन, सभी उपयोगकर्ताओं को एक चल कर्सर दिखाई देता है, लेकिन एक काली पृष्ठभूमि के अलावा स्क्रीन पर और कुछ भी दिखाई नहीं देता है। कई लोग शायद यह मान लें कि वे एक विकट स्थिति में हैं और उनके विंडोज़ सिस्टम खराब हो गए हैं। हालाँकि, समस्या अपेक्षाकृत सामान्य है, और कर्सर के साथ काली स्क्रीन को ठीक करना काफी आसान है।
आम तौर पर, एक बार जब उपयोगकर्ता विंडोज 10 (या उस मामले के लिए ओएस का दूसरा संस्करण) में बूट हो जाते हैं, तो वे देख सकते हैं विशिष्ट ग्राफिक यूजर इंटरफेस (जीयूआई) घटक, जैसे स्टार्ट बटन और मेनू, टास्कबार, सिस्टम ट्रे, आदि। हालाँकि, एक बार गंभीर त्रुटि होने पर, उपयोगकर्ता कर्सर के साथ काली स्क्रीन के अलावा और कुछ नहीं देख सकते हैं। नतीजतन, वे सिस्टम के बहुत ही बुनियादी कार्यों का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जैसे प्रोग्राम लोड करना, सेटिंग्स बदलना, चित्र या वीडियो देखना आदि। दूसरे शब्दों में, कंप्यूटर अनिवार्य रूप से बेकार हो जाता है।
यह ध्यान देने योग्य है कि कर्सर समस्या के साथ ब्लैक स्क्रीन दो प्रकार की होती है:
- उपयोगकर्ता विंडोज़ में लॉग इन कर सकते हैं, लेकिन कोई भी जीयूआई दिखाई नहीं दे रहा है
- उपयोगकर्ता विंडोज़ में लॉग इन नहीं कर सकते, क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम प्रारंभिक लोडिंग चरण को बायपास नहीं करता है
इस लेख में, हम दोनों के लिए समाधान प्रदान करेंगे ताकि आप कर्सर के साथ काली स्क्रीन को ठीक कर सकें, भले ही आप विंडोज में बूट कर सकें या नहीं।
मौत की नीली स्क्रीन के विपरीत[2] त्रुटियाँ, कर्सर के साथ काली स्क्रीन कोई जानकारी प्रदान नहीं करती है कि समस्या क्यों हुई, और कोई त्रुटि कोड भी नहीं है जो उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन उत्तर खोजने में मदद करेगा। फिर भी, ब्लैक स्क्रीन कई कारणों से हो सकती है, जिसमें ग्राफ़िक्स ड्राइवर शामिल हैं,[3] हार्डवेयर समस्याएं, मैलवेयर संक्रमण, और भी बहुत कुछ।
नोट: यदि आप विंडोज़ में बूट कर सकते हैं, और इस समस्या के साथ समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं, या आप कंप्यूटर के साथ इतने अच्छे नहीं हैं और त्वरित सुधार चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इसका उपयोग करने का प्रयास करें रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9 - एक पीसी मरम्मत सॉफ्टवेयर जो कई विंडोज़ मुद्दों को स्वचालित रूप से ठीक कर सकता है। यदि आप मैन्युअल समाधानों के साथ आगे बढ़ने के इच्छुक हैं, तो नीचे दिए गए समाधानों की जांच करें।
फिक्स 1. तकनीकी मुद्दों की जाँच करें
क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज रीइमेज.
सबसे पहले, हम यह बताना चाहेंगे कि कर्सर के साथ काली स्क्रीन विभिन्न तकनीकी मुद्दों, जैसे दोषपूर्ण कनेक्शन केबल, दोषपूर्ण मॉनिटर, दोहरी मॉनिटर समस्या आदि के कारण हो सकती है। इसलिए, इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और सुरक्षित मोड तक पहुँचने का प्रयास करें, हमारा सुझाव है कि आप निम्नलिखित बुनियादी बातों की जाँच करें:
- कनेक्शन समस्याओं के लिए जाँच करें। सुनिश्चित करें कि आपके मॉनिटर और कंप्यूटर को जोड़ने वाली केबल ठीक से डाली गई है। इसके अतिरिक्त, आपको केबल क्षति की दृष्टि से जांच करनी चाहिए (ध्यान दें, कंप्यूटर बंद होने पर ऐसा करें)।
- अपने कंप्यूटर को किसी अन्य मॉनिटर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि बाद वाला सत्य है, तो आपके मॉनिटर को बदलने या ठीक करने की आवश्यकता है।
- सभी बाहरी उपकरणों, जैसे कैमरा, फोन, प्रिंटर आदि को डिस्कनेक्ट करें। रिबूट करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
- कुछ मामलों में, दूषित हार्डवेयर के कारण कर्सर के साथ काली स्क्रीन हो सकती है। इस प्रकार, कंप्यूटर घटकों जैसे ग्राफिक्स कार्ड, रैम स्टिक्स, साथ ही एसएसडी/एचडीडी को भ्रष्टाचार के लिए उन विकल्पों के साथ बदलकर जांचें जिन्हें आप अच्छी तरह से जानते हैं।
- यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे बंद कर दें और बैटरी निकाल दें। 60 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और फिर कंप्यूटर को बैटर से फिर से लैस करें, और एक बार फिर से विंडोज में लॉगिन करने का प्रयास करें।
- यदि आप एकाधिक डिस्प्ले का उपयोग कर रहे हैं, तो दबाएं जीत + पी चयन करना पीसी स्क्रीन ही विकल्प।
नोट: यदि आप विंडोज एक्सेस करने में सक्षम हैं, तो फिक्स नंबर 2 के साथ आगे बढ़ें।
फिक्स 2. सुरक्षित मोड में रीबूट करें
क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज रीइमेज.
यदि उपरोक्त में से किसी ने भी कर्सर के साथ काली स्क्रीन को ठीक करने में मदद नहीं की, तो आपको इन चरणों का पालन करके सुरक्षित मोड का उपयोग करना चाहिए:
- रीबूट आपकी मशीन
- एक बार जब विंडोज लोगो दिखाई दे, तो दबाएं शक्ति अपने पीसी पर बटन बूट अनुक्रम को बाधित करें
- उपरोक्त चरण को दो बार और दोहराएं - यह आपको स्वचालित रूप से बूट कर देगा उन्नत स्टार्टअप तरीका
- अब उठाओ समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > स्टार्टअप सेटिंग्स तथा पुनः आरंभ करें
- एक और रिबूट के बाद, चुनें एफ4/4 सुरक्षित मोड तक पहुँचने के लिए या F5/5 नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड का उपयोग करने के लिए
आपको सुरक्षित मोड में अपनी मशीन को सामान्य रूप से संचालित करने में सक्षम होना चाहिए। इस प्रकार, नीचे दिए गए सुधारों के साथ आगे बढ़ें।
फिक्स 3. फास्ट स्टार्टअप विकल्प को अक्षम करें
क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज रीइमेज.
फास्ट स्टार्टअप तकनीकी रूप से किसी भी विंडोज मशीन के लिए एक बढ़िया अतिरिक्त है - यह उपयोगकर्ताओं को अपने कंप्यूटर के स्लीप मोड से जागने के बाद तेजी से विंडोज में लॉगिन करने में मदद करता है। हालाँकि, यह फ़ंक्शन कुछ मामलों में कंप्यूटर पर कई नकारात्मक प्रभाव भी डालता है,[4] कर्सर समस्या के साथ काली स्क्रीन सहित। चूंकि यह सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती है, अधिकांश उपयोगकर्ता इस बात से अनजान होते हैं कि वे इसका उपयोग पहले स्थान पर कर रहे हैं। इस प्रकार, इसे अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- में टाइप करें कंट्रोल पैनल विंडोज़ में खोजें और हिट करें दर्ज
- एक बार कंट्रोल पैनल खुलने के बाद, चुनें छोटे चिह्न दृश्य
- पर क्लिक करें ऊर्जा के विकल्प
- विंडो के बाईं ओर, चुनें चुनें कि पावर बटन क्या करते हैं
- को चुनिए सेटिंग बदलें जो वर्तमान में अनुपलब्ध हैं शीर्ष पर विकल्प
-
अचयनित करें तेज़ स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित) विकल्प और दबाएं परिवर्तनों को सुरक्षित करें
- सामान्य मोड में रीबूट करें और देखें कि कर्सर के साथ काली स्क्रीन ठीक है या नहीं।
फिक्स 4. ग्राफिक ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
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भ्रष्ट ड्राइवर इस समस्या का कारण बन सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सही ड्राइवर लागू किए गए हैं, आपको उन्हें डिवाइस मैनेजर के माध्यम से पुनर्स्थापित करना चाहिए:
- पर राइट-क्लिक करें शुरू बटन और उठाओ डिवाइस मैनेजर
- इसका विस्तार करें अनुकूलक प्रदर्शन अनुभाग
- वर्तमान में स्थापित ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस को अनइंस्टॉल करें
- टिक करें इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं डिब्बा
- क्लिक स्थापना रद्द करें तथा रीबूट आपका पीसी
- प्रक्षेपण डिवाइस मैनेजर एक बार फिर
- पर क्लिक करें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें शीर्ष पर
- रीबूट एक बार फिर।
प्रो टिप: यदि आप एक नौसिखिए कंप्यूटर उपयोगकर्ता हैं, तो ड्राइवरों के साथ व्यवहार करना समय लेने वाला और कठिन हो सकता है। इसलिए, यदि आप ड्राइवर से संबंधित किसी भी समस्या का त्वरित समाधान चाहते हैं, तो हम इसके बजाय उपयोग करने की सलाह देते हैं ड्राइवर फिक्स. यह आपके ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट कर सकता है और संगतता से संबंधित मुद्दों से बचने के लिए कुछ गलत होने पर बैकअप भी तैयार कर सकता है।
फिक्स 5. विंडोज एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करें
क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज रीइमेज.
- दबाएँ Ctrl + Shift + ESC को खोलने के लिए कार्य प्रबंधक
- चुनना अधिक जानकारी।
- पाना विंडोज़ एक्सप्लोरर और इसे राइट-क्लिक करें
- चुनते हैं पुनः आरंभ करें
- एक छोटा फ्लैश विंडोज एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करेगा।
फिक्स 6. हाल के अपडेट को पुनर्स्थापित करें
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विंडोज अपडेट अक्सर विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकते हैं यदि उन्हें सही तरीके से स्थापित नहीं किया गया था, या वे बस छोटी गाड़ी हो सकती हैं। यहां हाल के विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करने का तरीका बताया गया है:
- विंडोज सर्च में कंट्रोल पैनल टाइप करें और E दबाएंएनतेरा
- चुनते हैं प्रोग्राम > प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें
- बाईं ओर, चुनें स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें
- नवीनतम अपडेट पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें
- रीबूट आपका पीसी
- पर राइट-क्लिक करें शुरू, चुनना समायोजन
- के लिए जाओ अद्यतन और सुरक्षा
- पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच - विंडोज के डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें और नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें
- रीबूट एक बार फिर।
फिक्स 7. सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
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सिस्टम रिस्टोर का उपयोग आपके कंप्यूटर की स्थिति को पहले की तारीख में वापस लाने के लिए किया जा सकता है। दूसरे शब्दों में, यदि आपको पहले कोई समस्या नहीं थी, तो आपको वापस रोल करना चाहिए:
- दबाएँ जीत + आर अपने कीबोर्ड पर
- नई विंडो में, टाइप करें rstrui.exe और दबाएं दर्ज
- चुनते हैं एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें और उठाओ अगला
- टिकटिक अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं
- एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें जिस पर समस्या अनुपस्थित थी
- क्लिक अगला और फिर चुनें खत्म हो
- आपका पीसी होगा पुनः आरंभ करें और पहले की तारीख में वापस लाया जाएगा। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया के बाद आपको कुछ प्रोग्रामों को फिर से स्थापित करना पड़ सकता है।
फिक्स 8. अपना कंप्यूटर रीसेट करें
क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज रीइमेज.
और कुछ भी मदद नहीं की, अपने पीसी को रीसेट करने का प्रयास करें - यह विकल्प आपकी किसी भी व्यक्तिगत फाइल को नहीं छूएगा लेकिन सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को हटा देगा।
- पर राइट-क्लिक करें शुरू और चुनें समायोजन
- के लिए जाओ अद्यतन और सुरक्षा
- बाईं ओर, चुनें स्वास्थ्य लाभ
- अंतर्गत इस पीसी को रीसेट करेंक्लिक करें शुरू हो जाओ
- चुनना मेरी फाइल रख विकल्प
- प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों के साथ आगे बढ़ें।
आप हमारे पर उपलब्ध अधिक विकल्प पा सकते हैं "विंडोज़ को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर कैसे रीसेट करें" लेख।
अपनी त्रुटियों को स्वचालित रूप से सुधारें
ugetfix.com टीम उपयोगकर्ताओं को उनकी त्रुटियों को दूर करने के लिए सर्वोत्तम समाधान खोजने में मदद करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रही है। यदि आप मैन्युअल मरम्मत तकनीकों के साथ संघर्ष नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया स्वचालित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। सभी अनुशंसित उत्पादों का हमारे पेशेवरों द्वारा परीक्षण और अनुमोदन किया गया है। आप अपनी त्रुटि को ठीक करने के लिए जिन टूल का उपयोग कर सकते हैं, वे नीचे सूचीबद्ध हैं:
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यदि आप रीइमेज का उपयोग करके अपनी त्रुटि को ठीक करने में विफल रहे हैं, तो सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। कृपया, हमें उन सभी विवरणों के बारे में बताएं जो आपको लगता है कि हमें आपकी समस्या के बारे में पता होना चाहिए।
यह पेटेंट मरम्मत प्रक्रिया 25 मिलियन घटकों के डेटाबेस का उपयोग करती है जो उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर किसी भी क्षतिग्रस्त या गुम फ़ाइल को प्रतिस्थापित कर सकती है।
क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज मैलवेयर हटाने का उपकरण।
निजी इंटरनेट एक्सेस एक वीपीएन है जो आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता को रोक सकता है, सरकार, और तृतीय-पक्ष आपके ऑनलाइन ट्रैक करने से और आपको पूरी तरह से गुमनाम रहने की अनुमति देते हैं। सॉफ्टवेयर टोरेंटिंग और स्ट्रीमिंग के लिए समर्पित सर्वर प्रदान करता है, इष्टतम प्रदर्शन सुनिश्चित करता है और आपको धीमा नहीं करता है। आप भू-प्रतिबंधों को भी बायपास कर सकते हैं और नेटफ्लिक्स, बीबीसी, डिज़नी + और अन्य लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं जैसी सेवाओं को बिना किसी सीमा के देख सकते हैं, चाहे आप कहीं भी हों।
मैलवेयर हमले, विशेष रूप से रैंसमवेयर, आपकी तस्वीरों, वीडियो, काम या स्कूल की फाइलों के लिए अब तक का सबसे बड़ा खतरा हैं। चूंकि साइबर अपराधी डेटा को लॉक करने के लिए एक मजबूत एन्क्रिप्शन एल्गोरिथ्म का उपयोग करते हैं, इसलिए इसका उपयोग तब तक नहीं किया जा सकता जब तक कि बिटकॉइन में फिरौती का भुगतान नहीं किया जाता है। हैकर्स को भुगतान करने के बजाय, आपको पहले विकल्प का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए स्वास्थ्य लाभ ऐसे तरीके जो आपको खोए हुए डेटा के कम से कम कुछ हिस्से को पुनः प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। अन्यथा, आप फाइलों के साथ-साथ अपना पैसा भी खो सकते हैं। सबसे अच्छे उपकरणों में से एक जो कम से कम कुछ एन्क्रिप्टेड फाइलों को पुनर्स्थापित कर सकता है - डेटा रिकवरी प्रो.