ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि को कैसे ठीक करें?

मुझे Google क्रोम पर ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि प्राप्त हुई जो वेबसाइटों तक पहुँचने से रोकती है। यह बताता है कि मेरा कंप्यूटर ऑफलाइन है, लेकिन मैं स्पष्ट रूप से देख सकता हूं कि यह होम वाई-फाई से जुड़ा है। इस समस्या से कैसे निपटा जाए?

हल उत्तर

ERR_INTERNET_DISCONNECTED एक कनेक्टिविटी त्रुटि है जो Google क्रोम में दिखाई दे सकती है^[1] वेब ब्राउज़र। जब उपयोगकर्ता विशिष्ट वेबसाइट खोलने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें T-Rex with के साथ एक धूसर क्रोम विंडो प्राप्त होती है^[2] जिसमें निम्न संदेश शामिल है:

इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ
Google Chrome वेबपृष्ठ प्रदर्शित नहीं कर सकता क्योंकि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है।
ERR_INTERNET_DISCONNECTED

कभी-कभी Chrome पर ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि तब प्रकट होती है जब आपका कंप्यूटर इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो जाता है। इसलिए, आपको सबसे पहले यह जांचना होगा कि कनेक्शन में कोई समस्या तो नहीं है।

हालाँकि, त्रुटि कनेक्टिविटी या इंटरनेट सेटिंग्स के साथ अन्य समस्याओं के कारण हो सकती है। लेकिन इन सभी मुद्दों को हल किया जा सकता है। आप इंटरनेट सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करके, ब्राउज़िंग डेटा को साफ़ करके, और लेख के दूसरे भाग में बताए गए कुछ अन्य तरीकों से क्रोम पर ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि को ठीक कर सकते हैं।

Google क्रोम पर ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि को ठीक करने के निर्देश

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से जुड़ा है।^[3] यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या आप अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके वेब ब्राउज़ कर सकते हैं जो उसी वाई-फाई से जुड़ा है। इसके अतिरिक्त, आप केबल का उपयोग करके कनेक्ट कर सकते हैं। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या कोई तकनीकी समस्या है।

हालाँकि, यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन सुचारू है, लेकिन ERR INTERNET DISCONNECTED त्रुटि अभी भी ब्राउज़र पर आपका स्वागत करती है, तो आपको समस्या से छुटकारा पाने के लिए निम्न विधियों को आज़माना चाहिए।

विधि 1। ब्राउज़िंग कुकी और कैशे साफ़ करें

1. Google क्रोम की सेटिंग खोलें।
2. पर जाए मेरे उपकरण और चुनें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें विकल्प।
3. दिखाई देने वाली पॉप-अप विंडो में, सुनिश्चित करें कि आपने चेक किया है कुकीज़ और अन्य साइट और प्लग-इन डेटा तथा संचित चित्र और फ़ाइलें विकल्प। आप चाहें तो अन्य जानकारी भी क्लियर कर सकते हैं।
   
4. सेट समय सीमा प्रति पूरे समय.
5. क्लिक स्पष्ट डेटा बटन।

जांचें कि क्या ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि फिर से दिखाई देती है। यदि आप अभी भी इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो दूसरी विधि का प्रयास करें।

विधि 2। विंडोज़ पर अपनी इंटरनेट सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

1. विंडोज सर्च बॉक्स में टाइप करें इंटरनेट विकल्प.
2. खुला हुआ इंटरनेट विकल्प और नेविगेट करें सम्बन्ध टैब।
   
3. क्लिक लैन सेटिंग्स बटन।
4. सुनिश्चित करें कि स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए तथा अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें चयनित नहीं हैं। यदि वे हैं, तो चेकबॉक्स से टिक हटा दें।
   

इंटरनेट सेटिंग्स के कॉन्फ़िगरेशन को ERR इंटरनेट डिस्कनेक्टेड क्रोम त्रुटि को ठीक करने में मदद करनी चाहिए। यदि नहीं, तो तीसरा विकल्प आज़माएं।

विधि 3. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें और DNS फ्लश करें

1. विंडोज सर्च बॉक्स में टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक.
2. दाएँ क्लिक करें सही कमाण्ड एक बार यह परिणाम सूची में दिखाई दे और चुनें व्यवस्थापक विकल्प के रूप में चलाएँ.
3. निम्नलिखित कमांड टाइप करें और उनमें से प्रत्येक के बाद एंटर पर क्लिक करें:
   pconfig /flushdns
   ipconfig /नवीनीकरण
   नेटश इंट आईपी सेट डीएनएस
   नेटश विंसॉक रीसेट
4. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह जांचने के लिए क्रोम लॉन्च करें कि क्या इससे ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि को ठीक करने में मदद मिली है।

विधि 4. नेटवर्क एडेप्टर अपडेट करें

यदि पहले तीन तरीकों में से किसी ने भी ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद नहीं की, तो आपको अपने नेटवर्क एडेप्टर को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए।

1. प्रकार डिवाइस मैनेजर खोजने और खोलने के लिए विंडोज़ खोज बॉक्स में डिवाइस मैनेजर.
2. फिर विस्तार करें नेटवर्क एडेप्टर अनुभाग।
3. अपने नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें विकल्प।
   
4. पर क्लिक करें अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें दिखाई देने वाली विंडो में विकल्प।
5. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का अनुपालन करें।

ध्यान दें। यदि विंडोज अपडेट को आपके नेटवर्क एडेप्टर का नवीनतम संस्करण नहीं मिल रहा है, तो आपको अपने कंप्यूटर निर्माता समर्थन साइट पर जाना चाहिए और वहां से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना चाहिए।

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