"विंडोज सपोर्ट अलर्ट" पॉप-अप को कैसे निष्क्रिय करें?

प्रश्न

समस्या: "विंडोज सपोर्ट अलर्ट" पॉप-अप को कैसे निष्क्रिय करें?

क्या मेरे पीसी पर स्पाइवेयर/रिस्कवेयर वायरस की रिपोर्ट करने वाला "विंडोज सपोर्ट अलर्ट" एक वास्तविक अलर्ट है? क्या मुझे इस अलर्ट की रिपोर्ट करने के लिए दिए गए नंबर पर कॉल करना चाहिए? अगर मैं "अलर्ट को अनदेखा करें" बटन पर क्लिक करता हूं तो भी यह फिर से होता रहता है?

हल उत्तर

माइक्रोसॉफ्ट "विंडोज सपोर्ट अलर्ट" वितरित नहीं करता है, इसलिए यदि आपने इसे अपने वेब ब्राउज़र पर प्राप्त करना शुरू कर दिया है, तो यह आपके पीसी को एक प्रतिष्ठित एंटी-मैलवेयर के साथ स्कैन करने का समय है।^[1] और अपने वेब ब्राउजर के एक्सटेंशन को ध्यान से देखें।

"विंडोज सपोर्ट अलर्ट" पॉप-अप अभी तक एक और टेक-सपोर्ट-स्कैम है

^[2] वर्तमान में इंटरनेट पर घूम रहा है। यह उन नकली अलर्टों में से एक है जो आधिकारिक Microsoft के अलर्ट की नकल करने की कोशिश करते हैं, लेकिन मूर्ख नहीं बनते। Microsoft वायरस संक्रमण और अज्ञात त्रुटि कोड के बारे में चेतावनी नहीं भेजता है। हालाँकि ऐसे सैकड़ों त्रुटि कोड हैं जिनकी सूचना विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा लोगों को दी जा सकती है, उनमें से किसी में भी टेलीफोन नंबर नहीं होगा।

यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि "विंडोज सपोर्ट अलर्ट" घोटाला विकसित करने वाले स्कैमर्स क्या मांग रहे हैं, लेकिन पिछले अभ्यास को देखते हुए जो संदिग्ध फैलाना चाहते हैं तृतीय-पक्ष कार्यक्रम या लोगों के पीसी तक रिमोट एक्सेस प्राप्त करें। बाद के मामले में, परिणाम विनाशकारी हो सकते हैं - डेटा हानि, पहचान की चोरी, धन हानि, और एक जैसा।^[3]

"विंडोज सपोर्ट अलर्ट" घोटाले की विशिष्टताएं

"विंडोज सपोर्ट अलर्ट" घोटाला किसी भी वेब ब्राउज़र पर हो सकता है, चाहे वह लोकप्रिय हो या नहीं। कुछ मामलों में, यह संदिग्ध तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर जाने पर पॉप-अप होता है, लेकिन आमतौर पर यह एडवेयर द्वारा ट्रिगर होता है। यह आपके पीसी पर वैध मुफ्त एप्लिकेशन के साथ इंस्टॉल हो सकता है।

सबसे पहले, ब्लू स्क्रीन वातावरण में एक पॉप-अप होता है। यह "विंडोज वॉर्निंग अलर्ट" की रिपोर्ट करता है और दावा करता है कि सिस्टम ने एक दुर्भावनापूर्ण स्पाइवेयर / रिस्कवेयर का पता लगाया है। दस सेकंड से भी कम समय में, एक दूसरा पॉप-अप दिखाई देता है, जो "विंडोज सपोर्ट अलर्ट" को इंगित करता है और एक कथित माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट नंबर प्रदान करता है।

हालांकि अलर्ट पर ध्यान न दें बटन प्रदान किया गया है, यह काम नहीं करता है। "विंडोज सपोर्ट अलर्ट" त्रुटि वेब ब्राउज़र को फ्रीज कर देती है, इसलिए इसे टास्क मैनेजर का उपयोग करके जबरदस्ती बंद करना होगा।

इस तथ्य के बावजूद कि "विंडोज सपोर्ट अलर्ट" तकनीक-समर्थन-घोटाला स्वयं दुर्भावनापूर्ण नहीं है, यह वेब ब्राउज़िंग सत्रों को बाधित करता है और महत्वपूर्ण कार्य को नुकसान पहुंचा सकता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि दिए गए नंबर पर कॉल न करें और हैंडसेट के दूसरी तरफ स्कैमर पर भरोसा न करें।

"विंडोज सपोर्ट अलर्ट" त्रुटि को ठीक करना

• दबाएँ Ctrl + Alt + Delete और खुला विंडोज़ कार्य प्रबंधक।
• अपने वेब ब्राउज़र की प्रक्रिया का पता लगाएं, उस पर क्लिक करें और चुनें अंतिम कार्य।

उसके बाद, आपके पास दो विकल्प हैं - या तो अपने पीसी को एंटीवायरस से स्कैन करें, कहें रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9, या मैलवेयर को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करें। आप चाहे जो भी विधि पसंद करें, अपने वेब ब्राउज़र की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स रीसेट करें। इस तरह आपको यह करना चाहिए:

• दबाएँ विंडोज की + आई और खुला ऐप्स अनुभाग। (विंडोज 10)
• पुराने विंडोज़ संस्करणों में आपको नेविगेट करना चाहिए कंट्रोल पैनल -> कार्यक्रम और विशेषताएं।
• इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची को ध्यान से देखें। अज्ञात प्रोग्राम या जिन्हें आपने जानबूझकर इंस्टॉल नहीं किया है, उन्हें अनइंस्टॉल करें।
• अवांछित प्रोग्राम पर क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें।
• फिर अपना वेब ब्राउज़र खोलें (अंतिम ब्राउज़िंग सत्र को पुनर्स्थापित न करें)।
• पर क्लिक करें मेन्यू आइकन और ओपन समायोजन.
• पाना रीसेट या ताज़ा करना विकल्प और उस पर क्लिक करें।
• सभी परिवर्तनों को सहेजने के लिए, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि "विंडोज सपोर्ट अलर्ट" चला गया है या नहीं।

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