नए सीपीयू को कैसे ठीक करें, एफटीपीएम/पीएसपी एनवी दूषित या एफटीपीएम/पीएसपी एनवी संरचना बदल गई है?

प्रश्न

समस्या: स्थापित नया CPU, fTPM/PSP NV दूषित या fTPM/PSP NV संरचना को कैसे ठीक करें?

नमस्ते। जब मैं इससे दूर जाता हूं तो मैं आमतौर पर अपने पीसी को बंद नहीं करता। एक बार जब मैं वापस आया, तो स्क्रीन हमेशा की तरह खाली थी। मैंने पीसी को चालू करने की कोशिश की, लेकिन कुछ नहीं हुआ, इसलिए मैंने इसे हार्ड रीबूट किया। जैसे ही यह लोड होना शुरू हुआ, मुझे "नया सीपीयू स्थापित" प्राप्त हुआ। fTPM NV दूषित या fTPM NV संरचना बदल गई ”काली स्क्रीन पर त्रुटि। मैंने पिछली सेटिंग (जो मुझे तार्किक लग रही थी) रखने के लिए N दबाया, लेकिन विंडोज बूट करने में विफल रहा, और मुझे वही त्रुटि मिली। कृपया मदद कीजिए।

हल उत्तर

fTPM NV संरचना दूषित या परिवर्तित त्रुटि आमतौर पर Windows 10 डेस्कटॉप या लैपटॉप को प्रभावित करती है जो TPM - विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल का उपयोग करते हैं। टीपीएम एक सुरक्षित क्रिप्टोप्रोसेसर है जिसका एकमात्र उद्देश्य हार्डवेयर की सुरक्षा करना है। इसकी एकीकृत क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजियाँ^[1] नए प्रोग्राम इंस्टॉल करने, अपने BIOS/UEFI में सेटिंग्स बदलने, या यहां तक ​​कि विंडोज सिस्टम में लॉग इन करने से कुछ भी एन्क्रिप्ट करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

टीपीएम कार्यान्वयन पांच प्रकार के होते हैं,^[2] डिस्क्रीट (डीटीपीएम), सॉफ्टवेयर (एसटीपीएम), इंटीग्रेटेड (आईटीपीएम), हाइपरवाइजर (एचटीपीएम) और फर्मवेयर (एफटीपीएम) सहित, जो यहां समस्या प्रतीत होती है। फर्मवेयर टीपीएम (आमतौर पर एएमडी, इंटेल और क्वालकॉम द्वारा उपयोग किया जाता है) सीपीयू वातावरण में चलता है और सॉफ्टवेयर-आधारित है।

ऐसा लगता है कि यह समस्या कहीं से भी प्रतीत होती है - उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे बस कुछ समय के लिए अपने कंप्यूटर से दूर चले गए, और वापस आने के बाद, उन्होंने ब्लैक स्क्रीन fTPM NV त्रुटि देखी। पूर्ण त्रुटि संदेश निम्नानुसार पढ़ता है:

नया सीपीयू स्थापित। fTPM NV दूषित या fTPM NV संरचना बदल गई।

एफटीपीएम रीसेट करने के लिए वाई दबाएं। यदि आपके पास Bitlocker या एन्क्रिप्शन सक्षम है, तो सिस्टम पुनर्प्राप्ति कुंजी के बिना बूट नहीं होगा।

पिछला fTPM रिकॉर्ड रखने और सिस्टम बूट जारी रखने के लिए N दबाएँ। fTPM नए CPU में सक्षम नहीं होगा, आप TPM संबंधित कुंजियों और डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए पुराने CPU पर वापस स्वैप कर सकते हैं

ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता एन विकल्प के साथ जाना चुनते हैं, खासकर अगर उन्हें अप्रत्याशित रूप से त्रुटि मिली हो। एक बार लोडिंग क्रम जारी रहने के बाद, उन्हें अपना पिन दर्ज करने के लिए कहा जाता है, और यहीं पर उन्हें फिर से एक समस्या का सामना करना पड़ता है। जैसे ही डिवाइस को रिबूट किया जाता है, उपयोगकर्ताओं को वही त्रुटि दिखाई देती है और वे सामान्य रूप से अपने कंप्यूटर का उपयोग जारी रखने में सक्षम नहीं होते हैं।

अन्य मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने स्वयं विंडोज 11 चलाने के लिए BIOS के माध्यम से fTPM सुविधा को सक्षम किया। इस मामले में, वे किसी भी बटन को दबाने के बाद विंडोज में बूट करने में सक्षम होते हैं, हालांकि हर बार जब वे अपने डिवाइस को लोड करते हैं तो संदेश वापस आ जाता है - ऐसा इसलिए है क्योंकि BIOS^[3] हर बार पीसी बूट होने पर इसे एक नए सीपीयू के रूप में देखता है।

दोनों ही मामलों में, समस्या को ठीक करना संभव है। यदि आप अपने विंडोज डिवाइस के साथ समस्याएँ प्राप्त करते रहते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक पीसी मरम्मत उपकरण चलाने का प्रयास करें रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9, क्योंकि यह भ्रष्ट रजिस्ट्रियों को ठीक करने, मैलवेयर हटाने और क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलों को एकदम नए के साथ बदलने में सक्षम है।

1. जांचें कि क्या आप बिटलॉकर का उपयोग कर रहे हैं

बिटलॉकर एक अंतर्निहित विंडोज फीचर है जो उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा को एन्क्रिप्ट करने और अनधिकृत पहुंच से बचाने की अनुमति देता है। आपको पहले जांचना चाहिए कि क्या आपके सिस्टम ने इसे सक्षम किया है:

यदि आप विंडोज़ में लॉग इन कर सकते हैं:

विंडोज़ तक पहुँचने के लिए, बस प्रेस नहीं त्रुटि स्क्रीन में।

• प्रकार अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक विंडोज़ खोज में
• पर राइट-क्लिक करें कमांड प्रॉम्प्टटी और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं
• जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण दिखाई दे, तो हाँ पर क्लिक करें
• एक बार नई विंडो में, निम्न आदेश पेस्ट करें:
  प्रबंधन-बीडीई-स्थिति
• मार दर्ज
• नियन्त्रण रूपांतरण स्थिति तथा प्रतिशत एन्क्रिप्टेड लाइनें - ये संकेत देना चाहिए कि क्या आप बिटलॉकर का उपयोग कर रहे हैं।

यदि आप Windows में लॉग इन नहीं कर सकते हैं:

• पुनः आरंभ करें आपका कंप्यूटर और इंटरप्ट बूटिंग क्रम तीन बार दबाकर रखने से शक्ति हर बार बटन
• एक बार अंदर उन्नत स्टार्टअप मोड, यहां जाएं समस्या निवारण > उन्नत विकल्प
• चुनते हैं सही कमाण्ड
• अब कमांड चलाएँ प्रबंधन-बीडीई-स्थिति कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से कमांड।

यदि आपका सिस्टम एन्क्रिप्ट नहीं किया गया, आप इसे रीबूट कर सकते हैं और प्रेस Y जब नौबत आई। यदि आपका सिस्टम एन्क्रिप्ट किया गया था, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

2. अपनी बिटलॉकर कुंजी प्राप्त करें

यदि आपका सिस्टम BitLocker का उपयोग कर रहा था, तो आपको एक पुनर्प्राप्ति कुंजी की आवश्यकता होगी। इसे प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका है अपने माइक्रोसॉफ्ट खाता > बिटलॉकर रिकवरी कुंजी एक काम कर रहे कंप्यूटर पर अनुभाग।

यदि यह विकल्प आपके लिए उपलब्ध नहीं है, तो आप निम्न विधियों का उपयोग करके भी प्रयास कर सकते हैं:

• ढूँढना .txt फ़ाइल आपके कंप्यूटर पर (इसे तब बनाया गया था जब आप एन्क्रिप्शन सेट कर रहे थे) - इसके लिए खोजें बिटलॉकर रिकवरी Key.txt अपने पीसी पर फ़ाइल
• एक पर प्रिंट आउट जिसे बिटलॉकर के सक्रिय होने पर सहेजा गया था
• यदि आपने अपने कार्यालय या विद्यालय खाते में साइन इन करने के लिए कंप्यूटर का उपयोग किया है Azure सक्रिय निर्देशिका, कुंजी में पाया जा सकता है Azure AD खाता।

3. BIOS के माध्यम से fTPM सुविधा को अक्षम करें

यदि आप विंडोज़ पर लॉग ऑन कर सकते हैं लेकिन आपको संदेश प्राप्त होता रहता है, तो आप BIOS के माध्यम से fTPM सुविधा को बंद करने का प्रयास कर सकते हैं।

• पहुंच BIOS दबाने से F8, F10, F12, डेल, Esc या कोई अन्य बटन जब सिस्टम बूट हो रहा हो (सटीक निर्देशों के लिए अपने लैपटॉप या मदरबोर्ड निर्माता को देखें)
• एक बार अंदर जाएं उन्नत सेटिंग्स/सीपीयू विन्यास अनुभाग
• जैसे अनुभाग खोजें सुरक्षा उपकरण समर्थन या केवल एफटीपीएम
• सुनिश्चित करें कि विकल्प है कामोत्तेजित तथा पुनः आरंभ करें आपका पीसी।

अपनी त्रुटियों को स्वचालित रूप से सुधारें

ugetfix.com टीम उपयोगकर्ताओं को उनकी त्रुटियों को दूर करने के लिए सर्वोत्तम समाधान खोजने में मदद करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रही है। यदि आप मैन्युअल मरम्मत तकनीकों के साथ संघर्ष नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया स्वचालित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। सभी अनुशंसित उत्पादों का हमारे पेशेवरों द्वारा परीक्षण और अनुमोदन किया गया है। आप अपनी त्रुटि को ठीक करने के लिए जिन टूल का उपयोग कर सकते हैं, वे नीचे सूचीबद्ध हैं:

रीइमेज - एक पेटेंट विशेषीकृत विंडोज रिपेयर प्रोग्राम। यह आपके क्षतिग्रस्त पीसी का निदान करेगा। यह उन सभी सिस्टम फाइलों, डीएलएल और रजिस्ट्री कुंजियों को स्कैन करेगा जो सुरक्षा खतरों से क्षतिग्रस्त हो गई हैं।रीइमेज - एक पेटेंट विशेषीकृत मैक ओएस एक्स मरम्मत कार्यक्रम। यह आपके क्षतिग्रस्त कंप्यूटर का निदान करेगा। यह उन सभी सिस्टम फाइलों और रजिस्ट्री कुंजियों को स्कैन करेगा जो सुरक्षा खतरों से क्षतिग्रस्त हो गई हैं।
यह पेटेंट मरम्मत प्रक्रिया 25 मिलियन घटकों के डेटाबेस का उपयोग करती है जो उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर किसी भी क्षतिग्रस्त या गुम फ़ाइल को प्रतिस्थापित कर सकती है।
क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज मैलवेयर हटाने का उपकरण।

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