स्काइप कनेक्शन समस्याओं को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: Skype कनेक्शन समस्याओं को कैसे ठीक करें?

मैं कुछ समय से कई स्काइप कनेक्शन समस्याओं से निपट रहा हूं। लॉग इन करने में अक्सर कई मिनट लगते हैं, और मुझे "स्काइप कनेक्ट नहीं हो सकता" संदेश प्राप्त होता है। कभी-कभी कॉल करना असंभव हो जाता है, या कुछ कनेक्शन समस्याओं के कारण वे समाप्त हो जाते हैं। ऐसा लगता है कि मेरा इंटरनेट कनेक्शन मजबूत है, लेकिन इन समस्याओं का और क्या कारण हो सकता है और उन्हें कैसे ठीक किया जाए?

हल उत्तर

उपयोगकर्ताओं के बीच स्काइप कनेक्शन की समस्याएं काफी आम हैं। इन मुद्दों के उत्पन्न होने के तीन मुख्य कारण हैं। यह खराब इंटरनेट कनेक्शन, स्काइप के पुराने संस्करण या स्काइप क्रेडिट बैलेंस के कारण हो सकता है। हालाँकि, आपको यह नहीं भूलना चाहिए कि डिस्कनेक्ट की गई कॉल या कॉल करने में असमर्थता के लिए कोई अन्य व्यक्ति जिम्मेदार हो सकता है। हो सकता है, उनके इंटरनेट कनेक्शन में कुछ गड़बड़ हो। हालाँकि, हम संक्षेप में इन मुख्य समस्याओं की समीक्षा करेंगे और Skype कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने का तरीका बताएंगे।

खराब इंटरनेट कनेक्शन

स्काइप का उपयोग करने के लिए उत्कृष्ट इंटरनेट स्पीड महत्वपूर्ण है। भले ही आपको लगे कि आपका कनेक्शन अच्छा है, फिर भी आपको इसकी जांच करनी चाहिए। नियमित और एचडी कॉल करने के लिए स्काइप की कुछ तकनीकी आवश्यकताएं हैं। नियमित कॉल के लिए न्यूनतम अपलोड और डाउनलोड गति 30 केबीपीएस होनी चाहिए, लेकिन स्काइप 100 केबीपीएस की गति रखने की सलाह देता है। इस बीच, यदि आप एचडी कॉल करने जा रहे हैं, तो आपकी गति कम से कम 1.2 एमबीपीएस होनी चाहिए और स्काइप 1.5 एमबीपीएस की गति रखने की सलाह देता है। इसलिए, आपको इन चरणों का पालन करके अपने कनेक्शन की गति की जांच करनी होगी:

1. स्काइप में लॉग इन करें।
2. कॉल प्रारंभ करें।
3. पर क्लिक करें सेटिंग्स की जाँच करें बटन और चुनें अभी परीक्षण करें.
4. अगर इंटरनेट कनेक्शन कम है, तो आपको स्पीड बढ़ाने के लिए कुछ टिप्स दिए जाएंगे। उदाहरण के लिए, फ़ाइल-साझाकरण अनुप्रयोगों को बंद करना, डाउनलोड रोकना, अपलोड करना या ऑनलाइन वीडियो/ऑडियो स्ट्रीमिंग। कभी-कभी कई ब्राउज़र के टैब बंद करने से भी मदद मिलती है।

इसके अलावा, यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो आप राउटर के करीब जाने की कोशिश कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपको कोई गंभीर व्यावसायिक कॉल करने की आवश्यकता है, तो आपको ईथरनेट केबल को सीधे अपने कंप्यूटर में प्लग इन करना चाहिए। इससे संबंध और मजबूत होंगे।

स्काइप का पुराना संस्करण

बेहतर सेवा बनाए रखने और सभी सुविधाओं का ठीक से उपयोग करने के लिए प्रोग्राम अपडेट महत्वपूर्ण हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप स्काइप के नवीनतम संस्करण का उपयोग करते हैं या नहीं, तो आपको इसकी जांच करनी चाहिए और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट करना चाहिए:

1. स्काइप में साइन इन करें।
2. पाना मदद मेनू और जाओ अद्यतन के लिए जाँच.
3. यदि कुछ अपडेट उपलब्ध हैं, तो आप उन्हें क्लिक करके डाउनलोड कर पाएंगे डाउनलोड बटन।
4. डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, और फिर क्लिक करें अपग्रेड पॉप-अप विंडो में बटन।

हालांकि, स्वचालित अपडेट सेट करना आसान है और स्काइप को अपग्रेड करना भूल जाने की चिंता न करें। स्वचालित अपडेट डिफ़ॉल्ट रूप से सेट होते हैं; हालाँकि, यदि आपने उन्हें अक्षम कर दिया है और उन्हें फिर से सक्रिय करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

1. स्काइप के मेनू बार में चयन करें उपकरण और फिर विकल्प…
2. पर क्लिक करें उन्नत टैब और फिर चुनें स्वचालित अद्यतन.
3. आपकी वर्तमान सेटिंग्स के आधार पर, आपको या तो क्लिक करना होगा स्वचालित अपडेट चालू करें या स्वचालित अपडेट बटन बंद करें.

अपर्याप्त स्काइप क्रेडिट

जब आप किसी मोबाइल या लैंड-लाइन फ़ोन पर कॉल करने का प्रयास करते समय Skype कनेक्शन समस्याओं का सामना करते हैं, तो संभवतः इसका कारण अपर्याप्त क्रेडिट है। इस मामले में, आपको इन तीन युक्तियों की जांच करनी चाहिए:

1. अपने क्रेडिट की जाँच करें। स्काइप में लॉग इन करें और जाएं कारण. यहां आप अपने क्रेडिट की स्थिति देख सकते हैं।
2. संख्या और भौगोलिक स्थिति सत्यापित करें। स्काइप ऐसा करने के लिए कहता है जब आप अभी भी विशेष नंबर पर कॉल नहीं कर सकते, भले ही क्रेडिट पर्याप्त हो।
3. सदस्यता अपग्रेड करें / स्काइप क्रेडिट जोड़ें। यदि आप सीमित सदस्यता का उपयोग करते हैं, तो हो सकता है कि आपने मासिक कॉलिंग कैप को पार कर लिया हो। इस कारण से, आपको अपनी सदस्यता को अपग्रेड करना होगा या अधिक क्रेडिट खरीदना होगा।

यदि इन युक्तियों ने Skype कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने में मदद नहीं की, तो आपको उनके हार्टबीट ब्लॉग की जाँच करनी चाहिए और उनकी सेवाओं की स्थिति अपडेट की तलाश करनी चाहिए। जब भी उनके पास कुछ समस्याएँ होती हैं, तो वे उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं और अपेक्षित समाधान समय प्रदान करते हैं।

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