Apple ने आधिकारिक तौर पर पुराने iPhone मॉडल को थ्रॉटल करने के लिए ग्राहकों से माफ़ी मांगी
यदि आप पुराने iPhone का उपयोग कर रहे हैं, जो कुख्यात iOS 10.2.1 अपडेट चला रहा है, तो आपको या तो बैटरी का लाभ उठाना चाहिए प्रतिस्थापन छूट या आईओएस 11.3 बीटा 2 स्थापित करें और बिजली प्रबंधन सुविधा को अक्षम करें जिसे जानबूझकर मंदी के लिए दोषी ठहराया जाना है आईफोन की।
जिन्होंने घोटाले के बारे में नहीं सुना है[1] कि टेक दिग्गज एप्पल पिछले साल के अंत से शामिल है, घटनाओं का सारांश प्रदान करेगा।
जनवरी 2017 में, Apple ने iOS 10.2.1 बीटा जारी किया, जो शुरू में iPhone 6, 6S, SE डिवाइस और महीने बाद iPhone 7 डिवाइस तक पहुंच गया। अप्रत्याशित शटडाउन के बारे में लोगों की रिपोर्ट के जवाब में कंपनी ने बीटा के रिलीज को तेज कर दिया[2] लिथियम-आयन बैटरी वाले पुराने iPhone उपकरणों की।
दुर्भाग्य से, लेकिन अपडेट किए गए iPhone मॉडल को बड़े पैमाने पर धीमा करके अपडेट ने अच्छे से अधिक नुकसान किया। मंदी मामूली नहीं थी। कुछ लोगों के लिए iPhone लगभग अनुपयोगी हो गया और इसलिए, हजारों लोगों को नए उपकरणों पर स्विच करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
फरवरी 2018 की शुरुआत में, एक साल से अधिक समय बाद, Apple ने आधिकारिक तौर पर माफी मांगी[3] अपने ग्राहकों को सभी संतुष्टि के लिए उन्होंने अनुभव किया और स्वीकार किया कि आईफोन आईओएस 10.2.1 अपडेट वास्तव में खराब बैटरी वाले पुराने उपकरणों की भारी मंदी का अपराधी था। फिर भी, यह आरोपों को खारिज करता है कि मंदी जानबूझकर की गई थी[4] बिक्री बढ़ाने के लिए। हालाँकि, अब ऐसा लगता है कि Apple को उपकरणों पर संभावित अपडेट के परिणामों के बारे में पता था, लेकिन लोगों को उनके बारे में स्पष्ट रूप से सूचित नहीं किया। Apple के प्रवक्ताओं में से एक ने बताया:
अपडेट के साथ, आईओएस शटडाउन को रोकने के लिए आवश्यक होने पर कुछ सिस्टम घटकों के अधिकतम प्रदर्शन को गतिशील रूप से प्रबंधित करता है। हालांकि इन परिवर्तनों पर किसी का ध्यान नहीं जा सकता है, कुछ मामलों में उपयोगकर्ताओं को ऐप्स के लिए लॉन्च होने में अधिक समय और प्रदर्शन में अन्य कमी का अनुभव हो सकता है।
iPhone 6, 6S, SE और 7 उपयोगकर्ता बैटरी बदलने पर छूट का दावा कर सकते हैं
यदि आप iPhone 6, 6S, SE या 7 का उपयोग कर रहे हैं, जिसे iOS 10.2.1 संस्करण में अपडेट किया गया था, तो आपको अपने डिवाइस की जांच करनी चाहिए कि क्या उसका प्रदर्शन जानबूझकर कम किया गया है। इस उद्देश्य के लिए, आप आधिकारिक मैक ऐप स्टोर से मैक के लिए गीकबेंच 4 या कोकोनटबैटरी ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।
यदि यह पता चलता है कि आपके iPhone की मंदी का दोष Apple के अंत में है, तो आप एक रियायती बैटरी प्रतिस्थापन का दावा कर सकते हैं। [5] लोगों के गुस्से को कम करने के लिए, कंपनी ने कम खर्चीले बैटरी प्रतिस्थापन के "मुआवजे" की पेशकश की। Apple ने एक आउट-ऑफ-वारंटी iPhone बैटरी प्रतिस्थापन की कीमत में $ 50 - $ 79 से $ 29 तक की कटौती की। यह ऑफर दिसंबर 2018 तक उपलब्ध होगा। सस्ती बैटरी बदलने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:
- पहुँच getsupport.apple.com और अपने Apple ID से साइन-इन करें। अपने iPhone डिवाइस का चयन करें जिसे आप ठीक करना चाहते हैं और क्लिक करें बैटरी, पावर और चार्जिंग.
- चुनते हैं बैटरी प्रश्न और समस्या निवारण और क्लिक करके Apple स्टोर अपॉइंटमेंट सेट करें मरम्मत के लिए लाओ विकल्प। वैकल्पिक रूप से, आप चुन सकते हैं मरम्मत के लिए भेजें विकल्प है, लेकिन सीधे Apple के हाथों में सीधे स्थानांतरण सुरक्षित और तेज़ है।
- अब क्लिक करें जारी रखें नई बैटरी बदलने की कीमत देखने के लिए।
जानबूझकर iPhone की मंदी को ठीक करने के लिए पावर प्रबंधन सुविधा को अक्षम करें
इस हफ्ते की शुरुआत में Apple का iOS 11.3 बीटा 2 iPhone यूजर्स तक पहुंच गया था। मुट्ठी भर नई सुविधाओं और पुराने में सुधार के साथ, बैटरी स्वास्थ्य सुविधा ने शायद सबसे अधिक ध्यान आकर्षित किया। बैटरी स्कैंडल के जवाब में यह सुविधा Apple द्वारा एक वादा किया गया था। यह डिवाइस के उपयोगकर्ता को डिवाइस की बैटरी की स्थिति की निगरानी करने और पावर प्रबंधन सुविधा को अक्षम करने की अनुमति देता है। हालांकि, सावधान रहें कि अक्षम पावर प्रबंधन सुविधा अप्रत्याशित शटडाउन का जोखिम बढ़ाती है। आईओएस 11.3 स्थापित करने पर यह सुविधा स्वचालित रूप से अक्षम हो जाती है, लेकिन बैटरी की विफलता के कारण सिस्टम अप्रत्याशित रूप से फिर से बंद होने की स्थिति में इसे सक्षम (स्वचालित रूप से) किया जा सकता है।
नई सुविधा सूचना के तीन खंड प्रदान करती है - बैटरी स्वास्थ्य, अधिकतम क्षमता और पीक प्रदर्शन क्षमता। जब डिवाइस सामान्य रूप से चल रहा हो, तो उसके उपयोगकर्ता को देखना चाहिए "आपकी बैटरी वर्तमान में सामान्य चरम प्रदर्शन का समर्थन कर रही है" पीक प्रदर्शन क्षमता के तहत अधिसूचना। उसी खंड के तहत, जिन लोगों के उपकरणों में खराब उपकरण होते हैं, उन्हें निम्नलिखित जानकारी मिलनी चाहिए:
आपकी बैटरी का स्वास्थ्य काफी खराब हो गया है। एक Apple अधिकृत सेवा प्रदाता पूर्ण प्रदर्शन और क्षमता को बहाल करने के लिए बैटरी को बदल सकता है।
खराब बैटरी के बारे में चेतावनी के आगे, आपको एक देखना चाहिए अक्षम करना बटन। इसे क्लिक करें और पावर प्रबंधन को अक्षम करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
महत्वपूर्ण: अपने iPhone पर तृतीय-पक्ष तकनीशियनों पर भरोसा न करें। यदि Apple के अलावा कोई अन्य व्यक्ति बैटरी की जगह लेगा, तो इसे Apple सेवाओं द्वारा फिर कभी स्वीकार नहीं किया जाएगा।