YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि को कैसे ठीक करें?

किसी कारण से, अधिकांश YouTube वीडियो काली स्क्रीन में दिखाई देते हैं। मैं आवाजें सुन सकता हूं, लेकिन कोई वीडियो सामग्री प्रदर्शित नहीं हुई है। समस्या कुछ ही दिनों पहले शुरू हुई, और मैंने अपने पीसी पर कुछ भी सामान्य से अलग नहीं किया। समस्या को ठीक करने के बारे में कोई सुझाव?

हल उत्तर

2005 में बनाया गया, YouTube ने क्रांति ला दी^[1] जिस तरह से उपयोगकर्ता ऑनलाइन वीडियो तक पहुंच और साझा कर सकते हैं, और यह आज तक अग्रणी वीडियो साझाकरण और स्ट्रीमिंग साइट बना हुआ है। इसने नौसिखिए वीडियो निर्माताओं, गायकों और अन्य सामग्री निर्माताओं को प्रचार अभियानों के बिना चमकने में मदद की और दुनिया को ऐसे अद्भुत लोग उपहार में दिए जो अन्यथा नहीं सुने जाएंगे। इसलिए, जबकि YouTube ऑनलाइन अनुभव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना हुआ है, यह हमेशा अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन नहीं करता है।

उपयोगकर्ताओं द्वारा आमतौर पर सामना की जाने वाली समस्याओं में से एक (धीमी लोडिंग गति, हरी स्क्रीन, कंप्यूटर शटडाउन के बीच) YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटियां हैं। इनका परिणाम आमतौर पर वीडियो में पहली बार में कंप्यूटर या फोन स्क्रीन पर दिखाई नहीं देता है, हालांकि कुछ मामलों में, YouTube काली स्क्रीन कुछ समय बाद गायब हो सकती है, या ध्वनि अभी भी हो सकती है वर्तमान। समस्या कई वीडियो के बीच भी हो सकती है, और कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी ही इसका सामना करना पड़ता है।

YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि होने के विभिन्न साधन और आवृत्तियां कई कारकों के कारण होती हैं, खराब विज्ञापन-ब्लॉक एक्सटेंशन, Google/YouTube खाते के साथ समस्याएं, इंटरनेट स्थिरता, ब्राउज़र सहित कैश, आदि सौभाग्य से, ज्यादातर मामलों में, आप अपेक्षाकृत आसानी से YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि को ठीक कर सकते हैं, और हम नीचे कुछ विधियों का वर्णन करेंगे।

YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि को कैसे ठीक करें?

हालांकि, कुछ मामलों में, YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटियां उन कारकों के कारण हो सकती हैं जो आपके नियंत्रण से बाहर हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) में तकनीकी कठिनाइयाँ हैं, या YouTube के सर्वर अतिभारित हैं। दुर्भाग्य से, इनके बारे में कुछ नहीं किया जा सकता है, और आपको बाहरी स्रोतों द्वारा YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करनी होगी।

विधि 1। वीडियो को रिफ्रेश करें

YouTube या किसी अन्य वेबसाइट के साथ समस्या होने पर आपको यह पहला तरीका आजमाना चाहिए। कुछ मामलों में, डेटा के छोटे-छोटे टुकड़े सही ढंग से प्रदर्शित नहीं हो सकते हैं या खराब हो सकते हैं और सामग्री को सही ढंग से प्रदर्शित नहीं कर सकते हैं, और पृष्ठ को रीफ्रेश करने से आमतौर पर इस प्रकार की समस्याएं हल हो जाती हैं।

बस माउस कर्सर को यूआरएल बार पर कहीं भी रखें और एंटर दबाएं, या इसके बजाय रीफ्रेश बटन पर क्लिक करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप ब्राउज़र को पूरी तरह से पुनरारंभ करना चाह सकते हैं।

विधि 2। वेब ब्राउज़र कैश क्लॉग हटाएं

ब्राउज़र कैश^[2] एक विशेषता है जो वेब पेजों पर सामग्री (जैसे चित्र, पाठ, आदि) को तेजी से लोड करने की अनुमति दे सकती है। हालांकि यह सुविधा बहुत सुविधाजनक हो सकती है, ब्राउज़र कैश समय के साथ ढेर हो सकता है और काफी मात्रा में जगह ले सकता है। कुछ मामलों में, यह कुछ सामग्री को ठीक से लोड होने से भी रोक सकता है। इसके अलावा, सुरक्षा कारणों से कैश को नियमित रूप से साफ करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि कुछ मैलवेयर इससे डेटा को एक्सफोलिएट कर सकते हैं। इसे Google क्रोम पर कैसे करें:

• पर क्लिक करें मेनू > अधिक उपकरण
• चुनते हैं समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें… (आप दबा भी सकते हैं Ctrl + Shift + Delete इसके बजाय किसी भी पृष्ठ पर)
• सभी बॉक्स का चयन करें और क्लिक करें स्पष्ट डेटा (नोट: सुनिश्चित करें कि समय सीमा को सेट किया गया है पूरे समय) अपने ब्राउज़र का ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें

जबकि विकल्पों के नाम थोड़े अलग हैं, अन्य वेब ब्राउज़रों के लिए समान चरण लागू होते हैं: ठीक है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप फ़ायरफ़ॉक्स, आईई, एज या किसी अन्य ब्राउज़र से ब्राउज़िंग डेटा हटाते हैं जो आप हैं का उपयोग करना।

विधि 3. अपने YouTube/Google खाते में साइन इन/साइन आउट करें

यदि आपके पास एक YouTube खाता है, तो जांचें कि क्या आपने उसमें साइन इन किया है। यदि आप हैं, तो साइन आउट करने का प्रयास करें और YouTube वीडियो देखें। यदि काली स्क्रीन गायब हो गई और अब आप हमेशा की तरह वीडियो देख सकते हैं, तो अपराधी एक आंतरिक YouTube बग हो सकता है, जो खाते में लंबे समय तक लॉगिन के कारण हो सकता है। यदि आपके पास खाता नहीं है, तो एक बनाने का प्रयास करें और उसमें लॉग इन करें। यूट्यूब/गूगल क्रोम से लॉग आउट करें

विधि 4. एक्सटेंशन अक्षम करें या निकालें

कुछ मामलों में, ब्राउज़र एक्सटेंशन YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। विज्ञापन-अवरोधकों के लिए यह असाधारण रूप से सामान्य है - ये ऐड-ऑन वेबसाइट के कुछ तत्वों को लोड होने से रोकते हैं, इस प्रक्रिया में विज्ञापनों को अवरुद्ध करते हैं। यह YouTube जैसी वीडियो-स्ट्रीमिंग साइटों के लिए भी काम करता है, जहां विज्ञापन वीडियो में अंतर्निहित होते हैं। कुछ मामलों में, एक खराब एप्लिकेशन गलत घटकों को लोड कर सकता है और वांछित सामग्री को अवरुद्ध कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटियां हो सकती हैं। इसे ठीक करने के लिए, एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास करें:

• अपने एड-ब्लॉकिंग ऐप पर क्लिक करें और चुनें सभी साइटों पर रोकें या इस साइट पर रुकें (इन विकल्पों को शब्दबद्ध किया जा सकता है विज्ञापन-ब्लॉक को अस्थायी रूप से अक्षम करें अलग-अलग - इंस्टॉल किए गए ऐप के आधार पर (हम एडब्लॉक का उपयोग कर रहे हैं))
• वीडियो को फिर से लोड करें और देखें कि क्या यह YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि देता है
• यदि समस्या ठीक हो गई है, तो हम आपको सलाह देते हैं इसे किसी अन्य विज्ञापन-अवरोधक के साथ बदलें

इसके अतिरिक्त, आपको अन्य ऐप्स को अक्षम करने का भी प्रयास करना चाहिए और उन ऐप्स को हटा देना चाहिए जिन्हें असुरक्षित माना जाता है (संभावित रूप से अवांछित)।^[3] किसी एक्सटेंशन को निकालने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अवांछित एक्सटेंशन पर राइट-क्लिक करें और चुनें क्रोम से निकालें अपने ब्राउज़र से एक्सटेंशन हटाएं

विधि 5. हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

ब्राउज़ करते समय कुछ उच्च-मांग वाले कार्यों को करने के लिए हार्डवेयर त्वरण को GPU का उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, कुछ मामलों में, यह सुविधा YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि सहित विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकती है। इसलिए, हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने का प्रयास करें और वीडियो को फिर से चलाने का प्रयास करें:

• क्रोम पर, क्लिक करें मेन्यू और चुनें समायोजन
• नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें उन्नत
• आप तक पहुंचने तक फिर से नीचे स्क्रॉल करें प्रणाली अनुभाग
• के पास स्विच को टॉगल करें जब उपलब्ध हो हार्डवेयर गतिवर्धन का प्रयोग करें विकल्प Google क्रोम पर हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के लिए निर्देश:

• फायरफॉक्स खोलें और मेनू > विकल्प पर जाएं
• सामान्य अनुभाग में, प्रदर्शन तक पहुंचने तक नीचे स्क्रॉल करें
• अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग का अनचेक करें
• अचयनित करें जब उपलब्ध हो हार्डवेयर गतिवर्धन का प्रयोग करें फ़ायरफ़ॉक्स पर हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

विधि 6. अपने इंटरनेट की गति जांचें

यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपका इंटरनेट YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटियों का कारण बन रहा है या नहीं, अपनी इंटरनेट गति की जांच करना है। ऑनलाइन बहुत सारी मुफ्त सेवाएं उपलब्ध हैं, लेकिन संभवत: सबसे लोकप्रिय एक speedtest.net है।

विधि 7. दूसरा ब्राउज़र आज़माएं

यह किसी अन्य ब्राउज़र को आज़माने के लायक है, क्योंकि इस बात की बहुत कम संभावना है कि आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं वह असंगतता या अन्य मुद्दों के कारण YouTube वीडियो को ठीक से नहीं चला सकता है। इसके अलावा, यह देखने का भी एक अच्छा तरीका है कि आपके द्वारा ब्राउज़र पर इंस्टॉल किए गए ब्राउज़र एक्सटेंशन समस्या का कारण बन रहे हैं या नहीं।

बस दूसरा ब्राउज़र डाउनलोड करें और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें। यदि यह YouTube ब्लैक स्क्रीन त्रुटि को ठीक करता है, तो आपको उस ब्राउज़र के तकनीकी समर्थन से संपर्क करना चाहिए जिससे आप परेशान हैं।

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